Артем Е Отзыв написан 1 декабря, 2025 год7 просмотров
Середа, 5 листопада. Заїхали в місто лише до ранку. Початок вечора, оформили замовлення на 2200 (якийсь сет не памʼятаю який) Передзвонили, пояснили що перший заказ на велику суму, треба оплатити повну. Добре, зробили по ФОП оплаті (скрін прикладаю) Проходить час, прибуває доставка, та я ж без задніх помислів оплачую через термінал як я подумав за доставку. Але ж ні, я знову сплатив всю сумму (2200грн) На моє питання що пішло не так, почалися телефонні дзвінки адміністраторам, які підтвердили що була окрема оплата з картки на ФОП. Наче зробили повернення через термінал, обіцяно було 1-3 години після операції повернення коштів. Через день до поки був звʼязок я ще зателефонував на кол центр, де мені сказали почекати 3 робочих дні, та зробили заявку звернення. Після чого мобільний звʼязок став для нас відсутній, більше ніхто не телефонував. Та ось коли пройшов майже місяць, вже як то кажуть «ушли концы» та знову якісь поверхневі обіцянки що ця контора все уладить, та знову зробили запит в свою бухгалтерію. Висновок зроблено, «дякую» що вирішили питання та за/бали голову зі своїми бонусами замість реальних коштів на рахунок. Upd: 2 зірки чисто за свіжу рибу. проблема досі не вирішилася!
Доброго дня! Перепрошуємо за незручності. Подібні ситуації для нас неприпустимі. Ми хочемо розібратися, вирішити питання та запобігти його повторенню. Напишіть, будь ласка, ваш номер телефону для зв'язку або номер замовлення. З повагою, Sushi Master💛
Дякуємо, що звернулись та детально описали ситуацію 🙏
Ми перевірили інформацію - повернення зі свого боку ми оформили в день звернення і кошти були успішно відправлені банку.
На жаль, після проведення операції зарахування повністю залежить від банку-емітента картки. У різних банків це може займати до кількох робочих днів.
Щоб пришвидшити розв’язання питання, будь ласка, зверніться у службу підтримки вашого банку, вони зможуть надати точний статус операції та допомогти знайти платіж.
Якщо потрібна будь-яка додаткова інформація з нашого боку — ми із задоволенням надамо. Ще раз перепрошуємо за незручності 💛
Про#балися з оплатою, не повертають гроші. - Отзывы о Суши Мастер, Харьков
Заїхали в місто лише до ранку.
Початок вечора, оформили замовлення на 2200 (якийсь сет не памʼятаю який)
Передзвонили, пояснили що перший заказ на велику суму, треба оплатити повну.
Добре, зробили по ФОП оплаті (скрін прикладаю)
Проходить час, прибуває доставка, та я ж без задніх помислів оплачую через термінал як я подумав за доставку.
Але ж ні, я знову сплатив всю сумму (2200грн)
На моє питання що пішло не так, почалися телефонні дзвінки адміністраторам, які підтвердили що була окрема оплата з картки на ФОП.
Наче зробили повернення через термінал, обіцяно було 1-3 години після операції повернення коштів. Через день до поки був звʼязок я ще зателефонував на кол центр, де мені сказали почекати 3 робочих дні, та зробили заявку звернення. Після чого мобільний звʼязок став для нас відсутній, більше ніхто не телефонував. Та ось коли пройшов майже місяць, вже як то кажуть «ушли концы» та знову якісь поверхневі обіцянки що ця контора все уладить, та знову зробили запит в свою бухгалтерію.
Висновок зроблено, «дякую» що вирішили питання та за/бали голову зі своїми бонусами замість реальних коштів на рахунок.
Upd: 2 зірки чисто за свіжу рибу.
отзыв
Комментарии к отзыву
Ватсап, іншого контакту немає.
Ми перевірили інформацію - повернення зі свого боку ми оформили в день звернення і кошти були успішно відправлені банку.
На жаль, після проведення операції зарахування повністю залежить від банку-емітента картки. У різних банків це може займати до кількох робочих днів.
Щоб пришвидшити розв’язання питання, будь ласка, зверніться у службу підтримки вашого банку, вони зможуть надати точний статус операції та допомогти знайти платіж.
Якщо потрібна будь-яка додаткова інформація з нашого боку — ми із задоволенням надамо. Ще раз перепрошуємо за незручності 💛