SkyLots Интернет-аукцион отзывы / страница 7
Отзывы клиентов и пользователей
SkyLots Интернет-аукцион
Skylots - крупнейший интернет-аукцион Украины, где Вы можете наслаждаться безопасными покупками по очень выгодным ценам.
Это не просто удобная и комфортная торговая площадка, а еще и лучший способ онлайн продаж и покупок.
Присобрести желаемый товар можно и в магазинах, но чтобы не тратить на это много времени, а еще и... подробнее
Это не просто удобная и комфортная торговая площадка, а еще и лучший способ онлайн продаж и покупок.
Присобрести желаемый товар можно и в магазинах, но чтобы не тратить на это много времени, а еще и... подробнее
Рейтинг 3 из 5 на основании 320 отзывов
Интернет-магазины
Вопросы и ответы
Спасибо за новые функции
Разобрались долго - но разобрались! Спасибо!
SkyLots покрывает неадекватных продавцов
Для быстрого ответа, рекомендуем задавать все вопросы по email
[email protected]
С уважением, команда SkyLots
"Несправедливый Негативный отзыв в отместку"
newauction.ua, VIOLITY, BIGL
.UA такой беспредел невозможен (по другому это назвать нельзя) там как вы говорите исходя из предыстории АУКРО цель не придраться а не допустить накручивания цены доставки лота.
Из ваших действий вытекает железобетонная предвзятость или некомпетентность, потому что мой отрицательный отзыв, выставленный покупателю совершенно справедливо ( ответ на навязывание своих условий, невежество и наглость!) вы почему то сразу же удалили, а несправедливый отзыв, выставленный мне, почему то еще нет. А я вам напоминаю, что по всем Правилам и регламентам отрицательный отзыв ставится, если товар не получен или полностью не соответствует описанию! Если покупатель не доволен доставкой при выставлении "зеленого" (положительного) отзыва есть опция со звездочками, где контрагент отмечает от 1 до 5. покупатель совершенно не имел права меня шантажировать и выставлять такой отзыв!
На будущее, для других пользователей.
Вопрос оплаты стоимости упаковки регламентирован однозначно:
5.14. В разделе «Оплата и доставка» указывается исключительно стоимость доставки лота согласно тарифам транспортной компании. Включать в этот раздел дополнительные оплаты (затраты на упаковку*, доставку до офиса компании-перевозчика, бензин и прочее) запрещено. Если фактическая стоимость доставки оказалась меньше оплаченной покупателем, покупатель вправе потребовать возврат разницы с продавца.
*включение стоимости затрат на упаковку возможно только в случае осуществления упаковки в отделении курьерской службы и указания стоимости упаковки в квитанции об отправке.
С уважением, команда SkyLots
[email protected]
Перенос рекламной опции
Читал, что можно как-то перенести рекламную опцию на другой аукцион, если покупатель не выкупил товар.
Как это сделать?
В случае если покупатель не выкупил лот, вы можете выставить соответствующий негативный отзыв, а также бесплатно перенести рекламную опцию на перевыставленный лот.
Сделать это можно на странице
Кабинет > Мой счет > Перенос платной опции
С уважением, команда SkyLots
[email protected]
Спасибо за защиту
Благодаря вмешательству службы поддержки вопрос удалось быстро урегулировать. Спасибо за отличную работу и помощь пользователям.
Дякую за мобільний додаток
Сьогодні завдяки цьому виграв лот, який ну дуууже давно шукав.
Гарна робота!
Дякую вам.
не приходит код подтверждения на номер лайкамобайл 091-6ХХ-ХХ-ХХ
2. питался написать продавцу, выкинуло на страницу ввода номера телефона. не приходит код подтверждения на номер украинского оператора лайкамобайл 091-6ХХ-ХХ-ХХ . пробовал 2 раза.
3. зачем вам мои данные в виде фамилии имя... Читать отзыв 1. питаюсь зарегистрироваться. на емайл письмо пришло, при переходе по ссылке в письме на скайлдотс пишет что "авторизация не пройдена". но вроди по этому вопросу все работает.
