Сушия отзывы посетителей / страница 52

олег 22 мая, 2014 год

На днях на Григоренка с мужем видели такую картину как шеф бил своего подчинённого. Ото типа нормально?

2 согласны

Ответ представителя Сушия 22 мая, 2014 год

Олег, добрый день.
Спасибо за отзыв. Извините за неудобства.
Мы обязательно передадим Ваш комментарий по поводу работы персонала, постараемся выяснить, что именно произошло.
Подобные случаи не допустимы в наших ресторанах, поэтому мы убедимся, чтобы подобное более не повторилось.
Благодарим за понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях

Екатерина 21 мая, 2014 год

Посещаю вашу сеть, стабильно раз в неделю. но на этот раз, я задумалась, стоит ли...
Прийдя в ресторан сделала заказ. спустя пол часа мне вынесли кофе. а про роллы которые мне пришлось ждать более часа, я вообще молчу. мало то что так долго так еще и не качественно.
Ролы разваливались , а лосось был таким мерзлым. что я даже не... Читать отзыв Посещаю вашу сеть, стабильно раз в неделю. но на этот раз, я задумалась, стоит ли...
Прийдя в ресторан сделала заказ. спустя пол часа мне вынесли кофе. а про роллы которые мне пришлось ждать более часа, я вообще молчу. мало то что так долго так еще и не качественно.
Ролы разваливались , а лосось был таким мерзлым. что я даже не смогла их доесть.
а всю эту чудную картину, завершил таракан пробегающий рядом.
Спасибо Вам!!!

3 согласны

Ответ представителя Сушия 22 мая, 2014 год

Добрый день, Екатерина.
Спасибо за комментарий. Примите наши извинения за доставленные неудобства.
Мы ценим Ваше мнение и обязательно обратим внимание на Ваши замечания. Мы проведем внутреннюю проверку по Вашей ситуации, выясним, что именно произошло и при каких обстоятельствах, предпримем необходимые меры.
Пожалуйста, оставьте свои контакты на адрес [email protected], а также укажите, в каком именно ресторане Вы были. С Вами свяжется представитель ресторана.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях

Алена 21 мая, 2014 год

Отзыв не положительный! Заказывали суши 17.05, примерное время 21.00 - 22.00 раньше не могла добратся до компа! заказывали набор фирменный микс:
1. рис был переварен, и вкус суш был соответственно отвратителен.
2. цена 149грн указано на сайте 26 сушико, нам привезли 22 штуки
3. остались не довольны, деньги потрачены зря!
Не советую доставку не кому, раньше сидели в... Читать отзыв Отзыв не положительный! Заказывали суши 17.05, примерное время 21.00 - 22.00 раньше не могла добратся до компа! заказывали набор фирменный микс:
1. рис был переварен, и вкус суш был соответственно отвратителен.
2. цена 149грн указано на сайте 26 сушико, нам привезли 22 штуки
3. остались не довольны, деньги потрачены зря!
Не советую доставку не кому, раньше сидели в сушия и ели вкусно, а доставка гавно. Больше не ногой даже в ресторан сушия!!!

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 21 мая, 2014 год

Добрый день, Алена.
Спасибо за отзыв. Мы обязательно примем к сведению Ваши замечания.
Пожалуйста, сообщите нам контактный номер и точный адрес доставки по адресу [email protected]
С Вами свяжется наш менеджер, выяснит все обстоятельства ситуации.
Надеемся на понимание. Искренне хотели бы разрешить ситуацию.
С уважением, служба заботы о Гостях

Марина 20 мая, 2014 год

Добрый вечер! Заказала суши домой, привезли быстро, спасибо! В подарок должен был быть рол филадельфия де люкс, но положили калифорнию. Как-то не очень понятно, зачем делать тогда такую акцию?

1 согласен

Ответ представителя Сушия 21 мая, 2014 год

Марина, добрый день.
Спасибо, что оставили свой отзыв.
Видимо, произошла ошибка. Мы обязательно разберемся и исправим эту ситуацию.
Пожалуйста, дайте нам больше информации - дату и адрес Вашего заказа, а также контактный номер ([email protected]).
С Вами свяжется наш менеджер.
Приносим извинения за неудобства.
С уважением, служба заботы о Гостях.

