Name: Сеть кофеен "Aroma Kava"
Rating: 1.2

Клиентоориентированность нулевая, качество обслуживания ужасное

Светлана 14 октября, 2019 год

Хотела взять кофе в Ароме на Бульварно-Кудрявской, меня буквально выставили из кофейни, с фразой хамским тоном «деееевушка, у нас перерыв, тут написано на двери». Остановилась понаблюдать - обе сотрудницы стоят возле кофейни, курят, окурки бросают прямо под стену, за кофейню. Быдло формат какой то и поведения, и обслуживания. Больше никогда не возьму кофе в этой сети.

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 15 октября, 2019 год

Светлана, добрый день! Приносим свои извинения, за наших сотрудников. Напишите пожалуйста, нам на [email protected] время посещения кофейни и Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер. Спасибо!

Отвратительно. Кормят как свиней.

Настя 12 октября, 2019 год

Ужасная еда, круассаны похожи на кусок сухаря, более невкусно я не ела, чашки были липкие. Из всего круассана вкусным был кусочек чеддера и помидорка...скоро в данное заведение с таким отношением перестанут ходить люди.

Достоинства:

Большое количество кофеен

Недостатки:

Еда, кофе персонал.

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 15 октября, 2019 год

Анастасия,добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Для того что бы мы могли принять меры, напишите пожалуйста, нам на [email protected] адрес кофейни и Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Бывший ярый защитник Аромы

Отзыв сотрудника

Гость 11 октября, 2019 год

Днепр
На эту компанию я проработала долгое количество времени.
Из этого могу утверждать ниже перечисленные пункты.
1. Оф.трудоустройство подразумевает под собой совершенно не те даты оформления работы вашего прихода в компанию. В моем случае я гораздо позже была "оформленна" (спустя 2 месяца работы). И да, зарплата в конвертах. Так, что можете задуматься на счет оф.оформления.
2. Работа свыше 12... Читать отзыв Днепр
На эту компанию я проработала долгое количество времени.
Из этого могу утверждать ниже перечисленные пункты.
1. Оф.трудоустройство подразумевает под собой совершенно не те даты оформления работы вашего прихода в компанию. В моем случае я гораздо позже была "оформленна" (спустя 2 месяца работы). И да, зарплата в конвертах. Так, что можете задуматься на счет оф.оформления.
2. Работа свыше 12 часов. Если вы решили один раз остаться на "сутках" на работе либо выйти с температурой, то сразу добро пожаловать в вечный спасательный круг. Начальство будет уговаривать вас остаться на работе по той или иной причине. Вы также в сменах можете стоять по одному в ночь, даже если и точка больше мафа.
3. "Уникальная школа барист" заключается в стажировке стажеров самими баристами. Вечное переливание опыта "жизни в ароме" старичков в новые сосуды. Помол кофе, работа с весами - никто из высших не научит вас этому, пока вдруг начальство не тыкнет носом за это, после очередной проверки.
4. Если вы вдруг подумали, что ничего плохого не может случиться. Все такие хорошие и понимающие.
Отработайте две недели перед увольнением, чтоб не заплатить штраф в размере 1200 грн за уход без отработки и получите ваши копейки, так как с вас спишеться половина зарплаты за вдруг неажиданую недостачу почти в 20 тыс. И да, её не будут как либо проверять и разбираться, так как супервайзеру и директору глубоко плевать на вас.

Не стоит тратить свое здоровье, свои нервы и свое время на эту компанию.