2. питался написать продавцу, выкинуло на страницу ввода номера телефона. не приходит код подтверждения на номер украинского оператора лайкамобайл 091-6ХХ-ХХ-ХХ . пробовал 2 раза.
3. зачем вам мои данные в виде фамилии имя отчества и адреса?? где эти данные еще будут использоваться и кому передаваться?
По вопросу о персональных данных:
Данные аккаунта (ФИО и контактные данные) передаются:
- продавцу лота: данные о победителе его аукциона;
- победителю аукциона - данные о продавце
Каждый пользователь SkyLots может выступать как покупателем, так и продавцом, соответственно эти данные таже необходимы для Идентификации нового аккаунта и обеспечения безопасности торгов.
По вопросу о доставке SMS:
Для разрешения вопроса с доставкой смс, обратитесь пожалуйста
в службу поддержки [email protected]
С уважением, команда SkyLots
ЗАВАУЛИРОВАНЫЙ обман
Никакого обмана в данном случае нет.
По всей видимости вы учавствовали в аукционах с активированной опцией Антиснайпинг:
https://skylots.org/faq.php?opt=antisniping
Функция антиснайпинг продлевает торги по аукциону на 5 минут (относительно даты завершения), каждый раз, если последняя ставка была сделана в течение 5 минут до завершения аукциона.
Функция обозначается символом +5 на странице лота (см. изображение выше) и позволяет всем заинтересованным участникам аукциона успеть сделать свои ставки.
Отзывы на аукционе Skylots
4.4. Продавец несёт полную ответственность относительно выставленного Лота (-ов) и взятых на себя обязательств по сделке c Покупателем и не может перекладывать ответственность за наличие, соответствие Товара на третьих лиц (поставщиков, производителей и т.д.).
А рекламация в товарной позиции ???
Также это может быть даже поводом для деактивации (пункт 8.1 "отсутствие выставленных пользователем лотов в наличии").
Однако блокировка происходит только по систематичным злостным нарушителям.
То есть вам что-то не нравиться мы можем ваш аккаунт просто удалить,за то,что вы отстаиваете свою правоту.
Всегда разумно убрать эмоции и решить негативную ситуацию положительно для всех сторон.Наше мнение ,что если идут злостные нарушения продавцом ,то пожалуйста блокируйте наказывайте согласно правилам.Но в данных ситуациях покупатель использует негативный отзыв для своего морального удовлетворения.Так в ком проблемы в продавце или покупатели????.И имея опыт продаж на разных торговых площадках сотрудники ,которые рассматривают подобные обращения никогда не вникают в проблематику т объективность ситуации И самое главное не разбираются в специфике продажи разных товаров ,поэтому и не могут быть объективными при таких спорах.Если у вас как у продавца был подобный опыт ,то интересна обратная связь и какой опыт получили вы на Skylots.
Заранее Спасибо!!!
Продавец несет полную ответственность за наличие товара.
Отсутствие товара в наличии является основанием для выставления негативного отзыва покупателем (с текстом о том, что товар отсутствовал в наличии, но не более), независимо от описания лота.
Данный пункт регламента аналогичен таковому на аукро.
С уважением, команда SkyLots
Щодо ставок
Бачимо, що користувач вже самостійно розібрався з причиною (цитуємо відповідь нижче):
"Розібрався зі ставками, ніяке це не шахрайство. Нижче вже порушували подібне питання, у відповіді на нього все описано."
___
На аукционе всю работу за пользователей делает система автоматических ставок (proxy bidding). Для участия в торгах, в поле “Ваша ставка” на странице лота, пользователь указывает максимальную сумму, которую он готов заплатить. После подтверждения ставки система автоматических ставок делает ставки за пользователя, предлагая минимальную сумму, которая необходима для того, чтобы перебить ставки других участников торга и его выигрыша (не превышая указанную Пользователем сумму). Сумма, которая нужна для перебития ставки на каждом этапе зависит от актуальной цены лота (таблицу с размерами шага можно посмотреть на странице Шаги ставок).
Больше информации вы можете найти в разделе Помощь:
https://skylots.org/faq.php?opt=newu Показать 1 ответ
Спасибо за мобильное приложение!
Очень рад выходу мобильного приложения.
Теперь все намного удобнее.
