Taburetka.ua - интернет-магазин мебели отзывы / страница 13 - ответы от официального представителя

› ›

4.4 5

729 отзывов / 33523 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Всім привіт. Вже другий столик замовляю і дуже задоволений як якістю

Василь 9 февраля, 2022 год

Вже другий столик замовляю у цієї фірми і дуже задоволений якістю та ціною рекомендую .Є доставка.Широкий вибір асортименту.

Якісне обслуговування та меблі!

Сулима Інна 6 февраля, 2022 год

Доброго дня! Сайт нам сподобався,обслуговування швидке та спілкування приємне. Меблі доставили до дому швидше терміну. Шафа та комп'ютерний стіл відповідає якості та відповідно гарна ціна. Ми задоволені, будемо звертатись ще!

Отдел гарантии работает отвратительно.

Павел Серебряков 3 февраля, 2022 год

Добрый день. Заказывал кухню номер заказа 307515. Зараз получил 9.12.21. При сборке обнаружил что одна стенка шкафа была с трещиной и на двух выдвижных ящиках неправильно сделаны отверстия, что фасады к ним не прикрепить. 10.12.21 пишу в одел гарантии о рекламации и началось. Сначала мне говорят : "Добрый день! Мы связались с водителем. У вас был перегруз из машины в... Читать отзыв Добрый день. Заказывал кухню номер заказа 307515. Зараз получил 9.12.21. При сборке обнаружил что одна стенка шкафа была с трещиной и на двух выдвижных ящиках неправильно сделаны отверстия, что фасады к ним не прикрепить. 10.12.21 пишу в одел гарантии о рекламации и началось. Сначала мне говорят : "Добрый день! Мы связались с водителем. У вас был перегруз из машины в машину, поэтому товар нужно было проверять при перегрузе. По услвиям гарантии данную деталь мы можем заказать по себестоимости у производителя. Доставка за наш счет". Думаю ну ладно, хотя детали приехали ночью в заводских упаковках которых было чтук 15. И каждую просмотреть в темноте с фонариком это бред. Спрашиваю какая цена ? Отвечают :"Добрый день . Укажите пожалуйста номер поврежденной детали . по схеме сборки .
Относительно стоимости информацию сможем сообщить уже только с понедельника .
Запрос на недостающую деталь отправили производителю , рекламации производителем могут рассматриваться до 5 рабочих дней .
Ожидайте ответ , с понедельника менеджер свяжется с Вами ". Начал ждать. Прошло 10 дней. Пишу когда ответ. И 23.12.21 мне сообщают:"Добрый день . Все детали будут заменены бесплатно .
Если фабрика успеет , то отгрузят в середине след. недели . Если нет , то уже только после Нового года !!!". Думаю супер. Жду. Через месяц 21.01.2022 решил узнать когда я все таки получу свои детати? Отвечают :"Добрый день!Фабрика отгружает рекламации в течении 14 рабочих дней+комплектация авто в ваш регион!За пару дней Вас наберем и сообщим по доставке! Какие 14 дней? Прошло больше месяца. И таки со мной связываютса и отправляют детали новой почтой. Я их получабю смотрю а детали ящиков с неправильными отверстиямо только для одного ящика. На мой вопрос прчему никто ничего даже на пытается ответить. Вывод ... покупать можно но проверять необходимо каждую детать на наличие брака в каждой коробке. В противном случаи прлучить рекламацию можнр будет спустя энное крличество времени и то под вопросом. Спасибо.

Достоинства:

Быстрая доставка. Хорошая цена.

Недостатки:

Отдел гарантии работает ужасно.

Ответ представителя Taburetka.ua 8 февраля, 2022 год

Добрий день!
Стосовно Вашого звернення повідомляємо наступне:
Наша компанія завжди йде на зустріч нашим клієнтам, цей випадок не став винятком. Ми погодилися замінити Вам пошкодженну деталь, не дивлячись на те, що було здійснене перевантаження на Ваш транспортний засіб(у такому випадку вся відповідальність за цілісність товару покладається на клієнта, який безпосередньо продовжує доставку товару). Дійсно мінімальний строк на виготовленння рекламації- 14 робочих днів, це обумовлено фабричною специфікою. Також, просимо врахувати наявність святкових днів, у зв'язку з якими виробництво не працювало до 10.01.2022. Товар повністю комплектує виробник, тому про відсутність певних деталей ми не знали. При цьому ми досить оперативно перезамовили відсутні деталі. У найближчий час недостача буде надіслана Вам.
Приносимо наші щирі вибачення за цю ситуацію і дякуємо за розуміння!

