Name: Сеть кофеен "Aroma Kava"
Rating: 1.2

Аroma Kava, Одесса, переулок Матросова

Гость 2 ноября, 2021 год

Никогда не писала отзывы, но сегодняшняя ситуация просто неприятная..чай, который заказала сегодня, оказался с волосами девушки, которая его делала, без всяких претензий пошла вернула и попросила не повторять таких ошибок, так как часто туда хожу. молодой человек, который работал совместно с девушкой начал нервничать и сказал "ну и допустим", даже не попросили прощения, а отвернулись и занимались своими делами...для такой... Читать отзыв Никогда не писала отзывы, но сегодняшняя ситуация просто неприятная..чай, который заказала сегодня, оказался с волосами девушки, которая его делала, без всяких претензий пошла вернула и попросила не повторять таких ошибок, так как часто туда хожу. молодой человек, который работал совместно с девушкой начал нервничать и сказал "ну и допустим", даже не попросили прощения, а отвернулись и занимались своими делами...для такой сети, где цены не из маленьких недопустимо такое поведение сотрудников...

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 2 ноября, 2021 год

Нам дуже шкода, що Вам довелося залишити такий відгук. Напишіть, будь ласка, нам на [email protected]: адресу кав'ярні, дату та час візиту, а також свій контактний номер телефону. До листа прикріпіть, будь ласка, посилання на Ваш відгук. Обов'язково зв'яжемося з Вами для вирішення ситуації!

Теперь любимая кофейня

Вилланель 29 октября, 2021 год

Бариста была безумно вежливой и приятной, кофе божественный, а рисунок на кофе заслуживает отдельного комментария!!
Арома кава на ул.декабристов, Киев

Достоинства:

Улыбчивый бариста
Вкусный капучино
Чисто

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 1 ноября, 2021 год

Щиро дякуємо за теплий відгук. Ми раді, що Вам усе сподобалося. Завжди чекаємо Вас в гості на чашку AROMA-тної кави та смаколики!

Хорошее обслуживание

Гость 29 октября, 2021 год

Заходил в АромаКаву на Глушкова со стороны выезда из Киева, бариста были вежливые, кофе был вкусный, из недостатков только плитка на полу, при входе отпадает кусок, и возле диванчика споткнулся

Достоинства:

Веселые бариста
Вежливые
Цены
Вкусно

Недостатки:

Плитка на полу

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 1 ноября, 2021 год

Щиро дякуємо Вам, що знайшли час та можливість поділитися враженням про AROMA KAVA. Ми щиро раді, що Ви залишилися задоволені якістю напою та доброзичливістю нашого персоналу. Обов'язково звернемо увау на покриття підлоги в залі та виправимось. Чекаємо Вас знову в гості!

Дуже шкода

usteda 24 октября, 2021 год

Щось трапилося в Запоріжжі з цими кав'ярнями. Раніше готували божественний какао без цукру, з насиченим смаком і приємною текстурою, а зараз вже тричі в різних точках по місту на замовлення "какао без цукру, гіркий" подали якусь солодку водичку. І що трапилося з об'ємом напоїв? Великий латте, капучино і американо з молоком тепер не повні на два пальці, і це... Читать отзыв Щось трапилося в Запоріжжі з цими кав'ярнями. Раніше готували божественний какао без цукру, з насиченим смаком і приємною текстурою, а зараз вже тричі в різних точках по місту на замовлення "какао без цукру, гіркий" подали якусь солодку водичку. І що трапилося з об'ємом напоїв? Великий латте, капучино і американо з молоком тепер не повні на два пальці, і це при тому, що американо замовляли з додатковим молоком. Це така політика економії тепер?

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 25 октября, 2021 год

Нам дуже шкода, що Вам довелося залишити такий відгук. Рецептура, представлених в меню позицій, детально пропрацьовується, а технологія приготування контролюється. Нам важливо розібратися та об'єктивно оцінити ситуацію. Уточніть, будь ласка, нам на [email protected]: адресу кав'ярні, дату, приблизний час візиту, контактний номер телефону. До листа прикріпіть посилання на Ваш відгук. Перевіримо інформацію та зробимо все, щоб виправити Ваше негативне враження!