Гость 20 мая, 2014 год

17.05.2014 на Оболоне заказывали с подругой суши домой,привезли в течении часа,но внешний вид не радовал(((( неокуратно завернуты,из крайних кусочков торчало по пол оогурца, кусочки разного размера, вообщем выглядел этот набор ужасно!!!! Мало того роллы так плохо закручены что не получилось даже донести до мисочки с соевым соусом, - всё развалилось((( позвонили пожаловалась и спасибо что быстро отреагировали и поменяли,но к... Читать отзыв 17.05.2014 на Оболоне заказывали с подругой суши домой,привезли в течении часа,но внешний вид не радовал(((( неокуратно завернуты,из крайних кусочков торчало по пол оогурца, кусочки разного размера, вообщем выглядел этот набор ужасно!!!! Мало того роллы так плохо закручены что не получилось даже донести до мисочки с соевым соусом, - всё развалилось((( позвонили пожаловалась и спасибо что быстро отреагировали и поменяли,но к сожалению качество роллов не улучшилось и во второй раз!!!! каждый раз когда заказываем суши на дом я разочарована!!!!! Больше не будем заказывать и не будем никому советовать(((((

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Сушия 21 мая, 2014 год

Добрый день.
Спасибо за комментарий.
Мы ценим Ваше мнение и обязательно прислушаемся к нему.
Мы с вниманием относимся к отзывам от наших Гостей и учитываем их в дальнейшей работе.
Благодарим Вас за уделенное время и надеемся на понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях

Мила 19 мая, 2014 год

Были в субботу в Сушия (м Дарница), официанта не дозваться, администратора тоже. Мило болтают вдвоем при входе, а поднятую руку клиентов никто не видит! Я бы поняла такое поведение в Пузатой Хате, но Вы меня извините, цены-то немного отличаются! В следующий раз подумаю, куда пойти, чтобы не было неожиданностей.

2 согласны

Ответ представителя Сушия 19 мая, 2014 год

Добрый день, Мила.
Спасибо за комментарий. Примите наши извинения за неудобства.
Мы ценим Ваше мнение и обязательно сообщим о Ваших замечаниях персоналу ресторана на ул. Малышко. Мы проведем внутреннюю проверку по этому факту и предпримем необходимые меры, чтобы не допустить подобного в будущем.
Пожалуйста, оставьте свои контакты на адрес [email protected], с Вами свяжется ответственный менеджер и выяснит все обстоятельства инцидента.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях

Гость 18 мая, 2014 год

Мне нравится ! Каждую неделя хожу !

1 согласен 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 19 мая, 2014 год

Спасибо большое за отзыв!
Оставайтесь с Сушия. Будем рады!
С уважением, служба поддержки

Лидия 17 мая, 2014 год

НЕ так давно заказала с подругой суши на дом. Привезли конечно быстро,что очень радует. НО! Сами суши не порадовали .Лосось,что был в рисе был как пюре.Толи рыба была мороженая или по какой то другой причине. Но есть было не приятно .Мы к сожалению довольными не остались.

1 согласен

Ответ представителя Сушия 19 мая, 2014 год

Добрый день, Лидия.
Спасибо за оставленный отзыв.
Мы внимательно изучим Вашу жалобу и проведем внутреннюю проверку по тем фактам, которые Вы описали.
Мы заботимся о том, чтобы заказ был выполнен безупречно, и если это не так, обязательно вникаем в ситуацию.
Пожалуйста, сообщите нам точную дату и адрес доставки Вашего заказа, а также свой контактный номер на адрес [email protected].
С Вами свяжется наш ответственный менеджер.
Надеемся на возможность связи с Вами.
Благодарны за понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях

Оксана 14 мая, 2014 год

Я постоянный клиент "СушиЯ", заказываю в основном на дом. Но однажды удалось пообедать в вашем ресторане в ТРЦ "Sky Mall" на пр. Генерала Ватутина, 2. Бродили с сыном по магазинам (были там впервые) и захотелось покушать. В поисках хоть-какого-то ресторана наткнулись на наш любимый "СушиЯ", чему были очень рады. Заказав наш любимый набор "Филадельфия", сидели и ждали заказ с... Читать отзыв Я постоянный клиент "СушиЯ", заказываю в основном на дом. Но однажды удалось пообедать в вашем ресторане в ТРЦ "Sky Mall" на пр. Генерала Ватутина, 2. Бродили с сыном по магазинам (были там впервые) и захотелось покушать. В поисках хоть-какого-то ресторана наткнулись на наш любимый "СушиЯ", чему были очень рады. Заказав наш любимый набор "Филадельфия", сидели и ждали заказ с предвкушением. Место мы заняли у стенки, и когда принялись кушать любимые роллы, по стене прополз ТАРАКАН! Аппетит был мгновенно испорчен, не хотелось уже ничего. Пересесть тоже возможности не было, все места были заняты да и желания кушать уже не было. Когда мы стали допивать сок, выполз еще один таракан и сидел прямо перед носом. Официантка принесла счет и увидела этих двух тараканов (огромных, один очень жирный). Сын чуть ли не блевал там. Я была очень оскорблена, оказавшись в таком положении, сын тоже был возмущен и хотел позвать администратора. Но какой толк от этого, аппетит испорчен и разговаривать, и тем более с кем-то ругаться не было ни сил ни желания. С полной уверенностью могу сказать, что туда я боьше не пойду НИКОГДА, а Вас, уважаемые адинистраторы, попрошу следить за чистотой и гигиеной Вашего ресторана!

