Name: Сеть кофеен "Aroma Kava"
Rating: 1.2

Очень плохо, кофейня на КПИ напротив 'космолота'

Гость 28 октября, 2019 год

Не внимательный персонал, игнор посетителей. Понимаю, занят единственным кроме моего заказом, но за 10 минут ожидания ни приветствия, ни взгляда, ни кивка...
П. С. Кроме меня никого перед стойкой не было.
Отстой

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 30 октября, 2019 год

Добрый день! Мы обязательно примем меры. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] адрес кофейни и Ваш контактный номер телефона. Заранее спасибо!

Очень много вопросов

Гость 28 октября, 2019 год

Добрый день. Кофе очень вкусный, персонал очень милый. Но... очень много речевых модулей! Это очень утомляет. Пересмотрите ваши стандарты обслуживания

Больше нечего сказать

Гость 26 октября, 2019 год

Слишком навязчивое обслуживание, вопрос: за что я плачу доп плату за сироп, если его почти не добавляют?! Причём это не первый раз...

М.Контрактовая площадь.г.Киев

Гость 26 октября, 2019 год

Был сделан заказ: гор.шоколад черный, сендвич с курицей и чизкейк-лайм.
По итогу, что получилось: гор.шоколад молочный, сендвич с шинкой и чизкейк-лайм был нереально сладким с непонятной горечью.
Выдача блюд происходит в такой суматохе, что очень влияет на внимательность, сверка забран свой заказ или нет не происходит.
В целом, не рекомендую!

Высокомерие персонала зашкаливает

Гость 26 октября, 2019 год

Мариуполь.р-н Белого паруса. Впервые зашел в данное кафе. Девушка-кассир на вопросы отвечала раздражительно,попутно ругаясь с другими сотрудниками. Отдохнуть не получилось

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 29 октября, 2019 год

Добрый день! Приносим свои извинения, за данную ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] дату и время происходящего. Заранее спасибо!

Обслуговуння жахливе

Гость 25 октября, 2019 год

Ми зайшли з дитиною взяти тільки ролліні, бо мала була голодна. Я відмовилася від пропозиції погріти думала так буде швидше, але де там((( всім зробили каву, чай ... і через хвилин так 15-20 ми отримали ролліні, яке можна було дати зразу.

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 29 октября, 2019 год

Доброго дня! Нам шкода, що Вам прийшлось залишити такий відгук. Будь ласка, напишіть нам на [email protected] кав'ярню в якій виникла ситуація. Дякуємо!

ОБМАНЫВАЮТ!!!

Гость 20 октября, 2019 год

В Житомире в Aromakava заказала небрльшой заказ на 96 грн, отдала 500 грн, машинально взяла деньги, не посмотрев, оказалась отдали 100 грн, через минуть 10 вернулась, прошу проверить камеры или кассу, хамят, мол админа нет, приходите завтра, короче говоря, это последний мой визит в это место!!! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 21 октября, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] приблизительное время и дату посещения кофейни, а также Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни.

Чисто "набить руку"

