Name: Неякісне пальне
Item: SOCAR
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 6 февраля, 2024 год 37 просмотров

Пальне (DIESEL Nano Extro ДП-З-Євро5-ВО) куплене у січні 2024 року на АЗС с.Гора, Бориспільський р-н, Київська обл.
Поріг фільтрованості настав при температурі -15 градусів цельсію (про що є заключення офіційного СТО).
Звернення за компенсацією (при наявності чеку та заключення СТО) призвело до формальної відписки з посиланням паспорт для невідомого резервуару від листопада минулого року, яка не має жодного відношення ані до Закону України «Про захист прав споживачів», ані до постанови КМУ «Про затвердження Правил роздрібної торгівлі нафтопродуктами».
Продавець навіть не зробив експертизи пального, яке вони заливають...
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя SOCAR 6 февраля, 2024 год

Вітаємо, Сергію! Дякуємо за відгук. Вам неодноразово було запропоновано провести процедуру регламентованою 281 інструкцією, від якої Ви відмовилися. При цьому надані Вами копії акту з СТО та чеку, а також наведені доводи не можливо вважати належними та допустимими доказами, що підтверджують факт того, що саме придбане в мережі SOCAR пальне стало причиною пошкодження автомобіля, а тим більше, що це пальне придбане виключно в мережі SOCAR з урахуванням строку придбання зазначеного в чеку. Своєю чергою зазначаємо, що належна якість пального підтверджується сертифікатом відповідності.

Ответить

Гость 6 февраля, 2024 год

Наскільки мені відомо, згідно із законодавством, експертизу пального, у подібних випадках, повинен робити продавець, і наведені мною документи якраз і є підставою для звернень, а інструкція 281 немає жодного відношення до споживачів.

Ответить

SOCAR
Все отзывы

3.2 5

917 отзывов / 369500 просмотров

Все отзывы

SOCAR

SOCAR занимается добычей, переработкой, транспортировкой нефти и газа, реализацией нефти и производных нефтепродуктов на внутреннем и международном рынках, строительством и эксплуатацией нефте- и газопроводов.
Развивает розничный бизнес - сеть автозаправочных станций бренда SOCAR в Азербайджане, Грузии, Украине, Румынии и Швейцарии.
Имеет расширенную сеть представительств в Грузии, Турции, Румынии, Австрии, Швейцарии,... подробнее

socar.ua

Перейти на сайт

АЗС