Sport Life отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 3
Отзывы покупателей и клиентов
Sport Life
Группа компаний Sport Life основана венчурным фондом Киев-Капитал в Мэриленде, США в 2001 году с целью инвестиций в спортивную инфраструктуру стран Восточной Европы.
Важным направлением деятельности компании является расширение сети фитнес-центров и спортивных клубов, работающих в соответствии с мировыми стандартами.
Сегодня группа компаний Sport Life управляет сетью фитнес-клубов, магазинов спортивной... подробнее
Важным направлением деятельности компании является расширение сети фитнес-центров и спортивных клубов, работающих в соответствии с мировыми стандартами.
Сегодня группа компаний Sport Life управляет сетью фитнес-клубов, магазинов спортивной... подробнее
Рейтинг 1.6 из 5 на основании 637 отзывов
Спортивные клубы
Вопросы и ответы
- Повернення коштів
- Абонемент в Спортлайф Днепр Приозерный
- Абонемент
- Полотенца для почитателей
- Как отписаться или заблокировать СМС Спам от Спортлайфа? Звонить в организацию бесполезно, просьбы они игнорируют.
- КАК ПРЕКРАТИТЬ ПОЛУЧАТЬ НАВЯЗЧИВУЮ РЕКЛАМУ ОТ ВАС В ВИДЕ СМС???
- Как отписаться от мусора?
- К кому обратиться... отдел сервиса бессилен?
- Как в Центральном в Днепропетровске бассейн?
- цена на год
Не мають права вимагати довідки в басейн
Не рекомендую
Львів героїв Упа
Однак Ваша спа зона викликає огиду у мене та багатьох мої друзів .
Не працює 4 днів тиждень римська баня не зрозуміло чому ? Запах плісняви в банях викликає в мене алергію
Я буду звертатись до суду за відшкодуванням компенсації за оплату преміум зони та відсутності можливості користуватись в повній мірі... Читать отзыв Протягом тривалого часу користуюсь послугами Вашого клубу на Упа.
Однак Ваша спа зона викликає огиду у мене та багатьох мої друзів .
Не працює 4 днів тиждень римська баня не зрозуміло чому ? Запах плісняви в банях викликає в мене алергію
Я буду звертатись до суду за відшкодуванням компенсації за оплату преміум зони та відсутності можливості користуватись в повній мірі цією послугою
Прошу негайно виправити ситуацію з римською баньою та проводити належну дизинфекцію приміщень спа зони на Героїв Упа у Львові
Чим далі бачу лише погіршення як зі сторони персоналу та особисто Вашої участі у вирішенні питань
Я впевнена що ця скарга не перша і швидше за все потребуватиме загального розголосу
Довідка в басейн
Низка якість
Зал Київ, Куренівський парк
Неповага до клієнтів, обман та неякісне надання послуг
Після закінчення чергового абонементу, мені запропонували... Читать отзыв Я була постійним клієнтом Sport Life (Київ, Дрім) упродовж багатьох років. Незважаючи на неякісне надання послуг (брудні приміщення, пліснява в душових, брудні та порвані рушники, нестача спортивного інвентарю, майже всі платні (додатково) групові заняття, непрацюючі кондиціонери влітку (і це все за великі гроші!!!), я все ж таки продовжувала туди ходити, бо здоров'я головніше.
Після закінчення чергового абонементу, мені запропонували придбати наступний. Я погодилася, але з умовою можливості терміну активації картки два місяці (на гарячій лінії Sport Life було сказано, що можна активувати впродовж трьох місяців), через відсутність в Києві і неможливість займатися, тобто користуватися їхніми послугами. Менеджер сказала, що продовжила термін активації до двох місяців, і я придбала абонемент.
Але, зайшовши в додаток, я побачила, що абонемент вже активований, хоча обіцяний термін активації ще не закінчився. Я звернулася до менеджера, на що отримала відповідь, що допомогти нічим не можуть. Зателефонувавши на гарячу лінію, мені сказали написати листа на адресу керівництва Sport Life. Написала і туди, але отримала таку ж відповідь, що допомогти нічим не можуть.
А обманювати клієнтів заради продажу абонементів можуть!!!
Сервіс по Сихівськи
Про sport life на Сихові
Не рекомендую взагалі .
Не повертають кошти за ненадані послуги
Мала бажання записати свою доньку на заняття в басейн з метою корекції постави. Зателефонувала, дізналася про умови, наголосила на тому, що мене цікавлять заняття з тренером у вечірній час (після 18.00) та на вихідних (мій робочий день... Читать отзыв Хочу поділитися негативним клієнтським досвідом з мережею ФК Sport life (м. Полтава). Якщо бути відвертою, то навіть однієї зірочки для цієї компанії забагато.
Мала бажання записати свою доньку на заняття в басейн з метою корекції постави. Зателефонувала, дізналася про умови, наголосила на тому, що мене цікавлять заняття з тренером у вечірній час (після 18.00) та на вихідних (мій робочий день не дозволяє приводити дитину раніше, а чоловік чинний військовослужбовець, який перебуває у зоні бойових дій). Мені розказали про можливі варіанти та запросили до них, щоб дізнатися більше нюансів.
Ми прийшли з донькою в клуб, де я знову розповіла про свої потреби (тренер та відповідний час). Менеджер мене проконсультувала з приводу секційних занять та абонемента "дорослий+дитина", куди входять заняття з плавання з тренером. В результаті я придбала абонемент, так як він виявився вигіднішим та зручнішим, виходячи з того, що мені розказала менеджер. Його вартість на рік склала 19991,00 грн. Після оплати з'ясувалося, що в абонемент входять заняття з плавання у вівторок на 17.00 та в четвер на 16.15, що аж ніяк не співпало з нашими усними домовленостями. Хоча заняття, які мене цікавили, були у розкладі, та за кожне з них я мала б доплачувати 280 грн., незалежно від наявності абонемента. Звісно, я була обурена тим, що мені не надали повну та достовірну інформацію про абонемент та набір послуг, що до нього входять, до оплати. Тобто мої права споживача були грубо порушені. Мені запропонували написати заяву на повернення коштів, що я зробила одразу ж. Все це відбулося 5 жовтня 2024 року.
9 грудня 2024 року мені прийшов лист, датований 17 жовтня 2024 року, про відмову у поверненні коштів з посиланням на те, що я автоматично в момент оплати підписала договір публічної оферти, в якому не передбачено повернення коштів за будь-яких умов. До 9 грудня 2024 року менеджери компанії всіляко затягували процес надання зворотного зв'язку та навіть почали ігнорувати мої звернення. Також до здійснення оплати ніхто з менеджерів не запропонував мені ознайомитися з умовами договору, що також є порушенням моїх прав. Натомість в своєму листі з відмовою у поверненні коштів вони вказали, що договір знаходиться в куточку споживача, і я могла з ним ознайомитися. Тільки звідки я про це повинна була дізнатися - питання риторичне.
До сьогоднішнього дня я не отримала ні адекватного зворотного зв'язку, ні своїх коштів, хоча зверталася до мережі ФК Sport life телефоном, на лінію підтримки, на електронну пошту, через листи, надіслані Укрпоштою, через месенджери та соціальні мережі.
Ці гроші для нашої родини є абсолютно принциповим питанням, бо вони були виділені на оздоровлення нашої дитини моїм чоловіком, який є ветераном війни та учасником бойових дій. Та поки хтось веде боротьбу з ворогом, даючи можливість бізнесам працювати, інші ведуть абсолютно недоброчесну господарську діяльність і "заробляють" на звичайних людях, надаючи упереджено неповну інформацію про послуги.
На жаль, моя історія непоодинока, після розголосу в соцмережах була маса коментарів про недобропорядність мережі ФК Sport life. Сподіваюся, ця інформація буде корисною. Будь ласка, думайте, перш ніж перерахувати їм кошти.
Акції (супер акції)))
Як заробляє спортлайф на війні
Кому війна, а Спортлайф заробляє.
Брудний бізнес, Спорт лайф, Sport life Почайна і вся мережа просто дно
Нікому не раджу ходити в ці зали. Не кваліфікований персонал, жахливі умови.
Плюс до всього:
В січні 2022 року був куплено 2 мережевих абонемента на рік з басейном для дорослого і для дитини. З початком війни ми виїхали з дитиною за кордон. Вже два роки не можу повернути гроші... Читать отзыв Жахливий зал, жахливий сервіс, жахливе зневажливе відношення до клієнтів.
Нікому не раджу ходити в ці зали. Не кваліфікований персонал, жахливі умови.
Плюс до всього:
В січні 2022 року був куплено 2 мережевих абонемента на рік з басейном для дорослого і для дитини. З початком війни ми виїхали з дитиною за кордон. Вже два роки не можу повернути гроші за абонементи по яким не ходили взагалі. Мене просто морозять менеджери, юридичні відділи і просто ссилається на договір, а те що війна нікого не хвилює. До цього багато років була клієнтом клубу але після такої зневаги до клієнтів сподіваюсь що клієнтів у цієї мережі не буде.
Не варто підтримувати такийне чесний і брудний бізнес в Україні.
А спамити своїми обманними акціями не перестають, хоч як не блокуй.
Дно!!!
Розводять на гроші
потім мені довго розповідали, що послуги не повертаються, а як тоді інші повертають, навіть квитки на потяг людина може здати.
такого трешового розводу на гроші та неповаги я давно... Читать отзыв Оплатила абонемент, а виявилось, що і половину правди не сказали, договір не дали, а коли я попросила повернути кошти. То виявилось, що там 3 контрагента в операції. тобто це шахрайська схема.
потім мені довго розповідали, що послуги не повертаються, а як тоді інші повертають, навіть квитки на потяг людина може здати.
такого трешового розводу на гроші та неповаги я давно не зустрічала. Оце вам і турбота про клієнтів... тричі подумайте перед тим, як туди ідти.
Лохотрон, не советую
Хуже чем ужасно
Какая-то бомжатня, а основатель пан Жлобье моё.. или девочка, которую из села вывезли, а прививку о культуре в попыхах забыли сделать..
1. Елементарно нет ни одного куйлера набрать воды.. после сауны и тренировки человек хочет пить!! но Спорт Лайф ведь обеднеет...
2. Переобуваемся на холодном полу босиком, почему... Читать отзыв Полтава, SportLife - отвратительное место... жулики.
Какая-то бомжатня, а основатель пан Жлобье моё.. или девочка, которую из села вывезли, а прививку о культуре в попыхах забыли сделать..
1. Елементарно нет ни одного куйлера набрать воды.. после сауны и тренировки человек хочет пить!! но Спорт Лайф ведь обеднеет...
2. Переобуваемся на холодном полу босиком, почему нет специальных ковриков?
3. Сауна ...смех и слезы, микроскопические комнатки, работают через день, слабо нагреваеются, доски шатаются, пол в коридоре с лужами, боишься упасть, воды, конечно, тоже нет... ьаже в продаже
Люди дикие, никто не застелит под свой пот полотенце, шумят без конца, а персоналу это вообще фиолетово.
4. Бассейн...парадокс, все плавают в шапочках, но вода постоянно в волосах...странно, почему в Европе НИКТО не плавает в шапочке, но бассейны чистые? ...или у людей волосы не выпадают или все-таки умеют убирать...
А хочешь поплавать - оплати персональную тренирвку)) а где иначе? Ведь все занято только тренировками.. бардак.
5 Тренажёрный зал...кто там писал про новые тренажёры??))) насмешили...все тренажеры старые, явно списанные, совершенно унылое зрелище, ни на одном нет ни названия, ни инструкции, ни картинки хотя бы..
6. Ввели занятия по йоге...ура ! Нет, "не ура"(( абсолютно ничего не слышно, не видно, и ни тебе "извините" или "мы что нибудь придуманм", откровенное хамство, "вам не нравиться - уходите ", "не я к вам пришла, а вы ко мне пришли" !! вот это поворот. . ., вообще то тебе, девочка, тётенька заплатили денег, чтобы ты провела качественное занятие, а не хамить им ..неужели так дорого стоит 1 микрофон???
7..и, наверное, "вишенка на торте", потому что это вообще супернаглость и скотство...во время тревоги в здание зайти нельзя..ну, нельзя!)) .или жди на улице, где уже совсем не лето..
.или разворачивайся и едь домой... ну или купи машину. ты не знал, что Спортлайф для элиты ??
Да в любой стране, если спортзал не оправдал надежды и не может предоставить услуги по не зависящим от него причинам, он продлевает абонемент или возвращает стоимость ещё с компенсацией за потраченное время и нервы!
Можно, конечно,закрыть глаза на эти "мелочи" вонь,колхозник тряпочку ра душевых кабинках...когда ты успел поплавать, но как можно заставлять
людей мёрзнуть на улице .. и даже не сообщить , что сегодня споркомплекс закрыт - .полнейшее свинствр по ттношению к клиентам, ладно смс ведь платные, а вы ведь жлобье, но на сайте ведь можно написать "закрыто" , просто группу в инстаграм завести...трудно((
Вопрос в задачнике...а за что мы, дурачки, заплатили денег СпортЛайфу?
Якість обслуговування в клубі
Вы конченая контора
Если раньше я могла бы хоть подумать, что пойду в ваш зал, теперь ни ногой
Сплошное не уважение к людям
Тренер Жураковській Андрій
Коли попросив нормально, конструктивно пояснити причини відмови, роздратування перейшло в агресію. В свій бік я почув особисті образи з використанням не цензурної лексики. Закінчилась розмова тим, що він просто пішов з фразою «немає часу більше розмовляти, в мене тренування з клієнтом».
Я звернувся зі скаргою до клієнтського відділу клубу у Дрім Тауні з вимогою звільнити Жураковського.
Протягом 4-х місяців на моє звернення керівництво клубу так і не відреагувало. Всі мої намагання «достукатись» до керівництва компанії Спротлайф наразі успіху не мають. Від клієнтського відділу я постійно чую «поки офіційної відповіді від керівництва немає…очікуйте…».
Поки керівництво компанії мене відверто ігнорує, я дізнався цікаву інформацію про Жураковського. Людина позбавлена батьківських прав, є злісним неплатником аліментів. Наразі є ухвала про примусове стягнення аліментів. Інформація відкрита для всіх на сайті міністерства юстиції.
Дивно що керівництво Спортлайф не звертає увагу на такі факти про своїх співробітників.
Так що шановні клієнти клубу і керівництво клубу - знайте свого героя!
P.S. На сторінках мережі Спортлайф у Фейсбук та Інстаграм мій відгук видаляють. Сподіваюсь тут видалити не зможуть…
Нуль клієнтоорієнтовності
Нуль клієнтоорієнтовності та розуміння життєвої ситуації.
Не рекомендую,ніколи не йдіть сюди!
Бонус навиворіт
Шановна адміністрація СпортЛайф, Сихів.
Клуб на Чернігівській, Київ
Марина Сологуб
Вважаю,... Читать отзыв Шановна адміністрація Спортлайф м. Києва, Караваєві дачі. Прошу Вас звернути увагу на моральний та психічний стан тренера Марини Сологуб, яка собі дозволила речі Клієнта Преміальної карти, прибрати з залу без дозволу. Клієнт повернувшись до залу, щоб продовжити тренування, особисті речі лежали біля дзеркала, а на місці де Клієнт залишив свої речі, на жаль, вже тренувалась інша особа.