Бывший сотрудник. 19 октября, 2019 год

Проработал на франшизе (точка с посадкой) 10 месяцев, с полным пониманием того, что дальше оставаться нет ни желания, ни сил.
Работа по 12 с лишним часов, в случае если кто-то задерживается дополнительно никто ничего не выплачивает. Работаешь кассиром, бариком, поваром, психологом и уборщицей одновременно, за последнее тоже никто платить не собирается, хотя обещают найти работника зала.
На дневных сменах нет... Читать отзыв Проработал на франшизе (точка с посадкой) 10 месяцев, с полным пониманием того, что дальше оставаться нет ни желания, ни сил.
Работа по 12 с лишним часов, в случае если кто-то задерживается дополнительно никто ничего не выплачивает. Работаешь кассиром, бариком, поваром, психологом и уборщицей одновременно, за последнее тоже никто платить не собирается, хотя обещают найти работника зала.
На дневных сменах нет времени нормально покушать, привести нервы после хамовитого контингента посетителей в порядок. Вечный круговорот работы за копейки. На ночных сменах барик должен полностью вылизать точку, обслужить гостей, сделать все заготовки и остаться в живых. Вечные штрафы за мельчайших косяк, придирки по мелочам.
Старшими там берут даже тех, кто плохо здает смены, не знает хорошо технологию приготовления напитков, спит на смене!!! больше всего тут любят наглых жополизов.
Постоянная текучка кадров из-за неуважение и хамовитого обращения старших бариков и управляющих к самим работникам. К стажёрам никакого адекватного отношения. Практически никому не важно твоё мнение. Если ты хочешь стабильный или +- нормальный график, то скажут, что ты слишком многого хочешь, *цитата* "зазвездился" . Сами работают сутками, этим гордятся, а при возможности этой "переработкой" аргументируют свои опаздывания по 2 и больше часов, тебе ставят 4-6 ночных подряд ибо "так получилось".
"Правая рука" старшей ведет себя как дитя, но когда "нужно"-включает надзирателя и скидывает фото всех косяков сотрудников, преувеличивая факты, тем самым отбивая любое желание работать.
Работа бухгалтерии сводит с ума. Ниоткуда появляются минуса, которые выливается в приличные суммы, отчего сильно страдает зп.

Достоинства:

Опыт, наработка навыков, дальнейшая устойчивость в критических ситуациях, своевременная выплата копеек

Недостатки:

Раздражает "говорилка", режим работы, крысятничество сотрудников, конченая бухгалтерия

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 21 октября, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Напишите нам на [email protected] адрес кофейни в которой Вы работали, для того что бы мы могли принять меры. Заранее спасибо!

Отвратительный чай

Гость 19 октября, 2019 год

Сделали просто мерзко отвратительный чай! Насыпали туда до*уя перца что пить не возможно!!! Ещё туда где его в принципе не должно быть да и не было!!! Баба, у которой заказывали, сь*балась на пол часа, потом пришла и опять у*бала на столько же , со словами «у меня перерыв 10-15 минут»!!! Сказала что переделает его... в итоге с ждём пока припрется... Читать отзыв Сделали просто мерзко отвратительный чай! Насыпали туда до*уя перца что пить не возможно!!! Ещё туда где его в принципе не должно быть да и не было!!! Баба, у которой заказывали, сь*балась на пол часа, потом пришла и опять у*бала на столько же , со словами «у меня перерыв 10-15 минут»!!! Сказала что переделает его... в итоге с ждём пока припрется обратно. И начинает пробивать за который нужно ещё раз заплатить!!! С*ка!!! В какой заднице переделывают платно!!! Переделать это- переделать!!!! Ещё и говорит что так и должно быть до*рена перца от которо жжёт весь рот и горло!!!

Большая васильковская 72-а

Гость 19 октября, 2019 год

Я очень часто посищаю это заведение, и успел заметить одну не очень приятную вещь, у одной из смен работников вечно закрытый туалет, я поинтересовался работает ли туалет, на что мне ответили в грубой форме что нет, после чего я увидел как они пускают туда некоторых из посетителей, я исходя из увиденного попросил книгу жалоб и пропозициц,... Читать отзыв

Сеть кофеен Aroma Kava - Большая васильковская 72-а

Я очень часто посищаю это заведение, и успел заметить одну не очень приятную вещь, у одной из смен работников вечно закрытый туалет, я поинтересовался работает ли туалет, на что мне ответили в грубой форме что нет, после чего я увидел как они пускают туда некоторых из посетителей, я исходя из увиденного попросил книгу жалоб и пропозициц, на что был сделан вывод что я в алкогольном опьянении, ну да яя же попросил книгу жалоб