Если хотите утром выпить кофе, не дождётесь!

Гость 19 октября, 2021 год

Пришла к 7:30, дверь закрыта, стучусь, девочки внутри просто игнорируют. Одесса, ул Бочарова. Максимально низкая оценка!

Недостатки:

Персоналу всё равно на всех.

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 19 октября, 2021 год

Нам дуже шкода, якщо мала місце така ситуація. Описана Вами поведінка співробітників неприпустима. Будемо вдячні, якщо Ви напишете нам на [email protected]: адресу кав'ярні, дату, приблизний час візиту, контактний номер телефону. До листа прикріпіть, будь ласка, посилання на Ваш відгук. Обов'язково проведемо роботу з колективом і докладемо усіх зусиль, щоб надалі подібного не повторилося. Дякуємо за Ваше розуміння!

Развод с бонусами

Алекс 16 октября, 2021 год

Тоже самое в Харькове, ул. Науки 38.
16.10.21, в 4:58 pm отказались представить подарочный кофе за ДР, который сами же предложили по приложению. Даже отказались использовать текущие бонусы. Под типа по тех причин на их стороне. Маркетинг -РАЗВОДИЛЫ!!!

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 18 октября, 2021 год

Алексе, добрий день! Нам жаль, що у Вас склалося таке враження і Вам довелося залишити цей відгук. Приносимо вибачення за доставлені незручності. Якщо в кав'ярні технічні складнощі із роботою додатку, то гостеві замість накопичення зірок за здійснену покупку пропонується знижка 10% (у прикріпленому чеку знижка застосована). Пропозицією подарунок до дня народження та обмін зірок можна скористатися в кав'ярнях за іншими адресами, де відсутні технічні неполадки. В будь-якому випадку, Ви завжди маєте можливість написати нам на [email protected] для надання роз'яснень та розгляду Вашого зверненння!

Вигляд кави не співпадає із заявленим у меню

Гость 15 октября, 2021 год

І все таки розівчилася арома цінувати своїх відвідувачів :(
Гляньте но на фото авторської лавандової кави, якщо вона авторська, то автор однорічна дитина

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 16 октября, 2021 год

Нам дуже шкода, що Вам довелося залишити такий відгук. Ми хочемо розібратися в ситуації. Будемо вдячні, якщо Ви напишете нам на [email protected]: адресу кав'ярні, дату, приблизний час візиту, контактний номер телефону. До листа прикріпіть, будь ласка, посилання на Ваш відгук. Обов'язково надамо Вам зворотній зв'язок по ситуації!

Огорчило посещение

Анна, Огорчило посещение 15 октября, 2021 год

Любила Арома, но последние два визита не начисляются балы. Об акции не слова, если б не напомнила, про золотые зерна. В общем испортилось очень. После закрытия на карантин все поменялось, очень жаль

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 15 октября, 2021 год

Анно, нам дуже шкода, що Ви залишилися засмучені візитом і Вам довелося написати такий відгук. Приносимо вибачення за завдані незручності. Напишіть, будь ласка, нам на [email protected]: адресу кав'ярні, дати, приблизний час візитів, за які позиції та в якій кількості не зараховані зірки (при можливості додавайте чеки або скріни про оплату), номер телефону на який встановлено мобільний додаток. До листа прикріпіть, будь ласка, посилання на Ваш відгук. Обов'язково все перевіримо та виправимо. Сподіваємось, що Ви дасте нам ще один шанс і ми зможемо завоювати Вашу довіру знову!

Игнорирование пожеланий клиента

Гость 11 октября, 2021 год

На стекляшке не начисляют звёздочки! И не слушают клиента: уже несколько раз просила какао без сахара, а они колотят бурду приторную! Хоть бы головой думали, что человеку возможно сахар нельзя!

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 12 октября, 2021 год

Добрий день! Нам дуже шкода, що Вам довелося залишити такий відгук. Ми хочемо все перевірити та в усьому розібратися. Напишіть, будь ласка, нам на [email protected]: адресу кав'ярні, дату, приблизний час візиту, контактний номер телефону. До листа прикріпіть, будь ласка, посилання на Ваш відгук. Обов'язково зв'яжемося з Вами для вирішення ситуації!

