› › ›

Шафа (shafa.ua)

Опубликовано 5 января, 2016 год

1.3

5 260 отзывов / 545 705 просмотров

Шафа (shafa.ua). Женщина обязана быть прекрасной и привлекательной. Выбор одежды - один из основных критериев в этом вопросе. Глядя на одежду женщины можно с легкостью понять ее внешнее и внутреннее состояние. Но, не всегда финансовое положение позволяет купить желанную вещь. Интернет-магазин Шафа предлагает доступную и стильную одежду, которая понадобится на все случаи жизни. Это может быть праздничное платье, стильная блузка или юбка, повседневная одежда, а еще аксессуары, верхняя одежда и обувь. Также, в Шафе есть возможность продать б/у вещь.

Написать
отзыв

101

Повністю мертвий майданчик для продавців.

Юлія понедельник, 1 июня

Це найгірший, мертвий майданчик для продажів. За два місяці жодного продажу, якщо до цього ще були якісь дохлі поодиночні продажі, то зараз просто глухо. Виникає враження, що адміни маючи доступ до акаунтів інших користувачів пишуть запит по типу « чи є у наявності?» і потім від цього акаунту ні слуху ні духу, наче ніхто і нічого не... Читать отзыв Це найгірший, мертвий майданчик для продажів. За два місяці жодного продажу, якщо до цього ще були якісь дохлі поодиночні продажі, то зараз просто глухо. Виникає враження, що адміни маючи доступ до акаунтів інших користувачів пишуть запит по типу « чи є у наявності?» і потім від цього акаунту ні слуху ні духу, наче ніхто і нічого не питав. І таких випадків все більше, так, аби написати. Відчуття, що це якась просто підтримка, ще не до кінця померлого пацієнта, типу «дивіться! Він ще трохи шевелиться, не помер». Комісії кінські! мало того, що комісія з продажу 20%, так ще і якщо в клієнта смарт підписка, то ти як продавець заплатиш йому ще частину доставки, просто браво🫠. Звісно, що через такі умови продавці вимушені продавати дорожче ніж на інших платформах, щоб якось компенсувати цю різницю, але ж вибачте-покупець теж не деб*л. Звісно людина піде і зрівняє цей товар по вартості на інших ресурсах і купить там. Комунікація з тех підтримкою взагалі сміх, її просто не має, а коли була, то це було в стилі «сам дурак, а я красива в білому пальто стою». Продавець все всім винен, йому ніхто і ніколи. Тількі спробуй не відмітити продаж- бан моментальний, поки гроші платформі не заплатиш, іноді навіть не розбираються чи був той продаж чи ні. Є діалог-плати і не тринди. Вони постійно розказують, що так обдирають продавців для покращення сервісу , по факту найтупіша і виснуча платформа з погано продуманим інтерфейсом, особливо в мобільному додатку. Постійно висне, смс не відправляються, або відправляються і приходять с запізненням, що потім ти в тому чаті як дебіл виглядаєш, бо щось перепитуєш по два рази чи відповідаєш. Фото в особистих діалогах прогружаються через раз, завантажити відео не має можливості, щоб зняти який обзор на товар на запит клієнта. Типу є можливість в описі товару зробити посилання на ютуб. Тобто якщо в мене велика кількість товару мені треба на кожен знімати огляд і грузити в ютуб, серйозно, просто замість того, щоб спокійно відправити відео по запиту в месенджер 🤨? А якщо, не дай Боже, обмінялися контактами, то все! продав, не продав, сподобався клієнту товар після того огляду чи не сподобалось- плати! Бо в тебе є обовʼязок перед шафою, а от як сама шафа дотримується виплат і своїх обовʼязків можна бачити і проаналізувати з сотні, а можливо і тисяч відгуків тут чи в Гуглі під офіційним акаунтом шафи, де люди пишуть, що шафа не віддає гроші людям за так звані «безпечні угоди», які виявляють взагалі ніяк не безпечні для продавців. Шафа просто привласнює гроші в людей, а найсмішніше, що для всіх у відповідях використовує один і той самий скрипт, що типу у всіх прострочена картка і це банк їм гроші не віддає, а не шафа. Тобто сюр в тому, що ти як продавець відправив товар без передплати невідомо кому, ця людина забрала товар, шафа тобі гроші за товар не повертає- ітог такий: в тебе мінус товар, мінус оплата за товар і вишенька на торті - жени 🏇 комісію з продажу шафі 😂👍, просто геніальний розводняк, цирк на дроті. А найсмішніше, що коли ти не хочеш приймати ці ризиковані і абсурдні умови, такі як : відправка безпечною оплатою, відправка розеткою, працюю із смарт підпискою, то «вуаля»! Тобі знімають статус «супер продавця» і твої оголошення запихуються кудись в сраку миру.І це все обдиралово під соусом «шикарний сервіс» для покращення ваших продажів. Враження, що шафа тримає гроші цих всіх людей з цих безпечних угод в себе для прокручування своїх якихось фінансових цілей, можливо вони десь тримаються для нарощування відсотків, можливо просто привласнюють, але сервіс повний нуль. Я вже попрощалась з тією платформою, навіть нічого туди нічого не гружу і навіть не заходжу, просто марна трата часу. Вкладайте краще гроші в інші платформи, дешевше вийде оплатити десь аккаунт ніж ви тут витратите на ці комісії ще більше коштів, а результату нуль. Бережіть свої нерви і час, бо з колись класної і дієвої платформи зробили майданчик для відмивання грошей.

