Сушия отзывы с оценкой Нормально / страница 3

Средненько...

Александр (Украина, Дніпропетровськ) 19 августа, 2015 год

Отзыв о Сушия по адресу Дніпро, ул. Плеханова, 1а Заказал доставку на дом (Днепропетровск). Приехали намного раньше чем обещали. Надеюсь, что их готовили, а не достали из холодильника. Но не понравилось то, что рис был пресным. Если съесть без соевого соуса - роллы безвкусные. Очень мало имбиря и вассаби

Показать 1 ответ

Филадельфия без Филадельфии

Гость (Украина, Київ) 18 июля, 2015 год

Отзыв о Сушия по адресу Запоріжжя, просп. Ленина, 230 Заказывала сегодня доставку на дом. Выбрала два ролла (Любимую Филадельфию и Хауз ролл) и суп Удон. К слову, я не являюсь постоянным клиентом, но доводилось несколько раз побывать в этом заведении. Все устраивало до сегодняшнего дня. Заказ привезли достаточно быстро - через полчаса пакет с едой был у меня. Села в комнате, стала распаковывать свои вкусняшки и очень огорчилась: суп... Читать отзыв Заказывала сегодня доставку на дом. Выбрала два ролла (Любимую Филадельфию и Хауз ролл) и суп Удон. К слову, я не являюсь постоянным клиентом, но доводилось несколько раз побывать в этом заведении. Все устраивало до сегодняшнего дня. Заказ привезли достаточно быстро - через полчаса пакет с едой был у меня. Села в комнате, стала распаковывать свои вкусняшки и очень огорчилась: суп немного пересолен, васаби кладут ну оооочень мало, и самое главное - В РОЛЛАХ ФИЛАДЕЛЬФИЯ НЕ БЫЛО СЫРА ФИЛАДЕЛЬФИЯ!!!!! Был просто сухой рис с кунжутом, немного лосося, авокадо и прозрачный огурец, который на вид как будто несвежий. Послевкусие очень странное, ощущаю его даже сейчас( В общем я очень огорчилась по этому поводу! Ведь как можно было забыть положить важнейший ингредиент ролла???

1 не согласен Показать 1 ответ

без названия

marichka 10 июля, 2015 год

всем привет. часто захожу в ресторан Сушия на детском мире. сегодня в обед забежала перекусить. я ничего сверхъестественного от еды не ожидаю. но сегодня девочка посоветовала вкусный новый салат. название я не помню. новый лимонадик тоже пойдет. и сама девочка с высоким пучком на голове мне нравится. не помню, как ее зовут. хоть и часто прихожу. но не об этом.... Читать отзыв всем привет. часто захожу в ресторан Сушия на детском мире. сегодня в обед забежала перекусить. я ничего сверхъестественного от еды не ожидаю. но сегодня девочка посоветовала вкусный новый салат. название я не помню. новый лимонадик тоже пойдет. и сама девочка с высоким пучком на голове мне нравится. не помню, как ее зовут. хоть и часто прихожу. но не об этом. приятная картина перечеркнулась, когда я уходила. отборный мат поваров за стойкой, где готовят суши это нечто. ужас просто. руководство! обратите внимание!

Показать 1 ответ

!!!

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 7 июля, 2015 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, ул. Лаврухина, 4, ТРЦ "Район" Доброго дня!Сьогодні була в своєму любимому ресторані що знаходиться в ТРЦ "Район" і сиділа близько до суши-бара.І мені несподобалося як сушисти спілкувалися між собою.В лайливій формі два сушишти звирталися до третього.Вони називали його по кличці" Одуванчик".Одного з сушистів які оскорбляли "Одуванчика" звали Ярич.Було досить неприємно це чути.Мені здається потрібно краще відноситися один до одного і мабуть потрібно вжити якихось... Читать отзыв Доброго дня!Сьогодні була в своєму любимому ресторані що знаходиться в ТРЦ "Район" і сиділа близько до суши-бара.І мені несподобалося як сушисти спілкувалися між собою.В лайливій формі два сушишти звирталися до третього.Вони називали його по кличці" Одуванчик".Одного з сушистів які оскорбляли "Одуванчика" звали Ярич.Було досить неприємно це чути.Мені здається потрібно краще відноситися один до одного і мабуть потрібно вжити якихось заходів стосовно цієї ситуації...Адже ми прагнемо кращого в нашій країні.Так давайте начинать з самого малого і елементарного правила поваги...