2 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Сушия 14 мая, 2014 год

Оксана, добрый день. Благодарим Вас за отзыв.
Мы приносим искренние сожаления по поводу случившегося.
Этот случай мы обязательно изучим детально, выясним все обстоятельства, проведем внутреннюю проверку по этому поводу и предпримем все необходимые меры.
Мы будем признательны, если Вы оставите свои контакты ([email protected]), чтобы с Вами смог связаться наш менеджер.
По Вашему желанию, мы сможем предоставить Вам результаты этой проверки.
Отметим, что во всех ресторанах нашей сети регулярно проводится тщательная дезинсекция и предпринимаются все меры по поддержанию чистоты и порядка, по соблюдению санитарных норм.
Надеемся на Ваше понимание и еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, служба заботы о Гостях

Людмила 13 мая, 2014 год

Заказала сегодня доставку на дом, порадовала очень быстрая доставка, сами суши очень вкусные, ровные, объедение! Спасибо за отличный сервис!

1 согласен 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 14 мая, 2014 год

Спасибо, Людмила.
Искренне благодарны за хороший отзыв и признание.
Оставайтесь с нами!
Ваша Сушия

Рита 12 мая, 2014 год

Всегда заказывала Ваши суши на дом и буду так делать, также часто ходу в ресторан Сушия и постоянно под впечатлением вкусной и полезной пищи. Спасибо большое за качество и вкус.

2 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Сушия 14 мая, 2014 год

Рита, благодарим за комментарий.
Добро пожаловать снова!
Ваша Сушия

Марина 10 мая, 2014 год

Интересно, а с каких пор в Филадельфии Грин со свежим лососем отсутствует красная икра? Или это новая эконом-политика от Сушия?
Часто пользуюсь услугами доставки, такая шутка впервые. И к кому мне сейчас обратиться? Карьеру перезвонить, чтобы торбочку с икрой мне довез? Или уточнять в следующий раз у оператора, планируется ли положить угорь в Унаги ролл?

2 согласны

Ответ представителя Сушия 14 мая, 2014 год

Марина, добрый день.
Благодарим за отзыв. Примите извинения за недоразумение.
В этом случае, по всей видимости, имел место исключительно человеческий фактор. В любом случае, мы обязательно детально изучим эту ситуацию, для этого, пожалуйста, укажите свои контакты и дату заказа ([email protected]). Мы свяжемся с Вами и постараемся сгладить Ваши впечатления от этого инцидента.
Надеемся на понимание и возможность обратной связи с Вами.
С уважением, служба заботы о Гостях

Гость 8 мая, 2014 год

Несколько раз заказывала суши на дом, так вот постоянно в роллах манго твердое (зеленое попросту). Я не понимаю, как можно отдать заказ с такими продуктами??? Ведь когда их готовили, явно понимали что манго твердое! Что за отношение к клиентам? Правда на след. заказ сделали скидку 20 гр., но лучше было бы готовить из спелых продуктов!!!

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 14 мая, 2014 год

Добрый день. Спасибо за комментарий.
Будем благодарны, если сообщите на адрес [email protected], когда именно Вы заказывали доставку (даты и телефон). Мы обязательно выясним детали и причины произошедшего и проинформируем Вас о результатах проверки. Конечно, качество используемых продуктов контролируется менеджером и старшим смены ресторана. В случае независящих от ресторана обстоятельств, к примеру, твердое авокадо в виду сезонности, мы обязательно своевременно информируем об этом наших гостей и по желанию предлагаем альтернативу выбранному блюду.
Сожалеем, что доставили неудобства, и приносим извинения.
С уважением, служба заботы о Гостях

olga 7 мая, 2014 год

В Сушия г. Сумы в ТРЦ Мануфактура самые невкусные ролы из всех, что я пробовала, очень сухие и твердые, такое впечатление, что их делают заранее и они стоят в холодильнике дня два. Не знаю, как обстоят дела в других ресторанах сети, но данным заведением осталась недовольна. Больше не пойду.

