Наплевать на клиента аби гроші заробити: Отзывы о Сушия

› › ›

Роман С. Украина Отзыв написан 23 ноября, 2018 год 259 просмотров

Заказали онлайн в черную пятницу. Оплатили, попросили не перезванивать (не в первый раз пользуемся) и через полтора часа начали поглядывать на время.
Дозвонились в течение 20 минут. Девушка учтиво объяснила, что отказ "отложен" на время 23.00, то есть на самое позднее время.
У них так много заказов, что они с ними просто-напросто не справляются и даже не соизволили позвонить и уведомить, что заказ "отложен". Девушка учтиво говорила, что мы сами при заказе могли это нажать....
Конечно, Сушия никогда не доставляет вовремя и постоянно вручает свои никому не нужные купоны (по их условиям нам ни разу не удалось ими воспользоваться).
Но все-таки так рекламировать и приглашать на черную пятницу, а потом оплаченный заказ "откладывать" и обвинять в этом клиента - это полное свинство. В общем, мы больше туда ни ногой! Деньги через 5-7 дней вроде должны вернуться.
А да, отзыв на сайте Сушия нельзя оставить.

Достоинства:

Суши неплохие можно поесть в ресторане

Недостатки:

- Если заказал и оплатил, то это еще не значит, что будешь ужинать;
- нежелание пойти навстречу клиенту в случае форс-мажора;
- нельзя оставить отзыв на сайте;
- по сути пофигистическое отношение к клиентам

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сушия 3 декабря, 2018 год

Доброго дня, Романе! Нам дуже прикро за всі ці незручності з якими ви зіткнулися під час замовлення в нашій Службі доставки :( Ми вже передали інформацію на розгляд нашому керівництву і будемо вдячні якщо ви напишете нам на пошту [email protected] або в повідомлення нашої групи у Facebook https://www.facebook.com/sushiya.ukraine/ свій номер телефону, щоб ми могли детальніше розібратися із всіма нюансами, описаними у вашому відгуці.

Ответить

Сушия
Все отзывы

2.2 5

1864 отзыва / 364737 просмотров

Все отзывы

Сушия

Компания «Сушия» внимательно относится к мнению каждого Гостя ресторана и службы доставки. Мы тщательно изучаем каждое сообщение и прислушиваемся к вашим пожеланиям. Пожалуйста, направляйте свои замечания, вопросы и предложения относительно работы ресторанов «Сушия» и службы Точной доставки по адресу [email protected]. Спасибо, что выбираете «Сушия»!

Сегодня «Сушия» - крупнейшая и... подробнее