Середа, 5 листопада. Заїхали в місто лише до ранку. Початок вечора, оформили замовлення на 2200 (якийсь сет не памʼятаю який) Передзвонили, пояснили що перший заказ на велику суму, треба оплатити повну. Добре, зробили по ФОП оплаті (скрін прикладаю) Проходить час, прибуває доставка, та я ж без задніх помислів оплачую через термінал як я подумав за доставку. Але ж ні, я... Читать отзыв Середа, 5 листопада. Заїхали в місто лише до ранку. Початок вечора, оформили замовлення на 2200 (якийсь сет не памʼятаю який) Передзвонили, пояснили що перший заказ на велику суму, треба оплатити повну. Добре, зробили по ФОП оплаті (скрін прикладаю) Проходить час, прибуває доставка, та я ж без задніх помислів оплачую через термінал як я подумав за доставку. Але ж ні, я знову сплатив всю сумму (2200грн) На моє питання що пішло не так, почалися телефонні дзвінки адміністраторам, які підтвердили що була окрема оплата з картки на ФОП. Наче зробили повернення через термінал, обіцяно було 1-3 години після операції повернення коштів. Через день до поки був звʼязок я ще зателефонував на кол центр, де мені сказали почекати 3 робочих дні, та зробили заявку звернення. Після чого мобільний звʼязок став для нас відсутній, більше ніхто не телефонував. Та ось коли пройшов майже місяць, вже як то кажуть «ушли концы» та знову якісь поверхневі обіцянки що ця контора все уладить, та знову зробили запит в свою бухгалтерію. Висновок зроблено, «дякую» що вирішили питання та за/бали голову зі своїми бонусами замість реальних коштів на рахунок. Upd: 2 зірки чисто за свіжу рибу. проблема досі не вирішилася!
Доброго дня! Перепрошуємо за незручності. Подібні ситуації для нас неприпустимі. Ми хочемо розібратися, вирішити питання та запобігти його повторенню. Напишіть, будь ласка, ваш номер телефону для зв'язку або номер замовлення. З повагою, Sushi Master💛 Показать 1 ответ
Заказали суши 04/08/23. К сервису вопросов нет, но есть вопросы к качеству. Филадельфия с лососем была с душком, побоялись есть. Обычно нареканий на качество никогда не было, а тут такое разочарование. В следующий раз будем брать уже в другом месте, потому что запах явно присутствовал, когда их готовили. Не понимаю как их можно было привезти клиентам!
Доброго дня! Перепрошуємо за завдані незручності. Для нас подібні ситуації є неприпустимими. Хотілося б розібратися в цій ситуації, вирішити та виключити подальше її повторення. Напишіть, будь ласка, Ваш номер замовлення. З повагою, Sushi Master💛 Показать 1 ответ
Сьогодні, 01.08.2023 замовила сет у цьому закладі. В замовленні додала додаткові палички для їжі, які додатково сплачуються, замість 4 в наборі, отримала 3. Сплату за замовлення на сайті зазначила - оплата карткою при отриманні замовлення, натомість сплачувала на картку кур'єру на Ощадбанк (з комісією). Терміналу немає. Невеликі кошти, але дуже неприємно. Із замовленням запізнилися на 15 хвилин. І на останок,... Читать отзыв Сьогодні, 01.08.2023 замовила сет у цьому закладі. В замовленні додала додаткові палички для їжі, які додатково сплачуються, замість 4 в наборі, отримала 3. Сплату за замовлення на сайті зазначила - оплата карткою при отриманні замовлення, натомість сплачувала на картку кур'єру на Ощадбанк (з комісією). Терміналу немає. Невеликі кошти, але дуже неприємно. Із замовленням запізнилися на 15 хвилин. І на останок, про їжу: замовила сет Сенсей, запечені роли смачні, але роли в темпурі не дуже,- сухі. Підсумовуючи вищевикладене, цей заклад не рекомендую.
Доброго дня! Перепрошуємо за завдані незручності. Для нас подібні ситуації є неприпустимими. Хотілося б розібратися в цій ситуації, вирішити та виключити подальше її повторення. Напишіть, будь ласка, Ваш номер замовлення. З повагою, Sushi Master💛
Про#балися з оплатою, не повертають гроші.
Заїхали в місто лише до ранку.
Початок вечора, оформили замовлення на 2200 (якийсь сет не памʼятаю який)
Передзвонили, пояснили що перший заказ на велику суму, треба оплатити повну.
Добре, зробили по ФОП оплаті (скрін прикладаю)
Проходить час, прибуває доставка, та я ж без задніх помислів оплачую через термінал як я подумав за доставку.
Але ж ні, я... Читать отзыв Середа, 5 листопада.
Заїхали в місто лише до ранку.
Початок вечора, оформили замовлення на 2200 (якийсь сет не памʼятаю який)
Передзвонили, пояснили що перший заказ на велику суму, треба оплатити повну.
Добре, зробили по ФОП оплаті (скрін прикладаю)
Проходить час, прибуває доставка, та я ж без задніх помислів оплачую через термінал як я подумав за доставку.
Але ж ні, я знову сплатив всю сумму (2200грн)
На моє питання що пішло не так, почалися телефонні дзвінки адміністраторам, які підтвердили що була окрема оплата з картки на ФОП.
Наче зробили повернення через термінал, обіцяно було 1-3 години після операції повернення коштів. Через день до поки був звʼязок я ще зателефонував на кол центр, де мені сказали почекати 3 робочих дні, та зробили заявку звернення. Після чого мобільний звʼязок став для нас відсутній, більше ніхто не телефонував. Та ось коли пройшов майже місяць, вже як то кажуть «ушли концы» та знову якісь поверхневі обіцянки що ця контора все уладить, та знову зробили запит в свою бухгалтерію.
Висновок зроблено, «дякую» що вирішили питання та за/бали голову зі своїми бонусами замість реальних коштів на рахунок.
Upd: 2 зірки чисто за свіжу рибу.
Несвежая рыба
К сервису вопросов нет, но есть вопросы к качеству. Филадельфия с лососем была с душком, побоялись есть.
Обычно нареканий на качество никогда не было, а тут такое разочарование.
В следующий раз будем брать уже в другом месте, потому что запах явно присутствовал, когда их готовили. Не понимаю как их можно было привезти клиентам!
Мої враження