Name: Сеть кофеен "Aroma Kava"
Rating: 1.2

Киев, Арома на Палладина 24

Гость 22 июня, 2021 год

Всегда покупаю кофе на Палладина 5 - прекрасный вежливый персонал. Но сейчас удобней покупать на Палладина 24. 21.06 зашли купить 2 коктейля. 'Добрый день, спасибо и хорошего дня' бариста просто демонстративно проигнорировала. Уточнили насчет состава коктейля 'инста', в итоге в ответ на фразу 'будьте добрый тогда два', получили ответ 'что два?'. Сегодня 22.06 надо было купить уже 3 коктейля. Зашел... Читать отзыв Всегда покупаю кофе на Палладина 5 - прекрасный вежливый персонал. Но сейчас удобней покупать на Палладина 24. 21.06 зашли купить 2 коктейля. 'Добрый день, спасибо и хорошего дня' бариста просто демонстративно проигнорировала. Уточнили насчет состава коктейля 'инста', в итоге в ответ на фразу 'будьте добрый тогда два', получили ответ 'что два?'. Сегодня 22.06 надо было купить уже 3 коктейля. Зашел в кофейню и мне на встречу идет все таже бариста, со словами 'перерыв' вышла на улицу пить кофе за столиками. Помощник или кто там был также заявил о перерыве, без всяких обьяснений, хоть и стоял без дела за стойкой. Если бы это было мое первое знакомство с сетью Арома - оно же было бы и последним.

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 23 июня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що Вам довелося залишити такий відгук. Приносимо вибачення за доставлені незручності. Ми хочемо розібратися в ситуації та вжити необхідних заходів. Будемо вдячні, якщо Ви напишете нам на [email protected]: адресу кав'ярні, дату, приблизний час і деталі візиту, контактний номер телефону. Заздалегідь вдячні!

Арома кава

Гость 22 июня, 2021 год

Туалет в закладі по вул. Спаська 5 не працює з 2018 року, дуже не зручно. Особливо тоди, коли з друзями приходиш на тривалий час в заклад. Крім того, це заклад харчування, туалет повинен працювати.
Взагалі заклад чудовий, хороше відношення.

Чудове обслуговування

Тамара 15 июня, 2021 год

Була в минулу суботу у вашій кав‘ярні, і мені вперше адекватно пояснили як користуватися вашим додатком! Я отримала дуже приємні враження. Обов’язково прийду ще:)

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 16 июня, 2021 год

Доброго дня, Тамаро! Щиро дякуємо за теплий відгук. Нам дуже приємно отримувати слова вдячності від наших гостей. Приходьте частіше, ми завжди Вам раді!

Бан назавжди

Гость 14 июня, 2021 год

19 гривень за 20 грам українського молока попити на вулиці. Бан назавжди. При чому допіо з молоком виходить дорожче за Лате

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 15 июня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що Вам довелося залишити такий відгук. Ми хочемо розібратися в ситуації, оскільки, ймовірно, було невірно вибито позицію в чеку. Будемо вдячні, якщо Ви напишете нам на [email protected] адресу кав'ярні та свої контактні дані. До листа прикріпіть, будь ласка, посилання на Ваш відгук. Обов'язково все перевіримо та зв'яжемося з Вами для вирішення ситуації. Заздалегідь вдячні!

Змініть каву!

Emma 13 июня, 2021 год

Де я би не була, у вашому закладі у Львові. У вас кава найгірша що може бути, так, це не залежить від бариста, це залежить від самої кави, вона ніяка. Взявши, експрессо, лате, американо - одна вода. Треба взяти 10 стаканів, щоб проснутися від неї.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 15 июня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що Вам довелося залишити такий відгук. Про конкретний випадок нарікання на якість приготовленого напою, напишіть нам на [email protected]. Вказуйте, будь ласка, адресу кав'ярні, дату, приблизний час і деталі візиту, контактний номер телефону. До листа прикріпіть також посилання на Ваш відгук. Ми обов'язково все приймемо до уваги та перевіримо. Дякуємо за розуміння!

