Name: Сеть кофеен "Aroma Kava"
Rating: 1.2

Кофейні в Вишгороді

Богдан Котенко 19 июля, 2019 год

Я фанат вашої кави і хочу щоб ваші кофейні були і в Вишгороді.
Дякую за увагу.
Ваша кава одна із найсмачніших, бо я смакував різноманітною кавою у най різноманітніших кав'ярнях. І тому я ваш фанат.

Хочу щоб всі знали що в м.Васильків на роботу беруть взагалі не компетентних касирів!( Маша)
Крім свого телефона вони нічого не бачать і не чують на людей не звертаються увагу..+ сперечаються.. шановне керівництво робіть щось.!
16:30 14.07.2019

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 15 июля, 2019 год

Доброго дня! Будь ласка, напишіть нам на [email protected] Ваш контактний номер - з Вами зв'яжеться менеджер кав'ярні. Дякуємо!

Ужасное место

Надежда 13 июля, 2019 год

Теплым вечером решила выпить какао со своими друзьями. Взяла какао я и моя подруга, остальные взяли что-то другое.

Достоинства:

Приятные цены

Недостатки:

Какао горький и невкусный;
Трубочку и крышку для стакана нужно брать и надевать самому, это странно;
Сахар не добавляют, хотя спрашивают, сделать сладким или несладким.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 15 июля, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] Ваш контактный номер и точный адрес кофейни. Заранее спасибо!

Стажування в Aroma Kava

Стажер 11 июля, 2019 год

Проходив стажування на вакансію бариста в перший день стажування Старшої Аннастасії не було на місці. В наступні декілька днів вона запізнилася на 3-4 години її відношення як до мене так і до роботи було пофігістичне в кінці стажуваня ні роботи ні оплати за стажування я не отримав. Не рекомендую вірити словам про дружній колектив.

Достоинства:

Ніяких плюсів не має

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 15 июля, 2019 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам на [email protected] Ваш номер телефону та адресу кав'ярні в якій Ви проходили стажування. Дякуємо!

Клиентоориентированность

Ви 10 июля, 2019 год

Такое впечатление, что стаканчики с рисунками для арабика спешл сеть кофеен экономит. Специально попросила налить кофе в определённый стаканчик, специально для этого заказала кофе определённого сорта и размера. Мальчик на кассе обещал постараться, но мы всё время стояли у стойки – он даже не попытался что-то сказать. Разочарована.

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 11 июля, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] адрес кофейни в которой произошла ситуация и Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Ну почемуууу???

Ирина и я не робот. 9 июля, 2019 год

Ну почему???? Есть же все, чтобы быть успешными и популярными!!! Снова этот, блин, человеческий фактор!!! Что надо сделать, чтобы тебе не "впаривали" просроченные роллини, чиз-кейк, прошлого века выпуска, глязную тарелку?... И главное с этой, блин, улыбкой вежливости! И главное - ведь молодые ребята! "Все свежее!!! Только сегодня поставила!!!"... И так все хотят другого, лучшего, человеческого.... Сложно писать отзыв приличными словами...... Читать отзыв Ну почему???? Есть же все, чтобы быть успешными и популярными!!! Снова этот, блин, человеческий фактор!!! Что надо сделать, чтобы тебе не "впаривали" просроченные роллини, чиз-кейк, прошлого века выпуска, глязную тарелку?... И главное с этой, блин, улыбкой вежливости! И главное - ведь молодые ребята! "Все свежее!!! Только сегодня поставила!!!"... И так все хотят другого, лучшего, человеческого.... Сложно писать отзыв приличными словами... на языке одни неприличные...уже дырка во лбу - ну не ходи туда! А все равно идешь, в надежде, что сегодня будет просто горячий кофе и просто свежая выпечка ...
Блин и охохо....

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 11 июля, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] в кофейне по какому адресу произошла ситуация, время и Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер для уточнения деталей.

