Supernova Airlines авиакомпания «Новой почты» отзывы с оценкой Ужасно / страница 2

Працівник хам

Гость 28 ноября, 2023 год

Не раз користувалась послугами нової пошти в різних містах та відділеннях, але м.Тернопіль 10 відділення це просто жах.Працівник хлопець хамло рідкісне!!!!!

2 согласны

Посилка « видалена»

Гость 20 ноября, 2023 год

Відправили посилку на моє ім’я е чек посилки але , в додатку пише « видалене» і куди вона ділася ? Ні я не відправник не може дізнатися що трапилось!!!

2 согласны

Редких случай когда жулики переработались и обдурили и меня и себя)))

FoxMalder 11 ноября, 2023 год

Редких случай когда жулики переработались и обдурили, меня и себя)))
Суть такова, как всегда везли меньше чем поставили по воздух. В данной посылке было 1.9 продуктов и коробка, итого масса посылки не больше 2.5 кг. Но они пишет объемный якобы вес (что сказка) но вместо 10 кг коробки по ТТН, они пишут в ТТН 7 кг. А вы запомните... Читать отзыв Редких случай когда жулики переработались и обдурили, меня и себя)))

Суть такова, как всегда везли меньше чем поставили по воздух. В данной посылке было 1.9 продуктов и коробка, итого масса посылки не больше 2.5 кг. Но они пишет объемный якобы вес (что сказка) но вместо 10 кг коробки по ТТН, они пишут в ТТН 7 кг. А вы запомните этот случай, они же все нам поют сказки, что место же в машине меряется по объему а не фактическому весу. Потом этот тот случай, когда жулики сами себя нагрели на 3 кг веса.

Supernova Airlines авиакомпания «Новой почты» - Редких случай когда жулики переработались и обдурили и меня и себя)))

2 согласны

не повага до клієнів

Овсіюк Вадим 1 ноября, 2023 год

Я є дуже давнім клієнтом данноі фірми як по особистих посилках так і в робочих процесах.
Мені прийшла посилка на Нову пошту.Прийшла СМС.
Приіхавши в відділення я показав повідомлення в телефоні(СМС) -працівник запитав чи я буду оглядати на що я відповів ствердо. Мені принесли посилку ,відкрили.Я іі оглянув і сказав що все добре і я буду оплачувати та забирати іі.
Читать отзыв Я є дуже давнім клієнтом данноі фірми як по особистих посилках так і в робочих процесах.
Мені прийшла посилка на Нову пошту.Прийшла СМС.
Приіхавши в відділення я показав повідомлення в телефоні(СМС) -працівник запитав чи я буду оглядати на що я відповів ствердо. Мені принесли посилку ,відкрили.Я іі оглянув і сказав що все добре і я буду оплачувати та забирати іі.
Сказав що буду оплачувати готівкою. Працівник сказав -покажіть документи.Я сказав що документ в застосунку *ДІЯ* і пред*явив документ в застосунку .Працівник сканером считав штрих-код .Мені прийшов запит з Новоі пошти -я підтвердив в *ДІІ*..В *ДІІ* мені прийшло підтвердження що все запит підтверджено для Новоі пошти ...... і тут почалось... працівник каже- ДАЙТЕ МЕНІ ПАПЕРОВИЙ ПАСПОРТ.......Я ПОВІДОМЛЯЮ,ЩО ЙОГО НЕ МАЮ ПРИ СОБІ,так як в мене є *ДІЯ*,яка згідно закону ДОЗВОЛЯЄ МЕНІ НЕ НОСИТИ З СОБОБ ПАПЕРОВИЙ ОРИГІНАЛ ...І ЩОБ ВЗЯТИ ПАСПОРТ МЕНІ ПОТРІБНО ІХАТИ НА ДРУГИЙ КІНЕЦЬ МІСТА ПІВТОРИ ГОДИНИ... працівник , і керівник відділення Новоі пошти просто сказали що ім пофіг закон і мій час і без паспорта вони не віддадуть посилку ....при умові що за доставку посилки и переваз коштів за вміст посилки ОПЛАЧУВАВ Я.....КОЛИ Я ПРИВІЗ ПАПЕРОВИЙ ПАСПОРТ-працівник ТУПО ПОДИВИВСЯ НА ПАСПОРТ В МОІХ РУКАХ- і взяв оплату .....я потратив КУПУ ЧАСУ НЕРВІВ І ПРИНИЖЕННЯ ....НІ ХТО НАВІТЬ НЕ УДОСУЖИВСЯ зробити вигляд що в паспорті щось нове я мав показати інше ніж в ДІІ....

