Name: Огорчили
Item: Сушия
Rating: 2
Author: Ярослав

› › ›

Ярослав Отзыв написан 27 августа, 2016 год 925 просмотров

Сушия, добрый вечер! Приехали с Киева в Харьков посетить Ocean Lava. Вечером захотелось покушать, первое что на мысль упало это ваша сеть и мы посетили ресторан на улице Сумской. Сказать что здесь плохо с client service, нечего не сказать. Блюда отдаются долго, приблизительно минут 30 на суп удон, салат с лососем и сладкий блинчик с бананом, прекрасно понимаем что доставка в приоритете и пусть бы зал был полным и запара, но зал полу пустой. Наблюдали картину как менеджер доставки или менеджер ресторана не помогает в обслуживании гостей, когда к нему обращались он все лаконично переводил на официантов, также любитель пообщаться по личному телефону среди зала. Соседнему столику подали кофе Холодным и чизкейк несли мин 20, его даже не готовят, он приезжает готовым. Официанту нужно подучиться потому что фила де люкс с копченым это не со свежим, это можно простить, день долгий и много заказов, просто девочке нужно быть внимательнее, тем более что перед тем как сделать заказ попросили напомнить какие роллы с копченым лососем есть в меню, но поведение менеджера радует на ура. Где стандарты??? Претензии не взяты с неба, сам со своей девушкой поработали в сети (Киев) и благодарны Сушие за опыт, но то что происходит здесь нужно поправить. Итог фицу ещё можно простить, но менеджер повеселил) вечер 27го августа время с 22.00-23.15

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сушия 30 августа, 2016 год

Уважаемый Ярослав, добрый день!

Благодарим Вас за конструктивную обратную связь, для нас это очень важно. Мы приносим извинения, что сервис в ресторане оставил у Вас негативные впечатление. Мы проведем расследование и анализ обслуживание в целом в ресторане по адресу г.Харьков, ул. Сумская, 23. Чтобы мы смогли предоставить Вам обратную связь, а также извиниться, напишите, пожалуйста, на [email protected], Ваш контактный номер телефона. Будем благодарны за ответ.

С уважением,

служба поддержки Сушия

Ответить

Сушия
Все отзывы

2.2 5

1864 отзыва / 364751 просмотр

Все отзывы

Сушия

Компания «Сушия» внимательно относится к мнению каждого Гостя ресторана и службы доставки. Мы тщательно изучаем каждое сообщение и прислушиваемся к вашим пожеланиям. Пожалуйста, направляйте свои замечания, вопросы и предложения относительно работы ресторанов «Сушия» и службы Точной доставки по адресу [email protected]. Спасибо, что выбираете «Сушия»!

Сегодня «Сушия» - крупнейшая и... подробнее

Рестораны Суши

Суши