Показать 1 ответ

Несвежие роллы

Дмитрий (Украина, Вінниця) 7 мая, 2015 год

Впервые заказал на дом в этом ресторане. Сервис, подача, фирменный дизайн, цена, скорость доставки порадовали. НО. Роллы были приготовлены далеко сразу не после поступления заказа, а задолго до того: рис сухой, роллы обветрены, нори, извиняюсь, уже скукожились по краям разреза. Печально, т.к. изначально компания произвела серьезное впечатление. Надеюсь, готовка впрок не практикуется здесь как должное. Закажу еще один раз, если... Читать отзыв Впервые заказал на дом в этом ресторане. Сервис, подача, фирменный дизайн, цена, скорость доставки порадовали. НО. Роллы были приготовлены далеко сразу не после поступления заказа, а задолго до того: рис сухой, роллы обветрены, нори, извиняюсь, уже скукожились по краям разреза. Печально, т.к. изначально компания произвела серьезное впечатление. Надеюсь, готовка впрок не практикуется здесь как должное. Закажу еще один раз, если история повторится, откажусь от "Сушия".

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 8 мая, 2015 год

Дмитрий, добрый день!

Спасибо, что проинформировали нас о ситуации. Для того, чтобы разобраться более детально, пришлите, пожалуйста, на [email protected] Ваши контакты (телефон) или номер заказа. Наш менеджер свяжется с Вами. Надеемся, мы сможем порадовать при следующих заказах.
С уважением, служба поддержки Сушия

несколько минусов

Евгения (Украина, Київ) 4 мая, 2015 год

Отзыв о Сушия по адресу Запоріжжя, просп. Ленина, 230 По качеству еды претензий нет. Но, на входе нет пепельницы, люди выкидывают окурки просто перед входом, зимой так вообще "картины маслом". Не вижу причин не поставить урну или пепельницу - это первое. Второе, по поводу самовывоза. Мы приехали забрали свой набор, в итоге заплатили больше чем по меню (ведь соус, васаби и имбирь пришлось оплатить дополнительно, порции этого просто мизерные).... Читать отзыв По качеству еды претензий нет. Но, на входе нет пепельницы, люди выкидывают окурки просто перед входом, зимой так вообще "картины маслом". Не вижу причин не поставить урну или пепельницу - это первое. Второе, по поводу самовывоза. Мы приехали забрали свой набор, в итоге заплатили больше чем по меню (ведь соус, васаби и имбирь пришлось оплатить дополнительно, порции этого просто мизерные). Вот и получается что занимать столик, обращать на себя внимание официантов, в конце концов пользоваться туалетом получается дешевле, чем забрать и уехать. Как по мне это не логично.

Ответ представителя Сушия 6 мая, 2015 год

Евгения, добрый день!
Благодарим за отзыв. Для того, чтобы понять, на каком ресторане Вы столкнулись с неудобствами, сообщите, пожалуйста, на [email protected] адрес заведения.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Рис со сковородкой.

Светлана (Украина, Київ) 18 апреля, 2015 год

Сегодня в сушия в океан плазе заказала рис с курицей, но получила еще и бонус, частички сковородки в блюде. Было неприятно, но менеджер сразу заменили мне блюдо на новое.

Ответ представителя Сушия 22 апреля, 2015 год

Добрый день, Светлана.
Сожалеем об инциденте и приносим искренние извинения за неудобства.
Надеемся, наш персонал своими действиями в этой ситуацию смог сгладить неприятные ощущения, и Вы остались довольны приготовленными блюдами и оказанным вниманием со стороны персонала ресторана.
Надеемся, Вы остаетесь другом Сушия. Будем рады видеть Вас снова в наших ресторанах.
С уважением, служба поддержки Сушия

О доставке

Владислав (Украина, Одеса) 8 марта, 2015 год

Сидели с девушкой в сушия, все отлично: хорошее обслуживание, быстро, вкусно, соевый соус - сколько нужно, вассаби и имбирь - с головой.
Сегодня решили заказать на дом хитовый сет. Все вкусно, довольны, НО вассаби на двоих дали меньше, чем на 2 ролла, хотя в сете их было 5, имбирь - так же, толком его и не было, соевого соуса, ВНИМАНИЕ,... Читать отзыв Сидели с девушкой в сушия, все отлично: хорошее обслуживание, быстро, вкусно, соевый соус - сколько нужно, вассаби и имбирь - с головой.
Сегодня решили заказать на дом хитовый сет. Все вкусно, довольны, НО вассаби на двоих дали меньше, чем на 2 ролла, хотя в сете их было 5, имбирь - так же, толком его и не было, соевого соуса, ВНИМАНИЕ, дали 2 маленькие баночки, которые были наполнены на 1/3.
Администрация, просьба отреагировать на эти недостатки, я понимаю, что соус, вассаби и имбирь у вас можно приобрести отдельно, но когда в заказ входит 5 роллов, будьте добры хотя бы соевый и вассаби рассчитывать на эти 5 роллов. Спасибо за понимание.