Достоинства:

Ніяких не має крім того, що колись були крутою платформою для продажів і покупок.

Недостатки:

Одні суцільні мінуси.

4 согласны 1 не согласен

Секонд-хенд с замашками на люксовый бутик.

Юлия понедельник, 1 июня

Как продавец, я давно ушла с этой бесполезной торговой площадки, то, что они мошенники и воры, сдирающие конские проценты, даже с несуществующих продаж, уже давно все поняли. Хочу оставить свой отзыв как покупатель. Во-первых, делая покупку на Шафе, мы все понимаем, что этот конский процент, уже включён в стоимость товара продавцом и платит его покупатель. Так почему я, зайдя на... Читать отзыв Как продавец, я давно ушла с этой бесполезной торговой площадки, то, что они мошенники и воры, сдирающие конские проценты, даже с несуществующих продаж, уже давно все поняли. Хочу оставить свой отзыв как покупатель. Во-первых, делая покупку на Шафе, мы все понимаем, что этот конский процент, уже включён в стоимость товара продавцом и платит его покупатель. Так почему я, зайдя на Шафу и выбирая в фильтрах, исключительно новую вещь определённого бренда, должна просматривать 80% откровенно половых тряпок из секонд-хенда, ещё и половина из них, к указанному мной бренду в фильтрах, не имеющих никакого отношения. Все покупки я привыкла делать онлайн и почему я должна тратить уйму времени на просмотр секонда, который меня не интересует, и естественно, я его никогда не куплю. Для чего у них работают модераторы, за что они получают зарплату, если проверкой объявлений они не занимаются совсем. Видимо их основная задача-рэкет, стрясти деньги с продавцов любым путём, даже за несуществующие продажи, а там, хоть наркотой торгуй, им пофиг. А покупателям, они только рассылают бесполезную, надоедливую спам рассылку.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё: конский процент, товары не соответствующие описанию, бесполезная модерация, отсутствие тех. поддержки. А судя, по отзывам продавцов, ими уже давно пора заняться полиции.

2 не согласны

Шафа дно дніще

Yevhen “Igemon” пятница, 29 мая

Shafa - це вже дно серед площадок оголошень. Підтримка фактично відсутня: відповіді шаблонні або їх нема взагалі. Комісії ростуть постійно, і вже доходить до абсурду - по 30 грн просто «за існування» сервісу.
Все це подається під соусом «ми змушені підняти тарифи для розвитку платформи», але по факту тарифи вже місцями вищі, ніж у Rozetka. Тільки от у Rozetka є... Читать отзыв Shafa - це вже дно серед площадок оголошень. Підтримка фактично відсутня: відповіді шаблонні або їх нема взагалі. Комісії ростуть постійно, і вже доходить до абсурду - по 30 грн просто «за існування» сервісу.

Все це подається під соусом «ми змушені підняти тарифи для розвитку платформи», але по факту тарифи вже місцями вищі, ніж у Rozetka. Тільки от у Rozetka є покупці, трафік і продажі, а тут відвідуваність та активність - мабуть одна з найгірших серед українських площадок оголошень.

Складається враження, що з продавців просто намагаються викачати гроші, не даючи нічого взамін або чекають вже коли зайде Allegro та закриються.

Достоинства:

Раніше щось було...

Недостатки:

Що мертво - вмерти не може.

6 согласны 1 не согласен

Оце так Відділ турботи

guest пятница, 22 мая

Й до бота вирішували питання по декілька днів.
Застосували ботів . Але краще не стало . На звернення в чат така відповідь. ".... Я вже передаю всю нашу
розмову спеціалісту відділу турботи, щоб вам не довелось нічого повторювати.
Спеціаліст приєднається в цей чат протягом 24 годин." І це 24 години з ШІ... Читать отзыв Й до бота вирішували питання по декілька днів.
Застосували ботів . Але краще не стало . На звернення в чат така відповідь. ".... Я вже передаю всю нашу
розмову спеціалісту відділу турботи, щоб вам не довелось нічого повторювати.
Спеціаліст приєднається в цей чат протягом 24 годин." І це 24 години з ШІ ?