Арома Кава

Виктория 8 июля, 2019 год

Здравствуйте.Завезите девушкам в кофейню на Черниговской нормальный лёд,а не берёшь напиток за 50 гривен,а они тебе льдину на весь стакан что аж трубочка не пролазит.И на вопрос как его пить они отвечают-«давайте я лёд выброшу,нам такой привозят «

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 9 июля, 2019 год

Виктория, добрый день! Нам жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Приняли в работу! Спасибо!

Хамство директора кофейни

Отзыв сотрудника

[email protected] 8 июля, 2019 год

Проработала в кофейне города Херсона баристой около 2 месяцев (трудоустройство неофициально) . Отношение от деректора ужасное, за те копейки что он платит, требует безумно много, чутли не языком нужно всё вылизывать. А когда решила уйти, то не выплатил часть зароботной платы, под придлогом штрафа, но обосновать тот же штраф отказывается до сих пор. Никому не советую идти туда работать!!!

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 9 июля, 2019 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] в какой именно кофейне Вы работали и Ваш контактный номер. Мы постараемся разобраться в ситуации. Заранее спасибо!

Жахливе обслуговування!

Наталія 8 июля, 2019 год

Купувала каву сьогодні близько 9.30 в Арома кава, що Амурській площі (м. Васильківська). Спочатку хотіла замовити лавадову, але не було сиропу. Замовила чілі-каву. Працівниця довго шукала сироп, і не знайшла, "пошушукалася" з іншим працівником і налили мені в каву малиновий сироп! Перець додали, якщо можна так сказати - його зовсім не відчуваєш! Кава після сиропу стала коричнево-розевого кольору, на... Читать отзыв Купувала каву сьогодні близько 9.30 в Арома кава, що Амурській площі (м. Васильківська). Спочатку хотіла замовити лавадову, але не було сиропу. Замовила чілі-каву. Працівниця довго шукала сироп, і не знайшла, "пошушукалася" з іншим працівником і налили мені в каву малиновий сироп! Перець додали, якщо можна так сказати - його зовсім не відчуваєш! Кава після сиропу стала коричнево-розевого кольору, на смак ЖАХ! Беру чілі-каву не перший раз, є з чим порівняти! Вибачте, чому працівники навіть не поцікавилися чи підійде мені такий сироп (я алергетик, і не всі сиропи можу вживати!)? Чи можливо, зробити мені іншу каву, бо раптом з'ясувалося, що відсутній потрібний сироп!? На жаль, я спробувала каву вже в офісі! і викинула її, пити немождиво! Але бажання відвідати аромакаву зникло остаточно.
п.с. Жахливе обслуговування, проводьте тренінги, вчіть своїх співробітників не тільки до кави "спробувати десерти, випічку і т.д.", а і ввічливо обслуговувати!

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 9 июля, 2019 год

Наталія, доброго дня! Нам шкода, що Вам прийшлось залишити такий відгук. Будь ласка, напишіть нам на [email protected] Ваш номер телефону з Вами зв'яжеться менеджер кав'ярні. Дякуємо!

Лед вместо составляющих компонентов

Снежана 7 июля, 2019 год

Доброго времени суток! Жалуюсь: последнее время часто покупаю в сети Арома Кава Айслатте и не только, в разных городах (часто в разъездах) и зачастую все вкусненько. Но последние пару раз взяла айслатте в Одессе на Французком бульваре 228 и очень недовольна, ощущение, что работники специально "бадяжат" напитки, чтоб сэкономить для своей выгоды. В стакане один лед и вода.... Читать отзыв

Сеть кофеен Aroma Kava - Лед вместо составляющих компонентов

Доброго времени суток! Жалуюсь: последнее время часто покупаю в сети Арома Кава Айслатте и не только, в разных городах (часто в разъездах) и зачастую все вкусненько. Но последние пару раз взяла айслатте в Одессе на Французком бульваре 228 и очень недовольна, ощущение, что работники специально "бадяжат" напитки, чтоб сэкономить для своей выгоды. В стакане один лед и вода. Когда мне первый раз там такую бодягу сделали, я списала на случай, но ситуация не изменилась. Около месяца тому назад этому заведению в приложении я даже поставила высокие оценки, но видимо попадаю сейчас на другую работницу, которая некачественно готовит напиток:кофе не досыпает (хотя я беру крепкий,но не чувствуется его там), сгущенки и молока не доливает(сироп я не беру), а льда сыпит от души:( К сервису, приветливости и к чистоте в заведении претензий нет.