Недостатки:

повна зневага до клієнтів
не дотримання закону Украіни
некомпетентність працівників

4 согласны

Отправка за границу

Лариса 31 июля, 2023 год

Отправляла посылку в Литву по акции со скидкой 10%. По прайсу должна была заплатить 540 грн. В отделении пришлось заплатить полную стоимость, причем слушать не стали об акциях и скидках. На горячей линии ответили, что заказ сделан не в приложении, а на сайте, хотя сидела и ковырялась в смартфоне при оформлении. Доказать ничего не смогла, предложили в качестве компенсации промокод... Читать отзыв Отправляла посылку в Литву по акции со скидкой 10%. По прайсу должна была заплатить 540 грн. В отделении пришлось заплатить полную стоимость, причем слушать не стали об акциях и скидках. На горячей линии ответили, что заказ сделан не в приложении, а на сайте, хотя сидела и ковырялась в смартфоне при оформлении. Доказать ничего не смогла, предложили в качестве компенсации промокод на отправку по Украине. Мне он не нужен, мне нечего отправлять. Вот так работают акции и скидки, сумма небольшая, но крайне неприятно. Не считая того, что гоняли три раза, не объяснив корректно, что нельзя отправлять, хотя при заказе эти позиции можно заказывать. И в самом конце, после оплаты, сообщили, что некоторые позиции в стране получения могут обложить налогом. Не компания, а сборище некомпетентных людей.

3 согласны

Здирають зайві гроші

Марія Б. 29 июля, 2023 год

Жахливий сервіс, останнім часом! Пакують в коробки за шалені гроші те, що може їхати без коробок. Одежа в коробку і плюс зверху 100 грн за об'єм. Для чого? Вона крихка? Понищиться чи щось понищить? Бо такі правила! Мені чоловік передавав свою форму і деякі речі. 23 кг. Пакування в 40 кг коробку. 190 км дороги 420 грн.!!! Як так!? Я... Читать отзыв Жахливий сервіс, останнім часом! Пакують в коробки за шалені гроші те, що може їхати без коробок. Одежа в коробку і плюс зверху 100 грн за об'єм. Для чого? Вона крихка? Понищиться чи щось понищить? Бо такі правила! Мені чоловік передавав свою форму і деякі речі. 23 кг. Пакування в 40 кг коробку. 190 км дороги 420 грн.!!! Як так!? Я відправляла посилку, зважили " на око" сума 240 грн. Коли я запитала чому так дорого? То забрали коробку і кудись зникли - 10кг в новій накладні стало 120 грн. Багато моїх знайомих жалітись на таке ж! Краще з Укрпошти відправляти. Нехай на 2 дня довше, але в три рази дешевше! Після мого дзвінка на гарячу лінію сказали :" такі правила пакування компанії". Так перегляньте ті правила, ви мали бути сервіс для людей! А не здирництво! Так можна одну коробку везти окремою машиною, бо такі правила компанії.

3 согласны

Коробка у 2 рази більша за посилку

Михайло 9 июля, 2023 год

Люди переселенці поділилися гуманітарною допомогою (продуктовий набір: борошно, макарони, кава) приїхала коробка на 20 кг. об'ємом менше ніж на половину заповнена. Це така велика коробка щоб дорожче було? Мало того що ціни не малі то ще й коробку побільше щоб дорожче було. Компанія яка навіть у війну переймається тільки про свій дохід.