Надеюсь вы обойдете olx.
SkyLots - большие надежды!
Каждый без проблем, имея "что нибудь ненужное" или ценный товар на продажу, смог получить прибыль, пассивный доход, активный доход, бизнес, дополнительный заработок, ленивую работу и.т.п. Без существенных капиталовложений. Благодаря маркетингу честности, и обоюдным отзывам между продавцом и покупателем, я и многие другие поверили в интернет покупки.
Реально,... Читать отзыв В свое время, "аукро" сделал прорыв, в продаже через интернет для частных лиц.
Каждый без проблем, имея "что нибудь ненужное" или ценный товар на продажу, смог получить прибыль, пассивный доход, активный доход, бизнес, дополнительный заработок, ленивую работу и.т.п. Без существенных капиталовложений. Благодаря маркетингу честности, и обоюдным отзывам между продавцом и покупателем, я и многие другие поверили в интернет покупки.
Реально, все продавалось слету.
Продавалось, и соответственно покупалось, благодаря удобным фильтрам, и точной логике поиска.
Но случилось так как случилось, и у нас теперь есть "скайлот"...
В целом, администрация "скайлот" - более отзывчива, и толерантна к пользователю чем было на "аукро". И быстрее реагирует на замечания, предложения (добавление категорий к примеру (Раздел "SkyLots / Планшеты, Ноутбуки, Компьютеры /Комплектующие для ПК / Материнские платы / - желательно добавить категорию, производитель "интел" и "другой" вместо "не выбрано", имхо).
Но продажи, увы "вообще в долю не падают".
Тож, "атвечаю (я вообще не пьющий, но) за ваше здравие нажрусь в усмерть", как только увижу рекламу по телику!;)
Как удалить аккаунт с сайта?
Удаление аккаунта требует проверки факта успешного завершения всех сделок пользователем.
Вам наверняка было бы неприятно, если бы к примеру продавец, не завершив сделку, удалил свой аккаунт.
Поэтому конечно же такой автоматической функции не предусмотрено.
Однако вы всегда можете удалить аккаунт, посредством электронного письма на [email protected] со связанного с профилем почтового адреса и указанием ника пользователя.
После проверки аккаунт, если все обязательства по отправке / оплате товаров выполнены в срок, аккаунт будет удален.
Для быстрого ответа, рекомендуем задавать все вопросы по email
[email protected]
С уважением, команда SkyLots Показать 1 ответ
Рекомендую !
мало покупателей
Но надо еще дорабатывать.
И привлекать покупателя. Продажи у меня лично очень вялые.
Использую в качестве базового ресурса как склад-магазин. Сначала размещаю на Скайлотс , потом уже копирую на другие ресурсы.
Но народ любит помойки шару и деньги, по этому лезут на другие ресурсы, туда где можно урвать на шару снайпингом,... Читать отзыв Это лучшая и самая демократичная торговая площадка в Украине.
Но надо еще дорабатывать.
И привлекать покупателя. Продажи у меня лично очень вялые.
Использую в качестве базового ресурса как склад-магазин. Сначала размещаю на Скайлотс , потом уже копирую на другие ресурсы.
Но народ любит помойки шару и деньги, по этому лезут на другие ресурсы, туда где можно урвать на шару снайпингом, и где лучше идут продажи (в основном как раз за счет возможности снайпинга. но какой смысл раздавать товар за бесценок ?). И на фейсбк многие перелезли, т.к. в силу врожденной лени предпочитают чтобы под нос сунули товар, а не искать самому.
Ну и естественно жлобов и нищебродов отпугивает со Скай комиссия с продаж. Но адекватным продавцам это на руку.
Достойная замена Аукро. Надеюсь покупатели тоже подтянутся со временем.
Благодарим за ваш отзыв.
По предложению об исключении магазинов из поиска.
Такая возможность есть, исключить можно любого продавца.
Для этого достаточно перейти на страницу
Кабинет > Мои покупки > Черный список продавцов
и добавить пользователя в этот список.
После чего лоты продавца более не будут показываться в результатах поиска для вашего аккаунта.