Вважаю, що морально-етичне виховання цього тренера під дуже великим сумнівом.
Прошу Вас звернути увагу на мої зауваження та зменшити тренування у вечірній час за участю Марини Сологуб, щоб моя родина змогла відвідувати групові заняття.
Холодна вода!!!!!
Sport Life без дотримання правил
Але, нажаль, це відчуття зникає коли бачиш мокрі від жирного волосся тренувальні лавки (іноді з лупою), а після лисих – цілі калюжі поту((
Тобто правила встановили і на тому їхня корпоративна етика закінчилася.
Ніхто протягом тренувань... Читать отзыв Це добре, що Sport Life встановлює правила для відвідування тренажерних залів, зокрема, користуватися рушником на тренажерах та не кидати штангу. Одразу виникає відчуття порядку.
Але, нажаль, це відчуття зникає коли бачиш мокрі від жирного волосся тренувальні лавки (іноді з лупою), а після лисих – цілі калюжі поту((
Тобто правила встановили і на тому їхня корпоративна етика закінчилася.
Ніхто протягом тренувань не контролює ні використання рушників, ні чистоти лавок. Рушники у тренажерному залі мають одиниці((
Тренери настільки раді своїм клієнтам, що також не роблять зауважень щодо відсутності рушника. Навіть коли один клієнт постійно підвертає спортивні труси і робить з них плавки – також без зауважень. Хоч і сидіння буде мокре від тої задниці з прищами((
Головний треш, коли біля таблички "Штангу не кидати на підлогу" чувак з випрямлених до гори рук кидає штангу у 120 кг. Особливо цей грохот був ефектним після закінчення тривоги. Усі навколо на нього озирнулися. Але і після цього адміністратор не зробив йому зауваження.
Ще "подобається" система вентиляції у душовій – урна, що підпирає двері цієї душової. Пар спочатку наповнює роздягальню, а потім і зал((
Тренер Жураковський Андрій, клуб Дрім Таун
Конкретно - Андрій Жураковский, який на сайті компанії позиціонується як тренер-партнер клубу у Дрім Тауні. Судом позбавлений батьківських прав і більше 5 років не платить аліменти. Наразі є ухвала про примусове стягнення аліментів. При цьому державний виконавець не може... Читать отзыв Дуже дивно коли в клубах працюють персонажі, які негативно впливають репутацію компанії, але Спортлайф особливо за це не переймається.
Конкретно - Андрій Жураковский, який на сайті компанії позиціонується як тренер-партнер клубу у Дрім Тауні. Судом позбавлений батьківських прав і більше 5 років не платить аліменти. Наразі є ухвала про примусове стягнення аліментів. При цьому державний виконавець не може стягнути ці кошти на користь дитини, тому що тренер не є штатним співробітником компанії, а компанія Спортлайф ніби тут ні при чому.
Ця інформація відкрита для всіх на сайті міністерства юстиції.
Дивно що керівництво Спортлайф цього не бачить…або робить вигляд, що не бачить.
Клієнт, Почайна
Поплавала хвилин 10 і мене виперли з дорожки, аргументуючи, що у них індивідуальне тренування. А я що якась рижа, чому до мене мали діло? Чому інші доріжки не зайняти, інших відвідувачів не захотів тренер чипати. Там досить багато було відвідувачів, чому я повинна йти на іншу доріжку? Я... Читать отзыв Сьогодні 31.08 в 14.05 після тренажерного залу пішла в басейн
Поплавала хвилин 10 і мене виперли з дорожки, аргументуючи, що у них індивідуальне тренування. А я що якась рижа, чому до мене мали діло? Чому інші доріжки не зайняти, інших відвідувачів не захотів тренер чипати. Там досить багато було відвідувачів, чому я повинна йти на іншу доріжку? Я що не оплатила абонент за басейн?
Тренера, ви що собі ціни не складете ніяк? Якщо я правильно розгледіла, це був тренер Барінов Олексій. Обарзєл вкрай!
Воруют вещи