Сегодня произошёл неприятный инцидент, который ввёл меня в ступор!!! Хотела проконсультироваться по поводу абонемента (для подарка),на что консультант отреагировала неадекватно. Толком меня не выслушав,она начала общаться на повышенных тонах, необоснованно обозвала меня лгуньей. Своим непрофессиональным отношением к работе,она оставила неприятное впечатление о вашем клубе. Присмотритесь к подбору персонала,ведь мы не на «Привозе». Необходимо отдавать себе отчет,что ты на работе, и... Читать отзыв Сегодня произошёл неприятный инцидент, который ввёл меня в ступор!!! Хотела проконсультироваться по поводу абонемента (для подарка),на что консультант отреагировала неадекватно. Толком меня не выслушав,она начала общаться на повышенных тонах, необоснованно обозвала меня лгуньей. Своим непрофессиональным отношением к работе,она оставила неприятное впечатление о вашем клубе. Присмотритесь к подбору персонала,ведь мы не на «Привозе». Необходимо отдавать себе отчет,что ты на работе, и твоя прямая обязанность общаться с клиентами ВЕЖЛИВО, а не как торгаш с базара. Я лучше найду другой зал, где ко мне будут относиться с уважением как к клиенту.
Хотелось бы обратить внимание на главную проблему клуба в Херсоне- отсутствие горячей воды, причем хронически по вечерам после групповых занятий, а в последнее время уже и днем. После ледяного душа в воскресенье днем 17.02.19 я простудилась и заболела. Удивляет формат общения клуба с клиентами: звонки на горячую линию и менеджеру центрального офиса не дают никакого результата- на вопрос куда можно... Читать отзыв Хотелось бы обратить внимание на главную проблему клуба в Херсоне- отсутствие горячей воды, причем хронически по вечерам после групповых занятий, а в последнее время уже и днем. После ледяного душа в воскресенье днем 17.02.19 я простудилась и заболела. Удивляет формат общения клуба с клиентами: звонки на горячую линию и менеджеру центрального офиса не дают никакого результата- на вопрос куда можно обратиться следует совет написать на почту. То есть задолбать клиента смс, рекламами, звонками можно, а выслушать и устранить проблему- нет. В результате, появляется очень много возмущенных таким положением членов клуба, которые вряд ли захотят в нем оставаться.
Достоинства:
Наличие инфраструктуры, которая предполагает при правильной организации, предоставление качественных услуг
Хотелось бы обратить внимание на главную проблему клуба в Херсоне- отсутствие горячей воды, причем хронически по вечерам после групповых занятий, а в последнее время уже и днем. После ледяного душа в воскресенье днем 17.02.19 я простудилась и заболела. Удивляет формат общения клуба с клиентами: звонки на горячую линию и менеджеру центрального офиса не дают никакого результата- на вопрос куда можно... Читать отзыв Хотелось бы обратить внимание на главную проблему клуба в Херсоне- отсутствие горячей воды, причем хронически по вечерам после групповых занятий, а в последнее время уже и днем. После ледяного душа в воскресенье днем 17.02.19 я простудилась и заболела. Удивляет формат общения клуба с клиентами: звонки на горячую линию и менеджеру центрального офиса не дают никакого результата- на вопрос куда можно обратиться следует совет написать на почту. То есть задолбать клиента смс, рекламами, звонками можно, а выслушать и устранить проблему- нет. В результате, появляется очень много возмущенных таким положением членов клуба, которые вряд ли захотят в нем оставаться.
Достоинства:
Наличие инфраструктуры, которая предполагает при правильной организации, предоставление качественных услуг.
Хотелось бы обратить внимание на главную проблему клуба в Херсоне- отсутствие горячей воды, причем хронически по вечерам после групповых занятий, а в последнее время уже и днем. После ледяного душа в воскресенье днем 17.02.19 я простудилась и заболела. Удивляет формат общения клуба с клиентами: звонки на горячую линию и менеджеру центрального офиса не дают никакого результата- на вопрос куда можно... Читать отзыв Хотелось бы обратить внимание на главную проблему клуба в Херсоне- отсутствие горячей воды, причем хронически по вечерам после групповых занятий, а в последнее время уже и днем. После ледяного душа в воскресенье днем 17.02.19 я простудилась и заболела. Удивляет формат общения клуба с клиентами: звонки на горячую линию и менеджеру центрального офиса не дают никакого результата- на вопрос куда можно обратиться следует совет написать на почту. То есть задолбать клиента смс, рекламами, звонками можно, а выслушать и устранить проблему- нет. В результате, появляется очень много возмущенных таким положением членов клуба, которые вряд ли захотят в нем оставаться.
