Supernova Airlines авиакомпания «Новой почты» отзывы / страница 2 - ответы от официального представителя

Новая почта лазит по карманам и ворует вещи

Гость 23 сентября, 2024 год

Случилась не приятная ситуация , отправляла посылку мужу с вещами з СМТ.Олександрівка Кіровоградська область відділення нової пошти 1 до міста Покровськ відділення нової пошти 2 . В посылке была одежда и муж попросил купить пачку влажных салфеток и положить в посылку ( так как он до позна работает и потом всё закрыть , салфетки я положила во внутренний карман куртки... Читать отзыв Случилась не приятная ситуация , отправляла посылку мужу с вещами з СМТ.Олександрівка Кіровоградська область відділення нової пошти 1 до міста Покровськ відділення нової пошти 2 . В посылке была одежда и муж попросил купить пачку влажных салфеток и положить в посылку ( так как он до позна работает и потом всё закрыть , салфетки я положила во внутренний карман куртки куртку скрутила положила остальные вещи запаковала посылку и отнесла на почту . По итогу муж забрал посылку и говорит я же просил положить салфетки их нет я говорю как нет если я их положила . Да всего лишь влажные салфетки, но сама суть того что на почте открыли посылку и нагло полезли в карманы меня очень сильно разозлила , и самое обидное что за такое даже в суд на них подать не реально так как из за влажных салфеток никто разбираться не будет .
И это не однократный случай , когда было замечено что вещи в посылках лежат не так как их отправляли .
10000 раз подумайте чем пользоваться именно этой почтой !!!
Сегодня это салфетки , а завтра у кого то может золото пропасть .

1 не согласен Показать 1 ответ

Не компетентність співробітника

Ольга 22 сентября, 2024 год

Вже вкотре до мене на виклик курєра приїзжає людина, яка хамить, не може забрати посилку, не дзвонить мені, кричить в трубку, і взагалі вважає що він розумніший за всіх
Велике прохання більше його не присилати до мене!
кур’єр Михайло, 0671154180!

Nova Poshta

Danilych 19 сентября, 2024 год

Легендарний,найліпший сервіс з доставки пошти в будь-який куточок не лише України а її союзників зі боротьбі по рашизму й який АКТИВНО підтримує матеріально й психологічно не лише воїнів ЗСУ,а й цивільних людей які постраждали внаслідок обстрілів.Тому ці ВАГОМІ плюси нівелюють всі мінуси які є.Тому я ставлю оцінку мільйон із 10 й окреме прохання до людей:''НАВЧІТЬСЯ МИСЛИТИ ТВЕРЕЗО НА РЕЧІ"

Забивают на проблемы

Анатолий 18 сентября, 2024 год

Заказал товар с Китая, указал не тот номер. Позвонил оператору, сказали ждат ьв течении дня звонка от отдела по международной доставке, никто не перезвонил. Потом заказл на сайте зворотний звонок, написал на почте, ответил им и тоже пропали. Написал в телеграмме, сказали ждать звонка в течении дня, никто не позвонил. И игнорят когда звоню и пишу. Не советую

Достоинства:

нету

Недостатки:

все

1 согласен 2 не согласны Показать 1 ответ

Швидко доставляють товари!

Іван 13 сентября, 2024 год

Меня подобається користуватися новою поштою , тому зо коли я не замовляю собі товари , вони всеодно приходять швидко.

Все добре! Рекоменд

Олег 12 сентября, 2024 год

Завжди заходжу у Нову пошту та чекаю чергу, але після черги до мене привітливо ставляться, упаковують і оплата коробки.

Проблема та таможній.

Олена 4 июля, 2024 год

AENM0021365678 скажіть в чому проблема на таможній?. Сума товару навіть не 500 грн. Для чого така тоді затримка? Це в перше таке.

Доставкой не довольна

Надежда 20 июня, 2024 год

Насчитали за доставку вещей и мясорубка с мультиваркой 1970.грн.
И плюс ещё оплатить в Германии 70 евро..это легче самому уже съездить и отвезти.
Крайне осталась недовольна ,что столько денег стоит доставка

Достоинства:

Плюсов ,нет.

