Сервисный центр MTI отзывы с оценкой Ужасно

Нічого не ремонтують!!!

Ірина вторник, 9 сентября

Довго тримають у себе і нічого не роблять . Не витрачайте час на цей сервіс !!!

Недостатки:

Гарантія не діє, ремонт за свої кошти

Через 9 місяців після покупки телефона самсунг почалися проблеми зі зв'язком ( все спочатку думала, що оператор, та подавала скарги на жахливий зв'язок. ) через декілька місяців порадили спробувати інший телефон і О ДИВО! Нормальний зв'язок, не вибиває, я можу додзвонитися і до мене також і коли говориш , то чуєш все чітко, а не слово через слово, як... Читать отзыв

Через 9 місяців після покупки телефона самсунг почалися проблеми зі зв'язком ( все спочатку думала, що оператор, та подавала скарги на жахливий зв'язок. ) через декілька місяців порадили спробувати інший телефон і О ДИВО! Нормальний зв'язок, не вибиває, я можу додзвонитися і до мене також і коли говориш , то чуєш все чітко, а не слово через слово, як у самсунга.
Здала на ремонт у СЕРВІС по гарантії. На словах сказали, що замінили плату . Наступного дня після ремонту знову не можу додзвонитися ( і так 3 дні , рандомно іноді додзвонюєшся до когось , та і до мене так же)) Несу знову. Знову по гарантії відправляють у Київ . Знову 2 тижні..... І висновок - діагностика показала, що все працює.....🙄😡🤬😠😤
Увечері знову дзвоню і немає навіть гудків. Додзвонитися не можу ні до кого по цьому телефону... Наступного дня знову телефоную у сервіс, на що вони кажуть у них все працює. Кажу, що у мене є відео як я дзвоню різним людям і немає навіть гудків, а вони мені щось городить про гіперчутливість нових телефонів , тому такий зв'язок...🤬🤬🤬
НЕ рекомендую!!!! І гарантія у них на товари не діє !!!!

Ужасно . неуважительный сервис

11111111111111111 вторник, 9 сентября

Отправлял им видеокарту первый раз с дефектом шумят катушки . через месяц пришел ответ что все нормально не шумит. я подумал наверно действительно так и должно быть карта то мощная rtx5070ti . проходит три недели и видеокарта начинает сбоить зависать. артефакты и тд. Я отправил снова карту . проходит время и приходит ответ . мы ничего не нашли . мы... Читать отзыв Отправлял им видеокарту первый раз с дефектом шумят катушки . через месяц пришел ответ что все нормально не шумит. я подумал наверно действительно так и должно быть карта то мощная rtx5070ti . проходит три недели и видеокарта начинает сбоить зависать. артефакты и тд. Я отправил снова карту . проходит время и приходит ответ . мы ничего не нашли . мы не видим . обращайтесь в msi . два года назад я также столкнулся с такой неисправностью видеокарты . и видеокарта попала в тотже сервис . и тот же результат . мы ничего не видим мы ничего не нашли . Заключение такое . если вам нравится катать свою технику безрезультатно . и по долгому времени без решение проблем то вам в это контору . вас обуют по полной.

1 согласен

Ужас а не сервіс

Гость 8 августа, 2025 год

Товар приймають но неремонтують.Здавши товар після прийому передзвонять і скажуть товар не підлягає гарантії.

Недостатки:

-

1 согласен

Якийсь абсурд… чи хамство…

Євген 6 марта, 2025 год

Подзвонив, спитав чи можуть полагодити колонку. Назвав модель. Сказали висилайте. Вислав. Через три дні просто відправили назад. Не дзвонили. Передзвонюю, питаю в чому справа? Кажуть дану техніку не обслуговують. На питання чому ж сказали висилати - тупе мовчання. Мінус 500 грн. Оце результат обслуговування в МТІ. Нехай здохне той «сервіс».

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Некомпетентність, хамське відношення до клієнта.