3 согласны

Чудово, що продавці верифікувані

Аліна вторник, 19 мая

Дуже чудово, що Шановна платформа Шафа позначає годи укладені у діалогах на ресурсі, як угоди укладені не в обхоєід ресурсу, а визнає таке ресурсному угодами і миттево при обміні контактами визнає цю угоду за собою, тобто Шафочною і законною. У цьому у Шафи перевага над ОЛХ. Шафа таким чином отримає прибуток і збільшує наші продажі! У декількох варіантах оплати є... Читать отзыв Дуже чудово, що Шановна платформа Шафа позначає годи укладені у діалогах на ресурсі, як угоди укладені не в обхоєід ресурсу, а визнає таке ресурсному угодами і миттево при обміні контактами визнає цю угоду за собою, тобто Шафочною і законною. У цьому у Шафи перевага над ОЛХ. Шафа таким чином отримає прибуток і збільшує наші продажі! У декількох варіантах оплати є вибир чи-то продавцю на карту чи інший шлях. Для багатьох покупців платити продавцю на карту набагато швидше і зручніше, оскільки тоді не треба сплачувати комісії пошті за перекази. Те, що Шафа верифікує продавців це запорука того, що місце знаходження, паспортні данні і ідентифікаційний код продавця не дадуть змогу накивати йому п'ятами і це має створювати довіру до угод продавцю на картку. Дуже корисним у цьому сенсі було б маркування продавців, які пройшли Верифікації! Щоб всі покупці могли це бачити профілі над аватаром продавця і сміливо оплачувати б таким покупки наперед! Це підвищить довіру і збільшіть продажі. Рада працювати з Вами, мої любі! Успіхів і натхнення!

1 согласен 15 не согласны Показать 5 ответов

Про комісію з продажів та безпечну оплату

тамара вторник, 19 мая

З підняттям комісіїза продаж товарів, продажів стало набагато менше. Всі покупці хочуть знижу або менші ціни, а ціни доводиться навпаки піднімати і знижки робити не вигідно, тому що ЖАХЛИВО ВИСОКА КОМІСІЯ. Я особисто декілька разів просила, щоб розглянули тання зменшення комісії, бо зараз торги вже не такі як раніше і покупна спроможність не така як раніше була, але вони категорично... Читать отзыв З підняттям комісіїза продаж товарів, продажів стало набагато менше. Всі покупці хочуть знижу або менші ціни, а ціни доводиться навпаки піднімати і знижки робити не вигідно, тому що ЖАХЛИВО ВИСОКА КОМІСІЯ. Я особисто декілька разів просила, щоб розглянули тання зменшення комісії, бо зараз торги вже не такі як раніше і покупна спроможність не така як раніше була, але вони категорично відмовляються. Типу реклама і т.і. , а як же бути продавцям? Знаю, що багато покупців залишили цей сайт, з моменту ведення такої комісії, доводиться і мені шукати інші площадки для продажів.
Ще питання по безпечній оплаті, мені особисто вже три місяці не приходить 260 грн. з такої угоди. Добе що хоч сума не велика, але все ж таки. Тому на цьому сайті ще і бардак з проплатами.

Достоинства:

Інколи щось продається

Недостатки:

ШАЛЕНО ВИСОКА КОМІСІЯ

9 согласны 1 не согласен

Глобальна світова конкуренція змушує маркеплейси конкурувати між собою лояльністю до покупця

Магазин ФОП воскресенье, 17 мая

Дякую всім за неабияку увагу до мого минулого відгуку!
В минулому відгуку мене просили пояснити і глибоко аргументувати мою думку. Я не є спеціалістом у аналітиці глобальних досліджень, але маю можливість прочитати дослідження профільних агентств і поділитися ними з вами. Скріни прикладаю. Для кращого сприйняття я виділила деякі моменти, з якими коментатори можуть ознайомитися. Дослідження стосується сфери одягу і аксесуарів.
Читать отзыв Дякую всім за неабияку увагу до мого минулого відгуку!
В минулому відгуку мене просили пояснити і глибоко аргументувати мою думку. Я не є спеціалістом у аналітиці глобальних досліджень, але маю можливість прочитати дослідження профільних агентств і поділитися ними з вами. Скріни прикладаю. Для кращого сприйняття я виділила деякі моменти, з якими коментатори можуть ознайомитися. Дослідження стосується сфери одягу і аксесуарів.
Останнім часом всі українські маркеплейси збільшили відсотки ройалті для продавців, ввели додаткову оплату за доставку товарів і т.ін.
Це глобальна світова конкуренція в e-commerce
Але до рівня Тему, ми ще й не наблизились, де покупець може купити товар, а потім вдома приміряти його і сказати: "я передумала, хочу повернути" , а продавець на маркеплейсі Тему відповідає: "Чудово, ми повернемо вам гроші, а товар залиште собі 💖"

Шафа (shafa.ua) - Глобальна світова конкуренція змушує маркеплейси конкурувати між собою лояльністю до покупця

Даний відгук я пишу спеціально для вас, на ваші численні прохання у свій вихідний день. Абсолютно безкоштовно. Якщо вам подобається думати, що я пишу відгук за гроші, за 10-20 грн, чи скільки там зараз платять за відгуки, то, будь ласка, думайте собі все що хочете 🤗🤗🤗

Достоинства:

Глобальна світова конкуренція змушує українські маркетплейси конкурувати за увагу продавця, вводити додаткові плюшки і програми лояльності.