Ужасное заведение,с таким же обслуживанием

Волошина Карина 9 октября, 2021 год

Очень много раз посещала сеть Арома Кава ,но сегодня был последний. Ваше обслуживание это просто дно,ниже некуда ,мало того что кассиры невежливы ,ситуация была такая,я заказала два кофе и дала 1000 грн одной купюрой,девушка возмущалась так,как будто я не заплатила,в итоге сказала у меня сдачи нет,идите ищите размен ,я спросила а что делать если я хочу кофе,на что мне ответили... Читать отзыв Очень много раз посещала сеть Арома Кава ,но сегодня был последний. Ваше обслуживание это просто дно,ниже некуда ,мало того что кассиры невежливы ,ситуация была такая,я заказала два кофе и дала 1000 грн одной купюрой,девушка возмущалась так,как будто я не заплатила,в итоге сказала у меня сдачи нет,идите ищите размен ,я спросила а что делать если я хочу кофе,на что мне ответили «идите ищите размен!!!»научите своих товарищей работников ,вежливости и нормальному сервису . Аромат Кава на привокзальной площади у мака,уже не в первый раз покоряет своей халатностью и хамством к своим гостям

Достоинства:

Вкусные десерты

Недостатки:

Сервис и обслуживание

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 12 октября, 2021 год

Карино, нам дуже шкода, що Вам довелося залишити такий відгук. Ми завжди намагаємося, при можливості, розмінювати кошти щоб уникати подібних випадків. Проте, якщо кілька гостей підряд розраховується номіналом по 1000 або 500 грн., то розмін швидко закінчується. Тому ми сподіваємося на розуміння та намагаємося максимально ввічливо прохати наших гостей проводити оплату карткою або дрібнішими. Приносимо вибачення, якщо Вам було відмовлено в некорректній формі. Ми готові все перевірити, провести додаткову роз’яснювальну роботу із персоналом. Будемо вдячні, якщо Ви напишете нам на [email protected]: адресу кав'ярні, дату, приблизний час візиту, контактний номер телефону. До листа прикріпіть, будь ласка, посилання на Ваш відгук. Чекаємо на зворотній зв'язок від Вас та сподіваємося, що наступного разу ми виправимо Ваше враження про якість нашого сервісу!

Ужасное обслуживание

Гость 6 октября, 2021 год

Перестал заходить так как всегда куча вопросов, путают с заказом, переспрашивают, практически постоянно нет сдачи. Атмосфера создается как на базаре с плохой торговлей. Переименуйте забегаловку на закусочную или рюмочную, думаю качество близко.

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 8 октября, 2021 год

Дуже шкода, що Вам довелося залишити такий відгук. Нам важливо об'єктивно оцінити ситуацію. Уточніть, будь ласка, нам на [email protected]: про яку саме кав'ярню йдеться, коли саме Ви її відвідали, контактний номер телефону. До листа прикріпіть посилання на даний коментар. Обов'язково все перевіримо та приймемо необхідні міри. Сподіваємося Ви дасте нам шанс на виправлення!

Обманюють 02.10.2021

Н 4 октября, 2021 год

Добрий день!
Були в кафе Арома кава біля метро Арсенальна в суботу 02.10.2021 після обіду, працівники закладу обманюють, говорять, що якщо зробити замовлення на 50 грн., то можна взяти участь в лотереї і виграти подарунок. Але після такого замовлення, коли в нас вийшло в ряд 3 пляшки і ми пішли забрати подарунок, нам сказали, що, щоб забрати подарунок потрібно ще... Читать отзыв Добрий день!
Були в кафе Арома кава біля метро Арсенальна в суботу 02.10.2021 після обіду, працівники закладу обманюють, говорять, що якщо зробити замовлення на 50 грн., то можна взяти участь в лотереї і виграти подарунок. Але після такого замовлення, коли в нас вийшло в ряд 3 пляшки і ми пішли забрати подарунок, нам сказали, що, щоб забрати подарунок потрібно ще щось придбати, хоча на початку по це нічого не було сказано!!! Прошу надіслати мені відповідь щодо такого відношення і пояснення, чому так відбувається.