Достоинства:
Наличие инфраструктуры, которая предполагает при правильной организации, предоставление качественных услуг
Хотелось бы обратить внимание на главную проблему клуба в Херсоне- отсутствие горячей воды, причем хронически по вечерам после групповых занятий, а в последнее время уже и днем. После ледяного душа в воскресенье днем 17.02.19 я простудилась и заболела. Удивляет формат общения клуба с клиентами: звонки на горячую линию и менеджеру центрального офиса не дают никакого результата- на вопрос куда можно... Читать отзыв Хотелось бы обратить внимание на главную проблему клуба в Херсоне- отсутствие горячей воды, причем хронически по вечерам после групповых занятий, а в последнее время уже и днем. После ледяного душа в воскресенье днем 17.02.19 я простудилась и заболела. Удивляет формат общения клуба с клиентами: звонки на горячую линию и менеджеру центрального офиса не дают никакого результата- на вопрос куда можно обратиться следует совет написать на почту. То есть задолбать клиента смс, рекламами, звонками можно, а выслушать и устранить проблему- нет. В результате, появляется очень много возмущенных таким положением членов клуба, которые вряд ли захотят в нем оставаться.
Достоинства:
Наличие инфраструктуры, которая предполагает при правильной организации, предоставление качественных услуг
Являюсь членом клубов люкс карт. Это какой-то страшный сон, а не клуб. Дохаживаю последние дни по действию карты. Больше ноги моей здесь не будет. Плюсов у клуба Печерск и дружбы народов нет никаких. Одни минуса. Грязь и вот везде, туалеты такое ощущение, что не убирают никогда. На беговых дорожках кнопки сенсора не работают. Все тренажёры довоенные. Обслуживание в отделе сервиса... Читать отзыв Являюсь членом клубов люкс карт. Это какой-то страшный сон, а не клуб. Дохаживаю последние дни по действию карты. Больше ноги моей здесь не будет. Плюсов у клуба Печерск и дружбы народов нет никаких. Одни минуса. Грязь и вот везде, туалеты такое ощущение, что не убирают никогда. На беговых дорожках кнопки сенсора не работают. Все тренажёры довоенные. Обслуживание в отделе сервиса хамское. Лояльность к клиенту отсутствует. Вообщем просто свинский подход ко всему
Добрый день. Огромная просьба убрать глухонемого тренера Степанову Юлию, ведёт тренировку не говоря, показывая на пальцах. Вот такая у нас весёлая тренировка на Таирова в 18-00 на степах, люди жалуются, уходят посреди тренировки. Обращались в администрацию нет ни какой реакции. В 2018 году вела зумбу (типа танцы) так замечательно что люди написали коллективную жалобу.
Прихожу в бассейн, в будний день. Меня не пускают с словами что у вас закончилась справка 6 месячная. На вопрос почему не предупредили, ответ : Вас не было, мы не звоним и не предупреждаем, звоним только по задолженности.. СпортЛайф на Борщаговке - Киев. Вот такой подлом со временем.
Достоинства:
большая территория
Недостатки:
наглость и невнимательность админов, очень часто на ресепшене не образованные без понимания куьтуры провинциалки, иной раз даже подходить не хочется. Шокалобокало.
В спортлайф на Осокорках - хожу 4 года . Всегда покупала премиум абонемент .Такого ужаса как сейчас -не видела до этого . То что Горячая Вода подаётся с перебоями , куда ни шло . За последний год привыкли . Но вот то, что ты приезжаешь на тренировку на 8-00 и не можешь припарковать машину - это слишком . Такого... Читать отзыв В спортлайф на Осокорках - хожу 4 года . Всегда покупала премиум абонемент .Такого ужаса как сейчас -не видела до этого . То что Горячая Вода подаётся с перебоями , куда ни шло . За последний год привыкли . Но вот то, что ты приезжаешь на тренировку на 8-00 и не можешь припарковать машину - это слишком . Такого никогда раньше не было . За последний год - регулярно . Сто раз - говорила на Рецепшн- без результата . Пошла в отдел сервиса - сказали перезвоним и тишина . Попросила главного - сказали -нет. Ужас . В итоге испорченное настроение с утра , опоздание на тренировку на йогу и глухие люди в сервисе . Очень разочарована. Жаль, что такой клуб просто сделали платной стоянкой.