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Сушия 9 мая, 2014 год

Добрый день, Ольга. Спасибо за комментарий.
Все заказы в наших ресторанах готовятся исключительно по заказу от Гостю. Пожалуйста, сообщите нам свои контакты по адресу [email protected], мы обязательно передадим их представителю ресторана в г. Сумы, который свяжется с Вами и ответит на Ваши вопросы.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях

Катерина Малишко 7 мая, 2014 год

Доброго дня! Вчора ми з чоловiком вiдвiдали Сушiя у мiстi Донецьк. Були здивованi щирим обслуговуванням. Пiдкреслю-дiвчина спiлкувалася з нами украiнською вiд початку до кiнця. Дуже вдячнi вам, офiцiант Ганна.

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Сушия 9 мая, 2014 год

Дякуємо, Катерино!
Завітайте до нас знову. Ми щиро раді вітати наших постійних Гостей.
З повагою, служба підтримки

Елена 7 мая, 2014 год

Добрый день!
К сожалению, как видно из комментариев, я не первая которая недовольна качеством продукта из сети "Сушия" в г.Черкассы.
Это просто возмутительно класть в Филадельфию вместо законного сыра, плавленный сырок!!!! Поверьте, что вкус отличаеться и это заметно!!!! Это все равно что пармезан заменить дешёвым твёрдым сыром. У Вас так проходит оптимизация затрат? Или персонал заоабот
И как заметно персонал... Читать отзыв Добрый день!
К сожалению, как видно из комментариев, я не первая которая недовольна качеством продукта из сети "Сушия" в г.Черкассы.
Это просто возмутительно класть в Филадельфию вместо законного сыра, плавленный сырок!!!! Поверьте, что вкус отличаеться и это заметно!!!! Это все равно что пармезан заменить дешёвым твёрдым сыром. У Вас так проходит оптимизация затрат? Или персонал заоабот
И как заметно персонал об этом вкурсе, после замечания официант покраснев молча ушёл.
Желаю Вам переоценить подход к клиентам.

5 согласны

Ответ представителя Сушия 9 мая, 2014 год

Добрый день, Елена.
Спасибо за комментарий.
Для всей сети Сушия используются единые стандарты и технологии приготовления блюд, продукты поставляются централизованно, а их качество тщательно контролируется. В последнее время были пересмотрены отдельные позиции, однако изменения не коснулись качества подаваемых блюд и их вкусовых характеристик.
Мы изучим описанный Вами инцидент детально, проведем внутреннюю проверку по этому случаю. Мы можем сообщить Вам результаты проведенных мероприятий, если пожелаете. Пожалуйста, сообщите нам свои контакты для обратной связи по адресу [email protected].
С уважением, служба заботы о Гостях

не важно 3 мая, 2014 год

Добрый день.Я постоянный посетитель,Вашего ресторана по адесу Малышко 3В.Я пришла со своей семьей отдохнуть!!!И была удивлена,,,,,,,Со стороны суши бара я услышала не цензурную лексику.Девушка в кителе вела себя,грубо говоря
.не одыкватно.Она орала на всех,Персонал к ней обращался"ШЕФ"Я прошу принять меры по поводу этой девушки!!!!!!! счетаю я и моя семья не должна слушать этот бред,когда мы отдыхаем!!!!

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Сушия 9 мая, 2014 год

Добрый день. Спасибо, что сообщили нам свои замечания.
Безусловно, придя в ресторан, Вы должны чувствовать себя уютно и комфортно. Мы обязательно изучим Ваше обращение детально, передадим информацию руководителю ресторана на ул. Малышко и предпримем необходимые меры.
Пожалуйста, оставьте свои контакты по адресу [email protected]. Директор ресторана лично принесет извинения за неудобства.
Благодарим за понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях

Ника 3 мая, 2014 год

Заказываю суши на дом от Сушия постоянно, тобишь я постоянный клиент. Раньше все было прекрасно, но в последнее время доставка стала ничтожной. Привезли вчера суши, неаккуратные, перевернутые... Пока ела, нашла две волосинки в разных роллах. Это безобразие, апетит и настроение было испорчено! Пока что ставлю тройку, и то, просто за то, что раньше вы никогда не подводили. По хорошему нужно... Читать отзыв Заказываю суши на дом от Сушия постоянно, тобишь я постоянный клиент. Раньше все было прекрасно, но в последнее время доставка стала ничтожной. Привезли вчера суши, неаккуратные, перевернутые... Пока ела, нашла две волосинки в разных роллах. Это безобразие, апетит и настроение было испорчено! Пока что ставлю тройку, и то, просто за то, что раньше вы никогда не подводили. По хорошему нужно ставить двойку. В общем, я очень, очень и очень сильно надеюсь на то, что доставка станет лучше, иначе, я просто перестану заказывать у вас суши. Очень надеюсь на понимание! Исправляйтесь!

