Придбали срібний, як було написано продавцем, браслет в квітні, вже в кінці травня браслет поміняв колір (став жовтим). Звернулася для обміну, всіма силами уникають його міняти.
Замовляла на подарунок срібний браслет. ТТН сформували, але через два дні ця ТТН висіла без будь-яких дій. Уточнила, коли буде відправлення, замовляла за кілька днів, зазвичай всі посилки надходять через Нову пошту через 1-2 дні. Мені повідомили, що товар на митниці. Ще через два дні сказали, що відправили, а коли я попросила ТТН, щоб відслідковувати її, то мені повідомили, що... Читать отзыв Замовляла на подарунок срібний браслет. ТТН сформували, але через два дні ця ТТН висіла без будь-яких дій. Уточнила, коли буде відправлення, замовляла за кілька днів, зазвичай всі посилки надходять через Нову пошту через 1-2 дні. Мені повідомили, що товар на митниці. Ще через два дні сказали, що відправили, а коли я попросила ТТН, щоб відслідковувати її, то мені повідомили, що товару немає в наявності, тому його ніхто не відправляв. Не розумію, чому не можна було одразу про це сказати. Тепер чекаю, чи повернуть мені кошти за товар, який я вже оплатила. Не компанія, а "шарашкіна контора"
Заказала 3 колечка и сережки в комплект с одним из них. На почте проверила и просто в восхищении- это великолепно! У меня нет слов. Просто чудо! Цены очень демократичные, качество отличное , выглядят суперпремиально!!? Огромное спасибо!!!
Минусов в общем нет, если не считать минусом немногословного менеджера на телефоне. Не сразу поняла, где указывать размер кольца и удивило, что будут делать под мой заказ. Боялась, что не будут выглядеть так изящно, как на фото каталога.
Заказала 3 колечка и сережки в комплект с одним из них. На почте проверила и просто в восхищении- это великолепно! У меня нет слов. Просто чудо! Цены очень демократичные, качество отличное , выглядят суперпремиально!!? Огромное спасибо!!!
Брала серьги "ежедневные" и "под кольцо" с золотой вставкой на лицевой стороне, из-за цены золота сейчас все маркеты торгуют именно такими изделиями или аппаратной неручной сборкой из мелких частиц, как говорят, но ее легко разорвать при частой носке. Зашла в другой магазин после заказа, растроилась, когда увидела как выглядит накладка из золота, но серьги пришли просто замечательные на вид, а... Читать отзыв Брала серьги "ежедневные" и "под кольцо" с золотой вставкой на лицевой стороне, из-за цены золота сейчас все маркеты торгуют именно такими изделиями или аппаратной неручной сборкой из мелких частиц, как говорят, но ее легко разорвать при частой носке. Зашла в другой магазин после заказа, растроилась, когда увидела как выглядит накладка из золота, но серьги пришли просто замечательные на вид, а замки такие - себе даже Китай не позволяет такие ставить. Спасибо менеджерам, исправили, правда обратно посылку оплатила уже я и через 5 дней получила все обратно, все стало прекрасно, при том что на сережках-кольцах замки нормальные.
Достоинства:
Цена и сносный выбор. Более-менее удобный интерфейс сайта. Если листать фото - в конце есть фото комплектов к изделию, удобно.
Недостатки:
Нет контроля качества даже перед отправкой, нужно срезать нитку и проверять замочки на сережках не отходя, как говорят, от кассы. Замочки слабые или могут не выдавать щелчок, хотя визуально брака нет. На сайте почти нет фото в серьгах, есть их размер и иногда на руке фото комплекта для общего представления.
Заказала набор (серьги+колечко). Пришло вовремя, НО: у одной серёжки замок работает плохо, легко открывается; сама серьга визуально меньше другой; на колечке нет штампа пробы, колечко явно раскатано до большего размера. Для успокоения души пришлось в ювелирной мастерской делать экспертизу на серебро. Мастер сказал, что мне еще повезло - серебро. Думала получить от покупки удовольствие, а получила менингит. Магазин silver-shop НЕ... Читать отзыв Заказала набор (серьги+колечко). Пришло вовремя, НО: у одной серёжки замок работает плохо, легко открывается; сама серьга визуально меньше другой; на колечке нет штампа пробы, колечко явно раскатано до большего размера. Для успокоения души пришлось в ювелирной мастерской делать экспертизу на серебро. Мастер сказал, что мне еще повезло - серебро. Думала получить от покупки удовольствие, а получила менингит. Магазин silver-shop НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!
Зробили замовлення,обіцяли відправити,чекали,сподівалися зробити подарунок,але нам нічого не відправили,на телефонні дзвінки не відповідають. Не раджу нічого у них замовляти. Брехуни.
Уважаемый, вы прислали мне серьги 642с в г. Лозовая с поломанной застежкой, позор... При получении застежки проверить не возможно из-за нити с печатью и что дальше?