Сервисом и мебелью остался доволен

Артур Кочанук 3 февраля, 2022 год

Покупали мебель в спальню в новую квартиру. Искали кровать, тумбу, туалетный столик и шкаф по доступной цене. Наткнулся на этот магазин привлекла дешевая доставка и огромный выбор предложений. Привезли быстро, подняли на 8 этаж и объяснили как собирать. Сервисом и мебелью остался доволен)

Якістю товару не задоволена.

Гость 30 января, 2022 год

Замовила ліжко "Прем'єра". Прийшло укомплектоване шпильками невідповідного розміру. Шукали по всьому місту потрібні. Через три місяці на верхній планці бильця, яке не навантажується ніяк і виконує роль суто декоративну (ліжко дерев'яне) з'явилась поздовжня тріщина.
Чекаю, що розвалиться далі(

Ответ представителя Taburetka.ua 31 января, 2022 год

Добрий день!
Стосовно невідповідності деталей, просимо звернутися у відділ гарантії для вирішення цього питання.
Також, очікуємо на нашу пошту [email protected] фото тріщини для оформлення заявки виробникові.
Дякуємо за розуміння та перепрошуємо за можливі незручності!

Спасибо за классный диван

Елена 27 января, 2022 год

Большое вам спасибо! Приобрели диван трансформер! Очень удобный, красивый и цена! Теперь как только доделаем ремонт в детской, приедем к вам за диваном дочке!

Отличное качество обслуживания

Ирина 23 января, 2022 год

Заказала обеденный стол (фото соответствует реальности) , очень довольна. Срок изготовления меньше 2-х недель. Доставка на дом.

Показать 1 ответ

Подяка.Замовила стіл-трансформер .

Лариса 23 января, 2022 год

Подяка,замовила стіл-трансформер. Через тиждень виготовили,якістю задоволена.І ніяких не було передплат,при отриманні розрахувалася.

Быстрое и качественное обслуживание

Гость 21 января, 2022 год

Очень понравился диванчик на кухню. А ещё приятно удивила точность доставки. Сказали приедут в 19.00 и приехали без опаздания.

Супер магазин

Евангелина 17 января, 2022 год

Долго искала диван и в интернете наткнулась на этот магазин понравился большой выбор и доступные цены по сравнению с другими онлайн магазинами. На месте действительно огромный выбор и диванов и кроватей на любой вкус, приятный персонал, сделали все четко в установленные сроки.

отзыв о доставке

Валерий 16 января, 2022 год

Заказал шкаф-купе Лофт, заказ № 2182зк. Шкаф еще не видел, еще не доставили. По качеству доставки и отзыв. О времени доставки сообщили заранее. В день доставки перезвонили. День доставки я перенес самостоятельно - обычная ситуация для доставки с Эльдорадо, Комфи, Эпицентра и др. После, перезвонил на горячую линию магазина и предупредил о переносе доставки. Но НИКТО из сотрудников магазина не... Читать отзыв Заказал шкаф-купе Лофт, заказ № 2182зк. Шкаф еще не видел, еще не доставили. По качеству доставки и отзыв. О времени доставки сообщили заранее. В день доставки перезвонили. День доставки я перенес самостоятельно - обычная ситуация для доставки с Эльдорадо, Комфи, Эпицентра и др. После, перезвонил на горячую линию магазина и предупредил о переносе доставки. Но НИКТО из сотрудников магазина не сообщил, что я доставку оплачу уже ДВА раза. Если бы сообщили, то товар принял мой сосед, ему не тяжело. То есть доставка обошлась примерно, как и через почту, но там сервис удобнее. И вообще доставка КРАЙНЕ не удобна, хоть бери отгул, как при СССРе.
Для себя сделал вывод: покупать в местных магазинах (там тоже много привозного товара из интернета), или доставка должна быть по типу Розетки - в пункты доставки, где можно забирать в любое время в течение нескольких дней.

Достоинства:

не знаю, товар не видел.

Недостатки:

крайне неудобная доставка на уровне СССРа, больше покупать здесь не буду.