Недостатки:
Занята вся Стоянка в 7-30 утра , Машину не припаркуешь
Приобрели с мужем 2 абонемента на год, за 2 дня жизнь перевернулась и мы вынуждены срочно переехать в другой город. В тот же день как узнали, пришли пообщаться с "сервис"-менеджером (да, именно "сервис", потому что как никаким сервисом там и не пахнет). Менеджер как и ожидалось ответила что деньги не возвращаются и предложила переоформить карты на других людей (бесплатно, поскольку... Читать отзыв Приобрели с мужем 2 абонемента на год, за 2 дня жизнь перевернулась и мы вынуждены срочно переехать в другой город. В тот же день как узнали, пришли пообщаться с "сервис"-менеджером (да, именно "сервис", потому что как никаким сервисом там и не пахнет). Менеджер как и ожидалось ответила что деньги не возвращаются и предложила переоформить карты на других людей (бесплатно, поскольку абонементы не активированы). Людей мол ищите сами. Хорошо. 3 дня дикой скачки и постоянных поисков дали плоды и через 3 дня мы пришли в клуб снова с двумя девушками для переоформления карты. "Ой, а вам не сказали? Люди должны в обязательном порядке быть новыми клиентами. И да, кстати, вам нужно принести документы подтверждающие переезд и тогда возможно мы что-то решим". Спустя 2 дня, взяв на работе необходимые документы - приходим. "Пишите заявления, в течении 3 рабочих дней их рассмотрят. И вообще, что-то вы затянули...". Серьезно? Мы затянули? Почему нигде на сайте нет нормального перечня правил и требований для переоформления? Договор составлен так, что клиент по-любому дурак что бы ты ни делал и какая бы у тебя ситуация не сложилась. Еще 2 дня звонков и просьб каким-то образом процесс ускорить и наконец приходит ответ, о том что они согласны переоформить с нас карты с небольшой доплатой в 1000 грн за каждый абонемент (а не бесплатно, как договаривались изначально, так как клиенты которых мы привели не новые). Хотите-соглашайтесь, не хотите-нет. Больше они ничего не знают и делать не хотят.
Бывал в 3 клубах Киева (Дрим Таун, ТЦ Мармелад, на Подоле) Ну залы как залы... Тренажеры норм...Но они и рядом не стоят по условиям с моим родным кременчуцким... Там шикарный бассейн на 6 дорожек, 2 детских (для совсем маленьких и по старше)... Много пространства, лежаков хватает.... Шикарная лаунж зона, баньки (сауна, римская, еще что-то), солярий.... Всякие клипы можно... Читать отзыв Бывал в 3 клубах Киева (Дрим Таун, ТЦ Мармелад, на Подоле) Ну залы как залы... Тренажеры норм...Но они и рядом не стоят по условиям с моим родным кременчуцким... Там шикарный бассейн на 6 дорожек, 2 детских (для совсем маленьких и по старше)... Много пространства, лежаков хватает.... Шикарная лаунж зона, баньки (сауна, римская, еще что-то), солярий.... Всякие клипы можно приобресть на посещение солярия, массажи, на бар неограничено и т.д. Спортзал просторный, не рискуешь каждый раз лбом в кого-то заехать... Раздевалки, душ.... все чисто, опрятно, ремонт приятный... А не как в Дрим Тауне.... В душе пованивает, с включением воды трэш какой-то, надо чуть ли не одной рукой держать кнопку, а второй мыться)))). Как регулировать холодную-горячую я так и не понял... Судя по всему, никак:) В общем, киевские клубы выглядят, как хостелы по сравнению с пятизвездночной гостинницей. Есть в Киеве что-то хоть немного дотягивающее?
Никогда не оставляю отзывы!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Но, в сложившейся ситуации я не могу молчать и буду писать всюду!!!!!! Цель отзыва - оградить потенциальных покупателей абонементов за 3000 грн. и не только за 3000 от неисправимой ошибки! 1. О приобретении абонемента «Классик» в Клуб Спортлайф. Со слов менеджера Клуба, акция на покупку абонемента должна была быть до 21.01.2019. После чего,... Читать отзыв Никогда не оставляю отзывы!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Но, в сложившейся ситуации я не могу молчать и буду писать всюду!!!!!! Цель отзыва - оградить потенциальных покупателей абонементов за 3000 грн. и не только за 3000 от неисправимой ошибки! 1. О приобретении абонемента «Классик» в Клуб Спортлайф. Со слов менеджера Клуба, акция на покупку абонемента должна была быть до 21.01.2019. После чего, Спортлайф почему-то решил продлить ее еще до 31.01.2019 (видимо бюджет вложенный в рекламу себя еще не оправдал или жадность руководства компании не имеет границ). И я уверенна, что это еще не предел!!!!! Приметка: Цена акционного абонемента от обычного отличается, со слов менеджера по продажам, всего лишь на 20-30%. 2. О сетевом клубе. Абонемент распространяется исключительно на конкретный клуб. При желании посещать Клуб Спортлайф в другом районе, нужно переоформлять абонемент на другой и вносить дополнительную оплату??? Тогда, возникает вопрос: Почему Спортлайф называется сетевым Клубом, если у меня нет возможности посетить другой клуб компании с аналогичным перечнем услуг???????!!!!! 