Показать 1 ответ

Не работает у них считывание приложения

Ян 29 сентября, 2021 год

Пришел в кафе воспользоваться услугой бесплатный напиток за бонусные баллы, у них видите ли не считывают приложения, и предложили скидку всего 10%. Смысл вообще.

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 1 октября, 2021 год

Яне, доброго дня! Приносимо вибачення за доставлені незручності. Напишіть, будь ласка, нам на [email protected] про яку саме кав'ярню йдеться, дату, приблизний час візиту, контактний номер телефону. До листа прикріпіть посилання на Ваш відгук. Зробимо все, щоб виправити Ваше враження!

Компенсація

Гость 29 сентября, 2021 год

Замовила в арома кава напій. Дно стаканчика настільки тонке, що не витримало і протекло. Весь стіл, одяг, взуття та підлога були в напої. Підійшла до персоналу, щоб отримати компенсацію, але у відповідь сказали, що такі випадки траплялися і вони нікому нічого ніколи не компенсували!
Заклад після себе залишив жирний мінус(

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 29 сентября, 2021 год

Нам дуже прикро, якщо відбулася така ситуація. Ми хочемо в усьому розібратися. Будемо вдячні, якщо Ви напишете нам на [email protected]: адресу кав'ярні, дату, приблизний час візиту, контактний номер телефону. До листа прикріпіть, будь ласка, посилання на Ваш відгук. Обов'язково все перевіримо та зв'яжемося за Вами для вирішення ситуації!

Не начислили бонусы

Гость 26 сентября, 2021 год

Вчера вечером купила 2 кофе в Арома Кава на Преображенской. Сначала, не смогла списать бонусы. Купила 2 кофе за наличные. Бонусы не насчитали за покупку

Недостатки:

Не 6ачислили бонусы

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 27 сентября, 2021 год

Добрий день! Нам дуже шкода, що так сталося. Приносимо вибачення за доставлені незручності. Напишіть нам, будь ласка, на [email protected]: адресу кав'ярні, дату та приблизний час візиту, за які позиції із меню та в якій кількості не зараховані зірки, номер телефону на який встановлено мобільний додаток. Якщо зберігся чек або є скрін оплати - додавайте. Ми швидко все виправимо!

Хорошее качество обслуживания

Николай 25 сентября, 2021 год

Был сегодня в Арома кава г.Запорожье улица Запорожская 12 в , взял вкусный капучино у приятной и вежливой девушки с каре

Отвратительно.

Хелена 21 сентября, 2021 год

Пришли посидеть в кафе на Подоле. Везде грязно, на столах пятна, неубраные стаканчики. Нам не сказали, что самообслуживание, когда делали заказ на кассе. Через 15 минут, когда мы поинтеиесовались, где наш заказ, ответили, что он стоит на стойке. Нам пришлось пить кофе и чай холодными. Очень разочарованы!!!

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 22 сентября, 2021 год

Олено, нам дуже шкода, що Ви залишилися замучені візитом і Вам довелося залишити такий відгук. Напишіть нам, будь ласка, на [email protected] про яку саме кав'ярню йдеться, дату та приблизний час візиту, контактний номер телефону. До листа прикріпіть, будь ласка, посилання на Ваш відгук. Обов'язково все перевіримо, виправимо та зв'яжемося з Вами для вирішення ситуації!

Aroma kava

Дмитрий 18 сентября, 2021 год

17.09 12:24 южд покупал какао и мокачино, девушка бариста спросила какао сладкий, сказали да, забрали кофе, он был ужасный, горький и не вкусный пить невозможно, переделать девушка не удосужилась, имеется ввиду какао, девушка обожгла язык, и к тому же не начислили не одного балла, хотя карту отсканировали. Желание больше нет покупать кофе в Арома каве

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 20 сентября, 2021 год

Дмитре, нам дуже шкода, що Вам довелося залишити такий відгук. Будемо вдячні, якщо Ви напишете нам на [email protected]: адресу кав'ярні, дату, приблизний час візиту, контактний номер телефону. До листа прикріпіть, будь ласка, посилання на Ваш відгук. Ми все перевіримо та зв'яжемося з Вами для вирішення ситуації щодо напоїв та нарахування зірок. Заздалегідь вдячні!