Почему я больше не пойду в Aroma Kava на Канатной

[email protected] 9 июня, 2021 год

Посетила кофейню в г. Одесса по ул. Канатной. Всегда была классная кофейня с милым персоналом, но сегодня это какой-то кошмар. Терминал считывал ошибку карты , хотя в следующем магазине рассчиталась без проблем. Просьба перезагрузить терминал была отклонена,так как девушка не умеет этого делать. Минут пять искала как пробить скидку,если со своей чашкой . Так как карта не сработала рассчиталась... Читать отзыв Посетила кофейню в г. Одесса по ул. Канатной. Всегда была классная кофейня с милым персоналом, но сегодня это какой-то кошмар. Терминал считывал ошибку карты , хотя в следующем магазине рассчиталась без проблем. Просьба перезагрузить терминал была отклонена,так как девушка не умеет этого делать. Минут пять искала как пробить скидку,если со своей чашкой . Так как карта не сработала рассчиталась звездами . И главное - ушла с чистым кофе без сиропа. Зачем его предлагать,если вы не собираетесь добавлять его в кофе

Недостатки:

Обучайте качественно работников

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 10 июня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення, нам дуже шкода, що Вам довелося залишити такий відгук. Прийняли в роботу. Пришліть, будь-ласка, Ваш номер телефону на адресу [email protected], щоб менеджер кав'ярні міг з Вами зв'язатись. Дякуємо!

Перерыв больше 30 мин

Гость 6 июня, 2021 год

Кофейня по адресу ЖМ Радужный 15/1
Закрыто больше 30 минут ни кто не отвечает , и не открывает дверь, такое уже не первый раз
Какое время ожидание у клиента должно быть ? Что бы заказать напиток

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 7 июня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення, така ситуація недопустима. З Вами зв'яжеться менеджер кав'ярні.

Вечный ПЕРЕРЫВ

Анастасия 3 июня, 2021 год

Очень жаль что приходится писать этот отзыв . Время 22:10 девушки выстаивали таблиц как перерыв перед носом , я ждала с минут 15 . После две ушли , все закрыли и выключили свет .
А разве вы не работаете 24/7 ?!
Арома Кава , город Киев возле метро Академгородок.

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 4 июня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення, така ситуація недопустима. Будемо вдячні, якщо Ви напишете нам на [email protected] контактний номер телефону. Ми обов'язково приймемо міри, а наш менеджер зв'яжеться з Вами. Дякуємо за розуміння!

Арома Кави на Площі Ринок у Львові

Сорока Марта 2 июня, 2021 год

Я люблю ходити в Арому Кави.Але Обслуговування і напої,які готують на Площі Ринок у Львові -це ДНО.
Сьогодні,1червня,день подвійних зірочок.Коли ми прийшли додаток не спрацював і нам сказали,що через годину прийдуть зірочки.Коли я підійшла спитати,як ви будете знати чи вони прийдуть,вона почала говорити про якусь технічну провірку і ще щось.
Якщо коротко з цієї ситуації:нас просто обманули і кинули і... Читать отзыв Я люблю ходити в Арому Кави.Але Обслуговування і напої,які готують на Площі Ринок у Львові -це ДНО.
Сьогодні,1червня,день подвійних зірочок.Коли ми прийшли додаток не спрацював і нам сказали,що через годину прийдуть зірочки.Коли я підійшла спитати,як ви будете знати чи вони прийдуть,вона почала говорити про якусь технічну провірку і ще щось.
Якщо коротко з цієї ситуації:нас просто обманули і кинули і взагалі нічого не нарахували

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 3 июня, 2021 год

Доброго дня! Нам шкода, що Вам довелося залишити такий відгук. Ми хочемо розібратися в ситуації та вжити необхідних заходів. Будемо вдячні, якщо Ви напишете нам на [email protected]: адресу кав'ярні, дату, приблизний час і деталі візиту, контактний номер телефону. Ми обов'язково усе перевіримо, виправимо, а наш менеджер зв'яжеться з Вами. Дякуємо за розуміння!

Не рекомендую!!!

Гость 30 мая, 2021 год

Не знаю, возможно многое зависит от бариста, зашли почти в центре Киева в кофейню, парень который делал кофе был абсолютно не приветлив, казалось ещё немного и пошлёт. Латте сделал никаким. Какао было просто отвратительным, сейчас меня просто тошнит, хоть я неособо превиредлива в еде и напитках.. спасибо за испорченное настроение

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 31 мая, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що Вам довелося залишити такий відгук. Ми хочемо розібратися в ситуації та вжити необхідних заходів. Будемо вдячні, якщо Ви напишете нам на [email protected]: адресу кав'ярні, дату, приблизний час і деталі візиту, контактний номер телефону. Ми обов'язково усе перевіримо, виправимо, а наш менеджер зв'яжеться з Вами. Дякуємо за розуміння!