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 8 июля, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Мы обязательно примем меры! Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни.

Арома Кава с некомпетентными раьотникакми

Я 5 июля, 2019 год

АромаКава Одесса, ул. Дерибасовская.
Попросила сделать латте на арабике. Сделали айс лате. Сказала, что просила обычный латте. Оформили отмену, вытащили лед и перелили субстанцию в другой стакан,
Немного вспененного молока что-ли добавили сверху.
На вкус водичка со вкусом кофе и молока.
Паренек не мог принять заказ сразу потому что ел прямо за стойкой, подошла очень неприветливая девушка,... Читать отзыв АромаКава Одесса, ул. Дерибасовская.

Попросила сделать латте на арабике. Сделали айс лате. Сказала, что просила обычный латте. Оформили отмену, вытащили лед и перелили субстанцию в другой стакан,
Немного вспененного молока что-ли добавили сверху.
На вкус водичка со вкусом кофе и молока.
Паренек не мог принять заказ сразу потому что ел прямо за стойкой, подошла очень неприветливая девушка, которая собственно и делала мне кофе.
Ребята, если вам тяжело работать с людьми или просто работать, найдите себя в другой сфере.

Достоинства:

есть по всему городу

Недостатки:

Плохое обслуживание, некомпетентные и не приветливые бариста

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 5 июля, 2019 год

Добрый день! Приносим свои извинения, за сложившуюся ситуацию. Мы обязательно примем меры! Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Вирішують проблеми тільки на словах,що тут пишуть!!!

Анна 3 июля, 2019 год

Щось ваш менеджер з 2 дні не поспішаю зі мною зв'язатись,дуже ви дорожите своїми клієнтами…тільки на словах!!!Працюйте в тому ж напрямку і ваша статистика ще більше зросте в ту ж "ПРЕКРАСНУ"сторону.

ужасное отношение к сотрудникам Аромы

Гость 3 июля, 2019 год

в Ароме 1,5 года, приходилось работать сутками, а зп ужасная, ни благодарности, ничего, вместо этого, ночью ты просто раб, носить тяжелые ведра, все это особенно не для девушек. А система штрафов, их куча, их просто ни за что могут поставить. А если ты захочешь уволиться тебя будут держать, либо если ты не отработаешь 14 смен (неофициальное трудоустройство) то тебе за... Читать отзыв в Ароме 1,5 года, приходилось работать сутками, а зп ужасная, ни благодарности, ничего, вместо этого, ночью ты просто раб, носить тяжелые ведра, все это особенно не для девушек. А система штрафов, их куча, их просто ни за что могут поставить. А если ты захочешь уволиться тебя будут держать, либо если ты не отработаешь 14 смен (неофициальное трудоустройство) то тебе за это будет штраф -1400. Хотите пойти работать бариста? Только не в арому, сразу покиньте эту мысль