Грязный плацкарт

Гость 17 октября, 2019 год

А как вы хотели? Не знаю как в других городах, но в Днепре около 85% - стажёры. Ибо работников хватает не на долго. За что ценить эту работу? Пустая трата времени, нервов и здоровья где тебя ещё и кинут на деньги. Не советую тут пить кофе, ибо "оригинальная школа бариста" - это учение на практике, люди просто платят деньги за... Читать отзыв А как вы хотели? Не знаю как в других городах, но в Днепре около 85% - стажёры. Ибо работников хватает не на долго. За что ценить эту работу? Пустая трата времени, нервов и здоровья где тебя ещё и кинут на деньги. Не советую тут пить кофе, ибо "оригинальная школа бариста" - это учение на практике, люди просто платят деньги за плохой напиток.

Достоинства:

Коллектив

Недостатки:

Начальство и условие

Просто жах

Гость 17 октября, 2019 год

Добрий день. Хочу залишити відгук про кав'ярню в м. Дніпро біля жд вокзалу . Нещодавно була з друзями і по перше в залі брудно , мобільний додаток не працює, а якщо перейти до того що нам приготували то в мохіто замість лайму був лимон, американо наливаємо до верху хоча там не повинно бути стільки води інакше кажучи... Читать отзыв Добрий день. Хочу залишити відгук про кав'ярню в м. Дніпро біля жд вокзалу . Нещодавно була з друзями і по перше в залі брудно , мобільний додаток не працює, а якщо перейти до того що нам приготували то в мохіто замість лайму був лимон, американо наливаємо до верху хоча там не повинно бути стільки води інакше кажучи відчуття що ти п'єш помиї, також замовили арома каву як латте з шоколадним сиропом та маршмеллоу, а отримали звичайний латте з збитими вершками . Також перед нами робив замовлення чоловік і нам видали замовлення швидше ніж йому зверніть увагу на це також бо не дуже приємно вислуховувати скандал коли ти прийшов відпочити так як бариста не знає що віддавати замовлення треба в порядку черги. Я сама працюю в одній із ваших кавярень і маю прохання перевірити якісь обслуговування та приготування напоїв в даній кав'ярні!

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 17 октября, 2019 год

Доброго дня! Нам шкода, що Вам прийшлось залишити такий відгук. Ми обов'язково виправимо помилки. Будь ласка, напишіть нам на [email protected] дату відвідування кав'ярні та Ваш номер телефону - з Вами зв'яжеться менеджер кав'ярні. Дякуємо! Показать 1 ответ

К сожалению...

Гость 16 октября, 2019 год

Кофе не понравилось((Как по мне 3 в 1 вкуснее.
И на мое мнение очень неадекватная цена.
Зашла первый раз, то цена шокировала сразу, ну думаю "наверное вкусный", но оказалось нет((

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 17 октября, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Напишите нам на [email protected] адрес кофейни и Ваш контактный номер. Заранее спасибо!

Сотрудники очень громко включают внешнюю музыку Харьков Отакара Яроша 21

Гость 16 октября, 2019 год

Очень громко включают музыку.Гремит на весь район.КОФЕЙНЯ РАСПОЛОЖЕНА МЕЖДУ ЖИЛЫМИ ДОМАМИ.На сотрудников никакие просьбы и уговоры сделать просто чуть тише не действуют.будем вынужденны обратиться в городскую администрацию за помощью.

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 17 октября, 2019 год

Добрый день! Мы обязательно примем меры. Напишите нам, пожалуйста, на [email protected] Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Арома Днепр - для меня как грязный плацкарт.