Арома Кава по адресу Павла Тичини 18в

Гость 28 мая, 2021 год

Прекрасное обслуживание!!!
Напитки выдают быстро, еда всегда свежая. Каждый раз когда прихожу меня встречают с улыбкой и играет прекрасная музыка.
Большой выбор напитков и очень внимательно относятся к желанием посетителя

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 28 мая, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо Вам, що знайшли час та можливість поділитися враженням про AROMA KAVA. Ми щиро раді, що Ви залишилися задоволені асортиментом страв та напоїв, доброзичливістю та професійністю нашого персоналу. Чекаємо Вас знову в наших кав'ярнях!

Приятно удивлён

Николай 27 мая, 2021 год

Всегда знал, что на Тельбине ужасная арома Кава. Но буквально на прошлых выходных почему то занесло именно сюда и знаете я был приятно удивлён! Меня обслужил приятный молодой человек( я думал он меня прямо с ложки накормит

Достоинства:

Хорошее обслуживание

Недостатки:

Неприятные воспоминания

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 28 мая, 2021 год

Доброго дня, Микола! Дякуємо, що знайшли час та можливість поділитися враженням про AROMA KAVA. Ми щиро раді, що змогли Вас приємно здивувати і Ви залишилися задоволені професіоналізмом та доброзичливістю нашого персоналу. Ми постійно працюємо над поліпшенням якості обслуговування, напоїв та страв. Приходьте ще, ми завжди Вам раді!

Озеро Тельбин

Гость 27 мая, 2021 год

Переезной фургон, на карте не видно, оставляю отзыв здесь.
Играет музыка, где за 30 секунд, даже мне, автомеханику, стало стыдно от лексики которую я услышал. Это я с женой и дочерью подошёл выпить кофе. По просьбе музыку выключили

2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 27 мая, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за подібну ситуацію. Щиро вдячні, що Ви звернули увагу на цей момент. Прийняли в роботу. Виправимо і будемо раді бачити Вас в нашій кав'ярні.

Ужасное обслуживание!!!

Гость 22 мая, 2021 год

Если хотите сохранить своё настроение, посетите другую кофейню!!!
Уважения к посетителям нет !!!
Не было полной сдачи с покупки ... вместо моего предложения добавить сироп в стоимость сдачи и как бонус плюс .... получила неадекватное поведении !!

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 24 мая, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що Вам довелося залишити такий відгук. Ми хочемо детально в усьому розібратися. Будемо вдячні, якщо Ви напишете нам усі деталі на [email protected]: адресу кав'ярні, дату, приблизний час візиту та вкажете свої контактні дані. До листа прикріпіть, будь ласка, посилання на Ваш відгук. Обов'язково все перевіримо та зв'яжемося з Вами для вирішення ситуації. Заздалегідь вдячні!

Отвратительный имбирный чай

Гость 21 мая, 2021 год

Зашла выпить имбирный чай. Вместо этого сделали горячую воду даже без вкуса имбиря. Открыла крышку а там прозрачная вола и пару долек лимона плавает. И одна полудолька имбиря. Я заплатила за чай 43 грн. А получила кипяток .
Не первый раз посещаю эту кофейню и в разных частях города в надежде что что-то измениться. Видимо с Арома Кавой это бесполезно!
Читать отзыв Зашла выпить имбирный чай. Вместо этого сделали горячую воду даже без вкуса имбиря. Открыла крышку а там прозрачная вола и пару долек лимона плавает. И одна полудолька имбиря. Я заплатила за чай 43 грн. А получила кипяток .
Не первый раз посещаю эту кофейню и в разных частях города в надежде что что-то измениться. Видимо с Арома Кавой это бесполезно!
Отвратительное обслуживание.
Отвратительная кофейня.
Отвратительное приготовление напитков.

