Медицинская лаборатория Синево (Synevo) отзывы клиентов / страница 59
Медицинская лаборатория Синево (Synevo) отзывы клиентов
Медицинская лаборатория Синево (Synevo)
"Синэво" - это 16 лет заботы о здоровье украинцев. Это 350 отделений рядом с домом в 150 населенных пунктах по всей Украине.
Это международная экспертиза. Ведь "Синэво" - это часть европейского медицинского холдинга "Medicover", который представлен в 10 странах мира, в частности в Украине, Германии, Польше, Румынии, Турции, Грузии, Молдове,... подробнее
Это международная экспертиза. Ведь "Синэво" - это часть европейского медицинского холдинга "Medicover", который представлен в 10 странах мира, в частности в Украине, Германии, Польше, Румынии, Турции, Грузии, Молдове,... подробнее
Рейтинг 4.4 из 5 на основании 2485 отзывов
Лаборатории
Вопросы и ответы
- расшифровка кодов анализов
- Можно ли сдать анализ без направления?
- За сколько дней до анализа нужно прекратить прием лекарств
- Чувствительность реагентов
- Прогестерон 3,57
- не указан интервал или норма результатов
- почему результат анализа помещен в рамочку если он не превысил референтный интервал
- Анализ ana
- Бак посів на мікрофлору (урогенітальний)
- Бак посів на мікрофлору (урогенітальний)
Хорошее впечатление
сотрудники хамы
От лица компании, приносим свои извинения за поведение сотрудников лабораторного центра по ул. Драйзера и, хотим уверить, что подобные случаи скорее досадное исключение, чем правило.
Информация была передана Руководителю медсестринской службы, на ближайшем собрании случай будет обсужден с учетом наших принципов клиентоориентированности.
Надеемся, что произошедшее не повлияет на Ваше мнение о компании, с учетом высокого качества диагностики.
оля
Благодарим Вас за выбор медицинской лаборатории "Синэво" для диагностики.
У Вас очень короткий вопрос, а у нас объемный ответ:)
ХГЧ (Хорионический Гонадотропин человека) или просто ХГ (Хорионический Гонадотропин) – это так называемый «гормон беременности». Гормон ХГЧ вырабатывается клетками хориона (оболочки зародыша) сразу после того, как он прикрепляется к стенке матки. То есть, наличие в организме хориальной ткани означает наступление беременности у женщины. Но иногда повышение концентрации ХГЧ может свидетельствовать не о наступлении беременности, а о наличии в организме опухоли.
По уровню ХГЧ в организме можно судить о наличии многоплодной беременности, а также о характере течения беременности.
Самой важной функцией ХГЧ является поддержание беременности. В первом триместре ХГЧ играет важную роль в стимуляции образования гормонов, которые необходимы для развития и поддержания беременности, таких как прогестерон и эстрогены.
Другая важная задача ХГЧ заключается в поддержании жизнеспособности желтого тела и стимуляции овуляции.
Анализ на ХГЧ у женщин назначают в следующих ситуациях:
диагностика ранних сроков беременности;
наблюдение за беременностью в динамике;
выявление аменореи;
исключение внематочной беременности;
оценка полноты искусственного аборта;
при угрозе выкидыша;
подозрение на неразвивающуюся беременность;
пренатальная диагностика пороков развития плода;
диагностика опухолей;
Наша лаборатория предлагает несколько видов исследований бета - ХГЧ :
бета - ХГЧ общий - это наиболее достоверный метод определения беременности на ранних сроках. Гормон ХГЧ появляется в женском организме уже с 6–8 дня с момента оплодотворения. Но анализ лучше сдавать не раньше первого дня задержки менструации, чтоб концентрация ХГЧ была уже достаточной для подтверждения беременности.
При нормально протекающей беременности уровень ХГЧ в крови удваивается примерно каждые 2 дня и достигает максимальной концентрации на 10-11 неделе беременности, после чего начинает медленно уменьшаться. При многоплодной беременности уровень гормона ХГЧ повышается пропорционально количеству плодов.