11 не согласны Показать 5 ответов

Безпечна оплата сприяє безвідповідальності покупців

Надія пятница, 15 мая

«Безпечна оплата» на Шафі на практиці дуже часто працює не як захист сторін, а як спосіб безвідповідально “поназамовляти” товари без жодних наслідків для покупця.
Люди оформлюють одразу кілька замовлень у різних продавців, а потім просто відмовляються від частини посилок ще ДО їх прибуття у відділення, бо “купили інше”. У результаті продавець витрачає час на переписку, пакування, дорогу на пошту, а... Читать отзыв «Безпечна оплата» на Шафі на практиці дуже часто працює не як захист сторін, а як спосіб безвідповідально “поназамовляти” товари без жодних наслідків для покупця.
Люди оформлюють одразу кілька замовлень у різних продавців, а потім просто відмовляються від частини посилок ще ДО їх прибуття у відділення, бо “купили інше”. У результаті продавець витрачає час на переписку, пакування, дорогу на пошту, а також оплачує доставку та повернення РЕАЛЬНИМИ коштами.
Так, платформа може компенсувати щось бонусами, але доставка оплачується не бонусами, а живими грошима продавця.
Якби покупець одразу оплачував доставку власними коштами, як це працює на багатьох інших платформах, більшість людей значно відповідальніше ставилися б до оформлення замовлень, а не використовували продавців як безкоштовну примірочну.

Достоинства:

Є продажі

Недостатки:

Високі комісії, особливо на дешевих речах.
Комісія списується одразу після отримання, навіть якщо потім виникає проблема.
«Безпечна оплата» перекладає ризики та витрати на продавця.
Покупці можуть безвідповідально оформлювати багато замовлень і відмовлятись без наслідків.
Продавець часто оплачує доставку повернення реальними коштами.
Немає нормального механізму компенсації збитків продавцю.
Система більше орієнтована на комфорт покупця, ніж на баланс сторін.
Неможливо повністю відключити безпечну оплату для нових товарів.
Примусові правила повернення для нових речей навіть у дрібних продавців.
Покупці інколи використовують речі як “безкоштовну примірку”.
...

6 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Не працює сайт/додаток

Ірина четверг, 14 мая

Хотіла відправити посилку терміново, подивитися номер відправлення і не працює ні сайт, ні додаток, зате дерете ту комісію з товару, який копійки коштує і не можете налагодити роботу шафи?!
Постійні смс від адмінів з «покращеннями» навіть покупці і продавці мені стільки не писали за 10 років сидячи там
Постійно висить шафа… один секонд і копії, не можна оригінал знати що... Читать отзыв Хотіла відправити посилку терміново, подивитися номер відправлення і не працює ні сайт, ні додаток, зате дерете ту комісію з товару, який копійки коштує і не можете налагодити роботу шафи?!
Постійні смс від адмінів з «покращеннями» навіть покупці і продавці мені стільки не писали за 10 років сидячи там
Постійно висить шафа… один секонд і копії, не можна оригінал знати що одягу, що взуття, одне барахло за завищеними цінами + комісія шалена
товар дешевше можна купити на кідстффі‼️

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Одни мінуси

2 согласны

Дуже зручний і якісний майданчик для продажів. Низька комісія для офіційних продавців

Магазин ФОП вторник, 12 мая

Отримала на пошту лист з опитувальником, яке моє ставлення з приводу можливого закриття Шафи.
Пишу свій схвильований відгук.
Я працюю на Шафі як продавець одягу і аксесуарів вже 3 роки, маю зареєстровану підприємницьку діяльність, працюю по договіру із Шафою.
На Шафі є зручний інтерфейс, зручні пошукові фільтри для сортування товарів. Доступний безкоштовний каталог на необмежену кількість товарів і на необмежений... Читать отзыв Отримала на пошту лист з опитувальником, яке моє ставлення з приводу можливого закриття Шафи.
Пишу свій схвильований відгук.
Я працюю на Шафі як продавець одягу і аксесуарів вже 3 роки, маю зареєстровану підприємницьку діяльність, працюю по договіру із Шафою.
На Шафі є зручний інтерфейс, зручні пошукові фільтри для сортування товарів. Доступний безкоштовний каталог на необмежену кількість товарів і на необмежений строк. Є захист покупця і захист продавця.
На Шафі найнижча і найзрозуміліша комісія, найпростіші умови для офіційних продавців.
В порівнянні з іншими маркетплейсами - тут райські умови.
Пром юа вимагає щорічну абонплату за розміщення товарів і плаваючий височенний відсоток за продажі, не зрозуміло яку ціну потрібно виставляти. Ще й рекомендує покупцю такі самі або схожі товари за нижчою ціною.
Епіцентр вимагає обов'язкову функцію відправки через Міст Експрес.
Каста бере високий відсоток за продажі, має високі предвзяті вимоги до продавців, має "відбірну" клієнтську базу, клієнтів які замовляють товар, а потім на 10й день шлють повернення без попередження.
На Розетку я, навіть, податися не зможу, бо мої товари розглядати не будуть. Височенний сервіс, швидкість відправок і тп.
Шафа - мій найулюбленіший майданчик для продажів!
Прикріпляю статистику мого магазинчика