гость 15 октября, 2019 год

А какого вы хотите обслуживания, когда руководство отностится к сотрудникам как к одноразовым людям? Вы думаете кто то мотивирован делать роботу хорошо если после месяца работы не увольняется лишь из страха перед начальством и страха, что не выплатят за отработанный месяц, т.к. платят с отсрочкой в один месяц? Там сотрудники под постоянным прессингом и шантажом.
Вот и будут вам... Читать отзыв А какого вы хотите обслуживания, когда руководство отностится к сотрудникам как к одноразовым людям? Вы думаете кто то мотивирован делать роботу хорошо если после месяца работы не увольняется лишь из страха перед начальством и страха, что не выплатят за отработанный месяц, т.к. платят с отсрочкой в один месяц? Там сотрудники под постоянным прессингом и шантажом.
Вот и будут вам условия как в грязном плацкарте.

Достоинства:

-

Что то долго ждем

Гость 15 октября, 2019 год

Очень долго бариста нет на месте, полчаса ждём,нигде такого не встречала, но вот думали минут 5 максимум можем подождать, но ради интереса ждали 30минут

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 15 октября, 2019 год

Добрый день! Мы обязательно примем меры. Напишите, пожалуйста, нам [email protected] время посещения и адрес кофейни, а также Ваш контактный номер -с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Кофе гав...но персонал такой же

Михаил 14 октября, 2019 год

г.Днепр точка возле ж.д. вокзала кофе как в ларьке в одноразовом пластиковом стаканчике вместо гофры, приготовление занимает почти 20 минут - можно и на поезд опоздать. Качество кофе ужасное при цене 27 гривень оно и на 5 грн. не тянет . Персонал сначала берет деньги и делает кофе 20 минут в итоге или опаздывай на поезд или пей... Читать отзыв г.Днепр точка возле ж.д. вокзала кофе как в ларьке в одноразовом пластиковом стаканчике вместо гофры, приготовление занимает почти 20 минут - можно и на поезд опоздать. Качество кофе ужасное при цене 27 гривень оно и на 5 грн. не тянет . Персонал сначала берет деньги и делает кофе 20 минут в итоге или опаздывай на поезд или пей . Персонал тормоза

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 15 октября, 2019 год

Михаил, добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер. Заранее спасибо! Показать 1 ответ

Клиентоориентированность нулевая, качество обслуживания ужасное

Светлана 14 октября, 2019 год

Хотела взять кофе в Ароме на Бульварно-Кудрявской, меня буквально выставили из кофейни, с фразой хамским тоном «деееевушка, у нас перерыв, тут написано на двери». Остановилась понаблюдать - обе сотрудницы стоят возле кофейни, курят, окурки бросают прямо под стену, за кофейню. Быдло формат какой то и поведения, и обслуживания. Больше никогда не возьму кофе в этой сети.

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 15 октября, 2019 год

Светлана, добрый день! Приносим свои извинения, за наших сотрудников. Напишите пожалуйста, нам на [email protected] время посещения кофейни и Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер. Спасибо!

Отвратительно. Кормят как свиней.

Настя 12 октября, 2019 год

Ужасная еда, круассаны похожи на кусок сухаря, более невкусно я не ела, чашки были липкие. Из всего круассана вкусным был кусочек чеддера и помидорка...скоро в данное заведение с таким отношением перестанут ходить люди.

Достоинства:

Большое количество кофеен

Недостатки:

Еда, кофе персонал.

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 15 октября, 2019 год

Анастасия,добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Для того что бы мы могли принять меры, напишите пожалуйста, нам на [email protected] адрес кофейни и Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Бывший ярый защитник Аромы