10 согласны

Ответ представителя Сушия 9 мая, 2014 год

Ника, спасибо за отзыв.
Мы получили Ваше обращение и передали его на рассмотрение ответственному менеджеру. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Конечно, подобные ситуации для нас недопустимы, поэтому мы тщательно изучаем каждое обращение от наших Гостей. Мы прикладываем максимум усилий, чтобы продолжать радовать наших Гостей и клиентов доставки качественными блюдами и сервисом. Мы готовы работать над ошибками, если что-либо не соответствует установленным стандартам.
Спасибо, что остаетесь с Сушия.
С уважением, служба заботы о Гостях

яна и лена 3 мая, 2014 год

суши очень вкусные, очень любим их! но когда заказываешь с собой их делают намного меньше чем когда кушаешь в ресторане! пожалуйста,делайте одинаковые как в ресторане так и на заказ.потому-что неприятно заказывать!))всего лутшего. а так всем довольны,только можно сделать цены подешевле! г.Борисполь

1 согласен

Ответ представителя Сушия 9 мая, 2014 год

Яна и Лена, благодарим за комментарий!
Мы обязательно сообщим о ваших пожеланиях персоналу ресторана в Борисполе и предпримем необходимые меры.
Спасибо, что остаетесь с нами.
С уважением, служба заботы о Гостях

Катя 2 мая, 2014 год

Рестораном в основном довольна, заказываю постоянно, но как-то с подругой сидели на проспекте победы (киев), так получилось, что дубленка моей подруги висела на соседнем стуле возле нее. Официантка принесла заказ и случайно перевернула поднос, а там и пиво, и супы... в общем залило и подругу и дубленку.... мы решили возмутиться и позвали администратора, т.к. особо никто не извинялся. Администратор... Читать отзыв Рестораном в основном довольна, заказываю постоянно, но как-то с подругой сидели на проспекте победы (киев), так получилось, что дубленка моей подруги висела на соседнем стуле возле нее. Официантка принесла заказ и случайно перевернула поднос, а там и пиво, и супы... в общем залило и подругу и дубленку.... мы решили возмутиться и позвали администратора, т.к. особо никто не извинялся. Администратор сказала, что заведение может оплатить наш счет в качестве извинения, но! эти деньги будут списаны с зарплаты официанта. Ну нам конечно стало жалко официанта и мы отказались, на что и было рассчитано видимо. А счет был грн 500. Т.е остались мы ни с чем, вернее с залитой дубленкой, можно было хоть какую-то мелочь принести для поднятия настроения.... но это единичный случай, обычно все нормально, но кстати начинки и правда меньше стало, один рис, есть такое.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Сушия 9 мая, 2014 год

Катя, добрый день.
Примите еще раз наши извинения за доставленные неудобства. Мы бы хотели исправиться и преподнести небольшую компенсацию за инцидент. Пожалуйста, оставьте свои контакт по адресу [email protected]. С Вами свяжется наш ответственный менеджер.
Надеемся, этот инцидент не изменил Вашего отношения к нашим ресторанам.
С уважением, служба заботы о Гостях

селка 1 мая, 2014 год

ГАЛИМЫЕ СУШИ ДО БЕЗООБРАЗИЯ ОДИН РИС ОФИЦИНТЫ ЖУТЬ НЕ ПРИВЕТЛИВЫЕ ЗАКРЫТЬ НУЖНО ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ ПО ВСЕМУ КИЕВУ НАПЛОДИЛИСЬ ОТСТОЙ

3 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Сушия 9 мая, 2014 год

Добрый день.
Будем благодарны, если детально опишете свои пожелания и замечания, а также укажете свои контакты для возможности обратной связи с Вами по адресу [email protected].
Мы обязательно предпримем все необходимые меры.
С уважением, служба заботы о Гостях