Обслуживание на уровне абсурда

Гость 12 февраля, 2024 год

Хочу оставить отзыв негодования!
В Днепре купили пс 5 ребенку в фокстроте. Приставка отработала месяц и резко перестала транслировать изображение на телевизор, на ноутбуке картинка есть, но через вай фай. Обратились в фокстрот, они проверили пс и так как она на гарантии отправили в ваш сервисный центр. Приставку мурыжили месяц и отправили обратно на магазин в Днепре с выводом, что... Читать отзыв Хочу оставить отзыв негодования!
В Днепре купили пс 5 ребенку в фокстроте. Приставка отработала месяц и резко перестала транслировать изображение на телевизор, на ноутбуке картинка есть, но через вай фай. Обратились в фокстрот, они проверили пс и так как она на гарантии отправили в ваш сервисный центр. Приставку мурыжили месяц и отправили обратно на магазин в Днепре с выводом, что это мы ее испортили самостоятельно. Приставку поломанную обратно мне вернули, чтобы я ее снова отправила вам на ремонт. Ну это бред??? Что за решение вопроса??? Почему не починить сразу же? Прекрасный подход- указать, что это наша вина. Хотя на приставке никаких повреждений нет и быть не может- она месяц просто простояла на полочке.
Такой дорогой и современный товар, а подход к проблеме никакой.
Вернули обратно неисправную приставку, никакой клиентоориентированности.

Сервисный центр MTI - Обслуживание на уровне абсурда

2 согласны

Сервис который не может ничего

Гость 16 января, 2024 год

Сдал первый раз видеокарту по гарнтийному ремонту , после их "починили" дефект не ушёл от слова соовсем . Сдал второй раз , и уже получаю от них уведомление что дефект не обнаружен , это полный пи***ц. Нужно будет скандалить тогда получается чтобы чего-то добиться в этом подвальном сервисе.

Достоинства:

Тупо плюсов нет

Недостатки:

Весь сервис мошенники либо же настолько некомпетентные люди что у меня слов нет.

1 согласен

Ничего отравялйте на ремонт - это аферисты чистой воды.

Гость 13 января, 2024 год

Ничего отправляйте на ремонт это - аферисты чистой воды. Вас просто тут обманут и разведут как меня. Тут честный и порядочных людей нет, это просто жулики. Их задача вымонить у вас технику и сделать ремонт а бы как. А потом выставить счёт за криворукий ремонт. Их телефоны - 0675507617 и 0675507606

Обратился за гарантийным ремонтом/заменой - был послан в магазин)))

MTI-дно 2 января, 2024 год

Обратился за гарантийным ремонтом/заменой в MTI - был послан в магазин))) Обратился до этого в магазин, был послан в сервис. На упаковке с товаром чётко написано, что я имею право обратится к импартрёру техники (MTI). Но видимо MTI - сервисе класть с большой колокольни на это... Это полное дно и произвол! Ещё виду переписку с отделом MTI для... Читать отзыв Обратился за гарантийным ремонтом/заменой в MTI - был послан в магазин))) Обратился до этого в магазин, был послан в сервис. На упаковке с товаром чётко написано, что я имею право обратится к импартрёру техники (MTI). Но видимо MTI - сервисе класть с большой колокольни на это... Это полное дно и произвол! Ещё виду переписку с отделом MTI для розничных клиентов, девушка говорит АСЦ MTI и она это разные типа компании.

Потратил 10 писем в пустую и 1 час времени...

Для гугла - [email protected] , +380442074071 , 0442074071 , [email protected]

И телефон менеджера пофигиста - 0675507189 , 80675507189 . 380675507189 , techcenter.mti.ua , mti.ua , https://www.mti.ua , Личаченко Дмитро Ігорович Service support specialist (povigist

)

Сервисный центр MTI - Обратился за гарантийным ремонтом/заменой - был послан в магазин)))

1 согласен

Жахливий сервіс

Гость 20 февраля, 2023 год

Магазин Brain відправив мій монітор за 800дол. до цього СЦ, чекав майже три тижні, повернули з хибним висновком, проблему не вирішили і написали що мій дефект не входить в гарантію, хоча на сайті виробника вказано інше.
Категорично не рекомендую зв'язуватись з цією шарашкиною конторою.

1 согласен

Не виконано гарантійний ремонт

Олександр 3 февраля, 2023 год

Віддавав на ремонт відеокарту, потрібно було замінити кулер. Карту потримали два тижні і віддали без ремонту. Не рекомендую цей сервіс!