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Ужасная сеть кофеен

Показать 2 ответа

Кав'ярня в м.Бориспіль

Анна 2 июля, 2019 год

Хочу залишити свій відгук дівчині,яка ходила там ніби не при пам'яті!Вчора 01.07.2019р. в 19:13:24 я замовила собі Піна Коладу,а в результаті отримала,вибачаюсь,але іншими словами то не описати,якусь сца....ну.На моє питання чи це дійсно моє замовлення,бо в Києві біля роботи,я майже кожного дня в обідню перерву купую собі цей напій і виглядає він зовсім по інакшому,то мені відповіли- :"Вобщє... Читать отзыв $Сеть кофеен Aroma Kava - Кав\'ярня в м.Бориспіль$
Хочу залишити свій відгук дівчині,яка ходила там ніби не при пам'яті!Вчора 01.07.2019р. в 19:13:24 я замовила собі Піна Коладу,а в результаті отримала,вибачаюсь,але іншими словами то не описати,якусь сца....ну.На моє питання чи це дійсно моє замовлення,бо в Києві біля роботи,я майже кожного дня в обідню перерву купую собі цей напій і виглядає він зовсім по інакшому,то мені відповіли- :"Вобщє то в різних місцях,готується по різному".
Яке може бути по різному,якщо це одна й та сама мережа кав'ярень?А що саме більше мене вбило,що замість напою там була просто накидана купа льоду,що в мене навіть трубочка не влазила в стакан,попросила відкидати лід,мені долили просто води,вишенькою(блін я заради неї мабуть тільки й купую цю Піна Коладу),там нею навіть і не пахло!!!Просто потрачений час і гроші на вітер,ці дівчині дуже повезло,що приїхало моє таксі і я поспішала,і що я спробувала цю бридоту вже в машині,інакше б вона її при мені сама пила.Не кав'ярня якась,а розливайка ніби,де розмішуюсь Гі***но з водою!!!Шкода не можна тут фото розмістити.Всім прекрасного дня!!!

Достоинства:

Жодного плюсу щодо цієї кав'ярні немає

Недостатки:

Все,як від персоналу так і до продукції

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 2 июля, 2019 год

Анна, доброго дня! Приносимо свої вибачення, за цю ситуацію. Ми обов'язково приймемо міри. Будь ласка, напишіть нам на [email protected] адресу кав'ярні та Ваш номер телефону - з Вами зв'яжеться менеджер кав'ярні. Дякуємо! Показать 2 ответа

Очень ростроили

Гость 25 июня, 2019 год

Добрый день
До сегодняшнего дня очень нравилось кофе в вашем за видении в городе Днепропетровске на европейской 4
Постоянно брал флет с коромелью и дополнительной порцией эспрессо
Сегодня бариста ульви приготовил флет на 1 закладке кофе
Я прошу прощения но этот шмурдят не стоит 50 гривен
Прошу розобраться с данным явлением по скольку не первый раз уже именно данная личность... Читать отзыв Добрый день
До сегодняшнего дня очень нравилось кофе в вашем за видении в городе Днепропетровске на европейской 4
Постоянно брал флет с коромелью и дополнительной порцией эспрессо
Сегодня бариста ульви приготовил флет на 1 закладке кофе
Я прошу прощения но этот шмурдят не стоит 50 гривен
Прошу розобраться с данным явлением по скольку не первый раз уже именно данная личность поганит репутацию

Достоинства:

Чистота, приятная музыка и отмосфера

Недостатки:

Бариста ульви

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 26 июня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] Ваш контактный номер телефона - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Умеет ли готовить смузи?

Елена 25 июня, 2019 год

Добрый день!
Люблю брать латте в Aroma Kava. Но была сильно разочарованная тем, что работники этого заведения не умеют делать смузи. Зачем его тогда указывать в меню?!!
Смузи состоял из воды (!!!), Несколько кусочков банана, клубники и льда.
Место: Киев, по. Академика Глушкова, 31а.

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 26 июня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Мы обязательно проверим знание тех. карт. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Напитки желают лучшего

Сюзанна 25 июня, 2019 год

Заказала вначале холодный лимонад, он оказался будто разбавленным. Спасал в напитке только лёд, но ведь лимонады должны иметь вкус.
Потом заказала капучино средний, - и это было моей огромной ошибкой. Так как кофе в центре столицы похож на напиток из ларька, а то и то хуже. Сплошная робуста бьющая по мозгам, от которой хочется блевать, извините. И стоимость этих всех... Читать отзыв Заказала вначале холодный лимонад, он оказался будто разбавленным. Спасал в напитке только лёд, но ведь лимонады должны иметь вкус.