1 согласен

Ответ представителя Сушия 10 марта, 2015 год

Владислав, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв.
Мы предлагаем Гостям самостоятельно выбрать нужное количество васаби, имбиря и соевого соуса к своему заказу. Соевый соус мы подаем в специальной удобной таре. Мы рекомендуем Гостям добавить нужное количество воды по своему вкусу, что и указано на упаковке баночки с соевым соусом.
Вы всегда можете задать вопросы нашим операторам, которые с радостью предоставят нужную информацию относительно наших услуг и условий доставки.
Надеемся на понимание. Спасибо, что выбираете Сушия
С уважением, служба поддержки Сушия

сушия Skymall

Богдан (Украина, Київ) 27 февраля, 2015 год

Зашли с девушкой пообедать в сушия, все бы ничего ели бы не управляющая которая не дает спокойно поесть, а ходит буквально заглядывает в рот, при этом вмешивается в наш разговор. Очень не приятно и не комфортно себя чувствуешь, роты супер, и обслуживание на высоком уровне. Но " Директор Анна " не знает своего места и ведет себя... Читать отзыв Зашли с девушкой пообедать в сушия, все бы ничего ели бы не управляющая которая не дает спокойно поесть, а ходит буквально заглядывает в рот, при этом вмешивается в наш разговор. Очень не приятно и не комфортно себя чувствуешь, роты супер, и обслуживание на высоком уровне. Но " Директор Анна " не знает своего места и ведет себя не компентентно и это не впервую , я надеюсь что приймутся меры и на нее повлияют, как то надоедает ее присутствие возле нашего стола.

1 согласен

Ответ представителя Сушия 1 марта, 2015 год

Богдан, здравствуйте. Спасибо Вам за комментарий.
Извините за неудобства, связанные с этой ситуацией.
Мы обязательно учтем Ваши замечания. Будьте добры, оставьте на почту [email protected] свой контактный номер. С Вами свяжется наш менеджер и лично принесет извинения.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба поддержки Сушия Показать 2 ответа

Жаль, но приходиться переходить на доставку с других ресторанов(

Гость (Украина, Херсон) 8 февраля, 2015 год

Раньше я просто обожала Сушия. Постоянно ходила в рестораны и заказывала на дом или на работу. На сегодняшний день у меня уже 147 заказов доставки от Сушия. А это не мало. Но с того момента, как на доставку васаби, имбирь и соевый соус стали платными мое отношение к этому ресторану сразу поменялось в худшую сторону. В последний раз когда заказывала... Читать отзыв Раньше я просто обожала Сушия. Постоянно ходила в рестораны и заказывала на дом или на работу. На сегодняшний день у меня уже 147 заказов доставки от Сушия. А это не мало. Но с того момента, как на доставку васаби, имбирь и соевый соус стали платными мое отношение к этому ресторану сразу поменялось в худшую сторону. В последний раз когда заказывала на дом, то имбирь практически не положили (было очень мало). Да, я все равно продолжаю делать заказы в Сушия, но теперь значительно реже. Перехожу на другие рестораны, где соевый, васаби и имбирь остаются бесплатными.

Ответ представителя Сушия 10 февраля, 2015 год

Добрый день. Благодарим Вас за выбор сети ресторанов Сушия и службы доставки.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с нововведениями в нашей сети ресторанов. Плата за имбирь, васаби и соевый соус была введена только для того, чтобы цены основного меню оставались доступными. Цены на большинство импортных продуктов, которые мы используем для приготовления наших блюд, значительно повысились, поэтому мы были вынуждены компенсировать себестоимость продуктов, которые ранее предоставлялись бесплатно.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба поддержки Сушия

сайт

Юлія 9 декабря, 2014 год

Отзыв о Сушия по адресу Вінниця, ул. Козицкого, 51 чому ваш сайт не працює?
заходила з різних комп'ютерів і телефонів

Ответ представителя Сушия 11 декабря, 2014 год

Юлія, приносимо вибачення за тимчасові незручності.
Просимо звертатися до наших операторів за телефонами:
(044) 22 55555
(066) 525 5555
(097) 722 5555
Ми завжди на зв'язку!
Дякуємо за розуміння.

Печально

Лилия (Украина, Київ) 28 ноября, 2014 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, ул. Малышко, 3В Дорогая СушиЯ, как же мы тебя любили. Два года ходили только к вам, заказывали доставку только у вас, всегда рекламировали другим, и так сказать, отстаивали только СушиЯ. Но недавнее нововведение с имбирем, вассаби и соевым соусом, по-другому как жлобство, не назовешь. Во-первых, эти ингредиенты в ЯПОНСКИХ ресторанах, просто обязаны быть бесплатными, это все равно, что сделать в любом другом... Читать отзыв Дорогая СушиЯ, как же мы тебя любили. Два года ходили только к вам, заказывали доставку только у вас, всегда рекламировали другим, и так сказать, отстаивали только СушиЯ. Но недавнее нововведение с имбирем, вассаби и соевым соусом, по-другому как жлобство, не назовешь. Во-первых, эти ингредиенты в ЯПОНСКИХ ресторанах, просто обязаны быть бесплатными, это все равно, что сделать в любом другом ресторане платными соль и перец. Во-вторых, то, что нам привезли в виде имбиря и вассаби....за которые мы же заплатили, вызывает только и грусть и печать, а на секунду даже смешно стало.
Понятно, что ситуация в стране не лучшая, ну так все равно не позорьтесь, добавьте еще по гривне на каждое меню, тем-более, что цены на меню вы и так увеличили.... Очень неправильный шаг((...а жаль. Теперь будем искать, что-то другое и по всей видимости, не мы одни((( Фото прилагается