Ответ представителя Taburetka.ua 21 января, 2022 год

Добрий день!
Наші співробітники зателефонували Вам стосовно доставки товару і Ви зазначили що прийняти доставку у найближчі два дні змоги не маєте. Попередили Ви нас про це вже тоді, коли автомобіль був вже в Миколаєві(при тому, що автомобіль їде з Київської області, а про доставку ми попереджаємо за дві доби). Зауважимо, що наша доставка проводиться на пільговій основі, всього лиш за 250 грн при тому, що товар великогабаритний. Доставка відбувається по комплектації автомобіля в певний регіон. Ми можемо запропонувати Вам прийняти товар за допомогою інших перевізників, ціна послуг яких буде становити більше 2 000 грн. Станом на 21.01.2022 Ваше замовлення доставлене Вам.
Дякуємо за Ваш змістовний відгук!

Красивая тумба

Гранковская Ольга 13.01.2022 13 января, 2022 год

Заказала в магазине Табуретка тумбу ,классная ,красивая ,быстрая доставка,быстрая сборка,мастера по зборкам ,профессионалы . рекомендую магазин Табуретка вы молодцы,а ещё хорошее цены ,на много дешевле чем в других магазинах

Кухня и кухонный уголок

Гранковская Ольга 13.01.2022 13 января, 2022 год

Заказала в магазине Табуретка Кухню и кухонный уголок,я очень довольна,привезли и собрали все по срокам ,как я хотела, менеджер Катя консультировала ,все подсказала ,что лучше,и мастера собрали быстро ,короче говоря я очень довольна,я Рекомендую магазин Табуретка,я счастлива и моя семья за красоту на кухне

Спасибо за слаженную работу!

Антонюк 8 января, 2022 год

Спасибо за оперативность. Менеджер Андрей подобрал нам подходящую по нашим требованиям мебель. А сборщик быстро и качественно произвёл сборку шкафа и кровати двуспальной.

Прекрасный магазин

Маргарита 28 декабря, 2021 год

Купила в этом магазине удобный и стильный компьютерный стул. Продавцы вежливые и ненавязчивые, помогли мне определиться с покупкой. Очень здорово, что в Киеве есть такой магазин с большим выбором компьютерных стульев и вообще мебели на любой вкус и кошелёк. Приду ещё!

Полный бред!

Роман 26 декабря, 2021 год

Заказал стол месяц назад привезли с ржавыми ножками и то благодаря моей настойчивости я расспаковал коробку и выявил брак, доставщикам побоку им бы быстрее бросить забрать бабло и свалить мол товар запакованый всё гуд! Забрали ножки от стола и пропали на три дня ни слуху, ни духу .Только после моей смс мне набрала оператор и уже на 4 день привезли... Читать отзыв Заказал стол месяц назад привезли с ржавыми ножками и то благодаря моей настойчивости я расспаковал коробку и выявил брак, доставщикам побоку им бы быстрее бросить забрать бабло и свалить мол товар запакованый всё гуд! Забрали ножки от стола и пропали на три дня ни слуху, ни духу .Только после моей смс мне набрала оператор и уже на 4 день привезли долбаные ножки. Соль в том что стол это был подарок родным, а получился полный бред не сюрприз, а бред. Я очень расстроен и разочарован.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Куча

Ответ представителя Taburetka.ua 27 декабря, 2021 год

Добрий день!
При доставці товару Вами був виявлений незначний брак товару. З цього приводу ми домовилися, що Ви не будете оплачувати всю суму замовлення до моменту доставки деталей.. В свою чергу ми оперативно передали заявку виробникові. Вже через три дні фабрика укомплектовала стіл та на четвертий день він був доставлений Вам. Про строки усунення недоліків Вам було повідомлено при першій доставці, на що Ви погодилися. Середній час на рекламацію по цій фабриці - це 14 робочих днів. Наш магазин зробив все можливе щоб допомогти Вам у найкоротші терміни.
Дякуємо за розуміння та перепрошуємо за можливі незручності!

Спальний гарнітур

Танчинець Марина 25 декабря, 2021 год

Доброго вечора менеджери дуже приємні які б у мене не виникали питання на всі мені відповідали та підказували коли б я не позвонила б ,водіі все доставили у гарному стані дороги занести до хати все пояснили ,цвет дуже гарний кращий навіть чим на образцях я задоволена всим якщо ще і буду купляти меблі то тільки тут РЕКОМЕНДУЮ!!!!!