Пренебрежительное отношение компании к сотрудникам

Некогда сотрудник 10 октября, 2019 год

Отвратительная компания! Не официальное трудоустройство !!!!! Приходя работать, настроен на выполнение стандартов, но точно не на то, что после ухода не отдадут зарплату и будут вводить в обман, о минусах в кассах и заоблачных недостачах. Никто из компании в Днепре не хочет брать ответственность, супервайзер Вам расскажет что «сделает вашу жизнь лучше», а директор уйдет от разговора о зарплате. Приходя... Читать отзыв Отвратительная компания! Не официальное трудоустройство !!!!! Приходя работать, настроен на выполнение стандартов, но точно не на то, что после ухода не отдадут зарплату и будут вводить в обман, о минусах в кассах и заоблачных недостачах. Никто из компании в Днепре не хочет брать ответственность, супервайзер Вам расскажет что «сделает вашу жизнь лучше», а директор уйдет от разговора о зарплате. Приходя работать в Арома Кава Днепр, будьте готовы к пренебрежительному отношению, высокой не оправданной многозадачности. Если хотите начать путь Бариста, то Арома Кава самый худший вариант, компания ничему не научит, мало кто из самих баста, что знает о кофе и о его приготовлении. Качество кофе низкое, а арабика действительно не арабика! Сиропы самого дешевого поставщика с переклеенными этикетками! Не оправданно дорогие десерты!
Ищите ответственные компании!

Отвратительный маркетинг, обман покупателей!

Алексей 10 октября, 2019 год

К Бариста претензий нет. Претезия к дебилам из маркетингового отдела. Заказал американо с молоком без кофеина, Киев метро Оболонь. Вопрос бариста, по скрипту маркетологов: - "Вам стандарт или большой"?". Ёпт, ну конечно "стандарт". В итоге, ставят на стойку "бочку" 350мл!!! Как? Как так можно не уважать клиентов. Оказывается, то, что для всех людей мира "стандарт" у них называется "маленький". -... Читать отзыв К Бариста претензий нет. Претезия к дебилам из маркетингового отдела. Заказал американо с молоком без кофеина, Киев метро Оболонь. Вопрос бариста, по скрипту маркетологов: - "Вам стандарт или большой"?". Ёпт, ну конечно "стандарт". В итоге, ставят на стойку "бочку" 350мл!!! Как? Как так можно не уважать клиентов. Оказывается, то, что для всех людей мира "стандарт" у них называется "маленький". - А почему Вы мне маленький не предложили?- говорю я- "Мы предлагаем как нам говорят!" - Сцуко! - ! Говорю- "Так тут же одна вода, как его пить?" - "А там двойная порция эспрессо..." Занавес...Это ж заведомый обман покупателя. Больше ни ногой в эти говномафы, и вам, категорически, не рекомендую!

Достоинства:

Широкая представленность

Недостатки:

Роботизированный и бездушный Говносервис!!!

Кидалово сотрудников Днепр

Отзыв сотрудника

гОСТЬ 9 октября, 2019 год

Чаще всего в Арому идут работать студенты со словами мненужна работа.
РЕБЯТА! Вы найдете тут работу, новы не найдете тут деньги. Спросите бывших сотрудников. практически всех кинули на деньги, без обоснования. Система построена так, что ты постоянно в стахе потерять то, что теоретически можешь получить. Но ни каких гарантий что получишь нет.
В Ароме в Днепре... Читать отзыв Чаще всего в Арому идут работать студенты со словами мненужна работа.
РЕБЯТА! Вы найдете тут работу, новы не найдете тут деньги. Спросите бывших сотрудников. практически всех кинули на деньги, без обоснования. Система построена так, что ты постоянно в стахе потерять то, что теоретически можешь получить. Но ни каких гарантий что получишь нет.
В Ароме в Днепре ты просто грязь из-под ногтей. И так к тебе и относятся. И ты поймешь это через месяц, максимум два работы. Но уйти будет сложно, т.к. скорее всего тебе не заплатят за последний месяц.

Достоинства:

Да их просто нет

Ужасно хамский персонал

Гость 6 октября, 2019 год

Любимая Аромат на Подоле перестала быть таковой, после сегодняшнего посещения, сначала выдали ледяной ланч бокс, отказались греть, ссылаясь на пластиковую упаковку, потом рассказали, «не надо так нервничать».
Приборы не дали, пришлось упрашивать.
Ужасно

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 7 октября, 2019 год

Отзыв принят в работу из другого источника!