Шафа (shafa.ua) - Дуже зручний і якісний майданчик для продажів. Низька комісія для офіційних продавців

Нехай Шафа живе! 🤗💖💖😉

Достоинства:

зручний зрозумілий каталог товарів
багато пошукових фільтрів
привабливий інтерфейс
мобільний додаток
необмежена кількість товарів, яку можна виставити
можливість продавати нові і вживані товари
можливість встановлювати самостійно свої терміни відправки
можливість встановлювати передоплату і її розмір
роками перевірений впізнаваний майданчик
відсутність шахраїв
...

Недостатки:

стрес від того, що у власників є думки про закриття Шафи

1 согласен 14 не согласны Показать 15 ответов

Шахрайство зі смарт підпискою для НП

Марта четверг, 7 мая

Якщо покупець купує товар через НП зі смарт підпискою в деталях замовлення, для продавця, зявляється інформація, що таку НАКЛАДНУ РЕДАГУВАТИ НЕ МОЖНА (скриншот додала). Але в чому полягає шахрайство? Суть в тому, що розмір такої посилки 10х10х10 см (скриншот додала). Як часто ви надсилаєте посилки такого розміру? Наприклад, я жодного разу не надсилала! І що робить пошта з такими накладними,... Читать отзыв Якщо покупець купує товар через НП зі смарт підпискою в деталях замовлення, для продавця, зявляється інформація, що таку НАКЛАДНУ РЕДАГУВАТИ НЕ МОЖНА (скриншот додала). Але в чому полягає шахрайство? Суть в тому, що розмір такої посилки 10х10х10 см (скриншот додала). Як часто ви надсилаєте посилки такого розміру? Наприклад, я жодного разу не надсилала! І що робить пошта з такими накладними, РЕДАГУЄ ЇХ розмір, бо вони зобовязані надсилати посилки з правильними габаритами!!! І в результаті покупець в такому випадку оплачує доставку))) Браво шафа!!! Геніальна схема розводу!:
1. Покупець купує смарт підписку (69 грн/місяць);
2. Продавець надсилає посилку
розмір якої редагують у відділенні;
3. Смарт підписка не спрацьовує;
4. Незадоволений покупець, щоб забрати посилку оплачує доставку (90-130 грн);
5. З продавця крім комісії з продажу (близько 20%) стягують ще додатково 10 чи 30 грн з угодами зі смарт підпискою.
Тобто смарт підписка не спрацювала але гроші ми за це візьмемо і з покупця і з продавця!
Уявіть на які суми шафа най*бує людей(((

Шафа (shafa.ua) - Шахрайство зі смарт підпискою для НП

5 согласны

Кража денег

Татьяна 23 апреля, 2026 год

А как вам комиссия , которая округляется до 2 гр!!!! с каждой продажи. Это сколько денег они ещё воруют на округление! Посчитать количество продавцов и продаж это какая сумма выходит

Недостатки:

Плюсов нет

6 согласны 2 не согласны

Клубок альтернатива

Александр 21 апреля, 2026 год

Хочу подсказать всем нормальную торг.площадку, где нормальные адекватные условия и админы. Это Клубок. Где без проблем можно загрузить множество объяв, без глюков и быстро грузятся фото. Для покупателей отличная цена. Без наценки. Если и есть минусы, то по сравнению с Шафой - это капля в море. Так, что все в наших силах, сделать с клубка норм маркетплейс. Есть ещё клумба... Читать отзыв Хочу подсказать всем нормальную торг.площадку, где нормальные адекватные условия и админы. Это Клубок. Где без проблем можно загрузить множество объяв, без глюков и быстро грузятся фото. Для покупателей отличная цена. Без наценки. Если и есть минусы, то по сравнению с Шафой - это капля в море. Так, что все в наших силах, сделать с клубка норм маркетплейс. Есть ещё клумба старая всеми забытая, но(!) опять же все в наших силах. Покупатели и продавцы, не единой Шафой...., как говорится.

Достоинства:

Недостатки:

Все покращення не в пользу продавцов. Алгоритм работы Шафы не на улучшение условий пользователям.

7 согласны 2 не согласны Показать 4 ответа

Немає слів

Ukraine 9 апреля, 2026 год

Мабудь тут найвищий процент. Продала річ за 50 гривень - шафа забрала 29 гривень комісії. У мене все.

10 согласны 1 не согласен

Уровень сервису - ДНО!

