Smart-fox.com.ua отзывы клиентов / страница 4

двоякое впечатление

Ирина 9 июля, 2019 год

Купила постельное на подарок, пришло быстро. Когда формировала заказ кроме 2 комплектов выбрала еще наматрастник, но его не оказалось на складе. Деньги вернули. Хотелось бы чтобы на сайте отображались доступны товары. Комплект сатинового белья соответствует фото, а поплиновое отличается.

Достоинства:

быстрое исполнение заказа, большой выбор, цена.

Недостатки:

Так называемая подарочная коробка с поплиновым комплектом с разводами черной краск или грязи, нитки на обеих простынях не обрезаны (остальное белье не проверяла). Не все товры с сайта доступны.

Постельное белье

Владимир 12 июня, 2019 год

Покупкой доволен,качественный товар,узор отличный.очень красивое.Качество,рисунок 3D,приятное и нежное,рекомендую всем.перезвонили очень быстро,прислали через два дня,даже не ожидал что так быстро прийдет.Теперь буду покупать только здесь,молодцы ребята,перезвонили,спросили еще размер подушек,все на высочайшем уровне.Спасибо огромное.

Достоинства:

Качество,рисунок 3D,приятное и нежное.

Недостатки:

Минусов нету

Заказом довольна.

Наталья 3 июня, 2019 год

Плюс - быстрота доставки, пять звёздочек за работу с клиентами. У вас приятно покупать. Заказывала плед травой, таговский, и комплект постельного белья поликотон , с одуванчиками, на дачу. Сначала оформила наложенный платеж, потом созвонилась с менеджером, поменяли на предоплату. Все делалось максимально быстро. Плед качество отличное, беру не первый раз, единственное это на фото плед с окантовкой, а по... Читать отзыв Плюс - быстрота доставки, пять звёздочек за работу с клиентами. У вас приятно покупать. Заказывала плед травой, таговский, и комплект постельного белья поликотон , с одуванчиками, на дачу. Сначала оформила наложенный платеж, потом созвонилась с менеджером, поменяли на предоплату. Все делалось максимально быстро. Плед качество отличное, беру не первый раз, единственное это на фото плед с окантовкой, а по факту нет. Но это не умоляет его качество. Таговское постельное всегда на хорошем уровне. Плед стирается замечательно ( брала пару раз на подарок, себе ещё никак), ворса не лезет, окрас не меняется))). Постельное все предварительно стираю, какой бы цвет не брала, мое белое одеяло , остаеться белым . Буду заказывать ещё.

качество плохое и цвета не соответствуют фото

Гость 14 мая, 2019 год

Постельное Ла Скала пошито криво, цвета на пододеяльниках не соответствуют фото , да еще совершенно другого цвета, наволочка недострочена, после первой стирки темный цвет полинял. Продавец долго морочил голову, замену не сделал, на себя ответственность не захотел брать, ссылался на поставщиков ( причем тут поставщики , если он продает товар со своего сайта?), в итоге - поняла что ничего хорошего... Читать отзыв Постельное Ла Скала пошито криво, цвета на пододеяльниках не соответствуют фото , да еще совершенно другого цвета, наволочка недострочена, после первой стирки темный цвет полинял. Продавец долго морочил голову, замену не сделал, на себя ответственность не захотел брать, ссылался на поставщиков ( причем тут поставщики , если он продает товар со своего сайта?), в итоге - поняла что ничего хорошего не будет и послала их. не советую !!! попробуйте другие сайты ! Магазин - га**о !

Ответ представителя Smart-fox.com.ua 5 ноября, 2019 год

Здравствуйте "Гость", постельное бельё La Scala Один из лидеров по качеству. Для детального рассмотрения вашей претензии, укажите шестизначный номер вашего заказа, в нашем магазине. Но девятилетний опыт работы с анонимными негативными отзывами, мне подсказывает, что номера заказа мы от вас не получим, по причине его отсутствия.

Постельное белье First Choice Andrea.

Diana 9 мая, 2019 год

Купила постельное белье молодежное First Choice Andrea, ткань приятная на ощупь, с отливом, после стирки цвет и рисунок сохранился, выглядит очень эффектно!) Красивая упаковка, внутри коробки фирменный пакет. Благодарна персоналу Smart-fox.com.ua за быструю доставку, качественный товар, вежливое обслуживание!)

