Name: ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТАМ!
Item: Сушия
Rating: 1
Author: Марианна

› › ›

Марианна Украина, Київ Отзыв написан 4 ноября, 2016 год 1073 просмотра

Отзыв о Сушия по адресу Київ, просп. П. Григоренко, 26 Я делала заказы в вашем *ресторане* почти каждый день и была очень довольна качеством, хотя, конечно же были недочеты в обслуживании, то забывали положить соус, то сок (!), то палочки, но я закрывала на это глаза долгое время. Но вчерашний случай меня просто выбил из колеи. 2 октября доставка опоздала на полчаса, и доставщик, некий СЕРЁЖА, который каждый раз когда приходит, смотрит в стенку, а не на клиента, даже когда здоровается (такое впечатление, что он укурен и боится смотреть на людей, дабы не *спалиться*, у меня только такие мысли возникают, глядя на него!). Так вот он и не подумал давать нам комплименты, мало того!!! он еще и начал упираться и быковать! Я ЧЕ, ОПОЗДАЛ? В итоге он с кислым лицом выдал нам два комплимента на 20 и на 10 грн. На следующий день я снова сделала заказ и когда озвучивала комплимент по телефону оператору, она сказала, что комплимент просрочен. Приплыли! Я объяснила в чем дело, она сделала скидку на 20 грн. Но чуть позже я вспомнила что у меня есть еще один на 10 и я решила сразу перезвонить , чтобы уточнить этот вопрос. Я вам сразу скажу, что дело не в 10 грн, я делаю каждый день заказы в вашей второсортной забегаловке на 300-400 грн, мне подобные скидки погоды не делают, мне просто неприятно!!!!!!. Говорила я уже с другим оператором и она принесла мне извинения за поведение вашего укуреного Сережи и предложила скидку 20 процентов на тот заказ, который я жду . Я уточнила можно ли им делать 2 скидки на один заказ. Она сказала да, ждите доставку, вам скажут цену. Окей. В итоге когда пришел доставщик, оказалось, что о второй скидке он ни слухом,ни духом ! Вот зачем надо было врать мне про эту скидку? Я попросила его связаться с оператром и мне там заявили, что девушка, вы вообще в своем уме? мы не делаем 2 скидки на один заказ,при чем что я же уточняла этот вопрос!!! вот из меня просто дуру делают ваши операторы, я уже не хотела ни ваших скидок, ни ваших суш, ничего! мне конечно же, сделали одолжение и предоставили скидку в 20 процентов на заказ , но это вообще уже было смешно!знаете, как от сердца оторвали. К слову в тот вечер роллы были невероятно отвратительны! они разваливались! такое впечатление, что их и лепил ваш укуорок Сережа, работник года!!!!!. Да. и номер заказа 2169876, живу я на чавдар 3. Я, конечно, очень любила ваши суши, но ваше отношение к постоянным клиентам меня просто поражает!! Вы что себе вообще возомнили? Вы думаете, что вы одна доставка на весь Киев???? и да, как оказалось,у меня почему-то два аккаунта на один и тот же номер телефона на вашем сервисе! оператор меня долго убеждала, что с моего номера последний раз заказ делали 8 августа! видимо, сисадмин тоже укурен, как и ваш Сержик! Удачи вам и процветания! Пока.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сушия 8 ноября, 2016 год

Уважаемая Марианна, добрый день!

Мы благодарим Вас за отзыв и искренне приносим извинения за произошедшую ситуацию. Мы проведем анализ Вашего отзыва и хотим предоставить обратную связь. В ближайшее время с Вами свяжется представитель Сушия с ответом. Еще раз извините.

С уважением,

служба поддержки Сущия

Ответить

Сушия
Все отзывы

2.2 5

1864 отзыва / 364743 просмотра

Все отзывы

Сушия

Компания «Сушия» внимательно относится к мнению каждого Гостя ресторана и службы доставки. Мы тщательно изучаем каждое сообщение и прислушиваемся к вашим пожеланиям. Пожалуйста, направляйте свои замечания, вопросы и предложения относительно работы ресторанов «Сушия» и службы Точной доставки по адресу [email protected]. Спасибо, что выбираете «Сушия»!

Сегодня «Сушия» - крупнейшая и... подробнее

Рестораны Суши

Суши