Потом заказала капучино средний, - и это было моей огромной ошибкой. Так как кофе в центре столицы похож на напиток из ларька, а то и то хуже. Сплошная робуста бьющая по мозгам, от которой хочется блевать, извините. И стоимость этих всех напитков завышена до беспредела.

Очень хочется, чтобы собственники или партнёры этой сети не просто читали негативные отзывы и ещё больше раскручивали бренд, а поработали бы над качеством продукции. Это ведь первостепенное. А то выходит, что у вас разовые клиенты. Постоянных не бывает, так как паршивое зерно и заготовки для лимонадов. Стыдно должно быть, ребята. Стыдно так не уважать своих клиентов.

Достоинства:

Реклама

Недостатки:

Зерно кофе
Лимонадные заготовки

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 26 июня, 2019 год

Сюзанна, добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected], адрес кофейни в которой Вы брали напитки и Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер. Заранее спасибо!

Ужасное отношение к гостям

Олександр 25 июня, 2019 год

Сегодня написал в книгужалоб про ужасное обслуживание в итоге моня оскорбили назвав сукой и отказались обслуживать приехал деректор подошол к нему с ето проблемой он мне ответил что ему всёровно и также отказал в обслуживание город Днепр Европейская 4

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 26 июня, 2019 год

Александр, добрый день! Нам очень жаль, за сложившуюся ситуацию. Мы обязательно разберёмся и примем меры. Напишите, пожалуйста нам на [email protected] Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Спасибо за ожег

Гость 25 июня, 2019 год

Зашла в Арома Славянск рядом с площадью,заказала американо сделали быстро,забрала напиток сделала глоток обожгла горло и язык ,ещё минут 10-15 он остывал,трубочка в стакане изменила форму...Это нормально? Кипяток могу и дома попить !

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 26 июня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Стандартная температура выдачи американо 85-90 градусов,если Вы хотите напиток не такой горячий, скажите бариста добавить Вам холодного молока или льда и бариста обязательно учтёт Ваши пожелания. Спасибо за Ваш комментарий!

Краматорск

Гость 24 июня, 2019 год

Сегодня на автовокзале в Краматорске заказала Американо средний. Такой бурды я еще не пробовала! Смывки!

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 24 июня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Мы примем меры! Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Летнее меню

Гость 22 июня, 2019 год

За последние 2 недели я ни разу не смогла заказать хоть что-то из холодного меню в кофейне на Шуменском, поскольку постоянно нет тот льда, то тары.

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 24 июня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Мы обязательно примем меры! Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Від такої якості сервісу стає сумно...

Гость 19 июня, 2019 год

Я не часто відвідувала заклади даної мережі, але тепер взагалі не буду. Мало того, що рєбята там не сервісні так вони відверто невиховані. За останні кілька візитів, замість привітання, я чула "В нас перезмінка". При тому ніхто не напрягається сказати зайвого слова, типу, як довго це протриває, чи пропозиції присісти і зачекати. У всіх включений енергозберігаючий режим)) Триває перезмінка стільки,... Читать отзыв Я не часто відвідувала заклади даної мережі, але тепер взагалі не буду. Мало того, що рєбята там не сервісні так вони відверто невиховані. За останні кілька візитів, замість привітання, я чула "В нас перезмінка". При тому ніхто не напрягається сказати зайвого слова, типу, як довго це протриває, чи пропозиції присісти і зачекати. У всіх включений енергозберігаючий режим)) Триває перезмінка стільки, скільки захочеться працівникам, ну на то виглядає. В останній візит 17.06. орієнтовно (19:45 - 20:05) я повернулась через 10 хвилин після того,як мене порадували інформацією про перезмінку, в цей час працівниця спілкувалась з хлопчиною біля стійки, а на мене відреагувала лише, щоб сказати "Кави ще нема". На моє питання, як вони визначають кому робити каву а кому ні, бо ж на стійці стояв стакан з кавою, відповіла, що це працівник і йому можна. Як можна так відповідати гостям? При тому знову ж таки ні пів слова про те, скільки треба зачекати чи пропозиції присісти, тільки оцей привітний погляд, в якому видно, як "раді" мене тут бачити. Я вірю, що є люди в, яких в базових установках немає культури спілкування і виховання але таких треба або навчати або не приймати в сферу обслуговування. Працівники там переодягаються на робочих місцях, що просто жесть, я думала такого вже немає ніде. Деякі дівчата дозволяють собі знаходитись за баром з незібраним волоссям і не в формі. Кілька разів попадала на моменти стажування нових працівників...не можна так з людьми в принципі говорити не то що при відвідувачах, я не здивуюсь, якщо там не затримуються працівники, з таким то відношенням від старих працівників. От якось так.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 21 июня, 2019 год