Достоинства:

Більш менш швидка доставка

Недостатки:

Дуже дорого
Компанія не несе відповідальності у разі пошкодження вантажу

4 согласны Показать 2 ответа

Шахраї, дурят людей!

Олександр 29 июня, 2023 год

Купив телевізор, на запаній Україні, дівчинка відправила, нарахували 545грн, подивився у мобільному застосунку все по максималці, вага ТВ 14,5кг, нарахували упаковка згоден, потім вагу 46.33кг, я так розумію це фішка НП якщо об’єм то кубічний метр, доставка думаю норм хай подавляться. Просив до відділення поблищи до дому, но нова пошта відправила на вантажне - придумана вага. Приїхав на відділення, вивозять... Читать отзыв Купив телевізор, на запаній Україні, дівчинка відправила, нарахували 545грн, подивився у мобільному застосунку все по максималці, вага ТВ 14,5кг, нарахували упаковка згоден, потім вагу 46.33кг, я так розумію це фішка НП якщо об’єм то кубічний метр, доставка думаю норм хай подавляться. Просив до відділення поблищи до дому, но нова пошта відправила на вантажне - придумана вага. Приїхав на відділення, вивозять на візочку ТВ 47" замотаний у продуктову плівку. Питаю а як мені його далі везти, відповідь "нас не Е.... типа" я кажу я за упаковку заплатив, вони кажуть що упаковка орендована, я кажу де це прописано я в мобільному приложені цього не бачив. Гаряча лінія Аня, теж цю чуш несла, я питаю, ви розумійте що він взагалі на захищен, і як я можу знати як його взагалі везли. Вона мені каже з метою компенсації, ми можем вам оформити кур’еску доставку за мій рахунок, це ПзДЦ. У підсумку платити прийшлось 611грн, я вже не запитував чому змінилась ціна, з зіпсованим настроєм, та з хіровими думками про НП поїхав додому.

Достоинства:

нема

Недостатки:

витягують гроші з людей

4 согласны

Невідповідність інформації, що є на сайті...

Віта 26 июня, 2023 год

Сьогодні відправляла посилку до Польщі з смт.Новомиколаївка. На сайті зазначено, що посилки до 2 кг коштують
250 грн. Вага 1.400 кг, заплатила як за 5 кг - 480 грн. Поцікавилася, чому так дорого, на що відповіді не отримала, у квитанції вагу зазначили 5 кг, знову питаю , чому? Та ні, це просто об'єм коробки,... Читать отзыв Сьогодні відправляла посилку до Польщі з смт.Новомиколаївка. На сайті зазначено, що посилки до 2 кг коштують
250 грн. Вага 1.400 кг, заплатила як за 5 кг - 480 грн. Поцікавилася, чому так дорого, на що відповіді не отримала, у квитанції вагу зазначили 5 кг, знову питаю , чому? Та ні, це просто об'єм коробки, нічого страшного.... вдома зателефонувала на гарячу лінію, щоб пояснили, чому так дорого. Мені сказали, бо вашу маленьку посилку( з м'якими особистими речами, з твердого кросівки та невеликий термос), які можна було б скласти у більш компактну коробку помістили у короб, об'єм якого сягає 5 кг, тому ви заплатили за 5 кг. Це просто здирання грошей. Таке не добросовісне відношення до своїх клієнтів. Хочеться запитати, чи ви собі теж так би оформили посилку щоб більше зідрати грошей зі свого гаманця???? Таке недбайливе відношення до своїх клієнтів. Відбиваєте все бажання співпрацювати з НП.

3 согласны

Доставка паршива

Олександр 21 июня, 2023 год

Нікчеми.Немає слів.Як можна було примудрилися доставити побиту книгу(з усіх сторін).Таке враження,що нею кидалися один в одного.Дуже розчарували.НІКЧЕМИ!