бета - ХГЧ свободный используется для ранней пренатальной диагностики врожденных патологий плода (скрининг I и II триместров).
В I триместре беременности с 10 по 14 неделю (оптимально – на 11-13 неделе) проводится так называемый «двойной тест», в который, кроме свободного b-ХГЧ, еще включено определение РАРР-А (Pregnancy-associated Plasma Protein-A) – ассоциированного с беременностью протеина плазмы А. Параллельно также необходимо сделать УЗИ.
Во II триместре (16-18 неделя) проводится «тройной тест». Определяются свободный b-ХГЧ (или общий ХГЧ), АФП (альфафетопротеин) и свободный эстриол (Е3).
В результатах скрининга свободный бета-ХГЧ указывается не только в обычных единицах, а также в коэффициенте МоМ. Это делается для того, чтобы врачам было удобно оценивать результаты анализов, так как норма МоМ для всех биохимических маркеров одинаковая – от 0,5 до 2 (при одноплодной беременности).
Хотим обратить Ваше внимание, что отдельно взятый результат не является основанием для постановки диагноза .У каждой женщины во время беременности уровень ХГЧ может меняться по-своему. Один конкретный результат не показателен, необходимо рассматривать уровень ХГЧ в динамике.
Вам необходимо определиться (с доктором) какая услуга необходима, и приходите, будем рады помочь;)
Забор крови с вены у детей производится устаревшим, зверским способом
Приоритет при заборе крови в лаборатории "Синэво" отдаётся вакуумным системам, но учитывая большое количество пробирок и трудный венозный доступ у ребенка, выбор был сделан в пользу шприца.
Таким образом, становится ясно, что при кажущемся "зверском" способе, персонал действовал в интересах маленького пациента;) Показать 3 ответа
Результаты достоверны
я всем довольна
Передадим Ваш отзыв сотрудникам лабораторного центра по пр-ту Шевченко, им будет очень приятно))
P.S. Для нас не есть проблемой одноразовые перчатки и вообще, расходные материалы, у нас все хорошо;)
КАК НАС ОБМАНЫВАЮТ ! ?
Вам же написали, НЕТ АНТИБИОТИКОГРАММЫ .
Вы умеете уже только брать деньги и писать ответы анализов " от фонаря".
ШАРЛАТАНЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Мы не можем ответить, не видя Ваши результаты.
Перестала довіряти аналізам
Підкажіть, будь ласка за якою адресою Ви обслуговувались, бо дуже дивний відгук щодо квітанцій та курєра.
как так?
Подскажите, пожалуйста номер штрих-кода заказа дочери, пока сотрудники лабораторного центра в Ужгороде, не могут вспомнить 3-х летнюю девочку, обслуженную в течение прошлой недели(( Показать 1 ответ
Пока что всем довольна
Врач рекомендует сдавать анализы в одной лаборатории потому, что в разных лабораториях используются различные тест-системы, с различной аналитической чувствительностью, и референтные значения тоже отличаются. Поэтому, сдав в разных лабораториях один и тот же анализ, можно получить неожиданные результаты;)
КАК НАС ОБМАНЫВАЮТ ! ?
Как так может быть ???
Вы ответы пишите от "ФОНАРЯ" ???
ЗА ЧТО ВЫ БЕРЁТЕ ДЕНЬГИ ???
Вы же "типа" медицинское учреждение ! ? или превратились в "ПРИВОЗ".
ОТВРАТИТЕЛЬНО ОТНОСИТЕСЬ К СВОИМ ОБЯЗАННОСТЯМ И ВЫПОЛНЕНИЮ ПЕРЕЧНЯ ОПЛАЧЕННЫХ... Читать отзыв Сдала анализ бакпосев с антибиотикограммой. При оформлении ещё переспросила о наличии антибиотикограммы, ответили что делают. Оплатила. И что в итоге : антибиотикограммы НЕТ.
Как так может быть ???
Вы ответы пишите от "ФОНАРЯ" ???
ЗА ЧТО ВЫ БЕРЁТЕ ДЕНЬГИ ???