3 согласны

Ответ представителя Сушия 2 декабря, 2014 год

Здравствуйте, Лилия.
Благодарим за отзыв и выбор нашей службы доставки.
Приносим извинения за неудобства, вызванные введением платы за имбирь, васаби и соевый соус. Нам очень ценно мнение каждого нашего Гостя, и мы делаем все возможное для того, чтобы Вы были довольны качеством и доступностью наших блюд.
Цены на большинство импортных продуктов, которые мы используем для приготовления наших блюд, значительно повысились, поэтому мы были вынуждены компенсировать себестоимость продуктов, которые ранее предоставлялись бесплатно.
Плата за имбирь, васаби и соевый соус была введена только для того, чтобы цены основного меню не взлетали до небес и оставались такими же доступными для вас.
Мы надеемся на Ваше понимание.
С уважением, служба поддержки «Сушия»

Алина (Украина, Харьков) 14 ноября, 2014 год

Отзыв о Сушия по адресу Харків, пл. Розы Люксембург, 10 Заказывала доставку на дом три раза.
1й раз были очень довольны скоростью и качеством
2й раз опоздание на 30мин без сертификатов и извинений
3й раз по требованию возместить сумму за опоздание девушка-оператор согласилась. Но, видимо, чтоб неповадно было на вас жаловаться начитала имбирь (2шт) и соус (2шт)по 4 грн, а в старом чеке они стоили 0,02 грн. И привезли... Читать отзыв Заказывала доставку на дом три раза.
1й раз были очень довольны скоростью и качеством
2й раз опоздание на 30мин без сертификатов и извинений
3й раз по требованию возместить сумму за опоздание девушка-оператор согласилась. Но, видимо, чтоб неповадно было на вас жаловаться начитала имбирь (2шт) и соус (2шт)по 4 грн, а в старом чеке они стоили 0,02 грн. И привезли нам один имбирь вместо оплаченных двух.
* Ну и конечно отвечаете вы материально только за 20 мин опоздания, да и то - не всегда.

Ответ представителя Сушия 14 ноября, 2014 год

Уважаемая Алина,

Приносим извинения за неприятные эмоции, вызванные Вашим последним заказом. Нам очень ценно мнение каждого нашего Гостя, и мы делаем все возможное для того, чтобы Вы были довольны качеством наших блюд. Отправьте, пожалуйста, свои контакты на [email protected], чтобы мы смогли с Вами связаться.

Заранее спасибо.
С уважением, служба поддержки "Сушия"

Анвар (Украина, Киев) 8 ноября, 2014 год

Сегодня закали суши на дом!При оформлении заказа сказали что имбирь,васаби и соевый соус платный!И самое интересное,что когда раньше было бесплатно,порции были на много больше,чем при покупке имбиря.1 порция имбиря была из 2-3 лепесточков!Заказали 3 порции васаби,привезли 2!А в чеке пробили 3!

Ответ представителя Сушия 11 ноября, 2014 год

Уважаемый Анвар,

Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за негативные эмоции, вызванные введением платы за имбирь, васаби и соевый соус в Службе доставки «Сушия». Цены на большинство импортных продуктов, которые мы используем для приготовления наших блюд, значительно повысились, поэтому мы были вынуждены компенсировать себестоимость продуктов, которые ранее предоставлялись бесплатно.
Плата за имбирь, васаби и соевый соус была введена только для того, чтобы цены основного меню не взлетали до небес и оставались такими же доступными для вас!

Мы сожалеем о неприятных эмоциях, вызванных несоответствием качеству заказанного блюда и просим Вас, пожалуйста, отправить Ваши контакты на [email protected], чтобы мы смогли с Вами связаться.

Заранее спасибо.
С уважением, служба поддержки "Сушия"

Татьяна (Украина, Киев) 7 ноября, 2014 год

Сегодня заказали доставку на дом. Привезли роллы - рис в них слишком сухой и пресный, авокадо подгнивший. Это первое разочарование за несколько лет.

Ответ представителя Сушия 11 ноября, 2014 год

Уважаемая Татьяна,

Спасибо большое за Ваш отзыв. Приносим извинения за неприятные эмоции. Нам очень ценно мнение каждого нашего Гостя, и мы делаем все возможное для того, чтобы Вы были довольны качеством наших блюд. Отправьте, пожалуйста, свои контакты на [email protected], чтобы мы смогли с Вами связаться.