2 согласны

Співробітники нової пошти

Яна 1 июня, 2023 год

Замовила посилку на поштомат. Номер накладної 20450717638736 Коли була біля комірки, вона не відкрилася я не побачивши нажала підтвердити і моє замовлення підтвердили , що я його отримала але комірки поштомату була зачинена. З даною проблемою я звернулися до відділення нової пошти 1 щоб мені допомогли у вирішенні питання адже моє замовлення залишилось в комірці . нащо мені відповів співробітник... Читать отзыв Замовила посилку на поштомат. Номер накладної 20450717638736 Коли була біля комірки, вона не відкрилася я не побачивши нажала підтвердити і моє замовлення підтвердили , що я його отримала але комірки поштомату була зачинена. З даною проблемою я звернулися до відділення нової пошти 1 щоб мені допомогли у вирішенні питання адже моє замовлення залишилось в комірці . нащо мені відповів співробітник нової пошти місто Заставна ,що він не може мені нічим допомогти це моя проблема ,що я так зробила ,що я підтвердила отримання товару. І сказав щоб приходила в 17:00 буде кур’єр (я звернулась в 10:00) і він відкриє комірку якщо там є моє замовлення він подивиться і його віддасть. Набравши номер гарячої лінії мені допомогли і пояснили вирішення проблеми. Надіюсь замовлення таки отримаю. Жаль що співробітники міста Заставни не пояснили яке вирішення проблеми могло бути!

2 согласны

Крадіжка, дуже не задоволена обслуговуванням!

Каріна 22 апреля, 2023 год

Доброго вечора, відправила посилку з Черкаської області до Львівської і якимсь дивом під час доставки з посилки зникло більше двох кілограм цукерок, лоток з медом і випрямлювач для волосся!! Видно для співробітників це більш потрібні речі, чим мені! Дуже не задоволена таким обслуговуванням, дитина чекала на ті цукерки, а дорослі дяді та тьоті просто забрали їх собі! Стидно повинно бути... Читать отзыв Доброго вечора, відправила посилку з Черкаської області до Львівської і якимсь дивом під час доставки з посилки зникло більше двох кілограм цукерок, лоток з медом і випрямлювач для волосся!! Видно для співробітників це більш потрібні речі, чим мені! Дуже не задоволена таким обслуговуванням, дитина чекала на ті цукерки, а дорослі дяді та тьоті просто забрали їх собі! Стидно повинно бути таким людям! Просто немає слів! Більше новою поштою не користуватимуся!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Займаються грабіжем!!!

2 согласны

Крадіжка з посилки за кордон!!

Шигида 21 апреля, 2023 год

Я відправляла в Польщу 7 квітня 2023 року посилку з книгами, цукерками та пакетом гречки. Все прийняли. в 55 відділенні м. Києва. І все було дуже оперативно і ввічливо.Але гречка не доїхала до адресата.Якщо це не можна було відправляти, тоді питання чому прийняли? Напевно хтось дуже полюбляє гречку. Немаленькі гроші НОВА пошта бере за відправку посилки за... Читать отзыв Я відправляла в Польщу 7 квітня 2023 року посилку з книгами, цукерками та пакетом гречки. Все прийняли. в 55 відділенні м. Києва. І все було дуже оперативно і ввічливо.Але гречка не доїхала до адресата.Якщо це не можна було відправляти, тоді питання чому прийняли? Напевно хтось дуже полюбляє гречку. Немаленькі гроші НОВА пошта бере за відправку посилки за кордон, . . До речі, це було моє не перше відправлення за кордон і проблем не виникало. Але до цього було інше відділення,- 35. . Наступного разу добре подумаю перед тим як щось відправити.

Достоинства:

Раніше не було нарікань, все доходило до адресата в Польщу

Недостатки:

Крадіжка з посилки

2 согласны

Крадіжка , з гарно запакованих речей!!!

