Пытались развести - Отзывы о F1Center

F1Center
Отзыв написан 12 июня, 2019 год 144 просмотра
Обратился в сервис с ноутбуком, гудел кулер, необходимо было заменить термопасту и кулер. Ноут игровой, система охлаждения с 2 кулерами и медными трубками.
Звонят после диагностики, вкратце по словам менеджера:
- кулер гудит, надо менять всю систему охлаждения
- сыпется винчестер, необходима замена. По словам менеджера винчестер являлся основной проблемой гула.
- много пыли, прям все в пыли, потому все гудит
весь ремонт 5600 грн.

А теперь предыстория:
Работал в сфере ремонта и обслуживания комп техники не один год. Потому перед сдачей в сервис была разобрана система охлаждения полностью для себя, что бы понять что и где гудит. Ноутбук был вычищен полностью от пыли. Проблем с винчестером никаких.
Для замены кулера нет никакой необходимости менять всю систему охлаждения, достаточно один копеечный кулер.
Доводы менеджер не хотел слушать, наотрез сказал - или меняем систему охлаждения за 3500, или не делаем ничего.
В итоге забрал ноут без ремонта.

Обратился в другой сервис, где поменяли кулер на такой же за 400 грн плюс замена 200 грн плюс замена термопасты 150 грн.
Проблем с винчестером не обнаружено никаких после диагностики в другом сц.

Итог:
- враньё насчет количества пыли (ноут разбирался и чистился за день до обращения в f1center)
- вранье насчет винчестера (другой сц после диагностики проблем не обнаружил)
- развод на систему охлаждения (поменян только кулер, заменена термопаста)

Сотрудничал с f1 много лет, но больше туда ни ногой.





Комментарии к отзыву

Ответ представителя F1Center 20 июня, 2019 год
Добрый день, Виталий.

В первую очередь хотели бы поблагодарить за оставленный отзыв.

Позвольте не согласиться с Вашими выводами на основании имеющихся фактов.

При приеме в квитанции описано состояние устройства: Потертости и царапины по корпусу, загрязнения по корпусу, небольшой люфт возле петель, стерты некоторые клавиши.

Заявленная услуга: Чистка системы охлаждения, гудит кулер.

По результатам проведения диагностики инженер указал: Устройство работает, есть проблемы с винчестером (посторонний шум и присутствуют бед сектора), устройство грязное требует чистки, не большой шум вентиляторов проявился только на повышенных оборотах, немного хрипит правый динамик. Клавиатура, модуль памяти, дисплей - в норме, батарея - износ 8%, сломана бонка на топ кейсе - требуется восстановление. Эта информация Вам была предоставлена, так как диагностика проводится комплексная.

Замена винчестера – это рекомендация. То что в другом сервисном центре – эту информацию не подтвердили не удивительно, для проверки ЖД есть много утилит, и не все показывают корректность работы диагностируемого устройства.

Для устранения той или иной неисправности устройств производителя MSI, мы, как авторизованный сервисный центр, используем техническую информацию от производителя и в Вашем устройстве производитель гарантирует качественную работу устройства при модульной замене системы охлаждение.

Мы искренне надеемся, что проведенный ремонт коллегами будет иметь долгий и положительный результат.

Спасибо.


F1Center
Все отзывы

3.9 5
729 отзывов / 23422 просмотра
F1Center
F1Center является лидером в области гарантийного и послегарантийного ремонта ноутбуков, планшетов и смартфонов в Украине. Разрешаем проблемы любой сложности с устройствами Lenovo, HP, ASUS, Acer, MSI, ОРРО, Xiaomi, Oscal, Teclast, Dynabook (Toshiba), Alldocube, AORUS, Infinix, Blackview, TECNO Mobile и многих других торговых марок. F1Center – это прямая авторизация от производителей,... подробнее

f1center.ua/ua
Перейти на сайт
Сервисные центры
Сервисный центр "Эпос"
Сервисный центр "Эпос"

Рейтинг: 2.3
60 отзывов
Сервисный центр Солярис
Сервисный центр Солярис

Рейтинг: 4.4
705 отзывов
МастерФон
МастерФон

Рейтинг: 4.9
892 отзыва
Firstservice Киев
Firstservice Киев

Рейтинг: 3.9
63 отзыва
Экстра Сервис Фокстрот
Экстра Сервис Фокстрот

Рейтинг: 1.8
287 отзывов
Техномурчик
Техномурчик

Рейтинг: 3.9
25 отзывов
Ромсат-сервис
Ромсат-сервис

Рейтинг: 4.3
194 отзыва
Единый сервис Украина
Единый сервис Украина

Рейтинг: 4.7
245 отзывов
Сервисный центр KROK-TTC
Сервисный центр KROK-TTC

Рейтинг: 4
485 отзывов
ITech Service
ITech Service

Рейтинг: 4.9
206 отзывов