Sport Life отзывы с оценкой Ужасно / страница 19

› ›

1.8 5

657 отзывов / 168530 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Спортлайф Теремки

Светлана (Украина, Київ) 25 октября, 2015 год

Ситуация с тренерами Спорт Лайф Теремки
Внимание! Менеджер тренажерного зала Алексей, организовал в клубе семейный бизнес и сам решает, кто из тренеров удостоен быть с клиентами. У него есть право увольнять неугодных и манипулировать подчиненными. Мне, как клиенту, указывать (рекомендовать) с кем тренироваться и показывать на двери пальцем, в случае несогласия с его правилами организации работы в клубе.
РУКОВОДСТВО Спорт... Читать отзыв Ситуация с тренерами Спорт Лайф Теремки
Внимание! Менеджер тренажерного зала Алексей, организовал в клубе семейный бизнес и сам решает, кто из тренеров удостоен быть с клиентами. У него есть право увольнять неугодных и манипулировать подчиненными. Мне, как клиенту, указывать (рекомендовать) с кем тренироваться и показывать на двери пальцем, в случае несогласия с его правилами организации работы в клубе.
РУКОВОДСТВО Спорт Лайф на ТЕРЕМКАХ, прислушайтесь, пожалуйста, к своим посетителям!!!
Вы теряете лучших клиентов в каждом дне.
Отдел сервиса не может решать проблемные вопросы. Единственное, что может сделать клиент – написать на листике свою жалобу в НИКУДА и оставить ее в клубеди.

Кошмар и ужас в Спорт Лайф на Протасовом Яру

Леонид (Украина, Київ) 22 октября, 2015 год

Грибок в душевых, тараканы в раздевалках, старые тренажеры, потертые до дыр полотенца - и это премиум карта, а что тогда в обычной. Страшно представить. А и еще хамство грубое на ресепшене.

СТРИПТИЗ в Спорт Лайфе на Троещине

Ольга (Украина, Київ) 12 октября, 2015 год

Хожу в Спорт Лайф на Троещине. Была неприятно удивлена тем, что мамы, посещающие бассейн со своими сыновьями,и таким же образом моются с ними в женском !!! душе и переодеваются в женской раздевалке. И заметьте, речь идет не о детях 2-3 лет, а о взрослых мальчиках лет 8-9. Представьте мой ужас, когда я захожу в душевую помыться и на меня с... Читать отзыв Хожу в Спорт Лайф на Троещине. Была неприятно удивлена тем, что мамы, посещающие бассейн со своими сыновьями,и таким же образом моются с ними в женском !!! душе и переодеваются в женской раздевалке. И заметьте, речь идет не о детях 2-3 лет, а о взрослых мальчиках лет 8-9. Представьте мой ужас, когда я захожу в душевую помыться и на меня с огромным интересом смотрит с кабинки 8-9 летний мальчик. А так как Спорт Лайф на Троещине один из самых больших, то и душевых кабинок около 25-30. И мама мальчика сама абсолютно голая !!! мылась перед ним. На ресепшн я задала вопрос :" До какого возраста мамы могут водить своих сыновей в женскую раздевалку и женский душ ?". На что получила обескураживающий ответ, что это на усмотрение мамы))))). А потом из таких милых мальчишек вырастают маньяки и убийцы, ведь насмотревшись на свою голую маму и еще массу голых теток (в том числе пожилых женщин, посещающих бассейн) в своей жизни, разное может прийти в голову.....

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Отвратительный сервис

Гость (Украина, Київ) 7 октября, 2015 год

Я в шоке. Насколько плох стал клуб. Я умолчу о групповых занятиях. Сейчас я возмущена бездействием сервисной службы. Месяц назад я подходила в сервис, что бы мне начислили бонусные 3 месяца. Сегодня прихожу в клуб и узнаю, что они протупили и не сделали этого. Теперь я не могу посещать клуб, или могу, но мне постоянно теперь нужно кого-то просить, что... Читать отзыв Я в шоке. Насколько плох стал клуб. Я умолчу о групповых занятиях. Сейчас я возмущена бездействием сервисной службы. Месяц назад я подходила в сервис, что бы мне начислили бонусные 3 месяца. Сегодня прихожу в клуб и узнаю, что они протупили и не сделали этого. Теперь я не могу посещать клуб, или могу, но мне постоянно теперь нужно кого-то просить, что бы меня проводили через турникеты. Красота!!! Поклонилась один раз, мне открыли на вход, поклонилась второй раз - попала в раздевалку, третий раз - выпустили из раздевалки, что бы я продефилировала в купальнике к сервису, и они меня провели в бассейн. Что бы выйти из бассейна поклонилась четвертый раз, потом посвистела и поклонилась 5 раз что бы меня кто-то впустил в сауну. 6 раз - выйти из сайны. 7 раз - выйти из раздевалки. 8 раз - выйти к рецепции. Интересно, какое будет после этого настроение? Если вы лохонулись и за месяц не сделали свою работу, то исправьте в кратчайшие сроки!!!!!! 2 недели я пролазить под турнекетами не собираюсь!