отказали в обслуживании

Наталья 16 сентября, 2021 год

Сегодня, 15.09, Харьков, ЮЖД, кофейня возле АТБ. Отказали в обслуживании, по причине отсутствия сдачи с 500 грн. Плюс неуважительно ответили. Накануне оплатила 2 маленьких капуччино, а парень, который делает кофе перепутал и начал делать большую порцию, пришлось доплачивать. Перед этим еще был случай, что просили крепкий, а сделали наоборот. Работники невнимательно относятся ни к работе, ни к клиентам.

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 16 сентября, 2021 год

Наталю, нам дуже шкода, що ми не змогли виконати Ваше замовлення по причині відсутності решти. Ми завжди намагаємося, при можливості, розмінювати кошти щоб уникати подібних випадків. Проте, якщо кілька гостей підряд розраховується номіналом по 500 грн., то дрібні швидко закінчуються. Тому ми сподіваємося на розуміння та намагаємося максимально ввічливо прохати наших гостей проводити оплату карткою або дрібнішими. Приносимо вибачення, якщо Вам було відмовлено в некорректній формі. Ми готові все перевірити, провести додаткову роз’яснювальну роботу із персоналом щодо візиту сьогодні та попередніх. Будемо вдячні, якщо Ви напишете нам на [email protected]: адресу кав'ярні, дати, приблизний час і деталі візитів, контактний номер телефону. До листа прикріпіть, будь ласка, посилання на Ваш відгук!

Парк Шевченко

Гость 15 сентября, 2021 год

Ужасно!!
В целом кофейня неплохая, но вкусный кофе зависит от настроения баристы. Конкретнее кофейня в самом парке Шевченка возле площади Льва Толстого. Заказала маленький капучино с корицей на крепком кофе, по факту получила маленький латте в каком то обычном, не брендированном стакане, к которому крышка не подходит из за чего вся кофта и руки были в кофе,без пенки,без корицы ещё... Читать отзыв Ужасно!!
В целом кофейня неплохая, но вкусный кофе зависит от настроения баристы. Конкретнее кофейня в самом парке Шевченка возле площади Льва Толстого. Заказала маленький капучино с корицей на крепком кофе, по факту получила маленький латте в каком то обычном, не брендированном стакане, к которому крышка не подходит из за чего вся кофта и руки были в кофе,без пенки,без корицы ещё и вкус кофе был почти не ощутим из за большого количества молока. В очереди было два человека (включая меня). Неужели так трудно приготовить нормальный,вкусный кофе четко по заказу?!
Ребята из кофейни на Теремках (ближе к въезду в город), готовят отменный кофе и каждый раз учитывают полностью весь заказ(это я про корицу). К ним хочется приходить, потому что встречают с улыбкой,готовят вкусный кофе и заряжают позитивом каждое утро.
А это..была самая ужасная чашка кофе.

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 15 сентября, 2021 год

Добрий день! Нам дуже шкода, що Вам довелося залишити такий відгук. Ми хочемо розібратися в ситуації. Будемо вдячні, якщо Ви напишете нам на [email protected]: дату, приблизний час візиту, контактний номер телефону. До листа прикріпіть, будь ласка, посилання на Ваш відгук. Обов'язково все перевіримо та зв'яжемося з Вами для вирішення ситуації!

Дійсно добрий ранок!!!

Гость 14 сентября, 2021 год

Ідеальна кава творить дива!!! Щиро дякую Вадимові, який чудово готує лате без кофеїну на соєвому молоці на М Академмістечко.

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 14 сентября, 2021 год

Добрий день! Дякуємо за такий душевний і теплий відгук. Зажди чекаємо Вас в гості на чашку кави і не тільки!

Flexibility

Tamila O. 5 сентября, 2021 год

Loved your coffee. Trainee barista did very good job.