Заранее спасибо.
С уважением, служба поддержки "Сушия"

Ольга (Соединенные Штаты Америки, Маунтин-Вью) 8 октября, 2014 год

Всегда заказываю суши в Сушия. Но последний раз меня так разочаровал, что не передать. Я очень люблю ролы Калифорния в икре. Но в последний раз мне привезли какой-то недоразумение. Они были просто в рисе с редкими крохами икринок. Выглядели просто жалко! Хорошо, что я их заказывала для себя, а не для гостей. Заказывала в Киеве на Срибнокильскую. Может менеджеры читают... Читать отзыв Всегда заказываю суши в Сушия. Но последний раз меня так разочаровал, что не передать. Я очень люблю ролы Калифорния в икре. Но в последний раз мне привезли какой-то недоразумение. Они были просто в рисе с редкими крохами икринок. Выглядели просто жалко! Хорошо, что я их заказывала для себя, а не для гостей. Заказывала в Киеве на Срибнокильскую. Может менеджеры читают отзывы и как-то подкорректируют состав поваров. Не хочется уходить к конкуренту.

Ответ представителя Сушия 13 октября, 2014 год

Ольга, спасибо за искренний отзыв.
Мы обязательно учтем Ваше замечание, донесем до сведения ответственных лиц в компании.
Мы также будем благодарны, если оставите нам свои контакты ([email protected]), чтобы наш менеджер смог связаться с Вами и лично принести извинения за неприятную ситуацию.
Спасибо, что остаетесь с нами.
С уважением, служба поддержки Сушия

Ксения (Украина, Киев) 18 сентября, 2014 год

Добрый день!Это просто ужас,доставка у Вас отвратительная!!!!!!!Заказала9 сентября 2 набора,в 19:47,у меня приняли заказ,сказали что в течении часу курьер будет.В 20:49,звоню на доставку спрашиваю где курьер мне говорят через 5 минут он будет!Я спрашиваю точно ,мне говорят ДА ТОЧНО НЕ ВОЛНУЙТЕСЬ 5 МИН,я говорю я просто уже опаздываю пускай будет быстрее!5 мин закончилось ещё в 20:54, я опоздала из... Читать отзыв Добрый день!Это просто ужас,доставка у Вас отвратительная!!!!!!!Заказала9 сентября 2 набора,в 19:47,у меня приняли заказ,сказали что в течении часу курьер будет.В 20:49,звоню на доставку спрашиваю где курьер мне говорят через 5 минут он будет!Я спрашиваю точно ,мне говорят ДА ТОЧНО НЕ ВОЛНУЙТЕСЬ 5 МИН,я говорю я просто уже опаздываю пускай будет быстрее!5 мин закончилось ещё в 20:54, я опоздала из за Сушия в кинотеатр,потому что курьер приехал в 21:16!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Сушия это отвратительно,первый раз у меня так накипело,я очень злая что из за вас я опоздала,и что мне наврали,и даже не перезвонили и не сказали когда приедит курьер!Знала бы что так будет не заказывала бы,только себе испортила настроение!

После этого мне на почту написали,скажите номер телефона,и адрес,я отписала!День молчали,потом даже не перезвонили и не сказали почему так вышло!Написали коротко и ясно,извините ,в дальнейшем будем относится к вашим заказам внимательно !

Очень не приятно!

Ответ представителя Сушия 19 сентября, 2014 год

Ксения, благодарим за комментарий.
Мы сожалеем об этой ситуации и еще раз приносим извинения за неудобства.
С уважением, служба поддержки Сушия

Гость (Украина, Киев) 17 августа, 2014 год

Добрый день. Сегодня было неприятно узнать, что нельзя поменять в наборе одну филадельфию Де Люкс со свежим лососем на такуюже но с копченым...цена в Вс на эту филадельфию одинаковая...
Вопрос:
- наборы не готовят перед доставкой? они уже фасованные стоят в холодильнике?...
- если нет, то в чем проблема сделать (закрутить) вместо свежего копченный лосось во время приготовления?
- ЦЕНА... Читать отзыв Добрый день. Сегодня было неприятно узнать, что нельзя поменять в наборе одну филадельфию Де Люкс со свежим лососем на такуюже но с копченым...цена в Вс на эту филадельфию одинаковая...
Вопрос:
- наборы не готовят перед доставкой? они уже фасованные стоят в холодильнике?...
- если нет, то в чем проблема сделать (закрутить) вместо свежего копченный лосось во время приготовления?
- ЦЕНА ОДИНАКОВАЯ, значит продукт (рол) взаимозаменяем...или это проблема?...
Спасибо.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 20 августа, 2014 год

Добрый день.
Спасибо за вопрос и комментарии.
В отдельных случаях по просьбе Гостей мы убираем какие-либо ингредиенты из роллов, однако замен на другой ролл не предусмотрено. Цена перечисленных Вами роллов - со свежим и копченым лососем - отличается, что и указано в меню. Если у Вас есть особые предпочтения, Вы всегда можете заказать роллы на свой выбор по отдельности. Все блюда готовятся исключительно после заказа Гостя.
Операторы нашей службы доставки или официанты в ресторанах обязательно подскажут, что именно мы можем предложить специально для Вас, учитывая Ваши пожелания.
С уважением, служба поддержки Сушия