Вы же "типа" медицинское учреждение ! ? или превратились в "ПРИВОЗ".
ОТВРАТИТЕЛЬНО ОТНОСИТЕСЬ К СВОИМ ОБЯЗАННОСТЯМ И ВЫПОЛНЕНИЮ ПЕРЕЧНЯ ОПЛАЧЕННЫХ УСЛУГ !!!
ПРОТИВНО К ВАМ ПРИХОДИТЬ !!!
Для корректного ответа, укажите, пожалуйста, штрих-код вашего заказа.
Спасибо
Согласимся, что иногда рассылка может раздражать((
Мы просто очень хотим, чтобы Вы ничего не пропустили из наших предложений;)
Если уж совсем достанем, можно отказаться от рассылки Витаграммы, но нам будет жаль...
здесь делали только сам анализ, без забора
Семиренка 2/19
Мы обязательно передадим им Ваш отзыв, "зарядим" хорошим настроением на весь день;)
Выкачка денег
Для себя я ещё... Читать отзыв У дочки были глисты, мы их пролечили, пили таблетки, потом решили сдать анализы на все глисты в синево, поскольку она ночью очень плохо спала, иногда плакала что животик болит...с синево вообще ничего не обнаружили, я была уверена, что у нее будут эти паразиты, когда увивела что ничего нет- обрадовалась. Но дочка все еще ночью плохо спала.
Для себя я ещё решила сдать ей анализ в СЭС, а там обнаружили глисты.
Звоню в синево, мне неделю никто не перезванивал, потом перезвонили и говорят все они правильно сделали...
Хотя у ребёнка глисты есть, деньги не хотят возражать, взяли 800 грн за неточный анализ, а в СЭС меньше 50 грн. Деньги берут, и неправильные анализы делают...
Вот думаю как забрать свои деньги за неточный анализ?????
Может СИНЕВО ответит???? Вы сделали неточный анализ же, хватит обдирать людей или хотя бы берете большие деньги - так делайте же нормально!!!
Благодарим Вас за выбор медицинской лаборатории «Синэво» для диагностики.
Понимая Вашу позицию относительно полученных результатов, позвольте Вам пояснить особенности лабораторной диагностики гельминтозов:
Для обнаружения гельминтов, их личинок или яиц исследуют кал, мочу, мокроту, дуоденальное содержимое, кровь.
Исследование испражнений (копрологическое исследование) является наиболее распространенным, так как большая часть гельминтов паразитирует у человека в кишечнике или органах, связанных с ним протоками, поэтому их яйца или части тела выделяются с испражнениями.
Имеются многочисленные данные о том, что выявить глистные инвазии достаточно сложно.
Трудности диагностики гельминтов связаны с особенностями их жизненного цикла. У всех нематод имеется личиночная фаза от 1 до 6 месяцев, когда яйца они еще не откладывают, поэтому в ходе лабораторной диагностики их не обнаруживают. Яйцекладки могут происходить нерегулярно, с интервалом от 1 до 14 дней и в относительно небольших количествах (103-105, при том, что они находятся в окружении бактерий, частиц пищи и прочего, измеряющегося числами 108-1012). Соответственно, чтобы обнаружить яйца гельминтов в фекалиях, нужно попасть в период зрелости, в тот самый день, в то самое место кала и плюс еще их там "разглядеть". При этом вероятность выявления гельминтов составляет от 0 до 10-20%, и практически не зависит от возможностей лаборатории.
Определение антител в крови к нематодам актуально только в первые 1-2 месяца их присутствия в организме, когда глисты находятся в личиночной стадии. Затем, антитела исчезают из системного кровотока, сосредотачиваясь в просвете кишечника и вырабатываясь непосредственно в кишечной стенке.
Результаты теста должны коррелировать с клинической диагностикой и другими лабораторными тестами. Отрицательный результат не исключает заболевания и в связи с низким уровнем антител на ранних стадиях инфекции, тест может показать отрицательный или сомнительный результаты.
Если есть клинические подозрения, то тест следует повторить через 2-4 недели.