Достоинства:

Quality of coffee.
Благодарность баристе - я объяснила,что опаздываю на поезд и мой кофе был сделан вне очереди

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 7 сентября, 2021 год

Доброго дня, Таміло! Дякуємо Вам, що знайшли час та можливість поділитися враженням про AROMA KAVA. Ми щиро раді, що Ви залишилися задоволені якістю напою та професіоналізмом нашого персоналу. Чекаємо Вас знову в наших кав'ярнях!

Ужасно !!!

Татьяна 29 августа, 2021 год

Добрый день !
Сделали смузи с КИПЕТКОМ !
Просила переделать , мне ответили „Это такой рецепт и я всегда делаю так !“ . Ужасное настроение после такой кофейни !!!
Место : город Николаев , проспект Центральный!

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 31 августа, 2021 год

Доброго дня, Тетяно! Нам дуже шкода, що Вам довелося залишити такий відгук. Ми обов'язково перевіримо інформацію, проведемо роботу із персоналом, а наш менеджер зв'яжеться з Вами для надання зворотнього зв’язку. Дякуємо, за розуміння!

Товарищи, если не нравиться работа то уходите

Гость 27 августа, 2021 год

В Харькове в торговом центре Французский бульвар 27.08 в 12:40 нас обслужила явно не довольная своей работой личность женского пола. Назвать человеком не возможно за такое хамство. Потока людей не было по этому списать на запарку не возможно. Попросили лимонад с цитрусами на обычной газированной воде. Это проигнорили и сделали на 7up. А ещё и всех получили дополнительную дозу хамства

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 27 августа, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що Вам довелося залишити такий відгук. Подібне обслуговування неприпустиме в нашій мережі. Ми хочемо в усьому розібратися. Будемо вдячні, якщо Ви напишете нам на [email protected] контактний номер телефону. До листа прикріпіть, будь ласка, посилання на Ваш відгук. Обов'язково все перевіримо та зв'яжемося з Вами для вирішення ситуації!

Где Ваша совесть?

Гость 24 августа, 2021 год

Просто не хватает слов спросить «где Ваша совесть и человечность???».Сегодня в День Независимости девушка полицейский,которые несут службу с 5:00 утра и до окончания концерта на Олимпийском,подошла в ваше заведение попросить купить стаканчик с кипятком,продали ей по цене напитка.Дело не в этих 18 грн,а в отношении к людям,которые не просто гуляют,а несут нелёгкую службу и охраняют порядок.

Лимонад Маракуя.

[email protected] 23 августа, 2021 год

Зашел с утра попить холодного лимонада "Маракуя". Спрашиваю можете ? Можем! Ну давайте. Оплатил картой, выдают мне мой напиток со словами эта маракуя без косточек, выхожу довольный, что наконец-то у них появилась Маракуя которой не было порядка месяца причем не в 1 отделении, надпиваю и понимаю, что это тупо апельсиновый сок с водой. Вернулся, прошу бариста ... Читать отзыв Зашел с утра попить холодного лимонада "Маракуя". Спрашиваю можете ? Можем! Ну давайте. Оплатил картой, выдают мне мой напиток со словами эта маракуя без косточек, выхожу довольный, что наконец-то у них появилась Маракуя которой не было порядка месяца причем не в 1 отделении, надпиваю и понимаю, что это тупо апельсиновый сок с водой. Вернулся, прошу бариста попробовать мой напиток после чего человек скривился, я просто вышел и выкинул напиток. Так как спешу нету времени с ними спорить и писать отзывы в книгу жалоб, но сюда обязательно напишу. Настоятельно рекомендую обходить стороной данное заведение.

Достоинства:

Чисто

Недостатки:

Апельсиновый сок== Марракуя только без косточек. Чаво???

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 23 августа, 2021 год

Ігоре, доброго дня! Ми отримали усі деталі по ситуації в особисті повідомлення через Instagram. Відгук передано в роботу менеджеру кав'ярні. Вам буде надано зворотній зв'язок!