3. О договоре. Кабальные условия договора. Не возвращают вам деньги, и не при каких обстоятельствах. 4. О количестве посетителей. Количество людей посещаемых в одно и то же время по этим абонементам нарушают все мыслимые и немыслимые нормы безопасности. Безлимитное количество проданных абонементов привлекает соответственно сумасшедшее количество людей. Вследствие чего, в одно и то же время занимается миллиард людей, которые создают травмоопасную ситуацию друг для друга и не дают возможности полноценно заниматься. 5. Квалификация тренеров. Квалификация тренеров под большим сомнением!!!! 6. О тренировках. Обращайте внимание, что эффективные тренировки - это авторские программы, которые нужно оплачивать дополнительно. А бесплатно в абонемент входят всего лишь занятия такие как ЛФК и еще х.ня какая-то, которая интересна только пенсионерам. 7. О тренажерах. Запомните, тренажёры заняты всегда. А если вы не знаете как ими пользоваться, то позвав тренера из зала, вы можете узнать, что инструкция по включению и выключению тренажера стоит дополнительной платы. А если вы решите сами включить тренажер и не дай бог сломаете его, то вам придется его окупить (читайте внимательно договор)!!!!! 8. О переоформлении абонемента. В случае возникновения потребности в переоформлении абонемента на другого человека, нужно дополнительно доплачивать Спортлайфу 2000 грн. Итог: прежде чем вкладывать деньги в свою физическую подготовку в ожидании эффективного результата, проанализируйте рынок спортивных клубов для приобретения спортивных услуг. Я уверенна, на рынке Украины достаточно спортивных клубов, где к вам будут относиться с уважением и профессионализмом.
Спорт лайф на Обводном канале. В бассейне, уже больше двух недель не работает гидромассаж, сначала один сломался, поставили табличку что не работает, потом ещё один сломался, потом джакузи сломалось. На ресепшне зарядные аккумуляторы разряжены, хотела зарядить телефон, не тут то было. В туалете воняет.
Ребята, будьте бдительны. В спорт зале воруют, администрации нет дела до ваших проблем. Очень халантное отношение к своим посетителям. За услуги берут ого-го, а сервиса 0. Украли телефон 17 числа этого месяца. Когда обратился за помощью к администрации, меня провели к охраннику и мы попытались просмотреть камеры, так вот, камер там где я тренировался нету, "мертвая зона" видите ли. Это... Читать отзыв Ребята, будьте бдительны. В спорт зале воруют, администрации нет дела до ваших проблем. Очень халантное отношение к своим посетителям. За услуги берут ого-го, а сервиса 0. Украли телефон 17 числа этого месяца. Когда обратился за помощью к администрации, меня провели к охраннику и мы попытались просмотреть камеры, так вот, камер там где я тренировался нету, "мертвая зона" видите ли. Это просто п*здец, извините, но других слов нету. Персонал хороший, а охрана алкаши, иначе не назовешь, никакой помощи я от него не получил, что бы вы понимали камер нету по всему ряду, а не только возле беговой дорожки с видом на дорогу. 3 камеры на весь этаж, это абсурд. Камеры 90-х годов даже если уткнуться в монитор вы ничего не увидите - вы серьёзно ? Чёрно-белая камера с разрешением на 144. Это просто абсурд, честное слово. Но это пол беды, скажу вам так, в этом зале у меня не первый раз воруют и смириться с украденной обувью ещё как-то можно, но вот с телефоном в котором хранится важная мне информация, - начиная от личных данных, и заканчивая (как бы это банально не звучало) фотографиями я мириться не имею желания. Такое ощущение, что охрана содействует с ворами, потому что какой бы дебил воровал в зале где (предположительно) навешаны камеры. Соответсвенно можно сделать выводы, что они работают по наводке. На горячей линии меня перекидывали от одного человека к другому, когда я изъяснил суть проблемы в ответ получил: "ваши данные у нас есть, если бы мы его нашли, мы бы вам перезвонили" На что перезвонили???? Телеграмму бы мне отправили по почте или как ????
Занималась в зале с тренером Антоном(подол),через время он начал в открытую «наминать» на интимную связь. Неоднократно приглашал продолжить вечер с его друзьями у них на квартире на оболоне, где будет пустая комната для нас, по словам Антона После такого не хочется посещать спорт лайф!!! С таким токвалифицированым персоналом
С каждым разом всё хуже и хуже работают тренеры по фитнесу.приходят на работу непрофессиональные мастера.дисциплина оставляет желать лучшего.часто меняется расписание занятий.я дедовольнп как и многие клиенты.жалобы пишутся ежедневно.а реакции никакой.что происходит?жаль что я купила абонемент на следующий год.