Людмила 20 апреля, 2023 год

На жаль, про цю новину я дізналася тільки сьогодні, посилку відправила ще 23 березня ,окрім побутових речей вклала подаруночки для тьоті і бабусі- велику шоколодку Milka і два креми для рук. Шкода, що мої рідні не отримали ці подарунки, шкода , що не повідомили раніше, шкода , що я не запитала відразу після отримання, адже безмежно вірила в... Читать отзыв На жаль, про цю новину я дізналася тільки сьогодні, посилку відправила ще 23 березня ,окрім побутових речей вклала подаруночки для тьоті і бабусі- велику шоколодку Milka і два креми для рук. Шкода, що мої рідні не отримали ці подарунки, шкода , що не повідомили раніше, шкода , що я не запитала відразу після отримання, адже безмежно вірила в професіоналізм і порядність працівників Нової Пошти!

2 согласны

Як завжди все погано

Александр 18 апреля, 2023 год

Згодом здається Нова пошта розвивається, робить висновки з негативних відгуків, але ні.
OLX доставка, ТТН 20400327601494.
Другу добу не можуть закрити угоду. Покупець отримав посилку, все добре відписався. Статус у відділенні. Через 2 години - те саме.
Дзвінок на гарячу лінію. Відповідь о 17-й буде кур'єр, забере накладні, закриємо угоду о 19.00.
О 18-й дзвонить, мабуть, кур'єр. Я типа,... Читать отзыв Згодом здається Нова пошта розвивається, робить висновки з негативних відгуків, але ні.
OLX доставка, ТТН 20400327601494.
Другу добу не можуть закрити угоду. Покупець отримав посилку, все добре відписався. Статус у відділенні. Через 2 години - те саме.
Дзвінок на гарячу лінію. Відповідь о 17-й буде кур'єр, забере накладні, закриємо угоду о 19.00.
О 18-й дзвонить, мабуть, кур'єр. Я типа, не був, коли поїду, не знаю. Загалом другу добу угода не закрита. Шановні, скільки вам часу потрібний тиждень? Місяць? Нехай кур'єр власним коштом їде і закриває угоду, якщо дуже розумний.

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта 18 апреля, 2023 год

Накладну закрили, переказ вже проведено. Ще раз перепрошуємо за завдані незручності. Гарного вечора ❤️

незрозуміла вартість досьавки

Євгеній 15 апреля, 2023 год

Отримав 15 квітня 2023р посилку з Рава-Руська до від №68 м. Харків.
декларація № 59 0009 5371 0329 вартість доставки 70 грн. ( домкрат).
Зробив зворотню доставку цього же товару, декларація №59 0009 5601 4471 в цей же день. вартість доставки вже 130 грн.
керівник відділення № 68 м. Харків- Щербак Олександр Андрійович. ... Читать отзыв Отримав 15 квітня 2023р посилку з Рава-Руська до від №68 м. Харків.
декларація № 59 0009 5371 0329 вартість доставки 70 грн. ( домкрат).
Зробив зворотню доставку цього же товару, декларація №59 0009 5601 4471 в цей же день. вартість доставки вже 130 грн.
керівник відділення № 68 м. Харків- Щербак Олександр Андрійович. Тепер зрозуміло за чий рахунок Нова пошта піариться за допомогу ЗСУ.
За рахунок клієнтів.
Роблять що заманеться.
Чекаю на появу в майбутньому адекватного оператора доставки в Україні.