Доброго дня! Приносимо свої вибачення, за наших працівників. Ми обов'язково проведемо роботу та приймемо міри. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] Ваш номер телефону - з Вами зв'яжеться менеджер кав'ярні. Дякуємо!

Ужасный персонал

Гость 18 июня, 2019 год

Аромат кава в центре Днепра. Вкусный кофе и блюда, но
Персонал спокойно "стучит" на посетителей
Либо заказывайте сейчас, либо уходите
Желание ходить сюда отпадает:)
Займитесь пожалуйста

Достоинства:

Вкусный кофе

Недостатки:

Ужасный персонал (уборщица блондинка)

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 19 июня, 2019 год

Добрый день! Если Вам не сложно напишите нам на почту [email protected] ситуацию которая произошла и Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Арома Кава метро арсенальная , обслуживание никакое (

Гость 17 июня, 2019 год

Была сегодня в Киеве метро олимпийская там в здании торгового центра Арома Кава , это какой-то ужас персонал нудно немедленно уволить , ассортимента не знает , хотела салат

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 18 июня, 2019 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] более подробно о ситуации и Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Відношення працівників жахливе!!!

Мар‘яна 16 июня, 2019 год

Сьогодні зайшли в Арома каву (за адресую: м.Львів, вул. Галицька, 11) та замовили 2 лате і тоффі, розрахувались карточкою. Взяли чек, і присіли за столик зачекати замовлення.
Нам зробили замість лате капучіно...коли звернулиси, до баристів, про те що в нас було інше замовлення. Всім трьом баристам стало дуже весело і вони відповіли: що капучіно, це майже те саме, що і... Читать отзыв Сьогодні зайшли в Арома каву (за адресую: м.Львів, вул. Галицька, 11) та замовили 2 лате і тоффі, розрахувались карточкою. Взяли чек, і присіли за столик зачекати замовлення.
Нам зробили замість лате капучіно...коли звернулиси, до баристів, про те що в нас було інше замовлення. Всім трьом баристам стало дуже весело і вони відповіли: що капучіно, це майже те саме, що і лате. І немає різниці, що нам зробили не той напій, бо вміст молока одинаковий...
Понамагались, ще щось вияснити, однак всі трьоє баристів, лише єхидно посміялись у відповідь.
Нікому не рекомендую ходити в цей заклад, ваші бажання не будуть враховані!!!!!

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 18 июня, 2019 год

Доброго дня! Нам шкода, що Вам прийшлось залишити такий відгук. Будь ласка, напишіть нам на [email protected] Ваш номер телефону - з Вами зв'яжеться менеджер кав'ярні. Дякуємо!