Огромная просьба- верните вечерние занятия Пилатес в клубе на Троещине. У вас же есть прекрасный тренер Светлана. Большое за нее спасибо!!! Но она вела и по средам вечером ,и четвергам вечером премиум студию . У меня сетевая карта. Есть с чем сравнить. Поверьте, лучшего тренера чем Светлана ,со знанием методики проведения Пилатес, вам не найти. Советую тому,... Читать отзыв Огромная просьба- верните вечерние занятия Пилатес в клубе на Троещине. У вас же есть прекрасный тренер Светлана. Большое за нее спасибо!!! Но она вела и по средам вечером ,и четвергам вечером премиум студию . У меня сетевая карта. Есть с чем сравнить. Поверьте, лучшего тренера чем Светлана ,со знанием методики проведения Пилатес, вам не найти. Советую тому, кто отвечает за персонал, прийти на занятия к Светлане и к тому тренеру, что по пятницах вечером, и посмотреть. Если вы хотите поднять рейтинг своего клуба, ставьте тех тренеров на занятия, которые могут показать методически грамотно занятие. Таким тренером у вас есть Светлана, которая знает что такое Пилатес и методику. Спасибо!!!!
Приобрели абонементы (я и муж) и получили типа бонусом три месяца посещения. Абонемент №1 был с бассейном. Еще ДО окончания первого абонемента приобрели "продолжение" (№2), но уже без бассейна. Нас уверили, что №2 активируется ПОСЛЕ окончания срока действия предыдущего. Использовали "заморозку" примерно на месяц. И о-пля, строго через календарный год стартовал абонемент №2 без бассейна! У нас попросту пропали 4... Читать отзыв Приобрели абонементы (я и муж) и получили типа бонусом три месяца посещения. Абонемент №1 был с бассейном. Еще ДО окончания первого абонемента приобрели "продолжение" (№2), но уже без бассейна. Нас уверили, что №2 активируется ПОСЛЕ окончания срока действия предыдущего. Использовали "заморозку" примерно на месяц. И о-пля, строго через календарный год стартовал абонемент №2 без бассейна! У нас попросту пропали 4 месяца занятий (три бонусных и месяц "заморозки". Пошли разбираться, в базе НЕТ никаких данных ни о заморозке (!) ни о бонусных месяцах! Написали заяву, с девочками устно решать проблему бесполезно - вежливое общение и не более. Хорошо, что сохранился старый договор №1 и там было указано 12+3 месяца. "Заморозка" после предъявления договора тоже чудом нашлась. Настроены мы были решительно, документ сохранился и результате нам продлили абонемент №2 на эти 4 месяца. НО! Без бассейна. Фактически украв 4 месяца оплаченной услуги. Мотивировали тем, что в новом абонементе нет бассейна! Дальше "искать правды" не стали, т.к. бассейн больше и не планировали посещать.
Достоинства:
зал как зал, у нас в общем то выбор невелик
Недостатки:
не всегда справляется вентиляция; уборщицам, такое ощущение, что надо тереть пол именно там, где ты переодеваешься; ключи выдают таким непостижимым образом, что на крохотном пятачке толчется 3-4 человека, а остальная раздевалка пустует; часто "на профилактике" основные тренажеры; навязчивые СМС (но мы это побороли))
Один раз позвонил узнать о бассейне! Мне не подошло и на этом разговор по телефону закончился, но после этого мне начали валить смс! Стабильно раз в неделю точно! Сначала закрывал глаза, но потом начало напрягать. Позвонил один раз - сказали ,хорошо, исключим ваш номер из базы. Смс не прекращаются. Позвонил второй раз - да, хорошо. И опять идут смс. Возникакет... Читать отзыв Один раз позвонил узнать о бассейне! Мне не подошло и на этом разговор по телефону закончился, но после этого мне начали валить смс! Стабильно раз в неделю точно! Сначала закрывал глаза, но потом начало напрягать. Позвонил один раз - сказали ,хорошо, исключим ваш номер из базы. Смс не прекращаются. Позвонил второй раз - да, хорошо. И опять идут смс. Возникакет вопрос, зачем такой крупной сети так относится к людям?) Я не был их клиентом ни разу, а они меня уже выбесили. Из данного примера можно сделать вывод: Если они рассылку не выключают и просто кормят завтраками, то что можно от этих тварей ожидать, когда я начну туда ходить и куплю абонимент.... Если этот отзыв читает руководство спорт лайв, то знайте, вы черти редкие!