Отзыв сотрудника

Гость 11 октября, 2019 год

Днепр
На эту компанию я проработала долгое количество времени.
Из этого могу утверждать ниже перечисленные пункты.
1. Оф.трудоустройство подразумевает под собой совершенно не те даты оформления работы вашего прихода в компанию. В моем случае я гораздо позже была "оформленна" (спустя 2 месяца работы). И да, зарплата в конвертах. Так, что можете задуматься на счет оф.оформления.
2. Работа свыше 12... Читать отзыв Днепр
На эту компанию я проработала долгое количество времени.
Из этого могу утверждать ниже перечисленные пункты.
1. Оф.трудоустройство подразумевает под собой совершенно не те даты оформления работы вашего прихода в компанию. В моем случае я гораздо позже была "оформленна" (спустя 2 месяца работы). И да, зарплата в конвертах. Так, что можете задуматься на счет оф.оформления.
2. Работа свыше 12 часов. Если вы решили один раз остаться на "сутках" на работе либо выйти с температурой, то сразу добро пожаловать в вечный спасательный круг. Начальство будет уговаривать вас остаться на работе по той или иной причине. Вы также в сменах можете стоять по одному в ночь, даже если и точка больше мафа.
3. "Уникальная школа барист" заключается в стажировке стажеров самими баристами. Вечное переливание опыта "жизни в ароме" старичков в новые сосуды. Помол кофе, работа с весами - никто из высших не научит вас этому, пока вдруг начальство не тыкнет носом за это, после очередной проверки.
4. Если вы вдруг подумали, что ничего плохого не может случиться. Все такие хорошие и понимающие.
Отработайте две недели перед увольнением, чтоб не заплатить штраф в размере 1200 грн за уход без отработки и получите ваши копейки, так как с вас спишеться половина зарплаты за вдруг неажиданую недостачу почти в 20 тыс. И да, её не будут как либо проверять и разбираться, так как супервайзеру и директору глубоко плевать на вас.

Не стоит тратить свое здоровье, свои нервы и свое время на эту компанию.

Пренебрежительное отношение компании к сотрудникам

Некогда сотрудник 10 октября, 2019 год

Отвратительная компания! Не официальное трудоустройство !!!!! Приходя работать, настроен на выполнение стандартов, но точно не на то, что после ухода не отдадут зарплату и будут вводить в обман, о минусах в кассах и заоблачных недостачах. Никто из компании в Днепре не хочет брать ответственность, супервайзер Вам расскажет что «сделает вашу жизнь лучше», а директор уйдет от разговора о зарплате. Приходя... Читать отзыв Отвратительная компания! Не официальное трудоустройство !!!!! Приходя работать, настроен на выполнение стандартов, но точно не на то, что после ухода не отдадут зарплату и будут вводить в обман, о минусах в кассах и заоблачных недостачах. Никто из компании в Днепре не хочет брать ответственность, супервайзер Вам расскажет что «сделает вашу жизнь лучше», а директор уйдет от разговора о зарплате. Приходя работать в Арома Кава Днепр, будьте готовы к пренебрежительному отношению, высокой не оправданной многозадачности. Если хотите начать путь Бариста, то Арома Кава самый худший вариант, компания ничему не научит, мало кто из самих баста, что знает о кофе и о его приготовлении. Качество кофе низкое, а арабика действительно не арабика! Сиропы самого дешевого поставщика с переклеенными этикетками! Не оправданно дорогие десерты!
Ищите ответственные компании!

Отвратительный маркетинг, обман покупателей!

Алексей 10 октября, 2019 год

К Бариста претензий нет. Претезия к дебилам из маркетингового отдела. Заказал американо с молоком без кофеина, Киев метро Оболонь. Вопрос бариста, по скрипту маркетологов: - "Вам стандарт или большой"?". Ёпт, ну конечно "стандарт". В итоге, ставят на стойку "бочку" 350мл!!! Как? Как так можно не уважать клиентов. Оказывается, то, что для всех людей мира "стандарт" у них называется "маленький". -... Читать отзыв К Бариста претензий нет. Претезия к дебилам из маркетингового отдела. Заказал американо с молоком без кофеина, Киев метро Оболонь. Вопрос бариста, по скрипту маркетологов: - "Вам стандарт или большой"?". Ёпт, ну конечно "стандарт". В итоге, ставят на стойку "бочку" 350мл!!! Как? Как так можно не уважать клиентов. Оказывается, то, что для всех людей мира "стандарт" у них называется "маленький". - А почему Вы мне маленький не предложили?- говорю я- "Мы предлагаем как нам говорят!" - Сцуко! - ! Говорю- "Так тут же одна вода, как его пить?" - "А там двойная порция эспрессо..." Занавес...Это ж заведомый обман покупателя. Больше ни ногой в эти говномафы, и вам, категорически, не рекомендую!