«Арома» на Золотых воротах

[email protected] 11 июня, 2019 год

Хуже кофе чем в этой ароме не найти ! Я даже не знаю как такую санину можно приготовить .Бариста - тупая бычка , которая не умеет общаться с клиентами . Больше туда никогда не приду )

В целом кофейня нравится, отзыв про конкретный случай

[email protected] 7 июня, 2019 год

Только что вышла из кофейни в Одессе, Канатная 101. Стала свидетелем диалога между девушкой (видимо админ) и бариста
Адм:Вон ваши постоянные идут, бабуля и дедуля
Б: Бля.....
Адм:Слава богу, походу мимо
Даже не пытались говорить тише(слышно через наушники)
Я понимаю что они не обязаны никого любить и ТД, но хотя бы не говорить так при клиенте. Я не... Читать отзыв Только что вышла из кофейни в Одессе, Канатная 101. Стала свидетелем диалога между девушкой (видимо админ) и бариста
Адм:Вон ваши постоянные идут, бабуля и дедуля
Б: Бля.....
Адм:Слава богу, походу мимо
Даже не пытались говорить тише(слышно через наушники)
Я понимаю что они не обязаны никого любить и ТД, но хотя бы не говорить так при клиенте. Я не хочу быть в кофейне где меня матерят за спиной.

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 10 июня, 2019 год

Добрый день! Приносим свои извинения, за наш персонал. Мы обязательно проведём работу и примем меры!

Плохое обслуживание

Андрей 7 июня, 2019 год

В 7.20 пришёл заказать кофе,через пять минут вошли ещё две девушки и заказали молочные коктейли я получил свой кофе в 7.44 на вопрос почему так долго готовится мой заказ мне ответили что пытаются сделать два заказа при том что кофе машина была полностью прогрева.настроение было испорчено на промо кавер в Одессе по ул.проспект мира угол ул.жуковского.кофе пить не стал,а просто... Читать отзыв В 7.20 пришёл заказать кофе,через пять минут вошли ещё две девушки и заказали молочные коктейли я получил свой кофе в 7.44 на вопрос почему так долго готовится мой заказ мне ответили что пытаются сделать два заказа при том что кофе машина была полностью прогрева.настроение было испорчено на промо кавер в Одессе по ул.проспект мира угол ул.жуковского.кофе пить не стал,а просто выбросил на проезжую часть дороги.посещать это заведение не СОВЕТУЮ

Недостатки:

Очень плохое обслуживание

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 7 июня, 2019 год

Андрей, добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Им плевать на клиентов

Наталья 6 июня, 2019 год

Добрый день, читая отзывы понимаю, что менеджерам этой сети абсолютно пофигу на клиентов. Куча негативных отзывов и ничего не происходит. Сервис как был говно, так и остался. Оказывается, чтобы купить кофе, нужно прийти с точной суммой к оплате, иначе кофе вы не поедете, со 100 грн. Нет сдачи! В наше время- нет сдачи, идите меняйте деньги. А в кофейне... Читать отзыв Добрый день, читая отзывы понимаю, что менеджерам этой сети абсолютно пофигу на клиентов. Куча негативных отзывов и ничего не происходит. Сервис как был говно, так и остался. Оказывается, чтобы купить кофе, нужно прийти с точной суммой к оплате, иначе кофе вы не поедете, со 100 грн. Нет сдачи! В наше время- нет сдачи, идите меняйте деньги. А в кофейне 3 сотрудника и им плевать - Это ваши проблемы. Так и бизнес проснется, если вы своих клиентов не цените и над сервисом не работаете. Кофейня на ул.Богоутовской.

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 7 июня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] Ваш контактный номер телефона - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Ужасное обслуживание

Гость 3 июня, 2019 год

Только что буквально с хорошим настроением подошла взять молочный коктейль на южном вокзале Киев, я не успела сделать заказ, девушка со злостью и со психом хлопнула дверью и матами про себя что-то сказала в мой след
Адекватных людей набирайте в такую сферу, а не маленьких истеричек
Южный вокзал

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 4 июня, 2019 год

Добрый день! Приносим свои извинения, за данную ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] Ваш контактный номер телефона - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!