Я пришла на групповое занятие Aerobic Dance на Теремках. Тренеp, увидев меня первый раз сказала чтобы я приходила завтра, так как сегодня будут сложные движения и даже продемонстрировала парочку. Я была просто в шоке от такого хамства. Уважаемое руководство Sportlife, обратите внимание на беспардонное отношение тренеров к гостям клуба!
Купила абонемент в клуб, который находится в ТРЦ Приозерный. Сначала не могла нарадоваться, такие классные тренеры, тренировки, но радость и счастье длились не долго! Придя в очередной раз на групповое занятие (именно этого тренера я увидела первый раз) я услышала, что раз я данным направлением никогда не занималась то и делать мне на этой тренировке нечего! У меня просто отняло... Читать отзыв Купила абонемент в клуб, который находится в ТРЦ Приозерный. Сначала не могла нарадоваться, такие классные тренеры, тренировки, но радость и счастье длились не долго! Придя в очередной раз на групповое занятие (именно этого тренера я увидела первый раз) я услышала, что раз я данным направлением никогда не занималась то и делать мне на этой тренировке нечего! У меня просто отняло дар речи! Для чего же тогда нужен тренер на тренировке????? При том, что, когда я пришла в себя и посмотрела в расписание, то поняла, что уже ранее была на этом направлении, просто тренер был другой, и у меня всё получалось! Вот такой "мега классный" подход к клиентам! Я бы такого тренера уволила в тот же день! Так как тренер нужен для того, чтобы НАУЧИТЬ, а не сказать вам здесь делать нечего!
Достоинства:
Пока всё нравится, надеюсь это первый и последний инцидент
Самый конченный спорт клуб в котором я был!!! Первое: это обман при покупке абонента,якобы вы выиграли дополнительные пару месяцев,которые в конечном итоге выбить не реально! Но это ещё не всё! Больше всего раздражает,что один раз столкнувшись с спорт лайфом, номер телефона после этого можно выбросить,так как вам гарантирована на него пожизненная рассылка смс сообщений от Спортлайф!!! Это жесть,я уже как... Читать отзыв Самый конченный спорт клуб в котором я был!!! Первое: это обман при покупке абонента,якобы вы выиграли дополнительные пару месяцев,которые в конечном итоге выбить не реально! Но это ещё не всё! Больше всего раздражает,что один раз столкнувшись с спорт лайфом, номер телефона после этого можно выбросить,так как вам гарантирована на него пожизненная рассылка смс сообщений от Спортлайф!!! Это жесть,я уже как только с ними не ругаюсь на протяжении 3-х лет,но всё равно шлют,хоть и клянутся,что номер с базы удалили!!!!
Не то слово какая грязь! И не только в прямом смысле! Грязь в сервисе, отделе продаж, на рецепции, главном офисе, системе организации. Надо все вымыть начиная с внутреннего устройства мозга управленцев. Срочная реорганизация! Надеюсь кто-то за это возьмётся.
На куреневке тренажёры очень близко к другдругу и к кортам. Проходить и заниматься дискомфортно. Освещение на кортах ужасное. Наплодили клубов, персонал и управленцы жуткие. Спам бесконечный, реклама агрессивная и раздражающая часто не для детских глаз и ушей. Система вентиляции ужасная часто просто очень сильно дует!
Покупала сквош-карту на 10 лет теперь они решили каждые пол года за них деньги снимать и досрочно закрыли карту, чтоб я ее продлила. Условия по договору не соблюдают. Беспредел что хотят то и делают. Пока нет альтернативы это будет продолжаться.
Группа компаний Sport Life основана венчурным фондом Киев-Капитал в Мэриленде, США в 2001 году с целью инвестиций в спортивную инфраструктуру стран Восточной Европы. Важным направлением деятельности компании является расширение сети фитнес-центров и спортивных клубов, работающих в соответствии с мировыми стандартами. Сегодня группа компаний Sport Life управляет сетью фитнес-клубов, магазинов спортивной... подробнее
Хамка в отделе продаж
Проблема клуба Спорт Лайф в Херсоне
Проблема клуба Спорт Лайф в Херсоне
Проблема клуба Спорт Лайф в Херсоне
Проблема клуба Спорт Лайф в Херсоне
Кошмар
Одесса Таирова 2019 год
Не предупреждают об окончании мед.справки
Меня не пускают с словами что у вас закончилась справка 6 месячная. На вопрос почему не предупредили, ответ : Вас не было, мы не звоним и не предупреждаем, звоним только по задолженности..
СпортЛайф на Борщаговке - Киев. Вот такой подлом со временем.
Осокорки клуб - Стоянка
В итоге испорченное настроение с утра , опоздание на тренировку на йогу и глухие люди в сервисе .
Очень разочарована. Жаль, что такой клуб просто сделали платной стоянкой.
10 раз подумайте прежде чем выбрасывать деньги!