Наташа Федченко 4 апреля, 2026 год

Вже накіпло за 3 роки. Сайт стає все гірше і гірше!. Раніше хоч в підтримку можна було написати, зараз поставили тупого бота. Відповідають більше суток а то і хзовсім глухо! списують проценти за продажів,яких не було!!! Проценти захмарні, біля 30% з 400грн наприклад! Продавців взагалі за гівно тримають. З покупців теж !! деруть якісь проценти вже . Я в шоці... Читать отзыв Вже накіпло за 3 роки. Сайт стає все гірше і гірше!. Раніше хоч в підтримку можна було написати, зараз поставили тупого бота. Відповідають більше суток а то і хзовсім глухо! списують проценти за продажів,яких не було!!! Проценти захмарні, біля 30% з 400грн наприклад! Продавців взагалі за гівно тримають. З покупців теж !! деруть якісь проценти вже . Я в шоці вже просто. Думаю піти вже з площадки, бо толку ніякого, одні нерви і марна трата часу. Сервіс - гімно
Плюсів не залишилось.Роблять все,щоб собі в карман.На людей-посрать

10 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Непотрібна післяплата

Марта 4 апреля, 2026 год

Вже дістали питання: чому немає післяплати через олх доставку? Чомусь тільки для ФОП у вас її немає! Ви або зробіть однакові умови для всіх користувачів, або позбудьтеся післяплати з свого сайту взагалі! І я за 2 варіант. Платити за доставку повинен тільки покупець! Тоді і до відділень доходять краще і відмов буде менше.

2 согласны 1 не согласен

Подяка за сумлінну працю і логічні адекватні рішення

Аліна 3 апреля, 2026 год

Прошу висловити поляку Менеджерам Шафи, які зрозуміли шахрайську схему і дали відсіч несумлінному покупцю, який намагалися використати на свою користь платформу при зверненні до моєї доньки. Продаж, підкреслюю, сезонного взуття - ботинки сталося у моєї доньки півтора місяця тому. Це не той випадок, коли купляють щось у літку, а на осінь тільки намагаються розношувати і можуть звернутися до продавця на... Читать отзыв Прошу висловити поляку Менеджерам Шафи, які зрозуміли шахрайську схему і дали відсіч несумлінному покупцю, який намагалися використати на свою користь платформу при зверненні до моєї доньки. Продаж, підкреслюю, сезонного взуття - ботинки сталося у моєї доньки півтора місяця тому. Це не той випадок, коли купляють щось у літку, а на осінь тільки намагаються розношувати і можуть звернутися до продавця на початку сезону щодо обміну. Покупець відносив сезонне взуття до кінця сезону і тільки потім звернувся по обмін. Я не пригадаю випадків, коли взуття після отримання не намагались приміряти впродовж 1,5 місяців з часу отримання. За словами покупця він зробив саме так. Написав донці: "не хвилюватися, Ваші ботинки у такому самому чудовому стані у якому було отримано півтора місяця тому, я їх ось тільки поиміряла не куди не носила, можу скинути фото, але мені вони давлять, поменяйте їх, на пальто" . . Шо. ? ... Покупець спирався на те, що його ввели в оману з розміром, що це взуття іде на геть іншу ногу, на що донька виклала у листуванні опис з оголошення де це все так і описано, що іде на меншу ногу, ніж зазначено у розмірі, і навіть окрім розміру устілки вказано на яку саме за розміром меншу стопу має підійти взуття. Вочевідь очі у покупця відкрилися тільки тоді, коли донька показала текст оголошення. Донька була в шоці і відмовила в обміні, написавши , що обмін можливий лише по браку. О! Тоді той самий покупець, яка писала, що може зробити фото на доказ , що взуття у взірцевому стані швидко відписала, що знайшла раптовий брак. І що взуття на справді виявилось не лаковане, а штучно нафарбоване і вже подерте (дірки начебто покупцем знайдено, а фото дефектів не зроблено) і коштує 500грн на свята. Зазначу, що пальто на яке пропонував обмін покупець використавши взуття 1,5 місяців іде на дорослу людину вагою вище середньої, а взуття розраховане на четвертокласника. Отже тут, або покупець помилився не прочитавши досконалий опис, або відносив взуття сезон і намагалися ось так ошукати продавця. Коли справа не вигоріла цей покупець показав своє справжне обличчя. Почав писати прокльони. Чи мають право такі люди ганьбити Шафу такою неадекватною поведінкою , яка має всі ознаки Шахрайських дій і зловживанням гостинністю поважної платформи? Вона (покупець) поступить так і з іншими!

1 согласен 11 не согласны

Зручний сайт для купівлі та продажу одягу

Олена 31 марта, 2026 год

Користуюсь шафою вже більше року для продажу вживаного одягу. Знайшла багато покупців завдяки зручному інтерфейсу та широкому охопленню. Платформа дозволяє легко завантажувати фото та описувати товар, хоча іноді зустрічаються технічні збої.