Недостатки:

Экономите на ингредиентах
Отвратительное приготовление кофе и чая

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 24 мая, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що Ви залишили такий відгук. Ми хочемо розібратися у ситуації, яку Ви описали. Будемо вдячні, якщо Ви напишете нам [email protected]: адресу кав'ярні, дату та приблизний час візиту, контактний номер телефону. До листа прикріпіть, будь ласка, посилання на Ваш відгук. Ми обов'язково усе перевіримо, а наш менеджер зв'яжеться з Вами та надасть зворотній зв’язок. Дякуємо за розуміння!

Жахливе обслуговування

Гость 19 мая, 2021 год

Сьогодні зранку була в кав'ярні на Берестейській. Я не проти чекати 10 хв в черзі на каву, але коли підійшла моя черга і мене тупо ігнорували це трішки занадто. Спочатку барвиста проігнорувала моє замовлення, бо доливала сиропи в каву клієнтам, що повернулися, потім проігнорувала мої питання як скористатися додатком, потім ледь не віддала мою каву іншому клієнту. Я розумію,... Читать отзыв Сьогодні зранку була в кав'ярні на Берестейській. Я не проти чекати 10 хв в черзі на каву, але коли підійшла моя черга і мене тупо ігнорували це трішки занадто. Спочатку барвиста проігнорувала моє замовлення, бо доливала сиропи в каву клієнтам, що повернулися, потім проігнорувала мої питання як скористатися додатком, потім ледь не віддала мою каву іншому клієнту. Я розумію, що ранок не задається у всіх інколи, але я більше ні ногою в цей заклад.
P.S. кава там теж жахлива

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 19 мая, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що Вам довелося залишити такий відгук. Ми хочемо детально в усьому розібратися. Будемо вдячні, якщо Ви напишете нам для цього усі деталі на [email protected]: адресу кав'ярні, дату, приблизний час візиту, назву напою та вкажете свої контактні дані. До листа прикріпіть, будь ласка, посилання на Ваш відгук. Обов'язково все перевіримо та зв'яжемося з Вами для вирішення ситуації. Заздалегідь вдячні!

Чуть не словили приступ аллергии

Елизавета 16 мая, 2021 год

Не предупреждают про алергены и нигде о них не пишут. В частности про цитрусовые пунш с красным перцем

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 17 мая, 2021 год

Доброго дня, Єлизавета! Нам дуже шкода, що Вам довелося залишити такий відгук. Основний склад усіх напоїв та страв ми розміщуємо в нашому мобільному додатку. У випадках, якщо у гостя непереносимість або алергічна реакція на будь-який із компонентів, ми просимо попереджати про це бариста завчасно. Ми зможемо виконати Ваше замовлення із урахуванням даної ситуації та запропонуємо альтернативні варіанти. Дякуємо за Ваше розуміння!

Хамское обслуживание

Гость 16 мая, 2021 год

Зашла в арому по адресу Оболонский проспект 21б что во втором Дрим Тауне. Прождала баристу минут 30. На мое замечание что нужно было хотябы табличку поставить чтобы люди понимали сколько ждать мне в ответ в хамском тоне ответили что я жду не долго а если я спешу то нужно было идти в другую кофейню. Больше я в арому... Читать отзыв Зашла в арому по адресу Оболонский проспект 21б что во втором Дрим Тауне. Прождала баристу минут 30. На мое замечание что нужно было хотябы табличку поставить чтобы люди понимали сколько ждать мне в ответ в хамском тоне ответили что я жду не долго а если я спешу то нужно было идти в другую кофейню. Больше я в арому ни ногой .

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 17 мая, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що Вам довелося залишити такий відгук. Ми хочемо розібратися в ситуації. Будемо вдячні, якщо Ви напишете нам на [email protected] дату та приблизний час візиту, свої контактні дані. Ми обов'язково все перевіримо, проведемо роботу із персоналом та зв'яжемося з Вами для надання зворотнього зв’язку. Заздалегідь вдячні!

