Отзывы о Сушия: Являюсь клиентом Сушия не первый год, ребята -...

› › ›

Кузнецова Яна Отзыв написан 21 апреля, 2014 год 1430 просмотров

Являюсь клиентом Сушия не первый год, ребята - молодцы. Конечно, никто не идеален - бывало, соевый соус забывали положить, роллы разваливались, заказы мои куда-то исчезали...За всем не уследишь, во всем идеален не будешь. Но меня удивило, что ни разу на мои отзывы на сайте не было никакой реакции - вроде стараюсь Вам помочь стать лучше, да и обижена иногда бываю - хотелось бы слышать какой-то ответ. Ну, попробую написать последние впечатления здесь.
Вчера, встретившись с родителями моего молодого человека, на вопрос "а где бы покушать", разрекламировала любимую Сушию, потащила в ближайший ресторан на Московской улице и попала в некрасивую ситуацию.
1. Официант не смог проконсультировать о вине
2. Блюда готовили очень долго (в ресторане были мы и еще одна семья) - такая ситуация у меня была всего 1 раз в Оушен Плаза в загруженный день и передо мной извинились за задержку. Единственное, что принесли быстро - это счет.
3. На просьбу порезать все роллы на 8 кусочков официантка отреагировала, а повар - нет.
4. Так же для роллов нам принесли не привычную деревянную посуду, а обычные тарелки - может, теперь вы работаете так, но я просила принести мне деревянную посуду. Официантка сказала "ок" и ничего не принесла=)
5. Качество роллов: сыра Филадельфия было меньше, чем обычно в ресторанах (такое встречаю часто на доставке), но впервые это не сказалось на вкусе. На лососе в "лососевых фантазиях" тоже немного сэкономили. Некоторые роллы разваливались, но не критично - бывало и хуже.
6. Стаканы для сока. В 4 случаях из 10 мне приносят грязные стаканы. Бокалы для вина -все ок. Пью у вас только через трубочку.
7. За нашим столом не следили - была куча лишних стаканов, посуду грязную не сразу убирали.
В целом - к кухне этого конкретного ресторана претензий нет, а вот на обслуживание советую обратить внимание.
Так же хочу похвалить рестораны на Голосеевском проспекте и на Леси Украинки. Во втором ресторане мы с компанией - завсегдатаи, официантка Таня - наша любимица!

С уважением, Ваша постоянная клиентка Кузнецова Яна
т. 050 782 09 59
[email protected]
5 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сушия 25 апреля, 2014 год

Яна, спасибо за комментарии.

Мы передали Ваши контактные данные и замечания по поводу нашей работы ответственному менеджеру.

Благодарим вас за уделенное время и надеемся снова увидеть вас.

С уважением, служба заботы о Гостях

Ответить

Кузнецова Яна 6 мая, 2014 год

Спасибо за то, что отреагировали на мой отзыв. Была приятно удивлена звонком директора ресторана. Она в должности не так давно, поэтому огрехи в работе персонала допускаю. Желаю ей успехов в улучшении работы ресторана и его сотрудников!

Ответить

я 25 апреля, 2014 год

как смешно)) отзыв а-ля "у вас и еда - Г, и обслуживание - Г", но я вас так люблю, что ходила, хожу и буду ходить, пока не сдохну от несвежего ролла)))

Ответить

Кузнецова Яна 6 мая, 2014 год

Извините, но как бы я не любила Сушия, у них, как и у всех случаются неприятные ситуации. Своим долгом считаю о всех недоработках сообщать компетентным сотрудникам, поскольку о многих проблемах руководство компании просто-напросто может и не подозревать - говорю это как человек, чья работа тесно связана с улучшением качества обслуживания клиентов (сами не раз благодаря отзывам покупателей узнавали о своих недоработках). Моя критика была конструктивна, без криков "все п****, а я солнышко". Ваша - увы, нет. Спасибо за внимание.

Ответить

Сушия
Все отзывы

2.2 5

1864 отзыва / 364748 просмотров

Все отзывы

Сушия

Компания «Сушия» внимательно относится к мнению каждого Гостя ресторана и службы доставки. Мы тщательно изучаем каждое сообщение и прислушиваемся к вашим пожеланиям. Пожалуйста, направляйте свои замечания, вопросы и предложения относительно работы ресторанов «Сушия» и службы Точной доставки по адресу [email protected]. Спасибо, что выбираете «Сушия»!

Сегодня «Сушия» - крупнейшая и... подробнее