Хороший детский диван

Юлия 25 декабря, 2021 год

Выбирали диван в детскую комнату, из всех вариантов остановились на выборе этого магазина, выбрали диван Битлис. В небольшую детскую найти аккуратный диван тяжело. Я рекомендую покупать диваны именно в табуретке, ведь качество супер!!!! Ценовая политика компании адекватная любому кошельку!

Шафа купе гарного дизайну

Гость 18 декабря, 2021 год

Замовляли шафу, залишилися задоволені! Шафа хорошої якості, індивідуальний підхід до замовника, швидка доставка!

Отличное качество и обслуживание

Елена 18 декабря, 2021 год

Заказывала мягкое кресло.Очень удобное,цена устраивает более чем.Доставка вовремя.Сотрудники компетентны,вежливы.Рекомендую интернет-магазин "Taburetka.ua".

Обслуживание

Олег 16 декабря, 2021 год

Заказывал спальню и кухню ,менеджер Светлана очень помогла в выборе и подборе мебели. Проконсультировала на высшем уровне. Рекомендую.

Все подошло

Инга 16 декабря, 2021 год

Покупали диван и кресла для гостиной, очень качественная сборка, качественная отделка, цена очень приемлемая для нашего времени, все устроило, думаем в будущем и дальше заказывать у вас мебель, так держать)

Хороший магазин!!!

Дарья 14 декабря, 2021 год

Обширный выбор мебели, минимальные цены. Доставку шкафа совершили намного раньше обещанного срока. Спасибо мастеру Юрию за очень быструю сборку ( справился буквально за час ) . А также, хочу отметить компетентность менеджеров.

Достоинства:

Быстрая доставка, сборка , лояльные цены

Недостатки:

Нет

Отличный выбор мебели по вполне себе адекватным ценам.

Анастасия 11 декабря, 2021 год

Отличный выбор мебели по вполне себе адекватным ценам.
Привезли даже раньше,чем обещали,все замечательно!

Магазином довольны!

Катя 9 декабря, 2021 год

Заказывали здесь , остались очень довольны . Доставили очень быстро. Цены в сравнении с другими магазинами , смешные . Будем заказывать ещё !

Хороший магазин.

Валентина Гудзь 3 декабря, 2021 год

Хороший магазин. Низкие цены. Мебель привезли в день заказа и собрали. Очень оперативно мне понравилось. Большое спасибо компании табуретка и лично менеджеру Татьяне за доброжелательное отношение к покупателям и своей работе. Молодцы. Буду Вас рекомендовать своим друзьям и знакомым. Еще раз большое спасибо.

Шкаф-купе.

Надежда 24 ноября, 2021 год

Заказали на сайте уже второй шкаф,оба привезли через неделю,хотя должны через три)Доставка в Одессу 250 грн,это очень классно,ребята заносят мебель прямо в дом)Упаковано все безукоризненно)))Качество достойное,цена приятная)Мы довольны)Спасибо за хорошую работу)

Достоинства:

Доставка,цена,упаковка,качество,скорость исполнения заказа)

Недостатки:

Нет.

Комп'ютерний стіл

Юлія Антонюк 22 ноября, 2021 год

Робила замовлення на цьому сайті двічі. Перший раз замовила шафу-купе, дуже задоволена, все ідеально. Коли доставили комп'ютерний стіл, трохи засмутилася, бо була глибока подряпина на фасаді шухлядки. Але все було швидко виправлено і через два дні нова деталь була доставлена поштою. Менеджери ввічливі, виготовлення меблів раніше зазначеного терміну, що дуже радує. Дякую!

Детская мебель

Марианна 20 ноября, 2021 год

Искали мебель для детской комнаты! Выбрали в магазине " табуретка юа". Устроило и качество и цены! Частично приобрели сразу по наличию , доставка в этот же день, остальное заказали. Продавцу Светлане , спасибо за внимательное обслуживание!!

Показать 1 ответ

Taburetka.ua - интернет-магазин мебели

Корпусная и мягкая мебель для дома и офиса, отвечающая самым высоким стандартам качества. Наши цены доступны каждому, а покупать у нас быстро и удобно!
Телефоны: +38098 556 33 34; +38 063 766 32 22; +38 050 805 77 85; 044 222 88 50

Рейтинг 4.4 из 5 на основании 729 отзывов

Интернет-магазины