По спортивным разделам, сформулируйте пожалуйста более подробно ваше предложение по изменению структуры разделов на наш email [email protected]
С уважением, команда SkyLots
[email protected] Показать 1 ответ
Полезный сайт
Поделюсь и я своим опытом)
Сайт хороший, поиск в отличии от Пром работает как надо.
В аукционах участвую регулярно. Если ставок не много, ставлю всю сумму сразу. Если же лот "горячий", подключаюсь к торгам ближе к их концу.
С телефона сайт не очень удобен, мобильного приложения пока нет.
В остальном сайтом доволен
Добавочное время аукциона
По всей видимости в аукицонах, в которых вы учавствовали, была активирована опция Антиснайпинг. Об этом свидетельствует надпись "+5" рядом с датой завершения.
Функция антиснайпинг продлевает торги по аукциону на 5 минут (относительно даты завершения), каждый раз, если последняя ставка была сделана в течение 5 минут до завершения аукциона.
Данная функция является относительно новой и тестовой опцией, запущенной по просьбам пользователей. В зависимости от мнения пользователей и статистики использования функции, в будущем она будет сохранена, усовершенствована или же убрана. Вы можете написать свое мнение по работе этой опции в письме на [email protected]
Подробнее по ссылке ниже
https://skylots.org/faq.php?opt=antisniping
Рекомендую!
З Повагою Instaljator.
SkyLots приятно удивил
Поделюсь своим опытом.
На сайте я много лет, еще с аукро.
И покупала, и продавала - всегда успешно.
Но недавно столкнулась с плохим продавцом businka_shop, который не отправил товар после оплаты и просто исчез не отвечая на сообщения.
Я конечно же подала жалобу, но по опыту олх, больших результатов не ждала.
Каково было мое удивление, когда всего через... Читать отзыв Всем привет.
Поделюсь своим опытом.
На сайте я много лет, еще с аукро.
И покупала, и продавала - всегда успешно.
Но недавно столкнулась с плохим продавцом businka_shop, который не отправил товар после оплаты и просто исчез не отвечая на сообщения.
Я конечно же подала жалобу, но по опыту олх, больших результатов не ждала.
Каково было мое удивление, когда всего через 4 дня я получила все деньги обратно по программе защиты покупателей.
Сайт очень приятно удивил.
Спасибо!
Почему мою ставку сразу перебивают
Есть вопрос по работе аукциона.
Почему когда я делаю ставку на аукцион, ее кто-то сразу перебивает?
На аукционе, также как и на всех крупнейших мировых интернет-аукционах, всю работу за пользователей делает система автоматических ставок (proxy bidding). Для участия в торгах, в поле “Ваша ставка” на странице лота, пользователь указывает максимальную сумму, которую он готов заплатить. После подтверждения ставки система автоматических ставок делает ставки за пользователя, предлагая минимальную сумму, которая необходима для того, чтобы перебить ставки других участников торга и его выигрыша (не превышая указанную Пользователем сумму). Сумма, которая нужна для перебития ставки на каждом этапе зависит от актуальной цены лота (таблицу с размерами шага можно посмотреть на странице Шаги ставок).
В разделе Частые вопросы новичков рассмотрено множество полезных вопросов. Перейти вы можете по ссылке ниже:
https://skylots.org/faq.php?opt=newu
С уважением, служба поддержки SkyLots
[email protected]
Вопрос по выставлению
Пока использую сайт только как покупатель, но хотел бы также попробовать себя в продажах.
У меня большая коллекция марок, которую я активно попоняю. Однако как говорится: чтобы купить что-нибудь ненужное, нужно сначала продать что-нибудь "ненужное".
Для меня, живущего на пенсию, это как нельзя актуально.
Возможно ли быстро выставить товары на продажу, например списком?
Да, такая возможность имеется.
Для быстрого выставления лотов вы можете воспользоваться функциями Массового импорта:
https://skylots.org/faq.php?opt=total_import
И массовой синхронизации лотов:
https://skylots.org/faq.php?opt=total_sync
С уважением, служба поддержки SkyLots
[email protected]
Дополнение к пред вопросу
Повторю свой вопрос: по чему при 44 отзывах рейтинг всего 14?
Рейтинг считается по количеству отзывов, полученных от уникальных пользователей.