Недостатки:

В указанный день не приехала ,и за доставку насчитывают не понятно как.нет четкой цены.,чтобы люди знали.

Михинації нової пошти

Олександр 20 июня, 2024 год

Відправляв ноутбук накладним платежем, отримувач онлайнн платив зберігання і просив не повертати, забере 100%, і так вже пройшов місяць, отримувач на зв'язок почав не виходити, я зробив повернення, і кошим за зберігання повернулись покупцю назад... Але коли я пішов забирати ноутбук, я оглянув, і ноутбук зовсім не в тому стані що я відправляв!!!! А саме:
1) Тачпад не працює
2)... Читать отзыв Відправляв ноутбук накладним платежем, отримувач онлайнн платив зберігання і просив не повертати, забере 100%, і так вже пройшов місяць, отримувач на зв'язок почав не виходити, я зробив повернення, і кошим за зберігання повернулись покупцю назад... Але коли я пішов забирати ноутбук, я оглянув, і ноутбук зовсім не в тому стані що я відправляв!!!! А саме:
1) Тачпад не працює
2) На ноутбук наклейки наклеяні з укр розкадкою ( там лише англ на клавіатури, без ніяких наклейкой було)
3) віндовс стоїт зовсім не той що був !
4) в роз'мі забули usb , від мишки скоріше за все .
І це все шо я встиг оглянути за пару хв, що далі з ним і зо з ним робили. не відомо!
Ми одразу склали АКТ на відділенні нової пошти, та затеефонував ще на гарячу лінію.
Але все відмовили, мало доказів!! Тобто нова бере кошти за зберігання, за % від суми, за страхування посилок. Но при цьому можна просто виносити ноутбуки з нової пошти, і за це нікому нічого не буде, і відправник щей виходе винний! Я просив щоб хоть камери глянкли, розібрались в даній ситуації, але їм просто байдуже на постійних клієнтів, перед їхнім носовм проводять якісь махинації, і ніхто в цьому розбиратись не хоче!

Все швидко

Владимир_771 27 апреля, 2024 год

Дуже приємні враження, як на мене. Справді дуже гарне обслуговування. Дякую за такий сервіс. Це дійсно мені подобається. Супер.

Непотрібне пакування

Гость 26 апреля, 2024 год

От мені цікаво, для чого Нова пошта перепаковує посилки?????
Річ в тому, що відправник запакував посилку у стрейч плівку, наклеїв наліпку з даними і доставкою 131 грн.
З'являється ттн у особистому кабінеті з доставкою 240 грн. Неочікуваний сюрприз.
Окей, забираємо посилку з поштомату десь о пів на 22 год.
Приходимо додому і нашому здивуванню немає меж. Відкриваємо коробку, а там... Читать отзыв От мені цікаво, для чого Нова пошта перепаковує посилки?????
Річ в тому, що відправник запакував посилку у стрейч плівку, наклеїв наліпку з даними і доставкою 131 грн.
З'являється ттн у особистому кабінеті з доставкою 240 грн. Неочікуваний сюрприз.
Окей, забираємо посилку з поштомату десь о пів на 22 год.
Приходимо додому і нашому здивуванню немає меж. Відкриваємо коробку, а там половина корпобки пакувального матеріалу і на дні лежить запаковане замовлення: красиво і акуратно.
В мене до Вас питання: кінець місяця і треба виконати план по пакувальному матеріалу? Чому такуі речі не узгоджуються?

Цена доставки

Гость 11 марта, 2024 год

Щойно прорахували доставлення підвіконня 450 грн. а саме підвіконня 445 грн))) Ви що з глузду з'їхали))) забуваємо про такого оператора

Нова пошта

angelica 3 февраля, 2024 год

Нова Пошта - надійна компанія доставки, яка пропонує швидкі та ефективні послуги. Я задоволений/на роботою цієї компанії та рекомендую її іншим користувачам.