Исходя из вышесказанного, сопоставлять результаты исследований, проведенных в разных лабораториях, разными методами в разные дни — некорректно.
Лечащий врач, владеющий информацией относительно здоровья Вашего ребенка сможет квалифицированно интерпретировать результаты исследований в совокупности с жалобами, клиническими проявлениями и другими методами исследований.
Мы глубоко уважаем и ценим каждого клиента и хотим, чтобы нашим результатам доверяли как пациенты так и врачи.
Если у Вас или у лечащего врача возникнут дополнительные вопросы - будем рады помочь.
Вроде пока без проблем )
Недостоверность анализов в Синэво
Для того чтобы разобраться и дать корректный ответ, укажите, пожалуйста, номер штрих-кода заказа.
Пока все плохо.
З.Ы. Уже и не верю, что получу карточку на скидку.:(((
Благодарим за лояльность к компании и такое длительное сотрудничество.
Наверняка, такой клиент должен получить карту, тем более, что программа лояльности недавно была изменена и надеемся, она Вас заинтересует.
Если Вы подскажете, например, штрих-код заказа, мы сможем Вас сориентировать по вопросу получения карты))
очень не рекомендую
м. Чернівці, вул Садова 6.
Дякуємо за відгук та зі інформацію щодо обслуговування.
Проведемо профілактику щодо лікування від зіркової хвороби;)
Я очень довольна
Благодарим за отзыв, нам приятно, когда наши Клиенты замечают усилия компании в обеспечении наивысшего уровня сервиса.
По-поводу кофе;) Когда то были такие мысли, но потом отказались от этой идеи - побоялись того, что пациенты будут невольно нарушать условия подготовки к анализам крови(
Неужели Вас не порадовали витаминкой - аскорбинкой?! Можете в следующий раз требовать две;)
К выбору пакетов мы не принуждаем, а предлагаем. Если предложенные не интересны, возможно, следующее предложение будет именно то, что Вам нужно. Мы думаем о вас;)
А я напишу положительный отзыв))
Приходили с дочкой сдавать без направления лечащего врача назоциторграмму (необходимо было исключить/подтвердить диагноз "аллергический ринит", т.к. лечение назначенное ЛОРом затянулось и не приносило результатов). Штрих код 30925775. Сдавали анализ в данном центре впервые.
Из плюсов:
1) СМС-информирование+отправка результатов на e-mail.
2) Вежливый и адекватный персонал на ресепшене + медработник, который брал анализ.
3) Быстро... Читать отзыв Я вот решил написать положительный отзыв.
Приходили с дочкой сдавать без направления лечащего врача назоциторграмму (необходимо было исключить/подтвердить диагноз "аллергический ринит", т.к. лечение назначенное ЛОРом затянулось и не приносило результатов). Штрих код 30925775. Сдавали анализ в данном центре впервые.
Из плюсов:
1) СМС-информирование+отправка результатов на e-mail.
2) Вежливый и адекватный персонал на ресепшене + медработник, который брал анализ.
3) Быстро пришли результаты (сдавали утром в среду в 11:50 - ответ пришел уже вечером). Надеюсь, на качестве это не отразилось.
4) Отсутствие очередей (возможно, нам повезло).
5) Тихая и спокойная обстановка.
6) Всевозможные сервисы: история анализов в личном кабинете, возможность оплаты онлайн, доступная информация с корректными ценами и т.д.
Из минусов:
1) Смутило количество негативных отзывов на большом кол-ве сайтов (их я прочитал только на следующий день). Они заставили меня сомневаться, но переубедить совсем не смогли.
2) Цена (хотя она является средне рыночной).
Перепроверять результаты в другом центре я не стал, т.к. уже назначено другое лечение. Еще важно соблюдать множество моментов, чтоб результат был как можно точнее.
После консультаций с врачем, лечения и ГЛАВНОЕ-выздоровления сходим туда еще раз))
Благодарим Вас за отзыв, переслали его в Николаев, сотрудники тронуты высокой оценкой их работы.