За каждый положительный отзыв от нового пользователя вы получаете (+1) в свой рейтинг, за каждый отрицательный - (-1). Нейтральный отзыв оставляет рейтинг на том же уровне (0).
К примеру, если пользователь A купил 4 товара (лота) у продавца Б и оставил ему 4 положительных отзыва, то продавец Б получит только (+1) в свой рейтинг, так как подсчет рейтинга ведется только от уникальных контрагентов. Звезды возле имени пользователя показывают рейтинг, заработанный на SkyLots.
С уважением, команда SkyLots
[email protected]
Как считается рейтинг?
Хороший аукцион, в целом всем доволен.
Но есть один вопрос с которым я так и не разобрался.
Почему при 44 успешных покупках у меня всего лишь 14 пунктов рейтинга?
Заранё благодарен за ответ.
админы обманщики и наглецы
есть куча "продавцов" с сотней и более негативных отзывов.
стоит поинтересоваться о этом факте у модерастов-проблемы тут же начнутся у вас. категорически не рекомендую это сайт! его можно рекомендовать только мошенникам и ворам
Немного статистики.
По данным similarweb, SkyLots имеет около 2 миллионов посещений ежемесячно и более 108 тысяч активных Продавцов. Конечно же, когда столь большое число людей встречается в одном месте, бывают и проблемные ситуации: к примеру на 214 удачных сделок приходится один негативный отзыв о покупке. На каждые 13000 проданных лотов же, в среднем, приходится 17 споров и лишь 1 случай неотправки оплаченного товара. 83% споров, с нашей помощью, успешно разрешаются пользователями в течение месяца. Во всех случаях неотправки товаров, защищенных программой защиты покупателей, пользователи получают выплату, в среднем в течение 8 календарных дней с момента обращения.
По вопросу о пользователях, имеющих более 100 негативных отзывов. Такие пользователи есть, их 7. В основном это профили опытных пользователей, которые имеют десятки тысяч успешных продаж, со средним рейтингом 99.3% положительных отзывов. У них неразрешенных споров с покупателями, а средняя статистика успешности их продаж, в большинстве случаев, даже лучше средней статистики по их категории товаров.
___
Причиной же конфликта по этому отзыву стало ФИО "Omg Uh Chto", указанное в профиле, что повлекло необходимость пройти идентификацию профиля с установкой реальных данных. По какой-то причине пользователь интерпретировал это, как личное оскорбление и по всей видимости решил ответить тем же.
На текущий момент конфликт успешно разрешился, пользователь прошел идентификацию и удачно выставляет сотни товаров на которые распространяется программа защиты покупателей.
Рекомендация новичкам: указывайте реальные данные при регистрации, на этапе идентификации, потребуется их подтверждение и тогда подобных конфликтов не возникнет.
Мы, в свою очередь, уже готовим новые способы идентификации личности, для повышения удобства подтверждения профиля.
Благодарим за внимание!
С уважением, команда SkyLots
[email protected]
Не могу решить вопрос возврата с продавцом ingenerent
В будущем, при покупке товара в состоянии Неисправное, рекомендуем уточнять все интересующие вопросы до совершения покупки.
Рекомендую
Сайтом доволен, а аудио/радиотехника идет хорошо, даже летом.
Есть предложение:
Сделайте функцию, которая может добавить к описанию лота какой-то текст. Как станица Обо мне, только чтобы показывалась под каждым моим товаром.
Спасибо
Предложение реализовано.
Функция успешно запущена.
Вы можете найти её на странице
Кабинет > Мои продажи > Стандартное описание
https://skylots.org/cabinet.php?opt=std_desc
Отличная работа
Вы молодцы!
Аукционом очень довольна.
SkyLots - портал с ботами
Прежде всего, проверьте email, который вы указали в разделе
Кабинет > Мой счет > Данные счета
Продавец, написав письмо-ответ на контактный email, сообщил вам реквизиты для оплаты товара, однако ответа или оплаты лота с вашей стороны получено не было.
Комментарий продавца и подтверждающее письмо прилагаем.
Вероятно вы допустили ошибку в адресе email или пропустили письмо продавца
Плохое очень , очень!