худшее отношение к клиентам

Швидкий Егор 26 января, 2022 год

Покупал наушники galaxy buds + (SM-R175NZKASEK)( С/Н RFAN92PAE5P) в фирменном магазине (Чек 396595626555). Спустя время, на протяжении срока действия гарантии, проявилась поломка, что один наушник играет тише другого. Дважды передавал в сервисный центр через магазин своего города. На второй раз пришел ответ от СЦ, что это не гарантийная поломка так как были выявлены значительные загрязнения сетки наушников, что согласно закона... Читать отзыв Покупал наушники galaxy buds + (SM-R175NZKASEK)( С/Н RFAN92PAE5P) в фирменном магазине (Чек 396595626555). Спустя время, на протяжении срока действия гарантии, проявилась поломка, что один наушник играет тише другого. Дважды передавал в сервисный центр через магазин своего города. На второй раз пришел ответ от СЦ, что это не гарантийная поломка так как были выявлены значительные загрязнения сетки наушников, что согласно закона Украины о Защите Прав потребителей, не является НЕ гарантийной поломкой. Товар использовался по назначению. Проблема из-за конструкции товара. Данный товар вообще не подлежит ремонту и на основании чего было сделано заключение о не гарантийности поломки мне не понятно.

Всегда считал данный бренд эталоном в качестве/сервисном обслуживании, но очень ошибался. Больше никогда не куплю товар этого бренда. Гарантия производителя является обычным разводом

Достоинства:

их нет

Недостатки:

неправомерный отказ в сервисном обслуживании

1 согласен

повернули мені браковану плату

Гость 27 марта, 2021 год

Проблема в материнській платі MSI B450 Gaming plus з процесором AMD 4650G. Він є в списку підтримуваних цією платою. Але при частоті оперативки 3200Мгц йдуть полоси. Різні операційні системи, різні драйвера, різні налаштування в біосі, нічого не помогло. MSI вказує макс. підтримку частоти опертивки 3466Мгц. Почергово підключав комплект опертивної памяті Crucial , Corsair (яка є в списку для плати... Читать отзыв Проблема в материнській платі MSI B450 Gaming plus з процесором AMD 4650G. Він є в списку підтримуваних цією платою. Але при частоті оперативки 3200Мгц йдуть полоси. Різні операційні системи, різні драйвера, різні налаштування в біосі, нічого не помогло. MSI вказує макс. підтримку частоти опертивки 3466Мгц. Почергово підключав комплект опертивної памяті Crucial , Corsair (яка є в списку для плати на сайті), потім купив новіший Сrucial , і всюди така ж ситуація. До речі з підтримуваним Corsair система навіть не стартувала при частоті оперативки 3200Мгц. Тоді купив нову плату Asus. Всі інші складові збірки ті самі - процесор, опертивка, блок живлення, корпус, операційна система, драйвера. З платою Asus вже 2 місяці все ок. Отже, проблема в платі MSI - не тримає частоту 3200Мгц, яку повернув по гарантії. 4 лютого плата в Києві, в сервіс f.ua передали через 10 днів!
Дуже довго! Працівники f.ua стверджують, що єдиний офіційний сервіс MSI в Україні - МТІ-сервіс . Працівник цього сервісу по телефону переконує, що у нього все ок з процесором AMD 3200G. Але це 4-ядерний процесор 3 покоління. В мене ж новий 6-ядерний 4650G 4-го покоління. А вони такого в сервісі не мають. Процесори повністю різні по архітектурі як і вбудоване відеоядро. Тоді я попросив повернути плату в сервіс і надати йому процесор такий самий як в мене. Плата ще пролежала там на полці. Ну не будуть вони заради моєї проблеми купувати процесор. Потім повернули. В акті знову вказано - заявлений недолік не виявлено. Я більше не маю бажання псувати собі нерви. Таке в мене вперше. Але відгук про цю ситуацію всюди залишу.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ КУПУВАТИ ПРОДУКЦІЮ MSI, бо офіційна гарантія в Україні не працює! Це слід мати на увазі!