1 согласен 11 не согласны

Не виплата грошей за проданий товар

svitlana 24 марта, 2026 год

22 січня я продала товар на шафа, з доставкою через розетка, 26 січня товар забрав покупець, а гроші за товар так мені і не надійшли, хоть я заплатила зразу ж 86 грн за їх послуги, пишуть моя карта заблокована, пішла в приват там сказали, що карта не заблокована і дали реквізити які я їм відправила. Та це їх не зацікавило,... Читать отзыв 22 січня я продала товар на шафа, з доставкою через розетка, 26 січня товар забрав покупець, а гроші за товар так мені і не надійшли, хоть я заплатила зразу ж 86 грн за їх послуги, пишуть моя карта заблокована, пішла в приват там сказали, що карта не заблокована і дали реквізити які я їм відправила. Та це їх не зацікавило, питають може є інша карта ми на неї вручну переведемо гроші, відповідаю у мене одна тільки пенсійна карта. Ну тоді дайте карту якогось родича. Даю карту чоловіка і знову куча відмовок, грошей немає. 23 лютого пішла в міліцію, там розглядали ровно місяць і 23 березня дали відповідь, що треба звертатись в суд

4 согласны Показать 1 ответ

Як припинити шахрайство зі сторони монополістів

Гость 24 марта, 2026 год

Якщо Shafa (компанія-власник ТОВ «УАПРОМ») місяцями не перераховує зароблені вами гроші під приводом технічних проблем з карткою, хоча дані оновлено — це пряме порушення зобов'язань.
Ось конкретні кроки та контакти, які допоможуть тиснути на компанію, коли стандартна техпідтримка "годує обіцянками":
1. Юридична претензія (Досудове врегулювання)
Офіційно Shafa працює через фінансового партнера (найчастіше це WayForPay або Plata by Mono), але відповідальність... Читать отзыв Якщо Shafa (компанія-власник ТОВ «УАПРОМ») місяцями не перераховує зароблені вами гроші під приводом технічних проблем з карткою, хоча дані оновлено — це пряме порушення зобов'язань.
Ось конкретні кроки та контакти, які допоможуть тиснути на компанію, коли стандартна техпідтримка "годує обіцянками":
1. Юридична претензія (Досудове врегулювання)
Офіційно Shafa працює через фінансового партнера (найчастіше це WayForPay або Plata by Mono), але відповідальність за зарахування несе майданчик.
Напишіть досудову претензію. Це не просто повідомлення в чат, а офіційний лист на ім'я директора ТОВ «УАПРОМ».
Адреса для листування: 02121, м. Київ, Харківське шосе, будинок 201-203 (це офіційна адреса EVO/Uaprom).
У листі чітко вкажіть: номер замовлення, суму, дату успішного отримання товару покупцем та вимогу виплатити кошти протягом 3-х робочих днів. Додайте скріншоти з кабінету, де видно статус "Гроші на утриманні".
2. Скарги до контролюючих органів
Оскільки мова йде про фінансову операцію, яка "зависла", важелі впливу наступні:
Національний банк України (НБУ): Оскільки гроші проходять через платіжні системи, ви можете подати скаргу на затримку переказу. НБУ зараз дуже суворо контролює фінтех-компанії. Посилання на звернення до НБУ.
Держпродспоживслужба: Ви є споживачем послуг маркетплейсу (ви платите їм комісію за продаж). Якщо послугу (виплату грошей) не надано — це порушення прав. Подайте електронне звернення через E-Potrebitel.
3. Медійний та публічний тиск
Великі компанії, як EVO (Prom, Shafa, Rozetka), дуже чутливі до репутаційних ризиків у публічному полі:
Facebook-сторінка EVO та Владислава Чечоткіна: Опишіть ситуацію в коментарях під останніми постами. Коли про проблему дізнаються публічно, "технічні збої" часто зникають за 15 хвилин.
Відгуки на Trustpilot та Google Maps: Опишіть кейс із зазначенням того, що компанія користується вашими грошима як безвідсотковим кредитом.
Хто персонально за це відповідає?
Як я вже згадував, ключові особи в ієрархії:
Денис Горовий — СЕО компанії EVO (безпосередньо керує маркетплейсами).
Микола Палієнко — Співзасновник, який часто виступає публічно від імені EVO.
Владислав Чечоткін — як головний акціонер об'єднаної компанії Rozetka-EVO.
Порада: Якщо вони посилаються на "протерміновану картку", надішліть їм офіційну довідку з банку про відкриття нового рахунку (IBAN). Якщо після цього виплата не відбудеться протягом 24 годин — це підстава для звернення до поліції за статтею "Привласнення чужого майна"
За вашим опитуванням стоїть цілком конкретна бізнес-структура, яка фактично монополізувала ринок маркетплейсів в Україні. Коли ви пишете у підтримку "Шафи", ви спілкуєтеся з рядовими модераторами, але стратегічні рішення про те, як працюють алгоритми виплат і чому гроші "зависають", приймаються на рівні топ-менеджменту великого холдингу.
Ось ієрархія тих, хто реально стоїть за цим бізнесом:
1. Керівництво та засновники (EVO)