Всё понравилось

Гость 7 мая, 2019 год

Хорошее обслуживание магазина. Постельным бельём пользуюсь уже полтора года. Качество хорошее. Спасибо!

Постельное бельё

Гость 7 мая, 2019 год

Всем доволен. И качеством товара, и работой магазина. Заказывал постельное бельё двуспальное евро с 3D рисунком за 351 и 586 грн. Качество рисунка плохое, материал хороший. Соотношение цена-качество хорошее. Спасибо.

love you постельное белье плохого качества

Гость 2 мая, 2019 год

love you постельное белье плохого качества, покрасило мне диван в синий цвет. Мое обращение на сайт было проигнорировано. Жалко 1000 гривен

Показать 1 ответ

Постельное белье

Гость 29 апреля, 2019 год

Купил постельное белье https://smart-fox.com.ua/product/tag-p-12630550-200x220/. Соотношение цена-качество устраивает. Доставка произошла быстро, все отследилось по номеру трека. Единственное, что меня возмутило, но к магазину это отношения не имеет - доставка стоила больше, чем само белье. Несмотря на то, что это была доставка из Украины в Россию - это чересчур.

Работа и обслуживание

Вячеслав 25 апреля, 2019 год

Магазин хороший. Продавцы не пропадают в трудную минуту. Перезваниваюи и решают вопросы. Есть оплата частями и другие современности.

Достоинства:

Качество товара, бесплатная доставка, не плохой ассортимент

Недостатки:

Иногда приходится подождать отправку от партнеров магазина.

Постельное белье Tag и Selena

Юлия 22 апреля, 2019 год

Отличное качество, сатин от Селены понравился чуть больше. При заказе учтены все пожелания. Благодарю и рекомендую!

Достоинства:

Четкие ответы на все вопросы. Удобная доставка. Большой ассортимент товаров.

Халаты Nusa

Виола 15 апреля, 2019 год

Заказывала халаты Nusa в этом магазине неоднократно. Довольна качеством, рекомендую всем. Постельное белье также на высоте. Консультации и рекомендации сотрудников по телефону выше всяких похвал.

Марина 20.03.19

Гость 15 апреля, 2019 год

Заказывала на этом сайте уже третий раз ,оплата частями.В этот раз заказала комплект фирмы TEG, качество и цвет супер. Но в этот раз долговато шел заказ, сказали что специально отшивали, так как небыло в наличии готового.Буду заказывать еще,надеюсь в следующий раз доставка будет быстрее.

неудовлетворительно

ольга 18 марта, 2019 год

Заказала комплект белья, первый заказ пришел с браком （дырочка в ткани）. Расцветка серо-лимонная на сайте в реальности оказалась грязно желтой.
Претензий к работе персонала и магазина нет, все вежливо обменяли, были на связи.
Из заявленных вариантов на сайте, осталось всего 10.
Второй комплект белья значительно отличается по цветовой гамме. Вместо бирюзы-прозрачный голубой.
Запах обычный, свежей краской сильно не пахнет.... Читать отзыв Заказала комплект белья, первый заказ пришел с браком （дырочка в ткани）. Расцветка серо-лимонная на сайте в реальности оказалась грязно желтой.
Претензий к работе персонала и магазина нет, все вежливо обменяли, были на связи.
Из заявленных вариантов на сайте, осталось всего 10.
Второй комплект белья значительно отличается по цветовой гамме. Вместо бирюзы-прозрачный голубой.
Запах обычный, свежей краской сильно не пахнет.
Поскольку при выборе постельного белья после качества ткани идет расцветка, то я осталась недовольна, чувство обманутости и испорченного подарка близким.
Поддерживать этого производителя больше не буду.