Михаил 1 мая, 2014 год

Наверное ничего нового не напишу. т.к. основная цель многих заведений это привлечение потенциального клиента, а все остальное это так - что бы считалось....
1. Посетил данное заведение в г.Киев по Пр. Голосеевскому 58а.
Зачекинился во всем известном foursquare и о чудо - при первом чекине - американо с молоком бесплатно,при заказе от 30 грн. Но не тут то было.... Далее... Читать отзыв Наверное ничего нового не напишу. т.к. основная цель многих заведений это привлечение потенциального клиента, а все остальное это так - что бы считалось....
1. Посетил данное заведение в г.Киев по Пр. Голосеевскому 58а.
Зачекинился во всем известном foursquare и о чудо - при первом чекине - американо с молоком бесплатно,при заказе от 30 грн. Но не тут то было.... Далее нужно пройти квест - нажми на замочек - а он сука не нажимается и все усилия, в том числе и вызов администратора ни к чему не приводят.....
Хотя наверное правильно было бы дать гостю этот напиток и забыть о проблеме - но нет.... Никак - нет замочка - нет кофе. Ну ладно, мы не бедные можем и купить. ( Хотя осадочек остается).
2. Обслуживание: мучительно долго.... Очень долго. Если принести заказ из 200 гр. саке и сока нужно ждать 20 минут, простите меня это через чур, а заказанные ролы ждать более часа, проще найти другое заведение.
3. Пепельницы - это чудо.... (столики на улице - в помещении понятно, никто не курит). Непонятного размера блюдца( диаметром 5 сантиметров)называть пепельницей - это такой креатив наверное. Как раз на две сигареты. Жесть. Еще и дождись пока поменяют - забрать забрали, а новые где?
4. После всего думал, что показанное смс со скидкой 30% от заведения приведет в ступор админов, но нет. Тут без ньюансов, правда при этом (см п.1) чекин не защитывается. Ну мне то ладно, у меня он и так не прошел, но почему так? Где это написанно?. Так и хочется сказать- в нашей стране, все как всегда - несешь деньги но не покидает ощущение того, что ты еще должен - а не должны тебе.
З.Ы. Неделю назад был во Львове. Вот именно там тебя готовы облизать со всех сторон в каждом ресторане, и именно там ты ощущаешь себя дорогим гостем. При этом без разницы какая у тебя сумма счета. ( ну и так между прочим: стоимость там гораздо ниже Киевской - при более высоком уровне обслуживания и качестве приготовленных блюд - но это уже другая история).
З.Ы. 2 Вернусь ли я сюда еще: вряд ли. Соотношение цена качество - оставляет желать лучшего.

3 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Сушия 9 мая, 2014 год

Михаил, добрый день.
Благодарим за детальный отзыв.
Мы примем к сведению Ваши замечания, передадим их персоналу ресторана на пр. Голосеевском.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства и постараемся избежать подобных недоразумений в будущем. Пожалуйста, сообщите свои контакты на адрес [email protected]. C Вами свяжется директор ресторана.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях

Наталья 29 апреля, 2014 год

интересное мышление у наших людей)) пусть какашки, но зато бесплатно))))

3 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Людмила 29 апреля, 2014 год

В 12:00 курьер привез мне мой заказ, т.к. заказывала через смартфон получила в подарок ролл Филадельфию, за это отдельное спасибо! Лосося и сыра вы стали класть действительно меньше чем раньше, не жалейте, очень вас прошу! Но зато в пакете нашла 3 бесплатных сюрприза на следующие доставки, очень приятно, спасибо!

2 не согласны

Ответ представителя Сушия 29 апреля, 2014 год

Людмила, спасибо за комментарий!
Мы обязательно учтем Ваше пожелание в нашей дальнейшей работе.
Спасибо, что выбираете Сушия.
С уважением, служба заботы о Гостях

Виктория 28 апреля, 2014 год

Заказала на дом. Доставку ждала почти 2 часа, сами суши разваливались, в одном нашла ворсинку. За все это получила скидку 40 грн на следующую покупку, хотя этот заказ был на 150 грн. Короче осталась недовольна очень. г. Черкассы, "Сушия" ул. Героев Сталинграда.

4 согласны

Ответ представителя Сушия 29 апреля, 2014 год

Виктория, добрый день.
Сожалеем о случившемся. Насколько можно сделать вывод из Вашего сообщения - наш менеджер презентовал вам комплимент из-за неприятности с роллом.
Мы еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание и лояльность.
Спасибо, что остаетесь с нами.
С уважением, служба заботы о Гостях

Татьяна 24 апреля, 2014 год

Хочу выразить ресторану Сушия благодарность! Очень важно то,как вы относитесь к постоянным клиентам, в частности таким как я. Так уж получилось,что суши я люблю, и в основном заказываю у вас в ресторане. И уже второй раз мне ресторан делает бесплатный (оплаченный) заказ в виде подарка. Честно скажу, нигде такого не встречала,что делает вас уникальными. Спасибо вам, мне очень приятно ;-)... Читать отзыв Хочу выразить ресторану Сушия благодарность! Очень важно то,как вы относитесь к постоянным клиентам, в частности таким как я. Так уж получилось,что суши я люблю, и в основном заказываю у вас в ресторане. И уже второй раз мне ресторан делает бесплатный (оплаченный) заказ в виде подарка. Честно скажу, нигде такого не встречала,что делает вас уникальными. Спасибо вам, мне очень приятно ;-) С ув. Татьяна