1 согласен Показать 1 ответ

Спорт Лайк на черниговской

Гость (Украина, Українка) 4 октября, 2015 год

Сеть очень испортилась, за последние два года, что я там занимаюсь! Начну сначала, занимаюсь в СпортЛайфе на Черниговской. Приезжая туда, если вы на машине, то будьте готовы к тому, что автомобиль прийдется оставить в трц проспект, так как у клуба припарковаться невозможно, зато на свою стоянку (пустую) они не пускают так как она не понятно для кого.. Ну предположим машину... Читать отзыв Сеть очень испортилась, за последние два года, что я там занимаюсь! Начну сначала, занимаюсь в СпортЛайфе на Черниговской. Приезжая туда, если вы на машине, то будьте готовы к тому, что автомобиль прийдется оставить в трц проспект, так как у клуба припарковаться невозможно, зато на свою стоянку (пустую) они не пускают так как она не понятно для кого.. Ну предположим машину припарковала, прошли пару километров и заходим, на ресепшене с вами здороваются через раз, а главное стараются давать шкафчики рядом, при пустой раздевалке, не понимаю этого! И тут ты переоделся заходишь в зал, начинаешь заниматься, и тут вас настигает уборщик, который считает нужным мыть вокруг тренажёра на котором вы занимаетесь, и шваброй проводить перед лицом, если тренажёр низкий, сделаешь ему замечание, становится над душой и ждёт пока ты закончишь, это нереально напрягает, и ещё в это жаркое лето они иногда днём выключали кондиционеры, не знаю зачем, но заниматься было не реально. И кстати, в зале, будьте готовы, что не один тренер не подскажет как правильно делать, не платишь значит делай сам, пусть даже это опасно для здоровья!(
Кое как позанимался, ты идёшь такой в душ, а там напора просто нет, совершенно, искупаться невозможно! И задаёшь себе вопрос, за что я плачу деньги!(
Не советую никому, это ужасный клуб, да и сеть в целом!

Ужасное отношение персонала

Ростислав (Нидерланды, Netterden) 2 октября, 2015 год

Если Вам кто-то посоветовал тренера в спортлайфе, хорошенько подумайте прежде чем покупать клип. В случае увольнения тренера никто вам деньги не вернет, смогут только предложить замену, а на вопросы о переносе тренировок в другой клуб будут отвечать на повышенных тонах.
Также внимательно читайте договор, прежде чем соглашаться с их условиями при покупке абонемента. Все внутренние покупки (клипы и тп) уже... Читать отзыв Если Вам кто-то посоветовал тренера в спортлайфе, хорошенько подумайте прежде чем покупать клип. В случае увольнения тренера никто вам деньги не вернет, смогут только предложить замену, а на вопросы о переносе тренировок в другой клуб будут отвечать на повышенных тонах.

Также внимательно читайте договор, прежде чем соглашаться с их условиями при покупке абонемента. Все внутренние покупки (клипы и тп) уже прописаны в договоре. Если вас никто не предупреждал при покупке клипа что в случае увольнения тренера деньги возвращены не будут, то не удивляйтесь. Кидают они грамотно.

СпортЛайф Киев, ул. Регенераторная 4

Показать 1 ответ

Холодна вода на Сихові Львів

tabule (Украина, Львів) 14 сентября, 2015 год

Спортлайф дуже спортився. Вода холодна (23 - 25 градусів). Табло накрутили на 28. Плавати не реально, просто замерзаю. Новий абонемент точно брати не буду. Політика клубу змінилась повністю. Раніше були річні обонементи, тепер зробили місячні, що збільшило кількість людей. Людей в басейні нереально багато. Неможливо плавати. Дерти такі гроші і негріти воду це можливо тільки в Україні.

Холодна вода

Олександр (Украина, Львів) 14 сентября, 2015 год

спорт лайф триумф

Гость 8 сентября, 2015 год

Данный спорт клуб позиционируется как клуб формата "люкс". Но от "люкса" у них только название.считайте минусы и решайте, подходит ли вам такой "люкс" - много людей, иногда нужно стоять в очереди, чтобы получить доступ к тому или иному тренажеру; - в тренажерном зале на втором этаже гантели только до 10 килограмм, на первом этаже нет некоторых тренажеров, поэтому иногда прихзодится... Читать отзыв Данный спорт клуб позиционируется как клуб формата "люкс". Но от "люкса" у них только название.считайте минусы и решайте, подходит ли вам такой "люкс" - много людей, иногда нужно стоять в очереди, чтобы получить доступ к тому или иному тренажеру; - в тренажерном зале на втором этаже гантели только до 10 килограмм, на первом этаже нет некоторых тренажеров, поэтому иногда прихзодится бегать с 1-го на 2-й этаж; - утяжилители для ног только одни на три зала, и тех днем с огнем не сыщешь; - смешной набор групповых тренировок, и их продолжительность вместо 55 минут где-то 40 минут от силы; - в душевых вместо геля для душа жидкое мыло для рук; - напор воды в душах совсем слабенький; - температура воды в большом бассейне холодная; - непонятно, почему взрослый в детской комнате называется аниматором. Он не занимает ребенка, не играет с ним, а тупо включает мультики, а сам сидит, уткнувшись в телефон.