І ви повністю будете залежати від МТІ-сервісу, який вам просто поверне брак із записом в акті - заявлений недолік не виявлено.

До цього мав 3 різні плати Asrock, Asus. Всі працювали належним чином. Брак може бути всюди, але тільки з MSI ви залишаєтесь без гарантії.
Щодо f.ua вони не мають жодного впливу на сервіс. Це моя перша і остання покупка MSI. І вам не раджу. Магазин f.ua не забезпечив гарантійне обслуговуання материнської плати

Плохой ремонт в MTI

Гость 21 февраля, 2021 год

Купил самсунг а30s в апреле 20-го, в сентябре пропала зарядка и через комфи по гарантии поехал в MTI сервис, вот в январе 21-го года телефон поехал в сервис 3-й раз с той же проблемой, по возврату из сервиса проработал неделю и вот уже 22-го февраля понесу уже в 4-й раз в комфи с той же проблемой! Просто в шоке от... Читать отзыв Купил самсунг а30s в апреле 20-го, в сентябре пропала зарядка и через комфи по гарантии поехал в MTI сервис, вот в январе 21-го года телефон поехал в сервис 3-й раз с той же проблемой, по возврату из сервиса проработал неделю и вот уже 22-го февраля понесу уже в 4-й раз в комфи с той же проблемой! Просто в шоке от этого сервиса, УЖАС!!!

1 согласен Показать 1 ответ

МТI-Сервіс? Там сервис даже рядом не валялся!

В. С. 10 февраля, 2021 год

Рекомендую обходить стороной этот "МТI-Сервіс", потому что такого наплевательского отношения к клиенту я нигде не встречал!!!
30.11.20 г., сдал в ремонт телевизор (не по гарантии) в центральное отделение на Вацлава Гавела, 9.
Уже прошло 2 месяца!!! никто из сервиса мне так и не перезванивал, не написал ни единого сообщения (смс, вайбер).
На сайте в "статусе ремонта" никаких изменений с... Читать отзыв Рекомендую обходить стороной этот "МТI-Сервіс", потому что такого наплевательского отношения к клиенту я нигде не встречал!!!
30.11.20 г., сдал в ремонт телевизор (не по гарантии) в центральное отделение на Вацлава Гавела, 9.
Уже прошло 2 месяца!!! никто из сервиса мне так и не перезванивал, не написал ни единого сообщения (смс, вайбер).
На сайте в "статусе ремонта" никаких изменений с момента сдачи нет.
Сегодня сам их набрал для прояснения ситуации, наивно полагая, что на другой стороне трубки мне дадут внятный ответ. Однако я сильно ошибся...Консультант минуту копошилась и сказала, что никаких данных по ремонту не видит и вообще рекомендует приехать и забрать телевизор! Как вам ответ?
Я попросил дать номер мастера на что получил ответ: "я предпоследний день здесь работаю и мастер тоже". На просьбу переключить на кого-то, кто не уходит вместе с ней, переключила...в hold режим слушать полифонию. 10 минут ожидания на линии - результата 0, кроме списания денег со счета (звонок на городской номер).
Я все понимаю, новогодние праздники, локдаун (хотя думаю, что сервис работал в закрытом режиме), но больше, чем за 2 месяца не приступить к ремонту, это уже перебор даже, если мастер и один на весь сервисный центр!

В итоге на 10.02.21 г.:
- телевизор не отремонтирован (к нему, вероятно, мастер даже не притрагивался);
- потрачено впустую 2 месяца на ожидание (если бы позвонили, через пару недель и сказали мы не можем его отремонтировать, приезжайте, забирайте, еще ладно, я бы отвез его в другой сервисный центр, но в МТI-Сервіс царит полный пофигизм!)
Врагу не пожелаю там обслуживаться!

Достоинства:

Плюсы? Откуда им взяться? Сплошные минусы!!!