2 согласны Показать 1 ответ

Лохотрон і розвод людей на гроші

Шкодюк Тетяна 4 апреля, 2023 год

Я у шоці від доставки яку я сьогодні отримала.Мені прийшли квіти рози які були до цого упаковані так ні треба було їх відкрити і положити в коробку на 15 кг при тому що квіти завадили 1.900 тобто я оплатила коробку в 235 гривень це здирництво з людей Ганьба вам.Новою поштою більше не користуюсь

2 согласны

Поганий сервіс

Гость 3 апреля, 2023 год

Сьогодні, 3.04.2023 приїхала отримати посилку, дівчина,яка видає посилки, довго посміхалася, метушилася, і все не знала як її віддати. Коли вона почала виносити посилку, я була в шоці, ящик був повністтю мокрий, і всі речі в середині також (були тільки речі). Коли я почала питати чому так сталося вона просто посміхалася, речі зіпсовані, а їй весело. Дивна весела дівчина. Як ви... Читать отзыв Сьогодні, 3.04.2023 приїхала отримати посилку, дівчина,яка видає посилки, довго посміхалася, метушилася, і все не знала як її віддати. Коли вона почала виносити посилку, я була в шоці, ящик був повністтю мокрий, і всі речі в середині також (були тільки речі). Коли я почала питати чому так сталося вона просто посміхалася, речі зіпсовані, а їй весело. Дивна весела дівчина. Як ви розумієте, мені було зовсім не весило. Написала повідомленняпро зіпсовані речі. Чекаю.

2 согласны

Поганий відгук про нову пошту

Гость 25 марта, 2023 год

Замовив 6 шевронів, їх поклали в коробку для посилок на 1 кг для підвищення ціни доставки, хоча можна було просто в пакет покласти

2 согласны

Контора ДНО!

Sergei 23 марта, 2023 год

Это просто ДНО! А не служба доставки. За пересылку товаров берут просто космические суммы. И не законно собирают персональные данные. Заказывал доставку шкафа. Пришол забрать, сказали давайте паспорт, и ИИН. взаяли отксерили все странице в паспорте, код. И сказали не волнуйтесь оно будет храниться у нас в архиве. Спрашиваю для чего это нужно. Ответ: Нам так сказали делать если... Читать отзыв Это просто ДНО! А не служба доставки. За пересылку товаров берут просто космические суммы. И не законно собирают персональные данные. Заказывал доставку шкафа. Пришол забрать, сказали давайте паспорт, и ИИН. взаяли отксерили все странице в паспорте, код. И сказали не волнуйтесь оно будет храниться у нас в архиве. Спрашиваю для чего это нужно. Ответ: Нам так сказали делать если сумма товара привышает больше пяти тысяч грв.

Недостатки:

Сумы доставок, некомпетентный персонал,

5 согласны

Задорога доставка

Alina 20 марта, 2023 год

Куди ви ту доставку збільшуєте ще?? 100 гривень, зовсім вже...!!! Ціна все зроста і зроста!!! Ну як можна щось так часто замовляти....

Недостатки:

Ціна все зроста і зроста

3 согласны

поштомат :)

Максим 17 марта, 2023 год

Ніяк Н.почта не може доставити ОПЛАЧЕНУ посилку (20450676991876) до поштомату ще з 14.03.2023 -відсутні вільні ячейки, при зміні на інший поштомат нарахувалу знов оплату 50грн. (5900942790849) Хто захоче скористуватися послугою доставки в поштомат за 35,0 грн. не користуйтеся і не витрачайте свій час і нерви, сьогодні вже 17.03.2023 а посилки так і нема. Дякую за оперативність і доставку майбутнього.
П.С.... Читать отзыв Ніяк Н.почта не може доставити ОПЛАЧЕНУ посилку (20450676991876) до поштомату ще з 14.03.2023 -відсутні вільні ячейки, при зміні на інший поштомат нарахувалу знов оплату 50грн. (5900942790849) Хто захоче скористуватися послугою доставки в поштомат за 35,0 грн. не користуйтеся і не витрачайте свій час і нерви, сьогодні вже 17.03.2023 а посилки так і нема. Дякую за оперативність і доставку майбутнього.

П.С. Послуга «Пункт передачі» поштомат → поштомат вартість 15грн. але нарахували 50грн.

Недостатки:

завищенна вартість, не своєчасна доставка, черги, безглузде пакування яке зовсім не потрібне ...

2 согласны