Достоинства:

Широкая представленность

Недостатки:

Роботизированный и бездушный Говносервис!!!

Кидалово сотрудников Днепр

Отзыв сотрудника

гОСТЬ 9 октября, 2019 год

Чаще всего в Арому идут работать студенты со словами мненужна работа.
РЕБЯТА! Вы найдете тут работу, новы не найдете тут деньги. Спросите бывших сотрудников. практически всех кинули на деньги, без обоснования. Система построена так, что ты постоянно в стахе потерять то, что теоретически можешь получить. Но ни каких гарантий что получишь нет.
В Ароме в Днепре... Читать отзыв Чаще всего в Арому идут работать студенты со словами мненужна работа.
РЕБЯТА! Вы найдете тут работу, новы не найдете тут деньги. Спросите бывших сотрудников. практически всех кинули на деньги, без обоснования. Система построена так, что ты постоянно в стахе потерять то, что теоретически можешь получить. Но ни каких гарантий что получишь нет.
В Ароме в Днепре ты просто грязь из-под ногтей. И так к тебе и относятся. И ты поймешь это через месяц, максимум два работы. Но уйти будет сложно, т.к. скорее всего тебе не заплатят за последний месяц.

Достоинства:

Да их просто нет

Качество удовлетворительное

Гость 9 октября, 2019 год

Кофе делают в основном хорошее,но этот постоянный опрос просто бесит!Прежде чем взять кофе,стоишь и отвечаешь на вопросы!Зачем!Это не всем нравится! Многие поэтому отказываются от услуг этой сети!!!

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 10 октября, 2019 год

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, мы примем его во внимание!

Aroma Kava Kiev

Гость 8 октября, 2019 год

Добрый вечер!
К сети Aroma Kava всегда относился положительно, не самые дешевые цены, но персонал приветливый, чисто... Сегодня посетил одно из таких мест, на ВДНХ, Киев. Нужно было срочно забредить телефон, на вопрос что будете заказывать, сказал что ничего не хочу, на что получил ответ: Политика нашей кофейни такова, если заказа нет, на выход, это не наша прихоть а... Читать отзыв Добрый вечер!
К сети Aroma Kava всегда относился положительно, не самые дешевые цены, но персонал приветливый, чисто... Сегодня посетил одно из таких мест, на ВДНХ, Киев. Нужно было срочно забредить телефон, на вопрос что будете заказывать, сказал что ничего не хочу, на что получил ответ: Политика нашей кофейни такова, если заказа нет, на выход, это не наша прихоть а начальств. Уважаемые Директора, огромная просьба, пересмотрите политику отношений к клиенту, ненужно забывать про человеческие отношения!

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 10 октября, 2019 год

Добрый день! Мы примем во внимание Ваш отзыв. Спасибо!

Жуткий персонал

Бывший постоянный клиент 8 октября, 2019 год

Харьков, Арома Кава на м.Университет (Стекляшка). Мало того, что приложение сканируют, а бонусы не начисляют, так ещё и на кассе стоит белобрысое хамло женского пола (остальные ребята молодцы). Просто иначе эту мадам назвать не могу. Более недовольно-раздраженно-агрессивного лица, голоса и обращения я ещё никогда не видела. Была ранее постоянным клиентом, но после нескольких встреч с ней - больше ни ногой!... Читать отзыв Харьков, Арома Кава на м.Университет (Стекляшка). Мало того, что приложение сканируют, а бонусы не начисляют, так ещё и на кассе стоит белобрысое хамло женского пола (остальные ребята молодцы). Просто иначе эту мадам назвать не могу. Более недовольно-раздраженно-агрессивного лица, голоса и обращения я ещё никогда не видела. Была ранее постоянным клиентом, но после нескольких встреч с ней - больше ни ногой! И всем друзьям буду настоятельно советовать к вам не ходить, благо, город большой, и альтернатив - масса!

