Name: Очень плохо
Item: ООО "STARBUS AUTO"
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 16 июня, 2021 год 15 просмотров

Очень была удивлена бардаком, который произошел. Вопрос: почему на сайте есть ежедневные выезды в одесском направлении, если они туда не едут? Брала через их сайт билеты в Коблево из Харькова (туда-обратно), ориентировалась на удобное время и место выезда (пл. Конституции), а также указанный автобус Неоплан (с раскладывающимися креслами и подножками). В итоге, накануне выезда перезванивают и говорят, что время и место выезда изменилось (от Холодной горы). Дальше - тишина. Начинаем звонить уже за 4 часа до выезда, нам начинают кидать номер диспетчера другого перевозчика, а там оказалось, что о нас ничего не знают! Короче, куча звонков туда и сюда, в итоге вместо Неоплана едем на маршрутке-спринтере, которая еще и стоит дешевле. Часть денег вернули за вычетом багажа, которого у нас не было (были рюкзаки, а за багаж брали деньги, если его нужно было ставить в багажное отделение). И спрашивается, зачем нас было посылать на Холодную гору, если выезжала маршрутка от автовокзала? Нам туда быстрее и дешевле добираться было бы. Ладно, приехали. Дальше обратно: брали билеты на один день, а оказалось, что забрать нас могут только на следующий день, потому что "нас только двое, чего из-за нас гнать автобус". И снова никакой информации, сами звонили, всё узнавали, нас напутали с Железным портом, еле выяснили, что за автобус и т. д. В итоге поехали обратно на той же маршрутке (опять же вместо Неоплана). Вывод: Starbus - слишком громкое название. Если накосячили, так потрудитесь хотя бы нормально оповестить о переносе поездки на другого перевозчика и дать всю информацию вовремя и как положено. Если человек покупает билет у вас на сайте, так потрудитесь работать нормально, а не по-раздолбайски! После такого опыта не хочется больше с ними связываться. Натыкали свои объявления на всех бумажках с коммуналкой, а работать нормально не могут, диспетчера ничего не знают и толком сказать не могут. Короче, в этот раз было полнейшее разочарование.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

ООО "STARBUS AUTO"
Все отзывы

2.0 5

52 отзыва / 2797 просмотров

Все отзывы

ООО "STARBUS AUTO"

ООО "STARBUS AUTO" на рынке пассажирских перевозок Харькова с 2008 года и за это время показала себя весьма хорошо, так как транспорт периодически обновляется и всегда есть стремление к улучшению колектива.
Среди множества услуг, связаных с перевозкой людей, можно выделить:
- Аренда автобусов
- Заказ микроавтобусов
- Прокат минивэнов
- Трансфер... подробнее

Транспортные услуги