[email protected] Украина, Київ Отзыв написан 8 января, 2018 год657 просмотров
Я редко пишу такие отзывы, но Срібний вік меня ошарашил просто. Выбрала товар, оформила заказ на сайте. Товар есть в наличии, самовывоз из предложенного магазина. На следующий день звонит менеджер в 11 часов, подтверждает заказ. При подтверждении оказывается,что так как все товары есть на одной точке, у меня будет вместо 10%,30% скидка.НУ замечательно! Отправка Новой Почтой, разговор подходит к концу,и тут оператор выдает,что уже одного товара нет! Его купили! Я спрашиваю как такое возможно, если сейчас подтверждаем заказ, все было в наличии и мне начинают рассказывать, что мой заказ ничего не значит. Пока она мне 10 раз повторила состав заказм,его кто-то купил.До того,как она мне позвонит, этот товар может купить любой человек. ЭТО ВООБЩЕ КАК??? А зачем тогда Ваш сайт, который оформлен как интернет-магазин? Почему при оформлении заказа не было уведомления, что это не покупка, а просто я трачу свое время? Почему тогда оператор мне позвонил в 11 утра? Колл-центр начинает работу в 11? Если бы позвонили раньше,товар был бы куплен мной. Почему при наборе моего номера, заявка не была полностью обработана,чтобы товар был зарезервирован за мной,и уже при разговоре мне сообщали достоверную информацию? Зачем вообще мне говорили о скидке, если в конце мне сказали"скидка Вам больше не полагается, так как одного товара же нет". Ребята , это что?! Такой сервис по-украински?? Я первый раз вообще такое встречаю! Так ладно, на этом не закончилось. Нет скидки,ОК. Будет две посылки,ОК. Ждать 4 дня, ОК.проходит пол дня, и в 4 часа мне снова звонят и говорят, не хочу ли я посылку получить в другом отделении, оно ведь недалеко от моего. ПОЧЕМУ? ЧТО Вы делали пол дня? Почему сразу нельзя все узнать, оформить, заполнить,отправить. Я еще не получила товар, но уже знаю,что это первая и последняя покупка. И другим о вашем "великолепном" сервисе сообщу, просто чтобы они были готовы.
Срібний Вік (Серебряный Век) - одна из самых больших сетей ювелирных магазинов в Украине. Магазин Срібний Вік предлагает своим покупателям изделия из драгоценных металлов и камней высокого качества.
Не покупайте, - Отзывы о Срібний Вік
Так ладно, на этом не закончилось. Нет скидки,ОК. Будет две посылки,ОК. Ждать 4 дня, ОК.проходит пол дня, и в 4 часа мне снова звонят и говорят, не хочу ли я посылку получить в другом отделении, оно ведь недалеко от моего. ПОЧЕМУ? ЧТО Вы делали пол дня? Почему сразу нельзя все узнать, оформить, заполнить,отправить. Я еще не получила товар, но уже знаю,что это первая и последняя покупка. И другим о вашем "великолепном" сервисе сообщу, просто чтобы они были готовы.
отзыв
Комментарии к отзыву