Гость (Украина, Сумы) 31 июля, 2014 год

Отзыв о Сушия по адресу Суми, ул. Харьковская, 2 Добрый день! Как только ваша компания появилась у нас в Сумах мы стали вашими постоянными клиентами .Очень вкусные роллы очень приятные акции.Но с сожалением добавляю БЫЛИ! Порции суши все мньше даже на глаз видно что вес не соответствует заявленному в меню.Сегодня пришли на акцию 8 блюд за 79 грн.Ну небыло в том что нам принесли 1180грамм. В следующий раз прям... Читать отзыв Добрый день! Как только ваша компания появилась у нас в Сумах мы стали вашими постоянными клиентами .Очень вкусные роллы очень приятные акции.Но с сожалением добавляю БЫЛИ! Порции суши все мньше даже на глаз видно что вес не соответствует заявленному в меню.Сегодня пришли на акцию 8 блюд за 79 грн.Ну небыло в том что нам принесли 1180грамм. В следующий раз прям прийду с весами.На вкус суши были очень вкусными этого у вашей компании не отнять за что вам наша благодарность и именно поэтому мы продолжаем заказывать суши именно у вас! Но опять но заказали 2 бокала львовского пива пиво принесли подкисшее на просьбу бармена попробовать получили ответ что пиво хорошее такой вкус и должен быть.Ну да ладно не ругаться же нам .Компенсировали вкусными суши!
Уважаемая администрация СушиЯ прошу Вас усильте контроль за ресторанами находящимися в регионах.Сегодня мы молча выпили пиво и не акцентировали внимание на весе.А завтра мы просто не прийдем.Очень прошу обратить внимание на мой отзыв хотелось бы оставаться вашим постоянным клиентом! И несколько слов благодарности доставке на дом молодцы быстро хорошо и кстати с весом по доставке пока все хорошо проверяла.Спасибо с уважением Ирина

Ответ представителя Сушия 4 августа, 2014 год

Добрый день, Ирина.
Спасибо за отзыв. Сожалеем, что доставили Вам неудобства.
Во всех ресторанах сети Сушия мы придерживаемся единых правил обслуживания и приготовления блюд. Если у Гостей возникают какие-либо вопросы или пожелания, мы с радостью прислушиваемся к ним и учитываем их в своей дальнейшей работе
Мы обязательно сообщим Ваши замечания персоналу ресторана в Сумах, должным образом будет внутренняя проведена проверка по той ситуации, что Вы описываете.
Пожалуйста, сообщите нам ([email protected]) свои контакты, чтобы мы смогли лично связаться с Вами, принести извинения, а также сообщить о результатах проверки и предпринятых мерах.
Мы благодарны, что Вы выбираете наши рестораны.
Надеемся, Вы останетесь нашим постоянным Гостем.
С уважением, служба поддержки Сушия

Гость (Украина) 25 июля, 2014 год

Сушия "район".Спасибо за вкусные роллы и за замечательное обслуживание.Но со стороны технологии я заметил полное безобразие.повар выходил из ресторана с бокалом разливного пива!!!!У Вас на процессах пьяные сотрудники,кормящие Гостей?Я в шоке!Куда администрация смотрит,находящаяся прямо в зале?!Исправляйтесь,ребята.

Ответ представителя Сушия 29 июля, 2014 год

Здравствуйте.
Благодарим, что описали свои замечания.
Мы сожалеем, что доставили Вам неудобства.
Описанный Вами эпизод недопустим для нашего ресторана. Мы непременно обязаны разобраться, что именно произошло, выяснить все обстоятельства.
Мы готовы проинформировать Вас о результатах проверки по этой ситуации и предпринятых мерах.
Пожалуйста, оставьте свои контакты, а также сообщите, когда именно произошел этот случай, и другие детали ([email protected]).
Заранее спасибо за обратную связь.
С уважением, служба поддержки Сушия

Марина 20 мая, 2014 год

Добрый вечер! Заказала суши домой, привезли быстро, спасибо! В подарок должен был быть рол филадельфия де люкс, но положили калифорнию. Как-то не очень понятно, зачем делать тогда такую акцию?

1 согласен

Ответ представителя Сушия 21 мая, 2014 год

Марина, добрый день.
Спасибо, что оставили свой отзыв.
Видимо, произошла ошибка. Мы обязательно разберемся и исправим эту ситуацию.
Пожалуйста, дайте нам больше информации - дату и адрес Вашего заказа, а также контактный номер ([email protected]).
С Вами свяжется наш менеджер.
Приносим извинения за неудобства.
С уважением, служба заботы о Гостях.

Лидия 17 мая, 2014 год

НЕ так давно заказала с подругой суши на дом. Привезли конечно быстро,что очень радует. НО! Сами суши не порадовали .Лосось,что был в рисе был как пюре.Толи рыба была мороженая или по какой то другой причине. Но есть было не приятно .Мы к сожалению довольными не остались.