Достоинства:

1.Швидкість доставки: Мені сподобалося, наскільки швидко моє відправлення було доставлене. Служба дотримується обіцяних термінів.
2.Служба підтримки: Вражає висока ефективність та доброзичливість співробітників служби підтримки. Вони готові вирішити будь-які питання та надають зручні інструкції.
3.Стан вантажу: Відправлення прибуло в ідеальному стані, без пошкоджень чи втрат.

Недостатки:

1.Інформаційний сервіс: Є певні недоліки в системі відстеження, іноді інформація не оновлюється достатньо швидко.

Де моя посилка

Василь 31 января, 2024 год

Будь ласка підскажіть де моя посилка 20700569426689 я не можу зрозуміти де вона то в Латвії то з митного депо виїхала, через скільки вона буде и де вона?

Вартість доставки

Андрій 16 января, 2024 год

Відправили з Одеси вудку. Довжина вудки 124см, вага 500грамів.
Маємо доставку: об'ємна вага 5кг, замість звичайного відділення - вантажне.
за 4см доплата 50 гривень.
Я розумію коли великогабаритні речі, але вудка....ВУДКА Карл!!!
Повинна бути якась класифікація, категорії...
Що у звичайному відділенні надірвались би, чи очі повиколювали зайвими 4ма сантиметрами?
Коли ви вже нажретесь? Нема нажаль поки що альтернативи.

Показать 1 ответ

Відмінне та оперативне обслуговування клієнтів НП

Юрій 17 декабря, 2023 год

Добрий День! В компанії виникла проблемна ситуація з постачанням товару замовнику, напрямок Чернівці-Бровари - помилково частково відвантажили замовлення.
Потрібно було оперативно виправити недоліки по виконанню зообв"язань. В вихідні дні (субота, неділя) Нова Пошта спрацювала на відмінно, всі фахівці логістичного відділу та відділу клієнтської підтримки спрацювали бездоганно, постійно мене інформували по всьому ланцюжку перевезення вантажу аж до адресного вивантаження замовнику.
Читать отзыв Добрий День! В компанії виникла проблемна ситуація з постачанням товару замовнику, напрямок Чернівці-Бровари - помилково частково відвантажили замовлення.
Потрібно було оперативно виправити недоліки по виконанню зообв"язань. В вихідні дні (субота, неділя) Нова Пошта спрацювала на відмінно, всі фахівці логістичного відділу та відділу клієнтської підтримки спрацювали бездоганно, постійно мене інформували по всьому ланцюжку перевезення вантажу аж до адресного вивантаження замовнику.
Дуже вдячний фахівцям центру клієнтської підтримки Оксані, Вікторії, Ірині, Олександру, Алі, які з розумінням віднеслись до мого прохання у вирішенні проблемної ситуації. Замовлення в Чернівцях забрано в суботу о 17-30 та доставлено замовнику в неділю о 16-00.
Так тримати!
Разом до перемоги.
З повагою, Юрій

1 согласен

3 години очікую

Эльмира 16 декабря, 2023 год

Доброго дня!
Посилка приїхала в Україну 16.11, вантаж мав бути доставлений 08.12.2023, то де моя посилка? Оператори не відповідають по три години.

Доставка міжнародної посилки.

Гость 14 декабря, 2023 год

Заказав посилку на Аліекспрес доставка в Україну 11 грудня повинно бути бути , але після 27.11.2023 посилка не відображається.