"Шафа" є частиною компанії EVO. Це "мозок" системи, куди також входять Prom.ua, IZI.ua, Kabanchik.ua.
Микола Палієнко: Співзасновник та ідеолог EVO. Саме він стояв біля витоків створення алгоритмів, за якими працюють ці майданчики.
Денис Горовий: СЕО компанії EVO. Він безпосередньо відповідає за операційну діяльність усіх маркетплейсів холдингу.
Тарас Мурашко та Віктор Кириченко: Співзасновники, які керують технічними та стратегічними напрямками.
2. Головний акціонер (Rozetka)
У 2018 році відбулося злиття EVO та Rozetka.
Владислав Чечоткін: Засновник Rozetka. Сьогодні він є ключовою фігурою в об'єднаній компанії Rozetka-EVO. Більшість активів "Шафи" фактично підконтрольні цій структурі.
3. Міжнародний капітал (Horizon Capital)
За спиною українських засновників стоїть великий інвестиційний фонд — Horizon Capital.
Це американська компанія, яка інвестує в український IT-сектор. Вони володіють значною часткою в Rozetka-EVO. Саме присутність таких інвесторів робить компанію дуже чутливою до офіційних юридичних запитів, оскільки будь-який скандал з "привласненням коштів" б'є по репутації фонду перед західними партнерами.
4. Фінансовий "тил" (ТОВ «УАПРОМ»)
Це юридична особа, через яку проходять усі платежі.
Директором ТОВ «УАПРОМ» (код ЄДРПОУ 36507070) на сьогодні є Оксана Ферчук.
Саме на цю компанію та її керівництво потрібно подавати заяви до правоохоронних органів, якщо кошти не виплачуються..
Як реально "дістати" цих людей?
Коли масові звернення ігноруються, дієвими залишаються лише три шляхи:
Публічність на рівні власників: Тегати особисто Владислава Чечоткіна та Миколу Палієнка у Facebook/LinkedIn. Коли проблема стає публічною репутаційною плямою для лідерів ринку, "технічні проблеми" вирішуються миттєво.
Запит від адвоката: Офіційний паперовий запит на юридичну адресу ТОВ «УАПРОМ» з вимогою роз'яснити статус коштів. Це переводить розмову з "чату підтримки" в юридичну площину.
Колективна заява до НБУ: Оскільки мова про затримку фінансових переказів, регулятор (Нацбанк) може ініціювати перевірку платіжних шлюзів, якими користується компанія.
Коли велика компанія роками ігнорує масові звернення, за цим зазвичай стоять конкретні причини та люди, які вважають таку стратегію економічно вигідною.
Хто за цим стоїть і чому так відбувається?
Фінансовий менеджмент EVO та Rozetka: Керівництво холдингу (Владислав Чечоткін, Денис Горовий) фокусується на масштабуванні. Для великих маркетплейсів «завислі» гроші тисяч користувачів — це величезний безвідсотковий кредит. Навіть якщо гроші затримуються на місяць-два, у масштабах мільйонних оборотів «Шафи» це дає компанії величезну безкоштовну ліквідність.
Юридичний «щит» (ТОВ «УАПРОМ»):
Юристи компанії розробляють такі умови користування, де маркетплейс виступає лише «майданчиком для оголошень». Вони юридично відокремлюють себе від процесу передачі грошей, перекладаючи провину на банки-еквайри або платіжні системи (як-от UAPAY). Це дозволяє їм не нести прямої відповідальності за затримки.
Алгоритмічна байдужість: Технічну підтримку часто замінюють на скрипти та чат-ботів. Це свідоме рішення менеджменту: дешевше втратити лояльність 5% незадоволених продавців, ніж наймати штат юристів та фінансистів для ручного розв'язання кожної проблеми з виплатами.
Чому індивідуальні дії малоефективні?
Компанія знає, що через 500 чи 1000 гривень людина не піде до суду (витрати на адвоката будуть більшими). Саме на цьому «порогу терпіння» і будується ігнорування.
Як змінити гру: від індивідуальних скарг до системного тиску
Якщо компанія знову і знову повторює цей сценарій з іншими, звичайні листи в підтримку не допоможуть. Потрібно бити по тому, що для них найдорожче: ліцензії та репутація перед інвесторами.
Колективна заява до НБУ щодо перевірки фінансового посередника: "Шафа" не має права сама тримати гроші, вона працює через фінансові компанії. Якщо написати колективну скаргу в НБУ на UAPAY або іншого посередника, через якого йдуть виплати "Шафи", Нацбанк може призначити перевірку. Це "страшний сон" для будь-якого фінтеху.
Звернення до Horizon Capital: Це американський фонд, який інвестував у Rozetka-EVO. Вони дуже бояться західних стандартів "комплаєнсу". Якщо група постраждалих напише англійською мовою на адресу фонду, що їхній актив (Shafa) займається фактичним привласненням коштів — це викличе внутрішній аудит, якого бояться менеджери в Києві.
Публічний розголос через бізнес-ЗМІ: Замість постів у Facebook, які компанія може ігнорувати, спробуйте звернутися до профільних видань (наприклад, AIN.ua чи Forbes Ukraine). Журналістський запит про "системне невиплата коштів продавцям" змушує топ-менеджмент виправдовуватися публічно.

9 согласны