Stream Telecom
Stream Telecom — компания, которая предоставляет услуги комплексной телефонизации бизнеса. Их советуют одни из лучших интеграторов CRM-систем, такие как Битрикс24, aмоCRM, reatailCRM и другие, как лучших подрядчиков по внедрению ip-телефонии и облачной АТС. Компания известна своей надежностью, качеством связи, многоканальностью. Все благодаря стабильной работе, быстрой реакции технической поддержки и экспертности... подробнее
Телекоммуникации и связь
Худшая компания - Отзывы о Stream Telecom
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы обратились с заявление 14/07/17, на что получили ответ "Ситуация рассматривается в рамках заявки №5804854147. Ориентировочный срок решения 18.07.2017" Ближе к концу дня 14/07/17 номер заработал, компания оператор внес изменения.
Наши специалисты в тот же день донастроили номер.
Прошу учесть, что после каждого изменения сотрудники нашей компании ставили в известность Ваше контактное лицо.
Когда закончился месяц, наша билинговая система отправила Вам счет с просьбой оплатить до 10 числа, письмо было отправлено 01/08/17.
05/08/17 система отправила напомниание об оплате 05/08/17.
Так как оплата не поступила, система заблокировала акаунта. После чего мы активировали Вас через временные платежи, который действовал на протяжении трех дней. По регламенту мы имеем право активировать 1 раз в месяц и только компаниям с которыми работает не менее 1 года. Для Вас сделали исключение и активировали 3 раза, чтобы не вызывать у Вас конфликтного настроения.
Вы в свою очередь потребовали возмещение за причиненные неудобства, так как система не работала в полном объеме, Вы попросили компенсировать за две недели. Номер компании оператора не работал 1 день, из-за сложностей в компании операторе. Мы пошли Вам на встречу, так как ценим каждого клиента и предложили компенсировать 1 день работы за предоставленные не нами неудобства. Мы приносим извинения за неудобства предоставленные Вашей компании. Если Вы примите решение о восстановлении облачных услуг мы предоставим Вам 10% на первый месяц работы. Надеюсь на понимание.
Хорошего дня!