Аромакава: зіпсований день

Надія Бойко 14 августа, 2021 год

В Олександрії з'явилася Аромакава. Це порадувало. Вирішила зайти на каву, а отримала змарнований настрій, бо за клієнта тут не дбають. Крім кави замовила мохіто для дочки. Кришечку не запропонували, а коли я вже на виході з двома стаканами думала, чим двері відчинити, навздогін сказали: ось там є кришечки. Вернулася, взяла кришечку, намагалася закрити і розлила напій. Далі трохи облита... Читать отзыв В Олександрії з'явилася Аромакава. Це порадувало. Вирішила зайти на каву, а отримала змарнований настрій, бо за клієнта тут не дбають. Крім кави замовила мохіто для дочки. Кришечку не запропонували, а коли я вже на виході з двома стаканами думала, чим двері відчинити, навздогін сказали: ось там є кришечки. Вернулася, взяла кришечку, намагалася закрити і розлила напій. Далі трохи облита і без настрою замовила мохіто ще раз. Оплатила повторно, а бариста вже сама закрила кришку. І це їй теж далося не просто. А ДАЛІ БІЛЬШЕ, КРІМ ДВІЧІ ОПЛАЧЕНОГО НАПОЮ, ЗМАРНОВАНОГО НАСТРОЮ ЩЕ Й ЧЕК ПОРАДУВАВ. ЗАМОВИЛА СТАНДАРТНИЙ АМЕРИКАНО, ЙОГО Й ОТРИМАЛА, А В ЧЕКУ ПРОБИЛИ ВЕЛИКИЙ. І НЕ В ГРОШАХ ГОЛОВНА ПРОБЛЕМА, А У СТАВЛЕННІ ДО КЛІЄНТА. ВИБАЧТЕ, ЦЕ ДНО!

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 16 августа, 2021 год

Доброго дня, Надіє! Нам дуже шкода, що Вам довелося залишити такий відгук. Ми хочемо детально в усьому розібратися. Будемо вдячні, якщо Ви напишете нам на [email protected]: адресу кав'ярні, дату, приблизний час візиту та вкажете контакний номер телефону. До листа прикріпіть, будь ласка, посилання на Ваш відгук. Обов'язково все перевіримо та зв'яжемося з Вами для вирішення ситуації. Дякуємо за Ваше розуміння!

Мошенники в сети кафе

Гость 14 августа, 2021 год

Есть накопитеоюльная скидка, но как начинаешь активно пользоваться, то баллов не добавляются а списываются

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 16 августа, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що Вам довелося залишити такий відгук. Будемо вдячні, якщо Ви напишете нам на [email protected] усі деталі, а також номер телефону на який встановлено мобільний додаток. До листа прикріпіть, будь ласка, посилання на Ваш відгук. Ми обов'язково все перевіримо та зможемо надати Вам зворотній зв'язок по вказаній ситуації!

Помойка полная

Гость 14 августа, 2021 год

Нет слов. Еще и бариста в ласинах как стриптицерка. Полная помойка. Очень грязно, весь зал в чеках. Время 2:00
0956123215

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 16 августа, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що Вам довелося залишити такий відгук. Ми обов'язково розберемося у вказаній Вами ситуації. Будемо вдячні, якщо Ви напишете нам на [email protected]: адресу кав'ярні, дату, приблизний час візиту, контактний номер телефону. До листа прикріпіть, будь ласка, посилання на Ваш відгук. Все перевіримо, вживемо необхідних заходів та надамо Вам зворотній зв'язок по ситуації!

Помойка полная

Гость 14 августа, 2021 год

Нет слов. Еще и бариста в ласинах как стриптицерка. Полная помойка. Очень грязно, весь зал в чеках. Время 2:00
0956123215

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 16 августа, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що у Вас склалося таке враження і Вам довелося залишити такий відгук. Ми обов'язково розберемося у вказаній Вами ситуації. Будемо вдячні, якщо Ви напишете нам на [email protected]: адресу кав'ярні, дату, приблизний час візиту, контактний номер телефону. До листа прикріпіть, будь ласка, посилання на Ваш відгук. Все перевіримо, вживемо необхідних заходів та надамо Вам зворотній зв'язок по ситуації!