2 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 25 апреля, 2014 год

Добрый день, Татьяна.
Мы рады, что Вы выбираете нашу службу доставки и рестораны Сушия. Мы действительно ценим наших постоянных Гостей, поэтому в виде приятного сюрприза мы преподносим разного рода подарки, чтобы порадовать и подарить хорошее настроение.
Спасибо, что остаетесь с нами!
С уважением, служба заботы о Гостях

Александр 23 апреля, 2014 год

Уже продолжительное время не хожу в ресторан суши в Днепропетровске после их халатного,невежливого и мошеннического отношению к своим посетителям и доволен.нашел в нашем городе множество альтернативных заведений где дешевле а главное качественее обслуживание и еда.Люди неподдерживайте хамов в лице ресторана суши а точнее забегаловки своим посещением.в ответах на отзывы они извеняются но ничего не меняется.как недолаживали и обвешивали своих покупателей... Читать отзыв Уже продолжительное время не хожу в ресторан суши в Днепропетровске после их халатного,невежливого и мошеннического отношению к своим посетителям и доволен.нашел в нашем городе множество альтернативных заведений где дешевле а главное качественее обслуживание и еда.Люди неподдерживайте хамов в лице ресторана суши а точнее забегаловки своим посещением.в ответах на отзывы они извеняются но ничего не меняется.как недолаживали и обвешивали своих покупателей так и продолжают.каждый из нас сделает свой выбор.я сделал-Суши нет!

5 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Сушия 25 апреля, 2014 год

Александр, добрый день.
Спасибо за оказанное нам внимание и уделенное время.
Мы рады, что Вы были Гостем нашего ресторана и пользовались услугами доставки. Мы еще раз приносим извинения за доставленные неудобства, когда в виду человеческого фактора что-то не соответствовало нужным правилам. Мы неоднократно приносили свои извинения за эти инциденты, и, безусловно, теперь мы еще более тщательно контролируем эти процессы.
С уважением, служба заботы о Гостях

Наталія 22 апреля, 2014 год

Доброго дня! Так сталось, що протягом свого життя я дуже часто мандруюю по містам України завжди любила ваш ресторан і обслуговування. Навіть деколи була таємним покупцем у вашому ресторані завжди залишалась з позитивом у місті Вінниця "ТЦ"Скайпарк", Харків - нажаль не памятаю вулицю, Черкаси ТРЦ"Дніпро-Плаза", жила пів року в Полтаві але нажаль там вашого ресторана не було на даний момент... Читать отзыв Доброго дня! Так сталось, що протягом свого життя я дуже часто мандруюю по містам України завжди любила ваш ресторан і обслуговування. Навіть деколи була таємним покупцем у вашому ресторані завжди залишалась з позитивом у місті Вінниця "ТЦ"Скайпарк", Харків - нажаль не памятаю вулицю, Черкаси ТРЦ"Дніпро-Плаза", жила пів року в Полтаві але нажаль там вашого ресторана не було на даний момент я переїхала в місто Суми такого жахливого обслуговування я ще не бачила, після важкого робочого дня ми вирішили відпочити і поїсти у вашому ресторані який знаходеться в ТЦ"Мануфактура" я чекала замовлення одну годину 25 хвилин, люди які прийшли після нас швидше отримували своє замовлення ніж ми, мало того що так довго ми чекали так мені щей на моє запитання чому моє блюдо холодне як з холодильника відповіли грубо та нахамили, вашого співробітника звали Наталія я не люблю писати жалоби і в життя це мій перший відгук але вибачте я за свої кошти хочу відпочити гарно, смачно і приємного. А у вас я отримала довгий час очікування, холодне замовлення, хамство і щоб хоть якось залагодити мій настрі зі мною стали перекрикуватись! Ви мене вибачте але більше я ніколи до вас не прийду, і своїм друзям передам. На даний час ринок по вашій кухні розвивається, а у вас бульше нічого не має щоб здивувати, ні смаку, ні хорошого настрою, ні бажання повернутись, ні вічливих співробітників.

6 согласны 5 не согласны

Ответ представителя Сушия 25 апреля, 2014 год

Доброго дня, Наталіє.
Ми приносимо щирі вибачення за інцидент.
Нам приємно, що Ви продовжуєте відвідувати наші ресторани, і ми би хотіли вибачитися перед Вами особисто за незручності. Будь ласка, залиште свій контактний номер ([email protected]), з Вами обов'язково зв'яжеться наш відповідальний менеджер, аби з'ясувати подробиці інциденту та принести свої вибачення.
Сподіваємося на розуміння.
З повагою, служба піклування про Гостей