Ужасное обслуживание

Гость 6 октября, 2019 год

Добрый день я из г. Николаев, заказала я шоколад молочный , попробовала а то кофе с молоком , пошла возвращать , на что мне ответил бариста что это шоколад , я говорю как может быть шоколад если пахнёт кофе и вкус кофе , в итоге не попробовал и отморозил , ужасное обслуживание , у меня на кофе тахикардия по этому... Читать отзыв Добрый день я из г. Николаев, заказала я шоколад молочный , попробовала а то кофе с молоком , пошла возвращать , на что мне ответил бариста что это шоколад , я говорю как может быть шоколад если пахнёт кофе и вкус кофе , в итоге не попробовал и отморозил , ужасное обслуживание , у меня на кофе тахикардия по этому я его выкинула , потратив за это говно 39 грн, больше туда не пойду , нужно увольнять таких людей , и если хотите положительных отзывов и людей побольше , то делайте что-то для этого , следите за своей сетью и набирайте нормальных людей , а не тех кто наоборот губит людей и ваш бизнес

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 7 октября, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Для того что бы мы могли принять меры, напишите пожалуйста, нам на [email protected] адрес кофейни и Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Кого вы набираете работать?

Гость 4 октября, 2019 год

М.Дарница, кофейня напротив детского мира. Сегодня (04.10) барышня, которая была на смене, демонстративно ушла купить в момент прихода клиентов.
На просьбу вернуться и сделать кофе, она ответила :"у меня перерыв и нам директор разрешает каждый час по 10 минут на отдых!"
Второй раз попросив ее вернуться на свое рабочее место, она демонстративно достала вторую сигерате и улыбнулась!
Читать отзыв М.Дарница, кофейня напротив детского мира. Сегодня (04.10) барышня, которая была на смене, демонстративно ушла купить в момент прихода клиентов.
На просьбу вернуться и сделать кофе, она ответила :"у меня перерыв и нам директор разрешает каждый час по 10 минут на отдых!"
Второй раз попросив ее вернуться на свое рабочее место, она демонстративно достала вторую сигерате и улыбнулась!
На третью просьбу, она сказала :" можете не ждать. Я отказываюсь делать вам кофе"
Вопрос : вы кого набираете на работу? Почему ваши сотрудники позволяют подобное поведение и без страха ведут себя как хозяева кофейни? Кто контролирует их и обучает как вести себя на рабочем месте? Для чего стоят камеры, если ваши девицы позволяют себе уходить курить в любое время, когда приходят клиенты?

Недостатки:

Обратите внимание на персонал!

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 4 октября, 2019 год

Отзыв принят в работу!

Обман клиентов!

Светлана 3 октября, 2019 год

Здравствуйте! Прогуливаясь с малышом облюбовали Арома каву по адресу: Киев, ул. Гмыри 8-Б. Перед входом реклама -20% и перечисление ассортимента кофе. Покупая мы уточнили, а что нужно, чтобы получить скидку. Ответ: скачать приложение и тогда вы являетесь клиентом. Мы будем сканировать штрих код и делать скидку. Поскольку капучино (латте) мне понравилось и пью я его каждый день, я скачала приложение.... Читать отзыв Здравствуйте! Прогуливаясь с малышом облюбовали Арома каву по адресу: Киев, ул. Гмыри 8-Б. Перед входом реклама -20% и перечисление ассортимента кофе. Покупая мы уточнили, а что нужно, чтобы получить скидку. Ответ: скачать приложение и тогда вы являетесь клиентом. Мы будем сканировать штрих код и делать скидку. Поскольку капучино (латте) мне понравилось и пью я его каждый день, я скачала приложение. Когда я дала с приложением, все равно оплатила туже сумму. На мой вопрос, ответ умилил: «а это цена со скидкой!!!»)))) так и до этого цена была такая же! Уважаемые сотрудники и руководство, уж если вы делаете что-то для клиента, то делайте, а не занимайтесь разводом. Я принципиально больше не буду обслуживаться у вас, поскольку считаю это не уважение к клиенту, а на Районе очень много точек, где можно выпить вкусный кофе! Вам удачи!)

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 3 октября, 2019 год

Добрый день! Передали в работу менеджеру!