Однозначно не советую

Андрей (Украина, Київ) 31 августа, 2015 год

Добрый день.
Хочу поделиться своим мнением, сложившимся после общения с этой... хм.. даже не знаю как назвать... Раньше было отличное название для подобных фирм - шарашкина контора.
Итак... Мы с женой давно задумывалась о том, чтобы наш ребенок ходил в бассейн. Поэтому размышляли куда бы так отвести, чтобы и ребенку хорошо и ей было приятно.
В принципе спортивных клубов в... Читать отзыв Добрый день.
Хочу поделиться своим мнением, сложившимся после общения с этой... хм.. даже не знаю как назвать... Раньше было отличное название для подобных фирм - шарашкина контора.
Итак... Мы с женой давно задумывалась о том, чтобы наш ребенок ходил в бассейн. Поэтому размышляли куда бы так отвести, чтобы и ребенку хорошо и ей было приятно.
В принципе спортивных клубов в Киеве много, но вот как-то в нашем районе (Теремки 2) их всего два. Один из них - Спорт Лайф. Он открылся относительно недавно, хоть и запускался с трудом.. То бассейн все еще строится, то достраивается. Ну это уже дело второе. Решили сходить туда, тем более там какая-то акция - покупаешь абонемент, ребенку бесплатно...
Пришел, вроде все хорошо, да и цена более менее нормальная. Вот только одна незадача - нужно присутствие жены и ребенка с паспортом и свидетельством о рождении. А они как раз уехали отдыхать.
Пообщавшись с "манагером" Дарьей, она меня убедила, что если жена 31-го заранее позвони и подойдет, то чуть ли не заранее заполнит все документы, мол без очереди и т.п.
На вопрос, а как же с ценой? Уверила, что цена останется та же самая. Заманчиво, не правда ли?! Я даже ошибочно подумал "Ну наконец, научились работать, все для клиента".
А вот и зря. Вернувшись, как и было договорено, моя жена позвонила и о "чудо", а цена то уже другая. И естественно выше.
И тут как принято у нас в стране, сразу дают заднюю, мол ничего не знаем, новая цена, да я не могла вам такого обещать))) Ну вы все в курсе.
А мы еще в Европу стремимся и жалуемся, что бизнес загибается)) Да с таким отношением к клиенту, надо радоваться, что бизнес вообще есть в стране)))
Что тут скажешь? Если тут такой развод и обман еще при покупке, я боюсь представить какой псевдо-сервис они предлагают внутри.
Не, я не спорю со мной всякое было... Но чтобы вот так внаглую обманывали...
Может, конечно, Екимову и наплевать на то что он теряет потенциальных клиентов, может ему то и деньги не нужны, и вполне возможно ему наплевать на имидж компании.
Лично мне так точно все равно. Если эта шаращшкина контора не способна предоставить нормальный сервис, я просто найду нормальную компанию, которая может. Мне то все равно кому деньги платить.
Но на месте хозяина, я бы задумался.
Каждый сам решает, за что платит деньги. Лично я не советую спорт лайф.
С уважением,
Андрей

1 согласен

Категорически не рекомендую!!! Берегите свое здоровье - не ходите в Спорт Лайф

Ирина (Украина Херсон) (Украина, Херсон) 4 августа, 2015 год

Много лет занимаюсь спортом, и этом клубе меня интересовали исключительно групповые тренировки,а не тренажерный зал (о чем предупредила менеджера до приобретения абонемента). Пришла на занятие и была в шоке!!! Людей неимоверное количество, если не успел занять место в первых рядах, то тренера не только не видно, его просто даже не слышно!!! Каждый делает что попало!!! А ведь неправильное выполнение упражнений... Читать отзыв Много лет занимаюсь спортом, и этом клубе меня интересовали исключительно групповые тренировки,а не тренажерный зал (о чем предупредила менеджера до приобретения абонемента). Пришла на занятие и была в шоке!!! Людей неимоверное количество, если не успел занять место в первых рядах, то тренера не только не видно, его просто даже не слышно!!! Каждый делает что попало!!! А ведь неправильное выполнение упражнений чревато травмами. На мои жалобы в отделе сервиса мне предложили ходить в тренажерный зал!!! или доплатить деньги за карту более высокого класса и ходить на платные занятия.... На этом мои посещения Спорт Лайфа закончились. Деньги конечно же никто не вернул! Сейчас хожу на групповые тренировки в другой спорт клуб и очень довольна!!! Может быть,конечно, когда-то у них изменится подход к организации тренировок, но я туда больше никогда не пойду (даже если будут продавать абонементы со 100% скидкой)

1 согласен

Прощай, хамский клуб!

Ксения (Украина, Львів) 21 июля, 2015 год

Я пару лет хожу в СпортЛайф, но эти пару месяцев будут последними. Никто клиента не слышит. Нет часто на Осокорках мыла и туалетной бумаги. Когда девочкам в отделе сервиса сообщаешь, обещают принести, но никто никому не звонит и не делает. Если есть какие-то жалобы, они никому не интересны потому что руководству можно написать заявление по которому никто не отзванивается и... Читать отзыв Я пару лет хожу в СпортЛайф, но эти пару месяцев будут последними. Никто клиента не слышит. Нет часто на Осокорках мыла и туалетной бумаги. Когда девочкам в отделе сервиса сообщаешь, обещают принести, но никто никому не звонит и не делает. Если есть какие-то жалобы, они никому не интересны потому что руководству можно написать заявление по которому никто не отзванивается и хотя бы не извиняется. И СпортЛайф всегда прав. Хотя должен быть прав клиент и они работают на нас. Но на клиентов им глубоко плевать. Есть масса других клубов с сервисом, а не только с тренажерами.

1 согласен

Хамский клуб

Гость (Украина, Київ) 23 июня, 2015 год

Не советую Спортлайф на Протасовке в Киеве. Персонал, начиная от рецепшина и заканчивая менеджерами ведет себя хамски, вопросы не решают, никакой реакции нет. Жаловаться не кому, книги жалоб нет, к дирекции доступа нет, на сайте клуба тоже нет раздела, где можно оставить жалобу на сотрудника. Предлагают написать заявление, но понятно что оно тут же сразу идет в корзину, так как... Читать отзыв Не советую Спортлайф на Протасовке в Киеве. Персонал, начиная от рецепшина и заканчивая менеджерами ведет себя хамски, вопросы не решают, никакой реакции нет. Жаловаться не кому, книги жалоб нет, к дирекции доступа нет, на сайте клуба тоже нет раздела, где можно оставить жалобу на сотрудника. Предлагают написать заявление, но понятно что оно тут же сразу идет в корзину, так как реакции ноль. Короче уровень сервиса нулевой. Никому не рекомендую этот клуб.