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 8 октября, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] время когда посещали кофейни и Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Ужасно хамский персонал

Гость 6 октября, 2019 год

Любимая Аромат на Подоле перестала быть таковой, после сегодняшнего посещения, сначала выдали ледяной ланч бокс, отказались греть, ссылаясь на пластиковую упаковку, потом рассказали, «не надо так нервничать».
Приборы не дали, пришлось упрашивать.
Ужасно

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 7 октября, 2019 год

Отзыв принят в работу из другого источника!

Ужасное обслуживание

Гость 6 октября, 2019 год

Добрый день я из г. Николаев, заказала я шоколад молочный , попробовала а то кофе с молоком , пошла возвращать , на что мне ответил бариста что это шоколад , я говорю как может быть шоколад если пахнёт кофе и вкус кофе , в итоге не попробовал и отморозил , ужасное обслуживание , у меня на кофе тахикардия по этому... Читать отзыв Добрый день я из г. Николаев, заказала я шоколад молочный , попробовала а то кофе с молоком , пошла возвращать , на что мне ответил бариста что это шоколад , я говорю как может быть шоколад если пахнёт кофе и вкус кофе , в итоге не попробовал и отморозил , ужасное обслуживание , у меня на кофе тахикардия по этому я его выкинула , потратив за это говно 39 грн, больше туда не пойду , нужно увольнять таких людей , и если хотите положительных отзывов и людей побольше , то делайте что-то для этого , следите за своей сетью и набирайте нормальных людей , а не тех кто наоборот губит людей и ваш бизнес

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 7 октября, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Для того что бы мы могли принять меры, напишите пожалуйста, нам на [email protected] адрес кофейни и Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Смачно,але офіціант не спілкувався українською

Анастасія 5 октября, 2019 год

Офіціант закладу, за адресою вул.Б.Грінченко 1,володів лише російською мовою,на українську в розмові не перейшов і погано розумів

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 7 октября, 2019 год

Доброго дня! Приносимо свої вибачення, за цю ситуацію. Ми обов'язково проведемо роботу з персоналом. Будь ласка, напишіть нам на [email protected] Ваш номер телефону - з Вами зв'яжеться менеджер. Дякуємо!

Кого вы набираете работать?

Гость 4 октября, 2019 год

М.Дарница, кофейня напротив детского мира. Сегодня (04.10) барышня, которая была на смене, демонстративно ушла купить в момент прихода клиентов.
На просьбу вернуться и сделать кофе, она ответила :"у меня перерыв и нам директор разрешает каждый час по 10 минут на отдых!"
Второй раз попросив ее вернуться на свое рабочее место, она демонстративно достала вторую сигерате и улыбнулась!
Читать отзыв М.Дарница, кофейня напротив детского мира. Сегодня (04.10) барышня, которая была на смене, демонстративно ушла купить в момент прихода клиентов.
На просьбу вернуться и сделать кофе, она ответила :"у меня перерыв и нам директор разрешает каждый час по 10 минут на отдых!"
Второй раз попросив ее вернуться на свое рабочее место, она демонстративно достала вторую сигерате и улыбнулась!
На третью просьбу, она сказала :" можете не ждать. Я отказываюсь делать вам кофе"
Вопрос : вы кого набираете на работу? Почему ваши сотрудники позволяют подобное поведение и без страха ведут себя как хозяева кофейни? Кто контролирует их и обучает как вести себя на рабочем месте? Для чего стоят камеры, если ваши девицы позволяют себе уходить курить в любое время, когда приходят клиенты?

Недостатки:

Обратите внимание на персонал!

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 4 октября, 2019 год

Отзыв принят в работу!