Арома в Днепре

Работник 2 октября, 2019 год

Антисанитария ужасная все грязное и не удивляйтесь если по вашему круассану пробежит таракан или в ваш стакан упадет муха

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 3 октября, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] адрес кофейни и Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Кидалово сотрудников

гОСТЬ 2 октября, 2019 год

Соискатели ДУМАЙТЕ!
Выполнение обещанного.
Эпизод первый:
Днепровсакая дирекция Аромы жестко кидает сотрудников на зарплаты.
В цифрах:
За полный отработанный месяц работы сотруднику начислено около 7000 грн. По итогу ему НЕ выплатили около 4500 грн. Больше половины!
Дополнения: сотрудник опытный, отработал добросовестно все смены. В течении месяца от руководства не было ни одного замечания.
Кстати, у кого из бывших сотрудников... Читать отзыв Соискатели ДУМАЙТЕ!
Выполнение обещанного.
Эпизод первый:
Днепровсакая дирекция Аромы жестко кидает сотрудников на зарплаты.
В цифрах:
За полный отработанный месяц работы сотруднику начислено около 7000 грн. По итогу ему НЕ выплатили около 4500 грн. Больше половины!
Дополнения: сотрудник опытный, отработал добросовестно все смены. В течении месяца от руководства не было ни одного замечания.
Кстати, у кого из бывших сотрудников есть такие примеры, пишите. А они есть практически у всех.
Продолжение следует...

Недостатки:

Сотрудники постоянно находятся в стрессовом состоянии. Текучка такая, что новые не успевают обучаться. А, соответственно, что вам готовят можно только догадываться.

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 2 октября, 2019 год

Отзыв в работе! Поступил из другого источника.

Испортили утро.

Светлана 2 октября, 2019 год

Почему на попудренко 9а ,с утра не работает терминал? Вы себя уже позиционируете как те кофейные домики на колёсах . Пришлось бегать искать терминал чтобы снять деньги и попить кофе у вас. Это вы считаете сервисом? Когда спишь на работу.

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 2 октября, 2019 год

Светлана, добрый день! Приносим свои извинения, за сложившуюся ситуацию. Мы обязательно примем меры. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Матча Латте

Гость 29 сентября, 2019 год

Кофе очень специфическое, на любителя , особенно молоко миндальное ужасное , я пожалела за потраченное время и деньги пока его ждала и в итоге даже не выпила . Так что все что советуют не всегда вкусно.

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 30 сентября, 2019 год

Спасибо за Ваш комментарий, мы примем его во внимание!

Бардак и грязь

Посетитель 29 сентября, 2019 год

Хочу в очередной раз возмутиться бардаком, который творится в заведении г. Одесса в Аркадии!! Людное место, все дела, но это не повод настолько запускать стейшн с крышками, это вызывает отвращение от ваших кафе в целом!

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 30 сентября, 2019 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер. Заранее спасибо!

Пофигизм не знает границ

Любовь 28 сентября, 2019 год

Г Киев м. Черниговская. Претензия даже не к кофе. Установили ларёк. Рядом скорее всего раньше тоже стоял. Возле аромы мусорника нет. А вот на месте старого ларька лежит мусорник бочком. И каждый день гора мусора по всему периметру где 99 % мусора это стаканчики арома кава... Просто валяющиеся на земле.. Очень печально... Я думаю если б стаканы начали бросать непосредственно... Читать отзыв Г Киев м. Черниговская. Претензия даже не к кофе. Установили ларёк. Рядом скорее всего раньше тоже стоял. Возле аромы мусорника нет. А вот на месте старого ларька лежит мусорник бочком. И каждый день гора мусора по всему периметру где 99 % мусора это стаканчики арома кава... Просто валяющиеся на земле.. Очень печально... Я думаю если б стаканы начали бросать непосредственно в само помещение может руководство задумалась бы. Эта куча стаканов буквально метров 50 от заведения. Это отвратительно. Я думаю если бы возле аромы стояло бы ведёрко такого бы срача не было бы. Но как видно для заведения важно одно... Это же уже за стеклом и их не касается. За те деньги за которые продают кофе, можно хоть обложится мусорниками вокруг кафе... Но менталитет!!! Высший пилотаж. Больше кофе там не покупаю принципиально.

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 30 сентября, 2019 год

Добры день! Мы обязательно примем меры! Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Гірше не бачила

Гость 28 сентября, 2019 год

Нахабство. Замість великої кави подали середню. У кав'ярні в замовленні дві кави. Одну у горнятко. Іншу в пластик. Розмовляють російською. На прохання змінити посуд тупо перелили в брудне горнятко. На прохання повернути гроші за відмову вилаялися.