1 согласен

Ответ представителя Сушия 19 мая, 2014 год

Добрый день, Лидия.
Спасибо за оставленный отзыв.
Мы внимательно изучим Вашу жалобу и проведем внутреннюю проверку по тем фактам, которые Вы описали.
Мы заботимся о том, чтобы заказ был выполнен безупречно, и если это не так, обязательно вникаем в ситуацию.
Пожалуйста, сообщите нам точную дату и адрес доставки Вашего заказа, а также свой контактный номер на адрес [email protected].
С Вами свяжется наш ответственный менеджер.
Надеемся на возможность связи с Вами.
Благодарны за понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях

Гость 8 мая, 2014 год

Несколько раз заказывала суши на дом, так вот постоянно в роллах манго твердое (зеленое попросту). Я не понимаю, как можно отдать заказ с такими продуктами??? Ведь когда их готовили, явно понимали что манго твердое! Что за отношение к клиентам? Правда на след. заказ сделали скидку 20 гр., но лучше было бы готовить из спелых продуктов!!!

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 14 мая, 2014 год

Добрый день. Спасибо за комментарий.
Будем благодарны, если сообщите на адрес [email protected], когда именно Вы заказывали доставку (даты и телефон). Мы обязательно выясним детали и причины произошедшего и проинформируем Вас о результатах проверки. Конечно, качество используемых продуктов контролируется менеджером и старшим смены ресторана. В случае независящих от ресторана обстоятельств, к примеру, твердое авокадо в виду сезонности, мы обязательно своевременно информируем об этом наших гостей и по желанию предлагаем альтернативу выбранному блюду.
Сожалеем, что доставили неудобства, и приносим извинения.
С уважением, служба заботы о Гостях

не важно 3 мая, 2014 год

Добрый день.Я постоянный посетитель,Вашего ресторана по адесу Малышко 3В.Я пришла со своей семьей отдохнуть!!!И была удивлена,,,,,,,Со стороны суши бара я услышала не цензурную лексику.Девушка в кителе вела себя,грубо говоря
.не одыкватно.Она орала на всех,Персонал к ней обращался"ШЕФ"Я прошу принять меры по поводу этой девушки!!!!!!! счетаю я и моя семья не должна слушать этот бред,когда мы отдыхаем!!!!

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Сушия 9 мая, 2014 год

Добрый день. Спасибо, что сообщили нам свои замечания.
Безусловно, придя в ресторан, Вы должны чувствовать себя уютно и комфортно. Мы обязательно изучим Ваше обращение детально, передадим информацию руководителю ресторана на ул. Малышко и предпримем необходимые меры.
Пожалуйста, оставьте свои контакты по адресу [email protected]. Директор ресторана лично принесет извинения за неудобства.
Благодарим за понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях

Ника 3 мая, 2014 год

Заказываю суши на дом от Сушия постоянно, тобишь я постоянный клиент. Раньше все было прекрасно, но в последнее время доставка стала ничтожной. Привезли вчера суши, неаккуратные, перевернутые... Пока ела, нашла две волосинки в разных роллах. Это безобразие, апетит и настроение было испорчено! Пока что ставлю тройку, и то, просто за то, что раньше вы никогда не подводили. По хорошему нужно... Читать отзыв Заказываю суши на дом от Сушия постоянно, тобишь я постоянный клиент. Раньше все было прекрасно, но в последнее время доставка стала ничтожной. Привезли вчера суши, неаккуратные, перевернутые... Пока ела, нашла две волосинки в разных роллах. Это безобразие, апетит и настроение было испорчено! Пока что ставлю тройку, и то, просто за то, что раньше вы никогда не подводили. По хорошему нужно ставить двойку. В общем, я очень, очень и очень сильно надеюсь на то, что доставка станет лучше, иначе, я просто перестану заказывать у вас суши. Очень надеюсь на понимание! Исправляйтесь!

10 согласны

Ответ представителя Сушия 9 мая, 2014 год

Ника, спасибо за отзыв.
Мы получили Ваше обращение и передали его на рассмотрение ответственному менеджеру. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Конечно, подобные ситуации для нас недопустимы, поэтому мы тщательно изучаем каждое обращение от наших Гостей. Мы прикладываем максимум усилий, чтобы продолжать радовать наших Гостей и клиентов доставки качественными блюдами и сервисом. Мы готовы работать над ошибками, если что-либо не соответствует установленным стандартам.
Спасибо, что остаетесь с Сушия.
С уважением, служба заботы о Гостях

яна и лена 3 мая, 2014 год

суши очень вкусные, очень любим их! но когда заказываешь с собой их делают намного меньше чем когда кушаешь в ресторане! пожалуйста,делайте одинаковые как в ресторане так и на заказ.потому-что неприятно заказывать!))всего лутшего. а так всем довольны,только можно сделать цены подешевле! г.Борисполь