задолбали своим спамом

Анна (Соединенные Штаты Америки, Chantilly) 22 июня, 2015 год

Не знаю где они взяли мой номер, и теперь просто заваливают своим спамом. На просьбы отписать меня из рассылки соглашаются, обещают что отключат, но все бесполезно. Никогда у них не была но уже тошнит при одном их названии

Показать 1 ответ

Задрали!!!

Наталья (Украина, Київ) 22 июня, 2015 год

Боже, как же они меня задрали... Лет пять назад была у них с гостевым визитом, и вот теперь они задалбывают звонками и смс... Звонила им 4 раза, просила убрать с рассылки... Да о чем Вы!!!! просто преследование какое-то!!!!... так что прекрасный клуб!!! сервис супер!!!

Самый ужастный фитнес клуб на Льва Толстого

Андрей (Украина, Київ) 15 июня, 2015 год

СпортЛайф Льва Толстого.
Украли в премиум раздевалке полотенце, после чего списали без моего ведома 200 грн. Отдел сервиса разводит руки. Персонал хамит. Книгу жалоб на рецепции выдавать отказались. К старшему менеджеру не дозвониться по их словам. Просто кошмар. И это я молчу про черный налет в душевых на шторках и что из стандарт раздевалки в премиум ходят сушится, да и... Читать отзыв СпортЛайф Льва Толстого.
Украли в премиум раздевалке полотенце, после чего списали без моего ведома 200 грн. Отдел сервиса разводит руки. Персонал хамит. Книгу жалоб на рецепции выдавать отказались. К старшему менеджеру не дозвониться по их словам. Просто кошмар. И это я молчу про черный налет в душевых на шторках и что из стандарт раздевалки в премиум ходят сушится, да и то что обувь нельзя оставить, потому что процентов 90, что украдут - это тоже не айс. За что 12 000 грн платил, не понятно.

Собачья работа

Гость 8 июня, 2015 год

Sport Life на Петровке: названивала менеджер Мария постоянно, агитировала. Как только появилась скидка 50% на детские абонементы - решили приобрести. Без взрослого нельзя. Обсудили стоимость 2-х детских + 1 взрослого, договорились, через 2 часа подъехали - оказалось, что абонементы для взрослых закончились по той цене, о которой договаривались уже давно, нужно покупать дороже. Вопрос от меня: "а чем вы думали,... Читать отзыв Sport Life на Петровке: названивала менеджер Мария постоянно, агитировала. Как только появилась скидка 50% на детские абонементы - решили приобрести. Без взрослого нельзя. Обсудили стоимость 2-х детских + 1 взрослого, договорились, через 2 часа подъехали - оказалось, что абонементы для взрослых закончились по той цене, о которой договаривались уже давно, нужно покупать дороже. Вопрос от меня: "а чем вы думали, когда озвучивали мне стоимость"?, ответ: "простите, но как-то так, ничего не могу сделать". Принципиально развернулись и уехали. Приобрели абонементы в др.филиале. Просьба к менеджерам выключать подобный лохотрон, хотя это, возможно, указания руководства, т.к. на моё высказывание о негативном отзыве, очень спокойный ответ: "да пожалуйста"! Работа у менеджеров, конечно, собачья, но в любом случае нужно оставаться человеком!

Спортлайф - порушник всіх прав!!!

Марія (Украина, Дніпропетровськ) 3 июня, 2015 год

Хочу загалом поділитись про враження від цього "сучасного клубу". По-перше, не клюньте на вудочку коли вам співають, який клуб сучасний, новий і доглянутий. В результаті ви отримаєте совдепівський сервіс з елементами афери. А саме: забиті умивальники, поламані душі в душових, бруд, сморід і хамовитий персонал. По-друге, підписавши договір з цим приватним закалдом у майбутньому буде важко щось довести. Директора чи... Читать отзыв Хочу загалом поділитись про враження від цього "сучасного клубу". По-перше, не клюньте на вудочку коли вам співають, який клуб сучасний, новий і доглянутий. В результаті ви отримаєте совдепівський сервіс з елементами афери. А саме: забиті умивальники, поламані душі в душових, бруд, сморід і хамовитий персонал. По-друге, підписавши договір з цим приватним закалдом у майбутньому буде важко щось довести. Директора чи іншої старшої особи відповідальний за кожен центр не існує в природі. Є лише "сервісний центр" у вигляді декількох юних дівчат, які ніби-то вислуховують ваші скарги чи пропозиції, надають формуляри для заповнення і нібито інформацію передають в Киів, де її ніби-то обробляють і вирішують. Насправді це сервісний центр це як стіна, що відгороджує клієнта від начальства, ніякі питання ніде не вирішуються. По-третє, розірвати договір і забрати наперед заплачені кошти вкрай важко. Тому якщо зробите мою помилку і придбаєте надмінно дорогий абонимент, отримаєте жахливі умови і обслуговування.
Особливо хочу підкреслити невідповідність надання послуг в Спортлайфі у Львові на Сихові. Та надмінність, хамовитість і зверхність тренера з плавання Горового Владислава та бездіяльність чергового тренера Марчук Марини, які порушують права клієнтів та не вміють організовувати безпеку в басейні. Такі люди не повинні займати відповідні посади, тому уникайте співпраці з ними!! І загалом, збережіть ваші нерви і кошти і запишіться в інший клуб!!!
Ганьба Спорблайфу!!!!