Недостатки:

Отношение к клиентам, Непрофессионализм, Качество ремонта

1 согласен

Не сервис, а хамы и бездельники

Максим 28 декабря, 2020 год

Принимают технику только если по гарантии, гарантии нет - до свидания. Официалы MSI вроде как, хотел сдать на ремонт материнку, не приняли, сказали им некогда заниматься. На вопрос в сервис центр ли я пришел - хотим берем, хотим не берем наше право. Никому не советую, так еще и находятся в какой то жо..., попробуй доберись, зря потраченое время. В результате... Читать отзыв Принимают технику только если по гарантии, гарантии нет - до свидания. Официалы MSI вроде как, хотел сдать на ремонт материнку, не приняли, сказали им некогда заниматься. На вопрос в сервис центр ли я пришел - хотим берем, хотим не берем наше право. Никому не советую, так еще и находятся в какой то жо..., попробуй доберись, зря потраченое время. В результате отдал на ремонт а Эпос на подоле и очень рад.

Я в шоке от своей недальновидности

Александр 3 сентября, 2020 год

Сервис ужасный!!!
Первые впечатления были ошибочны.
Вежливо приняли телефон в ремонт по гарантии. Быстро провели ремонт (3дня). Когда выдавали телефон обнаружил множественные царапины на экране, не 2-3 , а такое ощущение что щеткой по металлу возили по нему.
Мой просчет в том что я телефон не сфотографировал когда отдавал. Телефон я не забрал но на сайте МТИ сервис... Читать отзыв Сервис ужасный!!!
Первые впечатления были ошибочны.
Вежливо приняли телефон в ремонт по гарантии. Быстро провели ремонт (3дня). Когда выдавали телефон обнаружил множественные царапины на экране, не 2-3 , а такое ощущение что щеткой по металлу возили по нему.
Мой просчет в том что я телефон не сфотографировал когда отдавал. Телефон я не забрал но на сайте МТИ сервис отметили что он отремонтирован и выдан. Горячая линия МТИ сервис тут же бросает трубку когда слышат слово "претензия" . Когда на следующий день приехал и попросил работника службы убрать с сайта отметку получил неадекватный ответ"незнаю как это сделать". Объяснений по какой причине произошли повреждения тоже не смог. И как решаются такие ситуации мне тоже не объяснили. Мы вам сообщим "что то" непонятно когда. Потому что и время для решения таких вопросов они не знают. Вобщем я в шоке. Самсунг ау!!! К стати в компании Самсунг представителем которого они являются тоже ничего конкретного не сказали. Категорически Не рекомендую. Проще было бы конечно забрать и поменять экран и сенсор - но это стоимость нового телефона. Постараюсь выжать максимум от Самсунг и этого безрукого и перепуганного сервиса.

Достоинства:

Прием устройства в ремонт

Недостатки:

Качество обслуживания , уровень персонала и руководства компании МТИ сервис.

Темные дела

Алексей 3 августа, 2020 год

Сдавал в этот сервис ноут два раза. Сбоил жесткий диск, а потом полетел уже ими установленный жесткий диск. Работу они выполнили, но оставили странное впечатление. Оба раза мне не выдали никакую бумагу о своих обязательствах и о сути выполненного ремонта. Гарантийные обязательства на новый диск рассказали мне на словах (!?!), не дали документы на этот самый новый диск. Такая работа... Читать отзыв Сдавал в этот сервис ноут два раза. Сбоил жесткий диск, а потом полетел уже ими установленный жесткий диск. Работу они выполнили, но оставили странное впечатление. Оба раза мне не выдали никакую бумагу о своих обязательствах и о сути выполненного ремонта. Гарантийные обязательства на новый диск рассказали мне на словах (!?!), не дали документы на этот самый новый диск. Такая работа заставляет сомневаться в добропорядочности сервиса.

Не дождался даже проведения диагностики. На обращения - ответный игнор.

Сергей 9 июля, 2020 год

Сдал телевизор в этот «сервисный центр» более месяца назад. Через месяц после сдачи решил поинтересоваться почему не выполнена даже диагностика, никаких вразумительных ответов не получил. Сегодня или завтра заберу телевизор из этой конторы. Не рекомендую к ним обращаться.