3 дня дикой скачки и постоянных поисков дали плоды и через 3 дня мы пришли в клуб снова с двумя девушками для переоформления карты. "Ой, а вам не сказали? Люди должны в обязательном порядке быть новыми клиентами. И да, кстати, вам нужно принести документы подтверждающие переезд и тогда возможно мы что-то решим".
Спустя 2 дня, взяв на работе необходимые документы - приходим. "Пишите заявления, в течении 3 рабочих дней их рассмотрят. И вообще, что-то вы затянули...". Серьезно? Мы затянули? Почему нигде на сайте нет нормального перечня правил и требований для переоформления? Договор составлен так, что клиент по-любому дурак что бы ты ни делал и какая бы у тебя ситуация не сложилась.
Еще 2 дня звонков и просьб каким-то образом процесс ускорить и наконец приходит ответ, о том что они согласны переоформить с нас карты с небольшой доплатой в 1000 грн за каждый абонемент (а не бесплатно, как договаривались изначально, так как клиенты которых мы привели не новые). Хотите-соглашайтесь, не хотите-нет. Больше они ничего не знают и делать не хотят.
Самый лучший SportLife в Кременчуге!
Ну залы как залы... Тренажеры норм...Но они и рядом не стоят по условиям с моим родным кременчуцким... Там шикарный бассейн на 6 дорожек, 2 детских (для совсем маленьких и по старше)... Много пространства, лежаков хватает.... Шикарная лаунж зона, баньки (сауна, римская, еще что-то), солярий.... Всякие клипы можно... Читать отзыв Бывал в 3 клубах Киева (Дрим Таун, ТЦ Мармелад, на Подоле)
Ну залы как залы... Тренажеры норм...Но они и рядом не стоят по условиям с моим родным кременчуцким... Там шикарный бассейн на 6 дорожек, 2 детских (для совсем маленьких и по старше)... Много пространства, лежаков хватает.... Шикарная лаунж зона, баньки (сауна, римская, еще что-то), солярий.... Всякие клипы можно приобресть на посещение солярия, массажи, на бар неограничено и т.д. Спортзал просторный, не рискуешь каждый раз лбом в кого-то заехать... Раздевалки, душ.... все чисто, опрятно, ремонт приятный... А не как в Дрим Тауне.... В душе пованивает, с включением воды трэш какой-то, надо чуть ли не одной рукой держать кнопку, а второй мыться)))). Как регулировать холодную-горячую я так и не понял... Судя по всему, никак:)
В общем, киевские клубы выглядят, как хостелы по сравнению с пятизвездночной гостинницей.
Есть в Киеве что-то хоть немного дотягивающее?
Спортлайф - полный лохотрон!!!!
Но, в сложившейся ситуации я не могу молчать и буду писать всюду!!!!!!
Цель отзыва - оградить потенциальных покупателей абонементов за 3000 грн. и не только за 3000 от неисправимой ошибки!
1. О приобретении абонемента «Классик» в Клуб Спортлайф.
Со слов менеджера Клуба, акция на покупку абонемента должна была быть до 21.01.2019. После чего,... Читать отзыв Никогда не оставляю отзывы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Но, в сложившейся ситуации я не могу молчать и буду писать всюду!!!!!!
Цель отзыва - оградить потенциальных покупателей абонементов за 3000 грн. и не только за 3000 от неисправимой ошибки!
1. О приобретении абонемента «Классик» в Клуб Спортлайф.
Со слов менеджера Клуба, акция на покупку абонемента должна была быть до 21.01.2019. После чего, Спортлайф почему-то решил продлить ее еще до 31.01.2019 (видимо бюджет вложенный в рекламу себя еще не оправдал или жадность руководства компании не имеет границ). И я уверенна, что это еще не предел!!!!!
Приметка: Цена акционного абонемента от обычного отличается, со слов менеджера по продажам, всего лишь на 20-30%.
2. О сетевом клубе.
Абонемент распространяется исключительно на конкретный клуб. При желании посещать Клуб Спортлайф в другом районе, нужно переоформлять абонемент на другой и вносить дополнительную оплату???
Тогда, возникает вопрос: Почему Спортлайф называется сетевым Клубом, если у меня нет возможности посетить другой клуб компании с аналогичным перечнем услуг???????!!!!!
3. О договоре.
Кабальные условия договора. Не возвращают вам деньги, и не при каких обстоятельствах.
4. О количестве посетителей.
Количество людей посещаемых в одно и то же время по этим абонементам нарушают все мыслимые и немыслимые нормы безопасности. Безлимитное количество проданных абонементов привлекает соответственно сумасшедшее количество людей. Вследствие чего, в одно и то же время занимается миллиард людей, которые создают травмоопасную ситуацию друг для друга и не дают возможности полноценно заниматься.