На своєму досвіді зіштовхнулась з дуже великим провтиком по доставці. Зробила замовлення за 10 днів до потрібної дати отримання. Мені зателефонували і сказали, що треба чекати до тиждень. Підтвердили, зо через тиждень відпрвдять, хоча я не дуже встигала за цими термінами, але ок. Через тиждень мовчання. По факту обіцяли зробити відправку в п‘ятницю - сьогодні середа. Дзвонила їм вже декілька... Читать отзыв На своєму досвіді зіштовхнулась з дуже великим провтиком по доставці. Зробила замовлення за 10 днів до потрібної дати отримання. Мені зателефонували і сказали, що треба чекати до тиждень. Підтвердили, зо через тиждень відпрвдять, хоча я не дуже встигала за цими термінами, але ок. Через тиждень мовчання. По факту обіцяли зробити відправку в п‘ятницю - сьогодні середа. Дзвонила їм вже декілька разів. Тільки сьогодні двічі. По факту маю: Обіцянку відправити товар в п’ятницю при замовленні, в понеділок сказали, зо відправлять - завтра, сьогодні, коли дзвонила, сказали зо відправлять сьогодні, але сьогодні тільки оформили ТТН в новій пошті. Мабуть хотіли заспокоїти мою душу таким пріколом, але щось не дуже вийшло. Будь ласка, віддайте замовлення я ж вам заплачу! І не змушуйте людей телефонувати вам, щоб менеджерити вашу роботу !
Случайно нашла в инете этот классный магазинчик,изделия меня поразили сразу широчайшим и красивейшим ассортиментом,сразу даже растерялась,потому что слишком много красивых изделий,с удовольствием сделала свой выбор,получила изделия очень быстро,все четко,как было заявлено,цены адекватные,с удовольствием буду обращаться только в этот магазинчик!
Сейчас так много интернет-магазинов, но не так много их с высоким уровнем сервиса, к сожалению((. Мне очень повезло сотрудничать с Сильвер Шоп. Всегда все есть в наличии. У меня большой размер, я никогда ничего не могу купить в магазинах, но тут всегда все есть и сервис никогда не подводит! Девочкам отдельное спасибо. Всегда связываются, уточняют неточности, когда нужно и фото... Читать отзыв Сейчас так много интернет-магазинов, но не так много их с высоким уровнем сервиса, к сожалению((. Мне очень повезло сотрудничать с Сильвер Шоп. Всегда все есть в наличии. У меня большой размер, я никогда ничего не могу купить в магазинах, но тут всегда все есть и сервис никогда не подводит! Девочкам отдельное спасибо. Всегда связываются, уточняют неточности, когда нужно и фото присылают мне на почту. Я Ваша клиентка навеки ))))
Зашла сюда и решила написать свой отзыв, т.к. часто заказываю в этом магазине. Качество товара всегда на высшем уровне!!! Не разу не сталкивалась с грубостью, хоть я и вредная покупательница бываю, несколько раз меняла товар из за того что не подошол размер. Всегда девочки отвечали на мои вопросы и всегда присылали мне фотографии. Рекомендую очень и очень!!!
Не хотелось писать негативный отзыв, но после общения с оператором (она же ФОП, она же менеджер, она же администратор) накипело: 1. При заказе просили доп.фото, обещали - не выслали (зачем, заказ же оформили) 2. Из двух колец одно пришло с явным браком. Связались с менеджером, отправили фото - вместо банального извинения за бок магазина (зачем отправлять явно некачественный товар), начитались... Читать отзыв Не хотелось писать негативный отзыв, но после общения с оператором (она же ФОП, она же менеджер, она же администратор) накипело: 1. При заказе просили доп.фото, обещали - не выслали (зачем, заказ же оформили) 2. Из двух колец одно пришло с явным браком. Связались с менеджером, отправили фото - вместо банального извинения за бок магазина (зачем отправлять явно некачественный товар), начитались "умностей" - если вы считаете это браком, да за 6 лет нашей работы и т.д. Вежливость закончилась на кнопке "оплачено")))Правда, предложили возврат и даже! за их счет. 3. Это не первое приобретенное изделие фирмы БРЮС, судя по тому, что прислали - либо продают самопал с биркой БРЮС, либо на месте подгоняют кольца. На изделии явно видно следы зажимов, царапки..Явно не заводская работа. Итог: и не приятно и не спасибо. Дама Екатерина видимо сама пишет себе отзывы, ибо мой комментарий с замечаниями проверку модератора))) не прошел))) Будьте аккуратны, без живых доп.фото не рискуйте.
Ужасный магазин. Сама связалась с ними в том году, долго не могла получить своё кольцо потому-то что возникла путаница с размерами. Менеджер отвечал в голубой форме. В этом году на этот магазин «попала» подруга. Если вам дороги нервы не связывайтесь. только дурак не поймёт купленных и залитых комментариев. Просто будьте проще
Являюсь постоянной клиенткой интернет-магазина Сильвер Шоп. Ассортимент прекрасный, цены отличные, всегда все есть в наличии, особая благодарность Екатерине. Всегда посоветует, присылает дополнительные фото, в общем, подход индивидуальный. Советую.