УЖАСНЫЙ СЦ

Гость 10 июня, 2020 год

Добрый день,
Хотим оставить отзыв о работе сервисного центра MTI.
К сожалению сервисный центр не оправдал наши ожидания. Прочитав информацию о сервисе, очень надеялись на профессионализм и компетентность работы специалистов. При обращении в СЦ для проведения ПЛАТНОГО ... Читать отзыв Добрый день,
Хотим оставить отзыв о работе сервисного центра MTI.
К сожалению сервисный центр не оправдал наши ожидания. Прочитав информацию о сервисе, очень надеялись на профессионализм и компетентность работы специалистов. При обращении в СЦ для проведения ПЛАТНОГО ремонта, приходилось звонить каждую неделю, дабы получить хоть какую либо информацию о сроках проведения ремонта. Ужасно халатное отношение, дежурные отговорки!! Пролежав более месяца в СЦ наше устройство, так и никто не приступил к ремонту. Через месяц вынуждены были забрать.
УВАЖАЕМЫЕ, в стране кризис?? Классно, что Вашу компанию это не касается, желаем Вам дальнейшего процветания и успехов!!
Обратились в другой СЦ, с менее громким именем, но где ценят клиентов, и за те же деньги ( почти 2000 грн) за 3 дня провели ремонт!
Если кому-либо важны сроки - проходите мимо!!!

Кримінальне провадження по МТІ

Гость 13 марта, 2020 год

№12015100080008942 - це кримінальне провадженні ГУМВС України в місті Києві по фактам протиправної діяльності в цьому сервісному центрі. Є інфа, що проводяться обшуки. Раніше поліцейські не могли добратися, тому що у ТОВ "МТІ-Сервіс" були знайомі в генпрокуратурі. Відтепер там їх немає. Цю шарашкіну контору прикроют!

Жах! Персонал намагається обманути клієнтів!

Гость 13 марта, 2020 год

Вчора забрав свій смартфон з центру по вул. Білоруська, 26. не відремонтували на протязі 3-х місяців. Коли став скаржитись, мастер повідомив, що ремонт зробити не можливо. Це через 3 місяця йому стало відомо! Спробували вимагати у мене 500 грн за діагностику. Я відмовився. Не віддавали смартфон.
Ні коли не звертайтесь до МТИ-Сервісу!!!

внимание! не пользуйтесь этим центром

Гость 13 марта, 2020 год

Требуют деньги за предварительную диагностику аппаратуры, если клиент соглашается сделать ремонт, просят купить запчасти (обычно дорогостоящие) в сторонних магазинах по их ссылке. Когда клиент покупает и приносит в сервисный центр - отмораживаются. Когда у клиента заканчивается терпение, ругается - ему предлагают забрать свой неработающий прибор и запчасти. В итоге человек остается без работающего аппарата и без денег, потраченных на ненужные... Читать отзыв Требуют деньги за предварительную диагностику аппаратуры, если клиент соглашается сделать ремонт, просят купить запчасти (обычно дорогостоящие) в сторонних магазинах по их ссылке. Когда клиент покупает и приносит в сервисный центр - отмораживаются. Когда у клиента заканчивается терпение, ругается - ему предлагают забрать свой неработающий прибор и запчасти. В итоге человек остается без работающего аппарата и без денег, потраченных на ненужные детали. Я сам пострадал в декабре 2019 года, попал на 130 долларов!

Жахливо, не ремонтують, а впарюють!!!

Гость 30 января, 2020 год

шахраї!!! Звернувся з проблемою замоченого телефона Самсунг а-40, початкова ціна ремонту 1100грн. Через декілька днів отримав смс з ціною за ремонт 3152грн, щоправда для узгодження.Сказали ,що потрібно міняти екран.Я не погодився і відвіз в FIX market-400грн. і все працює!!!

Ужасный сервисный центр

Юлия 30 января, 2020 год

Никогда, слышите, никогда не обращайтесь в этот сервис. И так, описываю сложившуюся ситуация, 20 декабря был куплен телевизор Sony KD-49XG8096, через несколько дней увидели на экране с десяток ярких битых пикселей и пятно, похожее на пятно как после удара или падения, обратились в центральный сервисный центр компании Sony (и это была наша ошибка, надо было сразу ехать в магазин, где... Читать отзыв Никогда, слышите, никогда не обращайтесь в этот сервис. И так, описываю сложившуюся ситуация, 20 декабря был куплен телевизор Sony KD-49XG8096, через несколько дней увидели на экране с десяток ярких битых пикселей и пятно, похожее на пятно как после удара или падения, обратились в центральный сервисный центр компании Sony (и это была наша ошибка, надо было сразу ехать в магазин, где покупался телевизор и там его менять на другой), оставили там заявку на приезд мастера с их сервисного центра, как оказалось потом с МТИ. Мастер приехал 28 декабря, ему было показаны все нюансы, и мастер прямым текстом сказал, что да, это брак, скорее всего матрицы, что они будут заказывать новую матрицу и менять, забрал телевизор и уехал. В итоге с 28 декабря МТИ нас морозили практически 3 недели, никакой информации, что с телевизором мы не могли получить, так как городской телефон не отвечает, писали сообщения на Вайбер, там нас тоже морозили или отвечали что-то типа “скоро починят и привезем”, конкретной информации, что именно чинят, нам не давали. В итоге, когда муж их задолбал своими сообщениями нам вернули телевизор, приехал тот же мастер и сразу с порога заявил, что он был в отпуске, чинил другой мастер и вообще вам тут ничего не починили, просто почистили экран от пыли, хотя наши жалобы были совсем на другое, быстренько отдал телевизор и смотался. В итоге нам вернули телевизор с теми же битыми пикселями, белым пятном от удара и плюс к этому с криво установленным обратно экраном. Акт выполненных работ никто не предоставил и формуляр гарантийного ремонта в гарантийном талоне никто не заполнил. Когда муж вечером набрал этого мастера, мастер заявил, что оказывается он не мастер, а инженер и он не отвечает за ремонт, хотя мне четко было сказано, что он мастер и занимается ремонтом, сказал, обращайтесь за актом на Вайбер. В итоге мы опять пишем на Вайбер, как оказалось, общались мы со специалистом по работе с клиентами, нас опять морозили, не отвечали на сообщение сутками, меня это “специалист по работе с клиентами ” вообще добавил в черный список, хотя я написала только на счет получения акта выполненных работ. В итоге, когда мы наконец получили этот акт, там было написано, что да, нам просто почистили матрицу от пыли, этот акт мы отправили в сервисный центр Sony, так как не удовлетворены работой СЦ МТИ, так как они не только не починили телевизор, а еще сделали хуже. Это не сервисный центр, это полное ужас, только портит технику, нервы пользователей и непонятно чем там занимается, 3 недели держать телевизор и просто почистить экран надо уметь. Люди, 100 раз подумайте прежде чем обращаться к ним!!!!

Худший сервис из всех что встречала

Позор!!!! 27 марта, 2019 год

Всем добрый день!
Хочу поделится своими впечатлениями. У нас FHD телевизор Samsung, отлично работал 4 года, но как всегда неожиданно потух и больше не просыпался. Я быстренько взяла его и повезла в сервисный центр MTI на м.Дружбы народов. К компании MTI я всегда относилась уважительно, много лет с ними работала. В сервис ездила на Лепсе, там всегда все было отлично.... Читать отзыв Всем добрый день!
Хочу поделится своими впечатлениями. У нас FHD телевизор Samsung, отлично работал 4 года, но как всегда неожиданно потух и больше не просыпался. Я быстренько взяла его и повезла в сервисный центр MTI на м.Дружбы народов. К компании MTI я всегда относилась уважительно, много лет с ними работала. В сервис ездила на Лепсе, там всегда все было отлично. Но теперь территориально стало удобнее на м.Дружбы народов. И вот привезла я свой любимый телевизор, поставила на стол. Мне сказали ожидайте. мастер сейчас подойдет. Выходит "мастер". С выражением лица "ходят тут, работать мешают". Смотрит телек (секунды 2), после чего уходит за дверь, через минуту выходит и говорит "ремонт будет стоить 2200грн). Потом говорит "ууу, так он у Вас неофициальный" (покупался на Розетке). Уходит снова, возвращается и говорит "2800". Потом берез в руки телевизор и через 3 секунды снова его кладет и идет в подсобку. Возвращаясь говорит "Ремонт будет стоить 3850грн". Я говорю "А что сломалось то?". Он говорит "Я Вам не скажу". Я в недоумении "Как это? Я ведь должна понимать за что я должна заплатить 3850грн?". На что он мне говорит "Тогда платите 900грн за диагностику, тогда я Вам скажу что сломалось". Я в на нервах. Говорю что мол я поеду в другой сервис. Мастер начинает упаковывать мой телевизор обратно в коробку, берет его со стола и на весь сервис раздается скрежет. Я ору "Вы что делаете? Вы же царапаете телевизор". На что он говорит "Да ничего я не царапаю". Я поворачиваю телек и вижу царапины со следами белой краски (стол был белого цвета). В общем я в сердцах вылетаю из сервиса. Еду в другой сервис. Где мне вежливо рассказывают что в телевизоре сгорела плата. Но к сожалению ее нет на складе. По моей просьбе мне дают модель платы которая нужна, я залажу на "slando", за 600 грн нахожу эту плату. Еду ее покупаю, отвожу в сервис. Плачу 200 грн за ремонт и счастливая забираю свой телевизор. Как то так закончилась моя история. Люди должны делать свою работу хорошо, либо не делать ее вовсе. ПОЗОР!!!

Показать 1 ответ

Отвратительный сервис

Гость 1 марта, 2019 год

Вместо ГАРАНТИЙНОГО ремонта просто доломали, и сказали что отремонтировали. На вопрос : - «Что же конкретно отремонтировали?» Хамски отвечают: - «Что было поломано, то и отремонтировали». При повторном обращении еще месяц проводили экспертизу, и не нашли поломку. На вопрос: - «Являются ли они авторизированным сервис центром GIGABYTE?» Говорят: - «КОНЕЧНО!!!», но на просьбу показать сертификат, опять таки хамски отвечают:... Читать отзыв Вместо ГАРАНТИЙНОГО ремонта просто доломали, и сказали что отремонтировали. На вопрос : - «Что же конкретно отремонтировали?» Хамски отвечают: - «Что было поломано, то и отремонтировали». При повторном обращении еще месяц проводили экспертизу, и не нашли поломку. На вопрос: - «Являются ли они авторизированным сервис центром GIGABYTE?» Говорят: - «КОНЕЧНО!!!», но на просьбу показать сертификат, опять таки хамски отвечают: - « А ВЫ КТО ТАКОЙ, ЧТОБ МЫ ВАМ ЧТО-ТО ПОКАЗЫВАЛИ»... Подробно показал и рассказал все в видео httpsyoutu.belzOq-N1rE6w

Недостатки:

Показал подробно все в видео https://youtu.be/lzOq-N1rE6w

Ужас

Инесса 14 февраля, 2019 год

Сдали пылесос на гарантии от маг. Ельдорадо, вернули , указав в акте, что не правильно пользовались-влага. В другом СЦ отремонтировали за несколько минут, т.к. его даже не вскрывали (даже следов от касания на пыли не было- вывод ПРОСТО НЕ СМОТРЕЛИ).МОШЕННИКИ

МТІ жуліки

Кстянтин 1 февраля, 2019 год

Заявлені компанією САМСУНГ ІР68 в телефоні SM-A730F (Galaxy A8+) - ОБМАН ?! Я. придбав телефон SAMSUNG модель SM-A730F (Galaxy A8+), за твердженнями SAMSUNG класифікується за стандартом ІР68 (пило волого захищений

Достоинства:

немає

Недостатки:

вимагателі
керівництво хамло (риба гниє з голови)

Просто жуліки.

Костянтин 1 февраля, 2019 год

Заявлені компанією САМСУНГ ІР68 в телефоні SM-A730F (Galaxy A8+) - ОБМАН ?!
Я. придбав телефон SAMSUNG модель SM-A730F (Galaxy A8+), за твердженнями SAMSUNG класифікується за стандартом ІР68 (пило волого захищений

Достоинства:

1.є туалет в приміщенні.
2.є стілець для очікування

Недостатки:

1.ремонтують без дозволу на то клієнта тим самим порушуючи права навязуючи платну послугу
2.вимагають кошти на рівні керівництва погрожуючи зламати відремонтований пристрій
3.дуже мало довіри до компанії яка не виконує умови гарантійного зобовязання.