Полный развод

Аня (Украина, Київ) 18 мая, 2015 год

Мной был куплен абонемент на полтора года. Сейчас прошло пол года, как я туда регулярно хожу (клуб на Осокорках). Все было по стандартной схеме - обычная завлекаловка менеджеров - что у нас самый лучший клуб, персонал, тренировки и тд и тп. На момент покупки абонемента было достаточно много разных групповых занятий. За эти пол года я поняла, что клуб Sport... Читать отзыв Мной был куплен абонемент на полтора года. Сейчас прошло пол года, как я туда регулярно хожу (клуб на Осокорках). Все было по стандартной схеме - обычная завлекаловка менеджеров - что у нас самый лучший клуб, персонал, тренировки и тд и тп. На момент покупки абонемента было достаточно много разных групповых занятий. За эти пол года я поняла, что клуб Sport Life ни какой мере не ценит, не любит и не уважает своих клиентов. Сервис и персонал желают лучшего. Обратиться с каким либо вопросами невозможно - несколько раз писала разные заявления (по разным вопросам) - от руководства никакой реакции. И фраза о том, что « мы вам перезвоним и расскажем, как решили вашу проблему» звучит очень смешно. Такое впечатление, что после моего ухода, все заявления просто отправляются в мусорник. А на сайте нет такого места, где можно оставить отзыв. А зачем?? Ведь после парочки отзывом все потенциальные клиенты разбегутся.
Отдельно скажу о тренерах с бассейна ( Осокорки ) : есть просто замечательные, такие как Дима Дорофиенко, Долижанская Оксана, Крижановский Никита и Окропидзе Ирина ну и есть остальные…
4 месяца я ходила три раза в неделю на йогу, по расписанию, вечером после работы. Два месяца назад руководство неожиданно решило, что за йогу по средам надо брать деньги. В итоге осталось два бесплатных занятий по йоге, а одно платное. Непонятно по какой причине. Я заплатила такие немалые деньги не для того чтобы теперь доплачивать за изначально бесплатные занятия!!! А с этой недели по понедельникам вообще занятие убрали. Осталось одно - в пятницу. На которое собирается столько людей, что просто невыносимо. За что были заплачены деньги??!?!
Тоже самое касается силовых тренировок, на которые ходила моя подруга. Их просто убрали. Люди платят деньги, покупают абонементы, а потом все занятия просто убирают. Абонемент куплен, функция выполнена, а на клиента просто НАПЛЕВАТЬ,
На каждые праздники делают «Скидки» и народ покупает абонементы. Народу уже столько, что вечно все занято, иногда надо ждать очередь, чтобы принять душ. Про столпотворения в раздевалках я вообще молчу. Ну а про вонь и вечную грязь в туалете молчать довольно сложно. Но руководство и по этому поводу не принимает никаких мер.
Постоянные срач в душе - «модные клиентки» регулярно оставляют в кабинках пустые гели шампуни, и использованные средства личной гигиены- ( это скорее замечание к этим самим модницам). Но на просьбу к руководству повесить какую то бумагу, на которой написать УБИРАЙТЕ ЗА СОБОЙ- вы же не себя дома, чтобы гадить- руководство так и не удосужилось.
У меня даже мысли нет, чтобы продлить абонемент. Никому не порекомендую ваш клуб. А всем людям из моего окружения, кто интересовался у меня про клуб - как впечатление и тд, я довольно популярно рассказала - так что и их ноги у вас не будет. Не пожалею свое время, что оставить побольше таких вот отзывов в интернета. А то заявы писать руководству ноль толку, а вот в интернете будет. Сейчас ведь время такое- люди все в интернете смотрят и читают, для ознакомления так сказать)

1 согласен

Лохотрон

Гость (Украина, Київ) 15 мая, 2015 год

С Вас берут деньги обещая условно 10 услуг, при этом выполняют 6. И общается персонал (менеджеры) с вами как с говном. Такое впечатление что каждый менеджер является совладельцем клуба, столько пафоса и гонора. Насекомые с амбициями бога.

1 согласен

Разводят на деньги

Бывший постоянный клиент (Украина, Київ) 30 апреля, 2015 год

В марте предупредили ,что будут повышать цены, посоветовали продлить абонемент именно сейчас. Поверив заранее купила абонемент на следующий год и после этого они опустили цены на 700 грн. Хожу в этот клуб с момента его открытия, обычно для постоянных клиентов действуют скидки, а тут содрали лишних 700 грн. Вот такое отношение к постоянным клиентам.

1 согласен Показать 1 ответ

разводят на сайте

Гость (Украина, Київ) 27 апреля, 2015 год

Увидел рекламку на сайте минус 80 % скидка, зарегестрировался, мне перезвонили и обьяснили что акция закончена. Вообщем разводят людей как могут. Спорт Лайф - Бан вам товарищи

1 согласен

НЕЗДОРОВИЙ СПОСІБ ЖИТТЯ

Ірина (Украина, Львів) 25 апреля, 2015 год

Чому я більше ніколи не куплю абонемнт в цей клуб? Причин насправді є багато- вся система клубу направлена на виманювання грошей з клієнта. Пропонуючи якусь послугу, працівники свідомо пропускають деякі цінові моменти, про які ти дізнаєшся вже скориставшись послугою. При чому в письмовому договорі, який заповнювався при купівлі послуги не вказують майбутньої додаткової оплати. Про неї ти дізнаєшся наступного разу... Читать отзыв Чому я більше ніколи не куплю абонемнт в цей клуб? Причин насправді є багато- вся система клубу направлена на виманювання грошей з клієнта. Пропонуючи якусь послугу, працівники свідомо пропускають деякі цінові моменти, про які ти дізнаєшся вже скориставшись послугою. При чому в письмовому договорі, який заповнювався при купівлі послуги не вказують майбутньої додаткової оплати. Про неї ти дізнаєшся наступного разу як приходиш в клуб, тебе просто туди не пускають.Можна би було сказати про випадковість, але з такими ситуаціями мені і моїм знайомим доводилося стикатися не раз. Про недоліки клубу спортлайф можна говорити багато, але чогось більшого очікувати не приходиться від мережі російського спортивного клубу.

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

СпортЛайф избавляется от клиентов.

Гость (Украина, Київ) 19 апреля, 2015 год

Сходил в СпортЛайф.
Впечатления о компании фитнес сети СпортЛайф.
Год назад купив на полтора года абонемент, я стал посещать спортзал сети СпортЛайф на Индустриальном мосту. Ничего, что народу зачастую, как селедки в бочке, главное можно вести активный отдых. Но как оказалось, активный отдых по абонементу купленному на полтора года, можно вести без проблем только год. И сегодня этот год истек...... Читать отзыв Сходил в СпортЛайф.
Впечатления о компании фитнес сети СпортЛайф.
Год назад купив на полтора года абонемент, я стал посещать спортзал сети СпортЛайф на Индустриальном мосту. Ничего, что народу зачастую, как селедки в бочке, главное можно вести активный отдых. Но как оказалось, активный отдых по абонементу купленному на полтора года, можно вести без проблем только год. И сегодня этот год истек... На рецепшене меня вежливо отправили в абонентный отдел, который работает с 9:00 а я пришел на тренировку в семь... Ну ничего, подождать каких то два часа в комфортном вестибюле, это не проблема. В 9:15 пришла и служащая из отдела, попросила мою клубную карточку, что то клацала в компьютере и вынесла вердикт - у вас годовой абонемент, если вы покупали на больше, докажите!!! Принесите договор.
Позвольте, мне ехать домой за договором, потом сюда, не проще ли вам поднять договора? Нет, не проще, ГЛАВНЫЙ ПРИНЦИП СпортЛайфа - КЛИЕНТ ДЛЯ СПОРТЛАЙФА, А НЕ СПОРТЛАЙФ ДЛЯ КЛИЕНТА!
Ну что ж, я поехал домой, нашел договор со спортлайфом, где четко прописаны обязательства, я плачу (уже давно заплатил) деньги, мне спортлайф предоставляет право заниматься в спортзалах сети 18 месяцев.
И с этим договором отправился отстаивать свои права в абонентный отдел...
В отдели признали, что я имею право на посещения спортзала, но для этого они отснимут ксерокопию и подадут ее своему начальству, а то постарается побыстрее разрешить мне продолжить посещение СпортЛайфа...
Весело, а что руководство не может поднять договора сами и подтвердить мое право на посещение Спортлайфа, при том деньги то я авансом заплатил сразу и всю сумму? Нет что вы, ЭТО КЛИЕНТ ДОЛЖЕН СПОРТЛАЙФУ, А НЕ СПОРТЛАЙФ КЛИЕНТУ!
В итоге потратил я все утро, на требование исполнить обязательства, которые мне СпортЛайф должен, получил только эфемерное обещание, что в перспективе мне продлят действие клубной карточки, только дни пока решаются эти все вопросы, мне не перенесут.
Вот вам и СЕРВИС ПО СПОРТЛАЙФОВСКИ - У СпортЛайфа нет проблем, он свои проблемы перекидывает на клиента.
Сейчас идет в СпортЛайфе акция.... Клубная карта по скидке на ДВА ГОДА))) .... Лохотрон продолжается.

1 согласен

Клиент - не в цене. Главное напарить абонемент. Жулики

Светлана (Украина, Київ) 23 марта, 2015 год

Клуб Sport Life не ценит, не любит и не уважает своих клиентов! К руководству достучаться не возможно. На главном сайте в разделе контактов нет ни одного руководителя ни какого отдела, там Вы также не найдёте ни одного электронного адреса, куда можно было бы написать жалобу или предложение. И не дай Бог, Вам надо будет решить какую-то нестандартную ситуацию, Вам на... Читать отзыв Клуб Sport Life не ценит, не любит и не уважает своих клиентов! К руководству достучаться не возможно. На главном сайте в разделе контактов нет ни одного руководителя ни какого отдела, там Вы также не найдёте ни одного электронного адреса, куда можно было бы написать жалобу или предложение. И не дай Бог, Вам надо будет решить какую-то нестандартную ситуацию, Вам на помощь не придёт ни один из, мягко говоря, не компетентных работников отделов сервиса, продаж или ресепшена этого клуба. Подумайте об этом, перед тем как вступить в этот клуб. Удовольствие не из дешёвых, а сервис желает лучшего. Мало также надежды, что кто-то из руководителей прочитает эти отзывы.
Но всё же я обращаюсь к руководству Sport Life. Хочется, чтобы Вы поняли, что продав годовой абонемент клиенту, Ваша миссия ещё не выполнена. Во-первых: у клиента должна быть хоть какая-то возможность обратиться к Вам. Хотя бы создайте такую иллюзию. Во-вторых: должна существовать система лояльности к клиенту. Например, человек по ошибке зашёл в лаундж-зону или ребёнок случайно провёл ключом по турникету. Нельзя без разбора снимать деньги по 150 грн за каждый «пик» на этом турникете. Вам не кажется, что это как-то минимум не справедливо, а как максимум – это кража. Клиент не получил никакую услугу, а деньги с него сняли. Что-то здесь не так, ведь правда? Лично с меня так сняли в клубе на Борщаговке 2*150 грн. Ни за что!!! Обращение к старшему менеджеру отдела сервиса закончилось ни чем. Я предлагала ему в обмен на возврат моих кровных 300 грн купить 10 занятий с тренером в тренажёрном зале + абонемент ребёнку в бассейн. Но этот «старший менеджер» настолько тупой, что его это не заинтересовало. И знаете почему? Потому что тренировки продают на ресепшене, а абонементы в отделе продаж. Вы чувствуете, какие не профессионалы у Вас работают? Получается, что у Ваших сотрудников разные цели. «Старший» сотрудник отдела сервиса не заинтересован, чтобы Sport Life в целом получал прибыль. Если бы он предложил мне в замен за такое «недоразумение» компенсацию хотя бы в 1 бесплатное занятие с тренером, я была бы более чем удовлетворена. А так…
Получается, меня обокрали, обидели до глубины души и даже не захотели пойти на встречу, чтобы найти какой-то компромисс. Как, Вы думаете, я куплю себе абонемент на следующий год? НИКОГДА!!! Мало того, я до окончания этого года не занесу ни 1 копейки в Ваш Sport Life (ни тренера, ни бара, ни массажа, ни сауны – ничего этого больше не будет, из принципа). Своего ребёнка я поведу в другой клуб, тоже из принципа. И это ещё не всё: Я никому не порекомендую посещать Ваш клуб. + Я ещё напишу 10-20 негативных отзывов на разных сайтах по поводу осмотров врача для допуска в бассейн, о грязи и духоте в раздевалках, о безразличных тренерах, о несоблюдении гигиены в бассейнах и т.д и т.п. И поверьте, я не одна такая. С таким успехом на районе закончатся люди, которые захотят посещать Ваш Sport Life. Подумайте об этом! Не поверю, что люди, которые выстроили такую сеть спортклубов и руководят нею, не смотрят на перспективу.

2 согласны 1 не согласен

Ваш страшный сон. 3 марта, 2015 год

1. Кидают людей, невыполняя договорные обязательства.
2. Пропадают деньги с карточки, вещи из раздевалок.
3. Не платят тренерам в результате чего отношение тренеров к работе не самое лучшее.
4. Тренажеры часто в аварийном состоянии
5. Мед справки выдают больным, вшивым, лишайным и каким угодно, главное плати. Афера с мед справками приносит огромный левый доход клубу, так же как и ваши... Читать отзыв 1. Кидают людей, невыполняя договорные обязательства.
2. Пропадают деньги с карточки, вещи из раздевалок.
3. Не платят тренерам в результате чего отношение тренеров к работе не самое лучшее.
4. Тренажеры часто в аварийном состоянии
5. Мед справки выдают больным, вшивым, лишайным и каким угодно, главное плати. Афера с мед справками приносит огромный левый доход клубу, так же как и ваши деньги на карточках которые руководство крутит как хочет.
Руководит этим всем некая Марина Ярмоленко. Очень занятая женщина, ей некогда даже пообщаться с кдиентами ибо все время видимо рот занят членом вышестоящего руководства.
6. Жалобы клуб от клиентов не принмает, то есть вы пишите но они их отказываются зарегистрировать.
7. Хвастаются что у них везде все куплены, и главы администраций и прокуратуры и суды, а так же общество защиты прав потребителей вместе с налоговой. Кстате салоны красоты в клубах это бизнес кого то из родственников налоговой.
Вывод такой: бейте врага его же оружием - мелкое вредительство, что бы клуб попадал на ремонт, а хозяева давали под дых умным менеджерам и директорам их там насколько мне известно 3-4 молодых перспективных человека которые воруют безбожно.
Но самое лучшее отказаться от услуг клуба, поверьте когда уходят клиенты там идет очень большой разбор полетов.
Всем добра и удачи в этой нелегкой партизанской борьбе.

1 не согласен Показать 2 ответа

Очередное кидалово от Спортлайфа.

Гость (Украина, Київ) 28 февраля, 2015 год

Сегодня спортлайф очередной раз киданул своих клиентов, детей, сократили в половину групповые занятия.

Показать 1 ответ

Спортлайф кидает как клиентов, так и сотрудников.

Дмитрий (Украина, Київ) 12 февраля, 2015 год

Я являюсь сотрудником спорт-лайфа на данный момент. Спорт-лайф ПОСТОЯННО кидает людей на бабки. Как сотрудников, так и клиентов. Пытаются впарить побольше карт обманом, недоговорками, но не думают о том, что не будет места для комфортного занятия спортом или отдыха остальным клиентам. Залы перегружены, бассейны выходят из берегов, постоянно что-то ломается, постоянно какие-то проблемы, инвентаря не хватает...
Скажу прямо :... Читать отзыв Я являюсь сотрудником спорт-лайфа на данный момент. Спорт-лайф ПОСТОЯННО кидает людей на бабки. Как сотрудников, так и клиентов. Пытаются впарить побольше карт обманом, недоговорками, но не думают о том, что не будет места для комфортного занятия спортом или отдыха остальным клиентам. Залы перегружены, бассейны выходят из берегов, постоянно что-то ломается, постоянно какие-то проблемы, инвентаря не хватает...
Скажу прямо : СПОРТЛАЙФУ НА ВАС ПЛЕВАТЬ! Им нужны только ваши деньги. После того как вы заплатите - вы им больше не нужны, т.к по договору деньги не возвращаются.
На персонал им еще больше плевать, чем на клиентов (персоналу же платить надо). Задержки в зарплате в среднем 1-2 месяца. Зарплата минимальная, отношение руководства - как к пустому месту. Не нравится - пошел вон. На жалобы не реагируют, а если реагируют, то ответ всегда один и тот же "Не нравится - пошел вон".Официально не оформляют. Максимум там оформлена официально 1\10 часть персонала. Остальные же получают зарплату в конвертах с задержкой в 1-2 месяца. Требуют очень много, дают очень мало. Это их политика.
Не советую спорт-лайф. Это та контора,в которой после того как вы заплатили деньги, вы больше никому не нужны.