Очень нравится "Брюс", и когда нашла сайт харьковского интернет-магазина «Silver-shop» думала, что стану здесь постоянной покупательницей. НО Я БЫЛА ПОРАЖЕНА КАЧЕСТВОМ СЕРВИСА! Заказывала массивный браслет "Марута". В наличии оказался только большой размер и мне предложили его уменьшить. Когда я поинтересовалась, отправили ли мне вместе с изделием снятое звено (там несколько грамм драгоценного металла, из него выйдет полноценная подвеска, ведь стоимость... Читать отзыв Очень нравится "Брюс", и когда нашла сайт харьковского интернет-магазина «Silver-shop» думала, что стану здесь постоянной покупательницей. НО Я БЫЛА ПОРАЖЕНА КАЧЕСТВОМ СЕРВИСА! Заказывала массивный браслет "Марута". В наличии оказался только большой размер и мне предложили его уменьшить. Когда я поинтересовалась, отправили ли мне вместе с изделием снятое звено (там несколько грамм драгоценного металла, из него выйдет полноценная подвеска, ведь стоимость браслета НЕ уменьшилась), то столкнулась с массой негатива и упрёков со стороны менеджера Екатерины. Человек сделал всё, чтобы я отказалась от покупки. В ответ получила сообщение: "Слава Богу". Странный сервис, странное отношение к покупателям. Только потом я обратила внимание на отзывы, опубликованные на сайте магазина, львиная доля которых оставлена вечером 23 января 2017 года с интервалом в несколько секунд. Снова странно... Но и это ещё не всё. Даже после того, как я отменила заказ, Екатерина продолжала писать мне оскорбления. Я была вынуждена заблокировать все контакты. Мой отзыв на сайте «Silver-shop» не опубликовали. Получается, что клиентов обманывают, а владельцам интернет-магазина плевать, что их сотрудники позволяют себе такое поведение. Могу сказать только одно: отношение к клиентам отвратительное!
Якість не відповідає заявленому
Годували як то кажуть "завтрками", так нічого і не відправили
Просто прекрасно!!!
Просто прекрасно!!!
Серьги серебрянные и комбинированные
Кольцо с жемцугом.
ХАЛТУРА!!!
у одной серёжки замок работает плохо, легко открывается; сама серьга визуально меньше другой; на колечке нет штампа пробы, колечко явно раскатано до большего размера. Для успокоения души пришлось в ювелирной мастерской делать экспертизу на серебро. Мастер сказал, что мне еще повезло - серебро. Думала получить от покупки удовольствие, а получила менингит. Магазин silver-shop НЕ... Читать отзыв Заказала набор (серьги+колечко). Пришло вовремя, НО:
у одной серёжки замок работает плохо, легко открывается; сама серьга визуально меньше другой; на колечке нет штампа пробы, колечко явно раскатано до большего размера. Для успокоения души пришлось в ювелирной мастерской делать экспертизу на серебро. Мастер сказал, что мне еще повезло - серебро. Думала получить от покупки удовольствие, а получила менингит. Магазин silver-shop НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!
Хороший магазин
Невідповідальні брехуни
Полищуку Максиму Олеговичу
Не рекомендую, якщо є інші варіанти.
Обіцянку відправити товар в п’ятницю при замовленні, в понеділок сказали, зо відправлять - завтра, сьогодні, коли дзвонила, сказали зо відправлять сьогодні, але сьогодні тільки оформили ТТН в новій пошті. Мабуть хотіли заспокоїти мою душу таким пріколом, але щось не дуже вийшло. Будь ласка, віддайте замовлення я ж вам заплачу! І не змушуйте людей телефонувати вам, щоб менеджерити вашу роботу !
Отличный магазинчик
Очень красивые изделия по очень приятной цене
Мой любимый магазин серебра
Обслуживание на высшем уровне
БРЮС, но не совсем БРЮС...
1. При заказе просили доп.фото, обещали - не выслали (зачем, заказ же оформили)
2. Из двух колец одно пришло с явным браком. Связались с менеджером, отправили фото - вместо банального извинения за бок магазина (зачем отправлять явно некачественный товар), начитались... Читать отзыв Не хотелось писать негативный отзыв, но после общения с оператором (она же ФОП, она же менеджер, она же администратор) накипело:
1. При заказе просили доп.фото, обещали - не выслали (зачем, заказ же оформили)
2. Из двух колец одно пришло с явным браком. Связались с менеджером, отправили фото - вместо банального извинения за бок магазина (зачем отправлять явно некачественный товар), начитались "умностей" - если вы считаете это браком, да за 6 лет нашей работы и т.д. Вежливость закончилась на кнопке "оплачено")))Правда, предложили возврат и даже! за их счет.
3. Это не первое приобретенное изделие фирмы БРЮС, судя по тому, что прислали - либо продают самопал с биркой БРЮС, либо на месте подгоняют кольца. На изделии явно видно следы зажимов, царапки..Явно не заводская работа.
Итог: и не приятно и не спасибо. Дама Екатерина видимо сама пишет себе отзывы, ибо мой комментарий с замечаниями проверку модератора))) не прошел)))
Будьте аккуратны, без живых доп.фото не рискуйте.
Vera
Отличный магазин
Очень нравится