Достоинства:

Работа менеджеров колл центра

Недостатки:

качество постельного белья, цвет

неудовлетворительно

ольга 18 марта, 2019 год

Заказала комплект белья, первый заказ пришел с браком （дырочка в ткани）. Расцветка серо-лимонная на сайте в реальности оказалась грязно желтой.
Претензий к работе персонала и магазина нет, все вежливо обменяли, были на связи.
Из заявленных вариантов на сайте, осталось всего 10.
Второй комплект белья значительно отличается по цветовой гамме. Вместо бирюзы-прозрачный голубой.
Запах обычный, свежей краской сильно не пахнет.... Читать отзыв Заказала комплект белья, первый заказ пришел с браком （дырочка в ткани）. Расцветка серо-лимонная на сайте в реальности оказалась грязно желтой.
Претензий к работе персонала и магазина нет, все вежливо обменяли, были на связи.
Из заявленных вариантов на сайте, осталось всего 10.
Второй комплект белья значительно отличается по цветовой гамме. Вместо бирюзы-прозрачный голубой.
Запах обычный, свежей краской сильно не пахнет.
Поскольку при выборе постельного белья посое качества ткани идет расцветка, то я осталась недовольна, чувство обмануточюсти и испорченного подарка близким.
Поддерживать этого производителя больше не буду.

Все отлично!

Наталия 14 марта, 2019 год

Заказывала в данном магазине комплект постельного белья TAG R2212 евро и наматрасник ТЕП. По поводу работы магазина- все оперативно и вежливо. Подсказали лучший вариант доставки. По качеству товара- очень довольна выбранным комплектом. Очень боялась несоответствия картинки реальности. Зря! Во всяком случае цвет и материал- совпадают с фото, цвет яркий и насыщенный, материал достаточно плотный. После стирки не полиняло. По качеству-... Читать отзыв Заказывала в данном магазине комплект постельного белья TAG R2212 евро и наматрасник ТЕП. По поводу работы магазина- все оперативно и вежливо. Подсказали лучший вариант доставки. По качеству товара- очень довольна выбранным комплектом. Очень боялась несоответствия картинки реальности. Зря! Во всяком случае цвет и материал- совпадают с фото, цвет яркий и насыщенный, материал достаточно плотный. После стирки не полиняло. По качеству- пока не знаю. Были пару торчащих ниток, но думаю, что за такую цену, это приемлимо. Насчёт наматрасника, немного не угадала с размером, он чуть меньше заявленного размера, но за счёт резинок, все в порядке. В общем я очень довольна и товаром и обслуживанием в этом интернет-магазине. Спасибо.

Полностью довольна

Александра 11 марта, 2019 год

Заказывала бамбуковое банное полотенце на подарок. Пришел заказ быстро. Качество, размеры соответствуют заявленным.

Прекрасно

Людмила 6 марта, 2019 год

Нужен был комплект постельного белья на подарок срочно!
Очень довольна качеством обслуживания: быстро, четко!
Качество постели отличное, пользуюсь другим комплектом из этой же серии. Желаю много благодарных клиентов.

Никаких претензий

Анна 5 марта, 2019 год

Получила уже три комплекта постельного белья,никаких нареканий ни к работе магазина,ни к качеству белья не имею. Цены хорошие, особенно со скидками. Буду брать здесь ещё при необходимости.
Единственное пожелание - было бы неплохо присылать сообщение с номером накладной новой почты после отправки товара.
Спасибо за работу!:)

Не качественный товар. Страна-производитель под вопросом.

