Мною були придбані квитки на 08.07.2024 9:00 (Київ - Прага) У звʼязку з повітряною тривогою, створились затори на мостах,які ведуть до вокзалу, звідки відправлявся автобус. Зателефонувавши до диспетчера в 9:50 та повідомивши, що я в заторі біля вокзалу і запізнююсь на 7-10 хвилин!! Мені повідомили, що це не проблема, водій зможе зачекати та все буде добре. В 9:55 мені зателефонував водій та повідомив що він не зобовʼязаний нікого чекати, на мої прохання зачекати водій відмовив і сказав що у Вас є 5 хвилин і все. Після цього знову ж таки був дзвінок диспетчеру, яка сказала «ну да, це право водія, він же не винен що ви в заторі». Шановні, я запізнилась на 7 хвилин!! 7!!!!! Я приїхала в 9:07!! Хіба не можна було зачекати, чи Ваші водії живуть в іншій реальності та не знають що може бути форс-мажор на дорозі під час тривоги??? з такими українцями і ворогів не треба!! Далі, автобус відправлявся не з повною посадкою, в автобусі були ще вільні місця, тобто мені б могли спокійно повернути мої кошти або ж як я просила зробити знижку на квиток на наступний день, Ви б нічого не втратили з цього!!! Але ні, мені Ваш «спеціаліст» повідомила що кошти не повернуть та ніяких знижок не буде. Мій квиток коштував 2900 грн, якщо в автобусі були ще місця, а Ви відмовили у поверненні- їх просто водій покладе у карман??
Моєму обуренню немає меж, чому в той же день я поїхала з іншим перевізником і він чекав людину 20 хвилин?! - мабуть тому що людина живе в реаліях війни та розуміє що все може бути і всі мають залишатись людьми. А не такими ЯК ВАШІ НЕДОВОДІЇ ТА НЕДОДИСПЕТЧЕРИ!
Не вперше їздила на свд-транс, постійно з вами проблеми, то воду зажмуть (мабуть водіям та їх сім’ям вона потрібніша, ніж людям в душному автобусі) , то нахамлять, про каву і чай яку вже пропонують в Празі, хоча відправка з Києва я взагалі мовчу - то дно.
Скарга на SVD Trans - Отзывы о SVD trans
У звʼязку з повітряною тривогою, створились затори на мостах,які ведуть до вокзалу, звідки відправлявся автобус.
Зателефонувавши до диспетчера в 9:50 та повідомивши, що я в заторі біля вокзалу і запізнююсь на 7-10 хвилин!! Мені повідомили, що це не проблема, водій зможе зачекати та все буде добре. В 9:55 мені зателефонував водій та повідомив що він не зобовʼязаний нікого чекати, на мої прохання зачекати водій відмовив і сказав що у Вас є 5 хвилин і все.
Після цього знову ж таки був дзвінок диспетчеру, яка сказала «ну да, це право водія, він же не винен що ви в заторі».
Шановні, я запізнилась на 7 хвилин!! 7!!!!! Я приїхала в 9:07!!
Хіба не можна було зачекати, чи Ваші водії живуть в іншій реальності та не знають що може бути форс-мажор на дорозі під час тривоги??? з такими українцями і ворогів не треба!!
Далі, автобус відправлявся не з повною посадкою, в автобусі були ще вільні місця, тобто мені б могли спокійно повернути мої кошти або ж як я просила зробити знижку на квиток на наступний день, Ви б нічого не втратили з цього!!! Але ні, мені Ваш «спеціаліст» повідомила що кошти не повернуть та ніяких знижок не буде.
Мій квиток коштував 2900 грн, якщо в автобусі були ще місця, а Ви відмовили у поверненні- їх просто водій покладе у карман??
Моєму обуренню немає меж, чому в той же день я поїхала з іншим перевізником і він чекав людину 20 хвилин?! - мабуть тому що людина живе в реаліях війни та розуміє що все може бути і всі мають залишатись людьми. А не такими ЯК ВАШІ НЕДОВОДІЇ ТА НЕДОДИСПЕТЧЕРИ!
Не вперше їздила на свд-транс, постійно з вами проблеми, то воду зажмуть (мабуть водіям та їх сім’ям вона потрібніша, ніж людям в душному автобусі) , то нахамлять, про каву і чай яку вже пропонують в Празі, хоча відправка з Києва я взагалі мовчу - то дно.
отзыв
Комментарии к отзыву