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 30 сентября, 2019 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] адрес кав'ярні, в якій виникла ситуація, час та Ваш контактний номер - з Вами зв'яжеться менеджер кав'ярні. Дякуємо!

Ужасное кафе

Гость 26 сентября, 2019 год

Заказала большой стакан капучино на ул.Сумская в Харькове кофе с арабикой и миндальньім молоком с собой. В итоге получила напиток типа Галка советских времен с миндальной ессенцией. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЄТО КАФЕ. Рядом есть другие кафе с отличньім кофе. Не тратьте свои настроение и деньги на таких горе-предпринимателей, пусть сами пьют свой кофе

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 26 сентября, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Мы обязательно примем меры. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] более точный адрес или ориентир кофейни и Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Никогда и ни за что

Катя 25 сентября, 2019 год

Очень неприятно такое писать, но никогда и ни за что не идите работать в Аромакаву. С зарплатами и сменами вас будут обманывать, отдохнуть во время смены хоть чуть-чуть не получится, как и нормально поесть. Поработала несколько месяцев и получив вторую копеечную зарплату с минусами из-за боя посуды клиентами, поняла, что тут работать может только самый отчаянный.

Достоинства:

можно научится делать много разных видов кофейных напитков

Недостатки:

очень мало платят
требуют очень много
поесть и отдохнуть во время 12-часовой смены почти нереально
слишком строго

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 25 сентября, 2019 год

Екатерина, добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Для того что бы мы могли принять меры, пожалуйста, напишите нам на [email protected] кофейню в которой Вы работали. Заранее спасибо!

Плохое обслуживание

Гость 25 сентября, 2019 год

Отвратительное обслуживание в кофейне по адресу Пр. Дмитра Яворницького 113.Постоянно закрыто,девочка неохотно обслуживает.Особенно 25.09.19
Примите меры!!!!

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 25 сентября, 2019 год

Добрый день! Мы обязательно примем меры. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] время в которое Вы посещали кофейню и Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Дурят на объеме кофе, качество кофе отстой, сервис ужасный

Гость 23 сентября, 2019 год

Ужасный сервис и обман клиентов на недоливе кофе! В четверг 19.09.19 посетили Арома каву Киев, ул. Большая Васильковская 20. Купила кофе средний стакан, официант уточнила с собой или здесь. Пили в кафе. Подали кофе не в одноразовом стакане, а в керамической чашке. Все бы хорошо, но невооружённым глазом было понятно, что в чашке и близко нет объёма, соответствующего среднему стакану... Читать отзыв Ужасный сервис и обман клиентов на недоливе кофе! В четверг 19.09.19 посетили Арома каву Киев, ул. Большая Васильковская 20. Купила кофе средний стакан, официант уточнила с собой или здесь. Пили в кафе. Подали кофе не в одноразовом стакане, а в керамической чашке. Все бы хорошо, но невооружённым глазом было понятно, что в чашке и близко нет объёма, соответствующего среднему стакану кофе. Я пригласила администратора, пришла хамка по имени Владислава, которая начала рассказывать, что у них такая подача и ей некогда со мной говорить, потому что много людей. Я настаивала принести мне мерник. После 10 минутного хамства администратора и благодаря моей настойчивости, администратор принесла мерник. Оказалось, что в чашке чуть менее 150 мл. кофе, при необходимом объеме среднего стакана 240 мл. Т.е почти в 2 раза меньше купленной мною
порции, и такой порции кофе должен был быть продан мне по цене маленького кофе. Спрашиваю администратора и что теперь скажете. Ответ фееричный! Мы на глаз наливаем, можем ошибиться, не все такие проблемные клиенты как вы. Вместо извините, вот вам комплимент за причинённые неудобства- очередное хамство. Ну Владислава видно только хамить умеет. Дальше интереснее. Спрашивает будете пить этот кофе, могу вам туда воды долить, чтобы было 240 мл???!!! Я говорю - вы издеваетесь, приготовьте новый нормальный кофе. Ответ- у нас очередь, сейчас обслужим и переделаем. И я ожидаю еще 15 минут свой кофе... Деньги вернуть отказала. Звоню на горячую линию, приняли звонок, обещали разобраться и перезвонить. Никто не перезвонил. Пишу сюда, очень хочется узнать, разобрались? Что решили? Как поживает администратор Владислава? Продолжает хамить клиентам и наливать на глаз кофе в 2 раза меньше положенной порции?