Юлия 22 апреля, 2014 год

Сегодня впервые решила написать отзыв.. потому что впервые осталась недовольна. (Доставка в городе Донецке). Понимаю,что персонал меняется,кто-то уходит,кто-то приходит,но видимо сегодня для нас постарался какой-то новенький человек в этом деле,который только пришел к Вам. Я понимаю, что всем надо учиться и на это необходимо время,но и следует обратить внимание на то,что вы себя позиционируете как ресторан, а не "забегаловка",поэтому... Читать отзыв Сегодня впервые решила написать отзыв.. потому что впервые осталась недовольна. (Доставка в городе Донецке). Понимаю,что персонал меняется,кто-то уходит,кто-то приходит,но видимо сегодня для нас постарался какой-то новенький человек в этом деле,который только пришел к Вам. Я понимаю, что всем надо учиться и на это необходимо время,но и следует обратить внимание на то,что вы себя позиционируете как ресторан, а не "забегаловка",поэтому следует внимательнее подходить к вопросу выбора персонала и качествe продукции.
Первое,что не понравилось,это то,что роллы разваливались...(ужасно разваливались!!!)
Сыра добавили тоже, на удивление, мало. (ранее мы на это не жаловались,так как всё было хорошо).
Слегка напугал цвет лосося, это было что-то бледненькое и на вид несъедобное.
Хоть и первый раз сталкиваемся с такой проблемой этого ресторана,всё же теперь сомневаемся в том следует ли делать там заказы или же отдать предпочтение другим заведениям.

3 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Сушия 29 апреля, 2014 год

Юлия и Елена, добрый день.
Пожалуйста, оставьте свои контактные данные на почту [email protected]. Мы обязательно с Вами свяжемся, проясним все детали, что именно было не так, и попытаемся исправиться.
Надеемся на понимание с вашей стороны.
Заранее благодарны за комментарии и обратную связь.
С уважением, служба заботы о Гостях

Кузнецова Яна 21 апреля, 2014 год

Являюсь клиентом Сушия не первый год, ребята - молодцы. Конечно, никто не идеален - бывало, соевый соус забывали положить, роллы разваливались, заказы мои куда-то исчезали...За всем не уследишь, во всем идеален не будешь. Но меня удивило, что ни разу на мои отзывы на сайте не было никакой реакции - вроде стараюсь Вам помочь стать лучше, да и обижена иногда бываю... Читать отзыв Являюсь клиентом Сушия не первый год, ребята - молодцы. Конечно, никто не идеален - бывало, соевый соус забывали положить, роллы разваливались, заказы мои куда-то исчезали...За всем не уследишь, во всем идеален не будешь. Но меня удивило, что ни разу на мои отзывы на сайте не было никакой реакции - вроде стараюсь Вам помочь стать лучше, да и обижена иногда бываю - хотелось бы слышать какой-то ответ. Ну, попробую написать последние впечатления здесь.
Вчера, встретившись с родителями моего молодого человека, на вопрос "а где бы покушать", разрекламировала любимую Сушию, потащила в ближайший ресторан на Московской улице и попала в некрасивую ситуацию.
1. Официант не смог проконсультировать о вине
2. Блюда готовили очень долго (в ресторане были мы и еще одна семья) - такая ситуация у меня была всего 1 раз в Оушен Плаза в загруженный день и передо мной извинились за задержку. Единственное, что принесли быстро - это счет.
3. На просьбу порезать все роллы на 8 кусочков официантка отреагировала, а повар - нет.
4. Так же для роллов нам принесли не привычную деревянную посуду, а обычные тарелки - может, теперь вы работаете так, но я просила принести мне деревянную посуду. Официантка сказала "ок" и ничего не принесла=)
5. Качество роллов: сыра Филадельфия было меньше, чем обычно в ресторанах (такое встречаю часто на доставке), но впервые это не сказалось на вкусе. На лососе в "лососевых фантазиях" тоже немного сэкономили. Некоторые роллы разваливались, но не критично - бывало и хуже.
6. Стаканы для сока. В 4 случаях из 10 мне приносят грязные стаканы. Бокалы для вина -все ок. Пью у вас только через трубочку.
7. За нашим столом не следили - была куча лишних стаканов, посуду грязную не сразу убирали.
В целом - к кухне этого конкретного ресторана претензий нет, а вот на обслуживание советую обратить внимание.
Так же хочу похвалить рестораны на Голосеевском проспекте и на Леси Украинки. Во втором ресторане мы с компанией - завсегдатаи, официантка Таня - наша любимица!

С уважением, Ваша постоянная клиентка Кузнецова Яна
т. 050 782 09 59
[email protected]

5 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 25 апреля, 2014 год

Яна, спасибо за комментарии.
Мы передали Ваши контактные данные и замечания по поводу нашей работы ответственному менеджеру.
Благодарим вас за уделенное время и надеемся снова увидеть вас.
С уважением, служба заботы о Гостях