Переадресація

Анна Тирса 12 декабря, 2023 год

Не те що не задоволена роботою НОВОЇ ПОШТИ, а в шоці і в ярості від ЗДИРСТВА ГРОШЕЙ.
ВЧОРА 11.12 було мною відправлено посилку з м. Київ до с.Кейлів (Київська область), орієнтовна дата доставки було 14.12. Так як ту річ яку відправляла потрібна було терміново, зробила ПЕРЕАДРЕСАЦІЮ В СУСІДНЄ СЕЛО Воронків, яке пролягало по маршруту, знаходилася блище, то вони СВОЛОТИ... Читать отзыв Не те що не задоволена роботою НОВОЇ ПОШТИ, а в шоці і в ярості від ЗДИРСТВА ГРОШЕЙ.
ВЧОРА 11.12 було мною відправлено посилку з м. Київ до с.Кейлів (Київська область), орієнтовна дата доставки було 14.12. Так як ту річ яку відправляла потрібна було терміново, зробила ПЕРЕАДРЕСАЦІЮ В СУСІДНЄ СЕЛО Воронків, яке пролягало по маршруту, знаходилася блище, то вони СВОЛОТИ ЗДЕРЛИ ЩЕ +95ГРН.
ДОСТАВКА ОБІЙШЛАСЯ 190ГРН.
ЩОБ ТІ Ваші правила ПЕРЕАДРЕСАЦІЇ відстанню у 3 км між селами БОКОМ ВИЛІЗЛИ.
У КРАЇНІ ВІЙНА А ВОНИ З ЛЮДЕЙ ГРОШІ ГРЕБУТЬ.

Заробітна плата співробітникам

Elena 11 декабря, 2023 год

Як розраховується заробітна плата працівників?
Яка вартість посилки йде у з/п?
В залежності від кількості посилок....
На сайті дуже оманливо написано про оплату співробітникам

Не якісне обслуговування

Оксана 11 декабря, 2023 год

Добрий день! На сьогоднішній день зіткнулася з жахливим обслуговуванням роботи нової пошти в Німеччині, створила в додатку заявку на виклик кур'єра та оплатила її чекала цілий тиждень мені не пояснили чому немає кур'єра за адресою! Кожного дня диспетчер переносив заявку на наступний день і пояснювали що так так працює кур'єрська служба з якою вони співпрацюють і не вирішували моє... Читать отзыв Добрий день! На сьогоднішній день зіткнулася з жахливим обслуговуванням роботи нової пошти в Німеччині, створила в додатку заявку на виклик кур'єра та оплатила її чекала цілий тиждень мені не пояснили чому немає кур'єра за адресою! Кожного дня диспетчер переносив заявку на наступний день і пояснювали що так так працює кур'єрська служба з якою вони співпрацюють і не вирішували моє питання!

Достоинства:

Їх немає

Недостатки:

Не якісне обслуговування

Найкраща Нова Пошта

Iryna 11 декабря, 2023 год

Дуже швидкі міжнародні відправлення та отримання від Нової Пошти.Завжи якісні послуги Нової Пошти.Завжди вчасне отримання.

Розбита посилка

Ірина 8 декабря, 2023 год

Всім добрий день. Хочу поділитися враженням та застерегти людей на майбутнє. Висилали мені з України до Польщі посилку( манікюрний стіл), сума доставки 1400грн. Приїхав мій стіл розбитий, повністю пошкодженний. Пакування належного немає, обгрнутий картоном. КАРТОНОМ!!!!! Це що за пакування на 1500 км?! Оператори на почті не компетентні, навіть не можуть номер телефону правильно вписати. ... Читать отзыв Всім добрий день. Хочу поділитися враженням та застерегти людей на майбутнє. Висилали мені з України до Польщі посилку( манікюрний стіл), сума доставки 1400грн. Приїхав мій стіл розбитий, повністю пошкодженний. Пакування належного немає, обгрнутий картоном. КАРТОНОМ!!!!! Це що за пакування на 1500 км?! Оператори на почті не компетентні, навіть не можуть номер телефону правильно вписати.

Supernova Airlines авиакомпания «Новой почты» - Розбита посилка

Недостатки:

Один суцільний мінос, повністю побитий стіл

Неналежне ставлення до посилки

Софія 1 декабря, 2023 год

Посилка приїхала без пакування ВЗАГАЛІ, але за пакування заплатили 150 гривень
Цікаво, за що платили якщо посилка без пакування
Все було в такому вигляді

Не приходе посилка

Dimzych 1 декабря, 2023 год

Доброго дня! Вже 3-я посилка стоїть у одеському терміналі №1 і не виїзджає, у знайомих з іншого міста так само, саме в одеському затримка. Що робити?

Показать 1 ответ

Не логічна логістика, або розхлябаність за рахунок клієнтів?