Арома это классно

Малой (United States, San Francisco) 11 мая, 2021 год

Работа в Ароме, действительно хорошая возможность заработать денег, обучится в новой для себя дисциплине.
+Не требовательная для новых сотрудников, а наоборот способствует их обучению и развитию.
А если тебе повезет с коллективом, то получишь хорошие воспоминания которые будешь вспоминать ещё долгое время
А челы которые пишут плохи отзывы это глупые дети шл*х, которые не имеют никакого понимаю о том как... Читать отзыв Работа в Ароме, действительно хорошая возможность заработать денег, обучится в новой для себя дисциплине.
+Не требовательная для новых сотрудников, а наоборот способствует их обучению и развитию.
А если тебе повезет с коллективом, то получишь хорошие воспоминания которые будешь вспоминать ещё долгое время

А челы которые пишут плохи отзывы это глупые дети шл*х, которые не имеют никакого понимаю о том как устроена кофейная сфера.
Есть конечно и те, которым просто не повезло с коллективом, или с администратором, и в том случае действительно работать очень сложно

Хамство в работе с клиентом

Елена (Ukraine, Mariupol) 10 мая, 2021 год

Проспект Мира 102, Мариуполь.
09 мая 2021 год. Бариста Алёна. Отказалась сканировать штрих код приложения. В итоге написала в чеке, что приложение аромакавы отсутствует. Книгу жалоб подать отказалась, сказав, что ее у них нет. Хотя книга жалоб висела прям над ней на стене.
Прошу принять меры. Из-за такого хамского отношения отпадает желание... Читать отзыв Проспект Мира 102, Мариуполь.
09 мая 2021 год. Бариста Алёна. Отказалась сканировать штрих код приложения. В итоге написала в чеке, что приложение аромакавы отсутствует. Книгу жалоб подать отказалась, сказав, что ее у них нет. Хотя книга жалоб висела прям над ней на стене.
Прошу принять меры. Из-за такого хамского отношения отпадает желание посещать аромакаву.

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 11 мая, 2021 год

Доброго дня, Олена! Нам дуже шкода, що Вам довелося залишили такий відгук. Нам вкрай важливо розібратися у ситуації, яку Ви описали. Будемо вдячні, якщо Ви напишете нам [email protected]: адресу кав'ярні, дату та приблизний час візиту, контактний номер телефону. До листа прикріпіть, будь ласка, посилання на Ваш відгук. Ми обов'язково усе перевіримо, виправимо, а наш менеджер зв'яжеться з Вами та надасть зворотній зв’язок. Дякуємо за розуміння!

Ужасный персонал

Андрей (Ukraine) 6 мая, 2021 год

Кофе сделали холодный, сдачу в размере 6 грн дали мелочью. Я предложил расплатиться картой на что меня просто проигнорировали. Мариуполь пр-т Нахимова. Ориентир фаст фуд.

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 7 мая, 2021 год

Доброго дня, Андрій! Нам дуже шкода, що Вам довелося залишити такий відгук. Будемо вдячні, якщо Ви напишите нам на [email protected]: адресу кав'ярні, дату та приблизний час візиту, подробиці візиту, а також контактний номер телефону. Ми обов'язково усе перевіримо, а наш менеджер зв'яжеться з Вами для вирішення ситуації. Заздалегідь вдячні.

Негативний

Гость (Ukraine, Lviv) 4 мая, 2021 год

Вже який раз я приходжу в арома каву і одного разу мені замість какао ,зробили лате ,а сьогодні замість лимонаду простого зробили лимонад -маракуя .

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Коли ти навіть щось питаєш барист ,вони з таким виглядом відповідають ніби їм пофіг

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 5 мая, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що Вам довелося залишити такий відгук. Будемо вдячні, якщо Ви напишите нам на [email protected]: адресу кав'ярні, дату та приблизний час візиту, подробиці візиту, а також контактний номер телефону. Ми обов'язково усе перевіримо, а наш менеджер зв'яжеться з Вами для вирішення ситуації. Заздалегідь вдячні.

Обслуживание

Анастасия (Ukraine) 3 мая, 2021 год

Ужасное обслуживание 2 мая Днепр. Дмитрия Яворницкого 46. Девушка бариста постоянно отвлекалась. Три раза попросила средний латте. И в условия карантина посетитель стоял наперевес барной стойки на которого и отвлекалась бариста. Прошу разобраться в этой ситуации так как кофе вкусное, бываю каждый день. Но обслуживание ужасное

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 5 мая, 2021 год

Доброго дня, Анастасія! Нам дуже шкода, що Вам довелося залишити такий відгук. Ми обов'язково усе перевіримо та проведемо роботу із персоналом. І будемо чекати на Вас знову в нашій кав'ярні!

Не приходят звезды

Мила (Ukraine, Dnipro) 1 мая, 2021 год

Уже 3 раза покупала у вас напиток, девочки вроде как пробивали приложение, но в итоге у меня не приходят звёзды. Что не так?

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 5 мая, 2021 год

Доброго дня, Міла! Приносимо вибачення за доставлені незручності. Напишіть нам, будь ласка, на [email protected]: адресу кав'ярні, дату та приблизний час візиту, за які позиції та в якій кількості не зарахувалися зірки, номер телефону на який встановлено мобільний додаток. Якщо зберігся чек - долучіть до листа. Ми обов’язково все перевіримо та виправимо.

Вы серьезно?

Гость (Ukraine) 27 апреля, 2021 год

Киев, киоск который на против Ломоносова 60, в 12:40. Гуляя с коляской, решила попить кофе, в киоске дверь открыта стойка возле двери. Учитывая очень высокий порог, на который нужно просто затаскивать коляску, решила возле двери заказать кофе. Оказалась проблема дозваться девочек, которые сидели в телефоне и дружно хихикал, на две просьбы сделать кофе на меня нехотя глянули и сказали "вы... Читать отзыв Киев, киоск который на против Ломоносова 60, в 12:40. Гуляя с коляской, решила попить кофе, в киоске дверь открыта стойка возле двери. Учитывая очень высокий порог, на который нужно просто затаскивать коляску, решила возле двери заказать кофе. Оказалась проблема дозваться девочек, которые сидели в телефоне и дружно хихикал, на две просьбы сделать кофе на меня нехотя глянули и сказали "вы зайдите и закажите возле стойки". Вы серьезно???? Я стояла в полтора метрах от вас, и вы не могли принять мой заказ, учитывая что в ваша будка совсем не приспособлена для того чтобы можно было заехать с коляской. Благо в наше время конкуренция большая, и можно попить кофе не портя себе настроение

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 27 апреля, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що Вам довелося залишити такий відгук. Будемо вдячні, якщо Ви напишите нам на [email protected]: дату та приблизний час візиту, а також контактний номер телефону. Ми обов'язково усе перевіримо, а наш менеджер зв'яжеться з Вами для вирішення ситуації. Заздалегідь вдячні!

Жуть. Больше ни ногой!

Гость 24 апреля, 2021 год

Заказала ребёнку молочный коктейль, принесли стакан объёмом грамм 200. Сверху красивая, пышная пенка(подумала я). Сразу попросила без льда, так как погода холодная. Оказалось что большая часть стакана не пенка, а ЛЁД, естественно я пожаловалась, на что мне предъявили рецепт:100грамм-льда,80грамм мороженного, 100грамм молока-это РЕЦЕПТ??!!! ЭТО-ПРЯМАЯ АНГИНА..Вы ОБАЛДЕЛИ?! На просьбу связаться с администратором-ОТКАЗ.

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 26 апреля, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що Вам довелося залишити такий відгук. Будемо вдячні, якщо Ви напишите нам на [email protected]: адресу кав'ярні, дату та приблизний час візиту, подробиці візиту, а також контактний номер телефону. Ми обов'язково усе перевіримо, а наш менеджер зв'яжеться з вами для вирішення ситуації. Заздалегідь вдячні!

Перерыв в 9 утра

Янина 26 марта, 2021 год

Сегодня утром отключили свет в офисе, решили купить кофе "на вынос". Недалеко расположен киоск Aroma Kava (Мариуполь, ул. Куинджи, 35). Подхожу и вижу табличку "перерва". Время 8.58! Вот классная работа - 9 утра и уже перерыв!

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 29 марта, 2021 год

Доброго дня, Яніна! Приносимо вибачення за доставлені незручності. Відгук передано в роботу менеджеру кав'ярні. Ми обов'язково перевіримо дотримання графіку роботи співробітником та з'ясуємо причину перерви у вказаний Вами день та час. Будемо вдячні, якщо Ви напишите нам [email protected] контактний номер телефону. Наш менеджер зв'яжеться з Вами та надасть зворотній зв’язок. Дякуємо за розуміння!

Работа кофейни "Арома" на Льва Толстого возле парка Шевченка

Екатерина 18 марта, 2021 год

Это просто ТИХИЙ УЖАС!
Раньше мы с сотрудницами всегда заходили перед работой или во время обеденного перерыва за кофе именно в эту точку, так как работаем через дорогу. Были разные нюансы, но сегодня решила написать.
Девушка, блондинка с ресницами-"прима национального театра", которая нас обслуживала прикрывала маской БОРОДУ. При статистике больных это неприемлемо! Приняв заказ и в процессе того, как... Читать отзыв Это просто ТИХИЙ УЖАС!