5. Квалификация тренеров.
Квалификация тренеров под большим сомнением!!!!
6. О тренировках.
Обращайте внимание, что эффективные тренировки - это авторские программы, которые нужно оплачивать дополнительно. А бесплатно в абонемент входят всего лишь занятия такие как ЛФК и еще х.ня какая-то, которая интересна только пенсионерам.
7. О тренажерах.
Запомните, тренажёры заняты всегда. А если вы не знаете как ими пользоваться, то позвав тренера из зала, вы можете узнать, что инструкция по включению и выключению тренажера стоит дополнительной платы.
А если вы решите сами включить тренажер и не дай бог сломаете его, то вам придется его окупить (читайте внимательно договор)!!!!!
8. О переоформлении абонемента.
В случае возникновения потребности в переоформлении абонемента на другого человека, нужно дополнительно доплачивать Спортлайфу 2000 грн.
Итог: прежде чем вкладывать деньги в свою физическую подготовку в ожидании эффективного результата, проанализируйте рынок спортивных клубов для приобретения спортивных услуг.
Я уверенна, на рынке Украины достаточно спортивных клубов, где к вам будут относиться с уважением и профессионализмом.
Начинаю видеть недостатки.
В бассейне, уже больше двух недель не работает гидромассаж, сначала один сломался, поставили табличку что не работает, потом ещё один сломался, потом джакузи сломалось. На ресепшне зарядные аккумуляторы разряжены, хотела зарядить телефон, не тут то было. В туалете воняет.
Воровство
Но это пол беды, скажу вам так, в этом зале у меня не первый раз воруют и смириться с украденной обувью ещё как-то можно, но вот с телефоном в котором хранится важная мне информация, - начиная от личных данных, и заканчивая (как бы это банально не звучало) фотографиями я мириться не имею желания.
Такое ощущение, что охрана содействует с ворами, потому что какой бы дебил воровал в зале где (предположительно) навешаны камеры. Соответсвенно можно сделать выводы, что они работают по наводке.
На горячей линии меня перекидывали от одного человека к другому, когда я изъяснил суть проблемы в ответ получил: "ваши данные у нас есть, если бы мы его нашли, мы бы вам перезвонили" На что перезвонили???? Телеграмму бы мне отправили по почте или как ????
Ужасно
После такого не хочется посещать спорт лайф!!! С таким токвалифицированым персоналом
Фитнес
Верните вечерние занятия Пилатес
Советую тому,... Читать отзыв Огромная просьба- верните вечерние занятия Пилатес в клубе на Троещине. У вас же есть прекрасный тренер Светлана. Большое за нее спасибо!!! Но она вела и по средам вечером ,и четвергам вечером премиум студию . У меня сетевая карта. Есть с чем сравнить. Поверьте, лучшего тренера чем Светлана ,со знанием методики проведения Пилатес, вам не найти.
Советую тому, кто отвечает за персонал, прийти на занятия к Светлане и к тому тренеру, что по пятницах вечером, и посмотреть. Если вы хотите поднять рейтинг своего клуба, ставьте тех тренеров на занятия, которые могут показать методически грамотно занятие. Таким тренером у вас есть Светлана, которая знает что такое Пилатес и методику. Спасибо!!!!
Лесной
Спортлайф
Сохраняйте договор и следите за сроками действия карты!
Барыги
Непрофессионализм тренера
"мега классный" подход к клиентам
Придя в очередной раз на групповое занятие (именно этого тренера я увидела первый раз) я услышала, что раз я данным направлением никогда не занималась то и делать мне на этой тренировке нечего! У меня просто отняло... Читать отзыв Купила абонемент в клуб, который находится в ТРЦ Приозерный. Сначала не могла нарадоваться, такие классные тренеры, тренировки, но радость и счастье длились не долго!
Придя в очередной раз на групповое занятие (именно этого тренера я увидела первый раз) я услышала, что раз я данным направлением никогда не занималась то и делать мне на этой тренировке нечего! У меня просто отняло дар речи! Для чего же тогда нужен тренер на тренировке?????
При том, что, когда я пришла в себя и посмотрела в расписание, то поняла, что уже ранее была на этом направлении, просто тренер был другой, и у меня всё получалось!
Вот такой "мега классный" подход к клиентам!
Я бы такого тренера уволила в тот же день! Так как тренер нужен для того, чтобы НАУЧИТЬ, а не сказать вам здесь делать нечего!
Черновцы - Головная
и страшно представить, ведь абонемент у тебя на 1 год.... и бежать некуда.
Не рекомендую
Куреневка Троещина
Грязь и антисанитария
Сквош развод
Ужас