Анастасия 25 февраля, 2019 год

Доброго времени суток.Хочу поделиться своим отзывом покупки постельного белья в данном магазине. Сразу о главном. Категорически не рекомендую приобретать постельное белье в интернет-магазине Smart-fox. Объясню,почему сложилось такое впечатление. Выбирала комплект на подарок. При выборе,остановилась на красивом комплекте с изображением оленей,так как хотелось чего-то в тему Нового года. На фото всё выглядело безупречно,и, после разговора с оператором,который вполне уверенным голосом сказал,что... Читать отзыв Доброго времени суток.Хочу поделиться своим отзывом покупки постельного белья в данном магазине. Сразу о главном. Категорически не рекомендую приобретать постельное белье в интернет-магазине Smart-fox. Объясню,почему сложилось такое впечатление. Выбирала комплект на подарок. При выборе,остановилась на красивом комплекте с изображением оленей,так как хотелось чего-то в тему Нового года. На фото всё выглядело безупречно,и, после разговора с оператором,который вполне уверенным голосом сказал,что данный комплект(hobby) относится к Премиум классу,я окончательно определилась.Но, когда я получила комплект,сквозь упаковку увидела разводы на самом изображении оленя,и сам принт выглядел размытым. Время праздника приближалось и подарок нужно было дарить,поэтому закрыв глаза на этот дефект,сделала подарок дочери. Ну самое главное оказалось впереди. После первой же стирки, при рекомендованных мне оператором 40 градусах,белье сильно полиняло,а именно,яркий и насыщенный цвет-бордо стал выглядеть ужасно. И это после первой стирки! Фото прикреплю,но,к сожалению,полностью отобразить цветовую гамму не возможно. Повторюсь,цвет бордо был яркий и насыщенный,очень красивый, до стирки.После обращения в call-центр магазина,всё тот же оператор,сообщил мне,что сотрудник склада уже стирал такой комплект на протяжении 2 лет и всё с ним хорошо,ничего не полиняло,помимо этого,оказалось,что перед сушкой я не расправила белье и поэтому оно полиняло. Не было бы смешно,если бы не было так грустно. И самый интересный момент. На сайте заявлено:производитель- Турция. Случайным образом нашла точно такое же белье,по гораздо более приятной цене,и ,как выяснилось далее при общении с консультантом,производят его в Украине!!! На вопрос как такое может быть,оператор магазина Smart-fox мне ответ так и не предоставил.Надеюсь,мой отзыв будет полезен. Если кому-то будет интересно,пишите на почту [email protected]. Здесь нельзя оставлять ссылки,поэтому отвечу на письмо и укажу,где продают такое же бельё с описанием страны- производителя Украина.

Показать 1 ответ

Молодцы так держать!!!

Денис 14 февраля, 2019 год

Покупаю не первый раз.
Доставка в срок и что немаловажно за счет компании.
Сделали скидку, не большую но все таки приятно :)
Качество и обслуживание как всегда на высоте.
Молодцы так держать.

Плохой товар

Любовь 14 февраля, 2019 год

Покупала постельное белье Love you синего цвета. Покрасило не только нас, но и светлый диван, белые полотенца (утром вытирались после душа) в синий цвет. На мои обращения администрация сайта не реагирует, поэтому пишу такой отзыв. Больше пользоваться услугами не буду.

Показать 2 ответа

Претензий нет

Сергей 4 февраля, 2019 год

1. Товар приехал тот,что и заказывался. Пошит круто, достойная упаковка, материал постельного абсолютно устроил.
2. Покупку оплатил по предоплате.
3. По доставке вообще прекрасно сработали-вернули стоимость доставки,как и договаривались.
4. Претензий по порядочности и качеству к магазину нет!

Достоинства:

- Держат слово-обещания сдержаны
- есть обратная связь с продавцом
- продают качественный товар

Все отлично!

Корниенко Ирина 31 декабря, 2018 год

Спасибо большое, доставка точно по времени, товар понравился.

Гуано

Сергей Озимай 18 декабря, 2018 год

заказал покрывало 220*240. а пришло гуано: цвет (тон!) отличается от цвета на фото. Размер на 7 см меньше чем заявлено!!!, но так и должно быть т.к. на упаковке указано +- 7 см, но узнаешь об этом когда уже поздно. Самовывоз: адрес без схемы проезда, на месте оказывается автохозяйство (не очень сочетается с текстилем..), менеджер магазина говорит что никогда там не... Читать отзыв заказал покрывало 220*240. а пришло гуано: цвет (тон!) отличается от цвета на фото. Размер на 7 см меньше чем заявлено!!!, но так и должно быть т.к. на упаковке указано +- 7 см, но узнаешь об этом когда уже поздно. Самовывоз: адрес без схемы проезда, на месте оказывается автохозяйство (не очень сочетается с текстилем..), менеджер магазина говорит что никогда там не была, поищите мол среди автомастерских, автомойки и автостоянки, это точно там под вывеской...

Достоинства:

не почувствовал

Недостатки:

описание товара не соответствует действительности.

Показать 1 ответ

Огромное спасибо!

Гость (Украина) 3 декабря, 2018 год

Заказывала постельное бельё и пижамы, качество отличное. Постель шикарная за невысокую цену. Пижамки - супер, интересные и необычные расцветки. Спасибо магазину за хороший товар! Особую благодарность хочу выразить за обслуживание, за терпение, вежливость и квалифицированную консультацию относительно производителей и типов ткани. Желаю всем сотрудникам магазина удачи и процветания!