Марія 30 ноября, 2023 год

Що за дурня коїться на Новій Пошті? Чому така не логічна логістика? Яким чином посилка з міста Олександрія в місто Знам'янка їде у Київ, потім на Одесу, потім в Кропивницький, а вже з Кропивницького потрапляє у Знам'янку? Між Олександрією та Знам янкою всього 38 км. Через ці віражі доставка обійшлась у двічі дорожче, порівняно з попередніми, такої ж самої ваги... Читать отзыв Що за дурня коїться на Новій Пошті? Чому така не логічна логістика? Яким чином посилка з міста Олександрія в місто Знам'янка їде у Київ, потім на Одесу, потім в Кропивницький, а вже з Кропивницького потрапляє у Знам'янку? Між Олександрією та Знам янкою всього 38 км. Через ці віражі доставка обійшлась у двічі дорожче, порівняно з попередніми, такої ж самої ваги та об'єму. Якщо сталася помилка, то чому я повинна за неї платити? Номер декларації : 59001059916997. Можливо керівництву цікаво, що робиться, адже тарифи в Новій Пошті найвиші?

Комфорт и безопасность пассажиров в приоритете

Leonid 29 ноября, 2023 год

Компания Supernova Airlines - это настоящее воплощение профессионализма и качественного обслуживания в мире авиации. Мой опыт полета с этой авиакомпанией был впечатляющим, и я хочу поделиться своими впечатлениями.
От момента посадки до приземления каждый этап моего полета был четко организован и предоставлял высший уровень комфорта. Персонал Supernova Airlines выделяется профессионализмом и вниманием к деталям. Бортпроводники были вежливыми, заботливыми и всегда... Читать отзыв Компания Supernova Airlines - это настоящее воплощение профессионализма и качественного обслуживания в мире авиации. Мой опыт полета с этой авиакомпанией был впечатляющим, и я хочу поделиться своими впечатлениями.

От момента посадки до приземления каждый этап моего полета был четко организован и предоставлял высший уровень комфорта. Персонал Supernova Airlines выделяется профессионализмом и вниманием к деталям. Бортпроводники были вежливыми, заботливыми и всегда готовыми помочь.

Комфорт и безопасность пассажиров были приоритетом для Supernova Airlines. Самолет был чистым, ухоженным, и современным. Удобные сиденья и разнообразное предложение развлекательных программ сделали полет приятным и незабываемым.

1 не согласен

Працівник хам

Гость 28 ноября, 2023 год

Не раз користувалась послугами нової пошти в різних містах та відділеннях, але м.Тернопіль 10 відділення це просто жах.Працівник хлопець хамло рідкісне!!!!!

2 согласны

Чому відразу не вказуєте вартість доставки

Гость 20 ноября, 2023 год

Вартість доставки мене неприємно здивувала.Якщо у вас немає менших коробок то мабуть треба щось робити,щоб були.А не з 2кг зробити 5

1 согласен

Зручний онлайн-сервіс для відстеження відправлень

Кристина Падалка 20 ноября, 2023 год

Нещодавно скористався послугами Нової Пошти і хочу поділитися своїми враженнями. Послуги компанії вражають своєю ефективністю та професіоналізмом.
Доставка була здійснена швидко та вчасно. Великий вибір тарифів та послуг дозволяє зручно вибрати оптимальний варіант для кожного клієнта.
Приємно вражає якість обслуговування клієнтів. Компетентні співробітники завжди готові відповісти на питання та допомогти вирішити будь-які питання.
Також важливо відзначити зручний онлайн-сервіс для відстеження... Читать отзыв Нещодавно скористався послугами Нової Пошти і хочу поділитися своїми враженнями. Послуги компанії вражають своєю ефективністю та професіоналізмом.

Доставка була здійснена швидко та вчасно. Великий вибір тарифів та послуг дозволяє зручно вибрати оптимальний варіант для кожного клієнта.

Приємно вражає якість обслуговування клієнтів. Компетентні співробітники завжди готові відповісти на питання та допомогти вирішити будь-які питання.

Також важливо відзначити зручний онлайн-сервіс для відстеження відправлень, що робить взаємодію з компанією ще більш комфортною

2 не согласны