1 согласен

Ответ представителя Сушия 9 мая, 2014 год

Яна и Лена, благодарим за комментарий!
Мы обязательно сообщим о ваших пожеланиях персоналу ресторана в Борисполе и предпримем необходимые меры.
Спасибо, что остаетесь с нами.
С уважением, служба заботы о Гостях

Алексей 7 апреля, 2014 год

Каждый раз бывая в Киеве или Одессе заходим с женой в СушиЯ. К Киевским филиалам никаких претензий никогда не было. А вот Одесский (на Дерибасовской), в этот раз нас неприятно удивил. Зашли в субботу вечером(5 апреля 2014), на часах было 21.05 когда к нам подошел официант и сказал что заказы больше не принимают, так как они через час закрываются и... Читать отзыв Каждый раз бывая в Киеве или Одессе заходим с женой в СушиЯ. К Киевским филиалам никаких претензий никогда не было. А вот Одесский (на Дерибасовской), в этот раз нас неприятно удивил. Зашли в субботу вечером(5 апреля 2014), на часах было 21.05 когда к нам подошел официант и сказал что заказы больше не принимают, так как они через час закрываются и кухня не успеет приготовить для нас. Зал был не пустой конечно, но и не переполненный, чтобы кухня не справлялась. Тем более думаю в субботу вечером логично было бы ожидать наплыва клиентов. Отказывать в приеме заказа за час до закрытия заведения - более чем странно!

Справедливости ради отмечу - на следующий день пришли до обеда, и заказ уже у нас приняли :)

1 согласен

Ответ представителя Сушия 7 апреля, 2014 год

Алексей, добрый день.
Благодарим Вас за отзыв. Безусловно, он будет принят во внимание в нашей дальнейшей работе. Мы обязательно детально изучим ситуацию, случившуюся 5 апреля в указанном ресторане, и постараемся не допускать подобных недоразумений. Пожалуйста, оставьте свой контактный телефон ([email protected]), с Вами свяжется представитель ресторана в Одессе и лично принесет извинения за неудобства.
Надеемся на понимание и возможность обратной связи с Вами.
С уважением, служба заботы о Гостях

hozupej 25 февраля, 2014 год

Сушия на Сумській - xодимо в цей заклад кожного тижня. Смачно, але на жаль треба довгенько чекати на замовлення і це не вина офіціантів, вони дуже стараються. А ще добре, що цих суши-барів ціла сітка по Києву – дуже зручно!

Ответ представителя Сушия 27 февраля, 2014 год

Добрый день. Спасибо, что обратили внимание.
Мы прикладываем максимум усилий, чтобы Ваш визит в Сушия был приятным и комфортным. Мы обязательно учтем Ваше замечание в работе сети.
С уважением, служба заботы о Гостях

Ира 8 февраля, 2014 год

Вчера Сушия первый раз, но очень разочаровала. Сделали заказ в 20:10. Заказываем у них часто. Обычно доставка занимает по времени 30-45 минут, так как живем в 5-ти минутах езды от ресоорана. Но вчера спустя час ожидания решили позвонить уточнить не забыли ли о нашем заказе вообще. Девушка диспетчер ответила что курьер в пробке, заказ готов, скоро будет.... Читать отзыв Вчера Сушия первый раз, но очень разочаровала. Сделали заказ в 20:10. Заказываем у них часто. Обычно доставка занимает по времени 30-45 минут, так как живем в 5-ти минутах езды от ресоорана. Но вчера спустя час ожидания решили позвонить уточнить не забыли ли о нашем заказе вообще. Девушка диспетчер ответила что курьер в пробке, заказ готов, скоро будет. В 21:45 пришла смс о том, что курьер выехал. Короче говоря заказ привезли ровно через 2 часа. ''Точная доставка" называется. Не больше часа. 1 минута ожидания -1 гривна. В итоге курьер вместе с заказом оставил 3 комплимента по 10 гривен)))Обидно то что не предупредили о возможной задержке заказа.

1 не согласен

Ответ представителя Сушия 10 февраля, 2014 год

Добрый день, Ирина.
Насколько нам известно, наш менеджер связался с Вами и принес свои извинения за задержку доставки.
Искренне надеемся, что Вы остаетесь другом Сушия.
С уважением, служба заботы о Гостях

Yaaaappee 30 января, 2014 год

Вчера заказали один из наборов.
Из плюсов: вес соответствует, в общем всё вкусно.
Из минусов: Имбиря только одна маленькая коробочка, некоторые ролы были со скудной начинкой, мало сыра филадельфии, рыбы также мало, в основном водоросли, икра и какая-то трава.

1 согласен

Ответ представителя Сушия 3 февраля, 2014 год

Добрый день. Спасибо за Ваши комментарии. Мы сожалеем, что ситуация сложилась таким образом. Каждый ресторан строго придерживается стандартов, кроме того мы особо тщательно контролируем технологию и качество приготовления каждого блюда. Поэтому подобные ситуации для нас недопустимы, и нам важно выяснить все обстоятельства этого инцидента. Пожалуйста, сообщите нам свои контакты ([email protected]).
Благодарим за понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях