Name: Отношение персонала к клиентам отвратительно
Item: Сеть кофеен "Aroma Kava"
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 24 марта, 2018 год 715 просмотров

Зашла в аромакаву на Петровке, суббота, обеденное время, - в общем, самый час пик. Один мальчик стоит на кассе, второй - делает напитки. Так вот, несмотря на очередь, бариста решил сбегать на перекур. Ну ладно, бывает, все мы люди - у всех свои потребности. Но если бы он просто быстро перекурил и вернулся - было бы полбеды. Он стоял минут 10... Естественно, количество людей, ожидающих свои напитки, только увеличивалось. Когда он пришел, сделали один заказ, людям, которые заказывали ПОСЛЕ меня. Спросила, в чем дело? Ответили - сейчас будет ваш латте. Ок, жду. Сделали кофе еще одному человеку, который заказал после меня. И еще одному. Пока не повторила свою просьбу уже раздраженным тоном.

Это что за игнорирование клиентов такое? Сегодняшний день просто перечеркнул все хорошее впечатление от этого места. Будьте внимательней при подборе персонала, потому что никакие красивые стаканчики не заменять хорошего отношения к клиенту.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Сеть кофеен "Aroma Kava"
Все отзывы

1.3 5

918 отзывов / 120070 просмотров

Все отзывы

Сеть кофеен "Aroma Kava"

Aroma Kava это сеть кофеен в Киеве, с большим выбором напитков. Классический эспрессо, американо и оригинальные кофейные коктейли. Также в меню представлен широкий ассортимент сендвичей и десертов. Действует дисконтная система скидок и регулярные акции.

Кафе