Отзывов негативных действительно, больше, но, нас это не смущает, мы знаем, что плохой отзыв напишут быстрее и охотнее, чем хороший;) Благодаря этим отзывам, мы можем узнать, что пошло не так, и исправить.
Мы всегда находим решение, которое удовлетворит пациента.
Крепкого здоровья Вам и Вашей дочке!
24.03.2015
Примите наши извинения, за произошедшее.
К сожалению, действительно, каждый забор крови не похож на предыдущий, и, может оставить не совсем приятные впечатления.
У малышей, манипуляция осложняется изрядной долей стресса, как маленького пациента, так и родителя;)
Мы знаем об этом, поэтому мы делаем все, чтобы его максимально снять.
Мы передали Ваш отзыв руководителю медсестринской службы, уверены, ситуация изменится к лучшему.
Крепкого здоровья Вам и Вашему малышу!
Некачественный анализ крови
Испуганные, мы обратились сразу же в институт крови на Рижской, специалист сразу же настоял на УЗИ внутренних органов и повторном лабораторном анализе.
УЗИ не... Читать отзыв Дочь сдала общий анализ крови в лаборатории на ст.метро "Харьковская". Показания отличались от нормы. Врач, выписывающая справки на выезд из страны на длительное время, отказалась подписывать её, так как отклонения показались ей очень серьёзными.
Испуганные, мы обратились сразу же в институт крови на Рижской, специалист сразу же настоял на УЗИ внутренних органов и повторном лабораторном анализе.
УЗИ не обнаружило никакой патологии, а повторный анализ крови оказался АБСОЛЮТНО в норме. Причём показатель тромбоцитов отличался в ТРИ раза от показаний Синево (785 против 285 в повторном анализе).
КАК можно так ошибаться?! За такие деньги и с таким именем? Сорвали подпись документа, напугали до крика всю семью (кто знаком с показателями - поймёт). Зачем от специалистов выслушивать - А, в Синево?? Сделайте повторно, перестрахуйтесь...Не похоже на европейское качество, теперь я уже сам сомневаюсь - а то ли я лечу после анализов Синево? Просто поражает некомпетентность при внешнем лоске.
Благодарим Вас за сотрудничество и выбор медицинской лаборатории «Синэво» для диагностики.Мы понимаем Вашу позицию относительно полученных результатов и для нас очень важно,чтобы наши пациенты получали качественный сервис, а также обеспечить достоверность наших исследований. После Вашего обращения была проведена проверка протокольной документации отдела общей клиники , результаты внутреннего лабораторного контроля качества в день постановки биологического материала Вашей дочери по ШК 15268620 соответствуют своим референсным значениям, согласно инструкциям производителя.
Уровень тромбоцитов в норме подвержен большим суточным колебаниям, так как продолжительность жизни этих клеток очень низкая и не превышает 10 дней. Колебания количества тромбоцитов у одного и того же человека отмечаются даже в течение суток и могут быть связаны с физической нагрузкой, приемом пищи, стрессом, курением. Кроме того, количество тромбоцитов у женщин опосредовано фазами менструального цикла: наиболее низкий уровень тромбоцитов во второй половине цикла, наиболее высокий после менструации. Поэтому Однократное обнаружение тромбоцитов в крови выше нормы не является поводом для беспокойства. Данные обязательно должны быть подтверждены повторными исследованиями. При впервые выявленном повышенном уровне тромбоцитов рекомендуем повторить общий анализ крови троекратно с интервалом 3—5 дней.
Мы глубоко уважаем и ценим каждого нашего клиента и хотим, чтобы нашим результатам доверяли как пациенты так и врачи. Если у Вас или у лечащего врача пациента возникнут дополнительные вопросы — будем рады помочь. Показать 1 ответ
Забор крови
Спасибо за Ваш отзыв и информацию об обслуживании.
К сожалению, как ни грустно это признавать, гематомы частый спутник заборов крови - это зависит от многих факторов, в том числе колебания давления крови, состояние вен, общее состояние организма в том числе.
