Name: Один негатив
Item: SOCAR
Rating: 2
Author: Галина

› › ›

Галина Отзыв написан 22 августа, 2020 год 228 просмотров

Добрый утро, руководители Socar в смт. Авангард. Огромная просьба обучить свой персонал стандартных правил общения с клиентами и качественного обслуживания при выполнении обязанностей. К примеру, Стасевич В. не обсуждать кто приехал на каком авто, "евробляха" это купленная за копейки или авто класса А, что можно а что нет в грубой форме, объясните, что автозаправка это не "чужое" место, а место сферы предоставления услуг , и Баку Е. пускай хотя-бы утром говорит "доброе утро", а потом про маски. Вывод один, нет желания покупать у вас бензин или банально купить кофе.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя SOCAR 25 августа, 2020 год

Галина, добрый день. Приносим извинения за оставленные неудобства и просим Вас сообщить нам детали случившегося в официальных каналах (страница Facebook или горячая линия 0800508585). Мы очень хотим разобраться и дарить Вам только положительные эмоции, поэтому очень ждем детали (дата, время, Ваш контактный номер телефона). Хорошего дня

Ответить

Ответ представителя SOCAR 25 августа, 2020 год

Олег, добрый день! Спасибо за отзыв! Заправка автомобиля выполняется до "отстрела" пистолета, если Вы хотите заправить автомобиль "под горлышко", то просто озвучьте это нашему младшему оператору и он с удовольствием выполнит Вашу просьбу. Что касается возврата нашего персонала, то мы считаем, такие обсуждения не этичными и не уважительными. Давайте уважать друг друга и получать только приятные эмоции. Хорошего дня и до встречи на SOCAR!

Ответить

SOCAR
Все отзывы

2.9 5

881 отзыв / 366633 просмотра

Все отзывы

SOCAR

SOCAR занимается добычей, переработкой, транспортировкой нефти и газа, реализацией нефти и производных нефтепродуктов на внутреннем и международном рынках, строительством и эксплуатацией нефте- и газопроводов.
Развивает розничный бизнес - сеть автозаправочных станций бренда SOCAR в Азербайджане, Грузии, Украине, Румынии и Швейцарии.
Имеет расширенную сеть представительств в Грузии, Турции, Румынии, Австрии, Швейцарии,... подробнее

socar.ua

Перейти на сайт

АЗС