Раньше мы с сотрудницами всегда заходили перед работой или во время обеденного перерыва за кофе именно в эту точку, так как работаем через дорогу. Были разные нюансы, но сегодня решила написать.

Девушка, блондинка с ресницами-"прима национального театра", которая нас обслуживала прикрывала маской БОРОДУ. При статистике больных это неприемлемо! Приняв заказ и в процессе того, как мой кофе готовился, оказалось, что сгущёнки нет. Она предложила заменить - я отказалась, после чего мне выдали кофе и сунули смятую 5-гривневую купюру НА КРЫШЕЧКУ, из которой я должна была пить! Это как вообще? Девушка брала крышку без перчаток, хотя до этого брала у меня деньги и отдавала сдачу.
Но и это не всё. кофе оказался еле тёплым! Мне, конечно, его переделали, на точно такой же - еле тёплый -, но переделали.
Купила сэндвич - всё та же девушка мне его нагрела, есть не буду, ведь не знаю, какими руками его трогали!

Уважаемые работники кофеен "Арома", это совершенно несерьёзно! Я понимаю, что не VIP-кафе, но элементарные правила гигиены и карантинные меры предосторожности НУЖНО соблюдать! У Вас были отличные сотрудники, есть с чем сравнить.

Останемся ли мы Вашими клиентами? Вот ответ: купили вкусный итальянский кофе и сгущёнку в офис.

Достоинства:

1. Много кофеен по городу

Недостатки:

1. Не соблюдение правил гигиены.
2. Не соблюдение карантинных ограничений.
3. Холодный кофе

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 18 марта, 2021 год

Доброго дня, Катерина! Нам дуже прикро, що Вам довелося залишити такий відгук. Ми отримали його також на електронну пошту з усіма деталями та передали в роботу менеджеру кав'ярні. Інформацію перевіримо та надамо Вам зворотній зв'язок по зазначеній Вами ситуації. Дякуємо за Ваше розуміння!

Не начислили бонусы

Гость 18 марта, 2021 год

Всегда нравилось обслуживание на Почайной.
Сегодня с утра это просто ужас какой то.
Присесть негде, все места грязные.
Приложение при заказе напитка не сканируют. Бариста всем отвечает, что у него пересменка и такой возможности нет. Как же так??? У вас же якобы акция сейчас проходит.
Если кофе можно приготовить только крепкий, зачем перечислять все варианты, а потом говорить,... Читать отзыв Всегда нравилось обслуживание на Почайной.

Сегодня с утра это просто ужас какой то.
Присесть негде, все места грязные.
Приложение при заказе напитка не сканируют. Бариста всем отвечает, что у него пересменка и такой возможности нет. Как же так??? У вас же якобы акция сейчас проходит.
Если кофе можно приготовить только крепкий, зачем перечислять все варианты, а потом говорить, что этого нет.
Напиток сделали ужасный (((

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 18 марта, 2021 год

Доброго дня! Дуже шкода, що Ви залишили такий відгук. Нам вкрай важливо розібратися у ситуації, яку Ви описали. Будемо вдячні, якщо Ви напишите нам [email protected]: адресу кав'ярні, дату та приблизний час візиту, контактний номер телефону. Ми обов'язково усе перевіримо, виправимо, а наш менеджер зв'яжеться з Вами та надасть зворотній зв’язок. Дякуємо за розуміння!

Такого я ещё не видел

Дима 9 марта, 2021 год

На студенческой неоднократно видел тараканов!!!
Как после такого можно ходить туда на кофе?места мало,

Достоинства:

Недалеко от метро

Недостатки:

Тараканы, мало места,

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 10 марта, 2021 год

Доброго дня, Дмитро! Нам дуже шкода, що Вам довелося залишити такий відгук. Будемо вдячні, якщо Ви напишите нам на [email protected]: дату та час візиту, а також контактний номер телефону. Ми обов'язково усе перевіримо, а наш менеджер зв'яжеться з Вами для надання зворотнього зв'язку по ситуації. Заздалегідь вдячні.