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 24 сентября, 2019 год

Жалоба в обработке.

Дурите людей

Диана 23 сентября, 2019 год

Вчера била в вашей кофейне с семьей-сегодня посмотрела в чек и поняла что нас киданули на одно пироженое за 49 грн. Вбили в чек и не видали. Фото чека добавляю!Стид...последний раз у вас била .Кафе возле Лесной

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Много

Дурите людей

Диана 23 сентября, 2019 год

Вчера била в вашей кофейне с семьей-сегодня посмотрела в чек и поняла что нас киданули на одно пироженое за 49 грн. Вбили в чек и не видали. Фото чека добавляю!Стид...последний раз у вас била .Кафе возле Лесной

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Много

Дурите людей

Диана 23 сентября, 2019 год

Вчера била в вашей кофейне с семьей-сегодня посмотрела в чек и поняла что нас киданули на одно пироженое за 49 грн. Вбили в чек и не видали. Фото чека добавляю!Стид...последний раз у вас била .Кафе возле Лесной

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Много

Дурите людей

[email protected] 23 сентября, 2019 год

Вчера била в вашей кофейне с семьей-сегодня посмотрела в чек и поняла что нас киданули на одно пироженое за 49 грн. Вбили в чек и не видали. Фото чека добавляю!Стид...последний раз у вас била .Кафе возле Лесной

Дурите людей

[email protected] 23 сентября, 2019 год

Вчера била в вашей кофейне с семьей-сегодня посмотрела в чек и поняла что нас киданули на одно пироженое за 49 грн. Вбили в чек и не видали. Фото чека добавляю!Стид...последний раз у вас била .Кафе возле Лесной

Дурите людей

[email protected] 23 сентября, 2019 год

Вчера била в вашей кофейне с семьей-сегодня посмотрела в чек и поняла что нас киданули на одно пироженое за 49 грн. Вбили в чек и не видали. Фото чека добавляю!Стид...последний раз у вас била .Кафе возле Лесной

Дурите людей

[email protected] 23 сентября, 2019 год

Вчера била в вашей кофейне с семьей-сегодня посмотрела в чек и поняла что нас киданули на одно пироженое за 49 грн. Вбили в чек и не видали. Фото чека добавляю!Стид...последний раз у вас била .Кафе возле Лесной

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 23 сентября, 2019 год

Добрый день! Приносим свои извинения, за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни. Мы обязательно исправим ситуацию.

Панорама. Одесса. Ужасно

Гость 20 сентября, 2019 год

В большинстве случаев, персонал неопытный, готовить кофе не умеют. Хамское отношение со стороны обслуживающего персонала, особенно на Панараме (Одесса). Сегодня нас попросили выйти из-за того, что мы были с маленькой собакой, хотя таблички нет. Если нет таблички, что вход с собакой запрещен, так на каком основании бариста выгнал нас? Ответить на этот вопрос он не смог. Больше никогда туда... Читать отзыв В большинстве случаев, персонал неопытный, готовить кофе не умеют. Хамское отношение со стороны обслуживающего персонала, особенно на Панараме (Одесса). Сегодня нас попросили выйти из-за того, что мы были с маленькой собакой, хотя таблички нет. Если нет таблички, что вход с собакой запрещен, так на каком основании бариста выгнал нас? Ответить на этот вопрос он не смог. Больше никогда туда не пойдем.

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 23 сентября, 2019 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] Ваш контактнй номер - с Вам свяжется менеджер кофейни. Мы примем меры! Заранее спасибо!

Ужасный сервис

Real person 20 сентября, 2019 год

Ужасно испортились! Кофе не вкусный, цены не оправданно завышены, качеству не отвечают абсолютно! Но больше всего разочаровывает отношение к клиентам (хамство, равнодушие к просьбам и полное игнорирование создания удобств со стороны обслуживающего персонала), отсутствие сервиса полнейшее! Не советую никому и сама больше не пойду. Последней каплей стала кофейня на Дворце спорта. Киев

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 23 сентября, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] дату когда произошла ситуация и Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!