Примите наши извинения, Ваш отзыв передан руководителю медсестринской службы для дальнейшей работы с персоналом.
Крепкого Вам здоровья! Показать 1 ответ
Невнимательность персонала к документам
Из-за того, что на 2 рабочих места подключен один принтер и, одновременно оформлялись два пациента, произошло это недоразумение.
Сотрудники сами в шоке, такого не должно было произойти, вне сомнения.
Благодаря Вашему отзыву, мы пересмотрим расположение оснащения ресепшена, установим отдельные принтеры для каждого рабочего места, чтобы избежать повторения ситуации.
Надеюсь, Вы примите наши извинения и следующий визит мы оформим с 30% скидкой, чтобы хоть чуть-чуть сгладить впечатления;)
Свяжитесь с нами, пожалуйста, на [email protected] Показать 1 ответ
Генотип не смогли определить, а 390 грн содрали!
Вопрос: мы заплатили 390 грн за что??? Генотип мы так и не узнали, а без этого врач не знает как долго продолжать лечение препаратом Пегасис.... Читать отзыв 12.03 в Киеве, по ул. Анны Ахматовой сдали анализ на определение генотипа гепатита С. Сегодня зашла забрать анализ, а результата нету, не смогли определить, так и написали - "не типується". Делала анализ Путилина А.А.
Вопрос: мы заплатили 390 грн за что??? Генотип мы так и не узнали, а без этого врач не знает как долго продолжать лечение препаратом Пегасис. Если Вы не умеете делать, тогда возвращайте деньги. Мы не получили от Вас результата, так за что мы должны платить? Штрих-код: 15253790
Благодарим Вас за сотрудничество и выбор медицинской лаборатории "СИНЭВО" для диагностики.
Разрешите пояснить, что если вирусная нагрузка находится ниже аналитической чувствительности тест-системы, а это составляет 1.35х10*4 копий/мл, то вирус гепатита С не типируется.
Также, возможно предположить, что в исследовании по ШК 1525ХХХХ, вирус гепатита С имеет иной генотип, который не исследуется нашими тест-системами.
Надеемся лечащий врач сможет квалифицированно интерпретировать результат Вашего исследования, а если возникнут дополнительные вопросы - рады будем помочь.
не могут профессионально взять кровь
Можно понять, какие впечатления у вас остались((
Информация передана руководителю медсестринской службы, для работы с персоналом, уверены, вскоре, ситуация изменится к лучшему. Показать 1 ответ
Не рекомендуем
Уточните, пожалуйста, что именно не устроило Вас в обслуживании?
Вся информация об оказываемых услугах есть на сайте, очень удобно дома заранее выбрать, более того, оформить и оплатить услуги он-лайн. Со своей стороны, наши сотрудники не советуют конкретных услуг – это связано с тем, что для правильного выбора необходимо знать точную причину анализа, ожидаемый вид результата и общее направление диагностики.
О каких обезболивающих идет речь?
Действительно, иногда, особенности технологического процесса требуют повторения забора биоматериала.
Наша компания прилагает усилия, чтобы наши лабораторные центры были приятны к посещению для маленьких посетителей. Визиты детей в медучреждения всегда сопровождаются определенной долей стресса, поэтому мы делаем все, чтобы его максимально снять. В большинстве наших кабинетов оборудованы специальные детские кабинеты, а также работают детские медсестры. О наличии детской м/с на смене, можно узнать по телефону нашей Информационной Службы (0800) 50 70 30.
Цены на анализы
Именно благодаря этому, Вы получаете не только надежный результат, но и ряд дополнительных услуг, которые помогают Вам оперативно и вовремя получить результат. Это все в рамках стоимости, которую, безусловно, можно считать среднерыночной.
Дополнительно, для наших постоянных клиентов, мы подготовили дисконтную программу. Подробную информацию можно найти на сайте.
Стоит также обратить внимание, что часто, совместно с нашими партнерами предлагаем дисконтные акции, которые позволяют сэкономить вплоть до 50% цены. Все новости об акционных программах можно найти на страничке в facebook.com: https://www.facebook.com/synevolab