1 согласен Показать 1 ответ

Александр

Гость (Украина, Київ) 2 февраля, 2015 год

Читаю отзывы и понимаю, о чем пишут люди, сам являлся клиентом спортлайфа 2 года, один раз даже писал в защиту к плохим отзывам, но со временем, и сам попал в ситуацию, которые здесь описывают, а именно: 1) Персоналу полностью наплевать, на те замечания которые возникают в процессе посещения клуба, и их можно тоже понять, официально никто не оформлен, ЗП небольшие... Читать отзыв Читаю отзывы и понимаю, о чем пишут люди, сам являлся клиентом спортлайфа 2 года, один раз даже писал в защиту к плохим отзывам, но со временем, и сам попал в ситуацию, которые здесь описывают, а именно: 1) Персоналу полностью наплевать, на те замечания которые возникают в процессе посещения клуба, и их можно тоже понять, официально никто не оформлен, ЗП небольшие и те не всегда вовремя выплачиваются 2) Отдел продаж навтюхивал столько абонементов, что в вечернее время только еще в коридорах люди не занимаются 3)с каждым годом, все больше и больше проблем выходит на поверхность, но уже их решать никто не хочет. У меня закончился абонемент, и узнал я об этом при очередном посещении, раньше хоть заранее оповещали. Какой вывод: искать альтернативу, чтоб не чувствовать себя обязанным кому-то за свои же деньги! Спасибо спортлайфу, если бы не их деградация, я бы наверно и не узнал, что есть более интересные и приятные места для занятия спортом, где теперь и занимаюсь, и обратно не хочу! Поэтому помните, мы живем в Киеве и на спортлайфе жизнь клином не сошлась, вы имеете право на выбор.

Показать 1 ответ

Спортлайфу нужен тренинг для отдела сервиса

Таня (Украина, Київ) 2 февраля, 2015 год

Занимаюсь в спортлайфе не первый год и все меня устраивало, НО недавно столкнулась с очень НЕПРИЯТНОЙ ситуацией. Оставила полотенце и ключ на стульчиках возле бассейна, провела в бассейне 10 минут, вышла, нет ни ключа, ни полотенца. Я сразу же сказала об этом сотрудникам, но пришлось подождать минут 20-30 пока мне поменяли ключ и дали новые полотенца. В итоге сняли с... Читать отзыв Занимаюсь в спортлайфе не первый год и все меня устраивало, НО недавно столкнулась с очень НЕПРИЯТНОЙ ситуацией. Оставила полотенце и ключ на стульчиках возле бассейна, провела в бассейне 10 минут, вышла, нет ни ключа, ни полотенца. Я сразу же сказала об этом сотрудникам, но пришлось подождать минут 20-30 пока мне поменяли ключ и дали новые полотенца. В итоге сняли с меня 300 грн штрафа за утерю полотенец и ключа!!!! Я понимаю если бы я действительно оставила ключ и полотенца где-то в лаунже, не помнила бы где и только через час попыталась бы их найти, это была бы утеря. А так у меня УКРАЛИ ключ и полотенца, я стояла мерзла возле бассейна ждала пока меня проведут в раздевалку и дадут новый ключ, куча дискомфорта, так с меня еще и штраф сняли. Сотрудники бассейна мне сказали что ОЧЕНЬ ЧАСТО люди вот так "теряют" ( просто кто-то забирает) полотенца и ключи!!! НО ЧТО БОЛЬШЕ ВСЕГО МЕНЯ УДИВИЛО ЭТО РАБОТА, А ВЕРНЕЕ БЕЗДЕЙСТВИЕ ОТДЕЛА СЕРВИСА. Я написала жалобу в день инцидента, посоветовала установить камеры там где все оставляют полотенца и ключи, и не снимать с меня штраф (я за справедливость и раз это явно не моя вина, считаю несправедливым снимать с меня штраф), оставила все свои контакты и меня УВЕРИЛИ на ресепшене, что все жалобы рассматривает отдела сервиса и связывается с клиентом. Прошло три дня, мне никто так и не позвонил. Я пришла на тренировку через три дня и зашла в отдел сервиса, рассказал о своей ситуации, мне сказали что все выяснят и мне в течении дня позвонят и скажут, что они мне могут предложить. НИКТО МНЕ ТАК И НЕ ПОЗВОНИЛ!!! Я недавно продлила абонемент ( премиум полного дня) и конечно несмотря на эту ситуацию я буду ходить в спортлайф еще год, НО БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПРОДЛЮ АБОНЕМЕНТ ЕЩЕ РАЗ. Потому что 1)если в клубе есть явно повторяющаяся проблема, а ее никто не решает, значит ситуация может повториться, 2) если клубу все равно на своих лояльных клиентов и он НИКАК не реагирует на их жалобы, то зачем сохранять свою лояльность. Честно говоря меня очень удивляет, что клуб готов тратить деньги на привлечение новых клиентов и рекламу, но не готов удерживать существующих лояльных клиентов.

Sport Life

Группа компаний Sport Life основана венчурным фондом Киев-Капитал в Мэриленде, США в 2001 году с целью инвестиций в спортивную инфраструктуру стран Восточной Европы.
Важным направлением деятельности компании является расширение сети фитнес-центров и спортивных клубов, работающих в соответствии с мировыми стандартами.
Сегодня группа компаний Sport Life управляет сетью фитнес-клубов, магазинов спортивной... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 657 отзывов

Спортивные клубы