Item: Сушия
Rating: 2
Author: Оксана

› › ›

Оксана Отзыв написан 14 мая, 2014 год 1615 просмотров

Я постоянный клиент "СушиЯ", заказываю в основном на дом. Но однажды удалось пообедать в вашем ресторане в ТРЦ "Sky Mall" на пр. Генерала Ватутина, 2. Бродили с сыном по магазинам (были там впервые) и захотелось покушать. В поисках хоть-какого-то ресторана наткнулись на наш любимый "СушиЯ", чему были очень рады. Заказав наш любимый набор "Филадельфия", сидели и ждали заказ с предвкушением. Место мы заняли у стенки, и когда принялись кушать любимые роллы, по стене прополз ТАРАКАН! Аппетит был мгновенно испорчен, не хотелось уже ничего. Пересесть тоже возможности не было, все места были заняты да и желания кушать уже не было. Когда мы стали допивать сок, выполз еще один таракан и сидел прямо перед носом. Официантка принесла счет и увидела этих двух тараканов (огромных, один очень жирный). Сын чуть ли не блевал там. Я была очень оскорблена, оказавшись в таком положении, сын тоже был возмущен и хотел позвать администратора. Но какой толк от этого, аппетит испорчен и разговаривать, и тем более с кем-то ругаться не было ни сил ни желания. С полной уверенностью могу сказать, что туда я боьше не пойду НИКОГДА, а Вас, уважаемые адинистраторы, попрошу следить за чистотой и гигиеной Вашего ресторана!
2 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сушия 14 мая, 2014 год

Оксана, добрый день. Благодарим Вас за отзыв.

Мы приносим искренние сожаления по поводу случившегося.

Этот случай мы обязательно изучим детально, выясним все обстоятельства, проведем внутреннюю проверку по этому поводу и предпримем все необходимые меры.

Мы будем признательны, если Вы оставите свои контакты ([email protected]), чтобы с Вами смог связаться наш менеджер.

По Вашему желанию, мы сможем предоставить Вам результаты этой проверки.

Отметим, что во всех ресторанах нашей сети регулярно проводится тщательная дезинсекция и предпринимаются все меры по поддержанию чистоты и порядка, по соблюдению санитарных норм.

Надеемся на Ваше понимание и еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением, служба заботы о Гостях

Ответить

Сушия
Все отзывы

2.2 5

1865 отзывов / 365007 просмотров

Все отзывы

Сушия

Компания «Сушия» внимательно относится к мнению каждого Гостя ресторана и службы доставки. Мы тщательно изучаем каждое сообщение и прислушиваемся к вашим пожеланиям. Пожалуйста, направляйте свои замечания, вопросы и предложения относительно работы ресторанов «Сушия» и службы Точной доставки по адресу [email protected]. Спасибо, что выбираете «Сушия»!

Сегодня «Сушия» - крупнейшая и... подробнее

Рестораны Суши

Суши