Name: F1Center
Rating: 3.9

› ›

3.9 5

13 отзывов / 23411 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Подозрение в заказных отзывах.

Сергей 6 мая, 2023 год

Неуважаемый сервисный центр Фе1. По разным признакам созрело подозрение, что хвалебные отзывы вам пишут боты. Рекомендую сменить СММ менеджера. А лучше просто перестройте работу вашей компании - так будет лучше для всех, и для вас в том числе. Это немного сложнее, чем оплачивать ботов, зато дешевле и прибыльнее. Да и не так сложно, как кажется на первый взгляд. Помните, пиар... Читать отзыв Неуважаемый сервисный центр Фе1. По разным признакам созрело подозрение, что хвалебные отзывы вам пишут боты. Рекомендую сменить СММ менеджера. А лучше просто перестройте работу вашей компании - так будет лучше для всех, и для вас в том числе. Это немного сложнее, чем оплачивать ботов, зато дешевле и прибыльнее. Да и не так сложно, как кажется на первый взгляд. Помните, пиар - это расходы, а реальный успех - это доходы.

3 согласны

Странная инфографика

Сергій Йожиков 18 августа, 2022 год

Смотрю на инфо графику и вижу, что у ф1 центра все просто замечательно. Читаю отзывы и вижу, что ничего не замечательно - одни жалобы. У вас там что, ребята, заказная инфо графика? Или раньше они были хорошие, а теперь плохие, но ореол былых побед даёт зелёный цвет в кружен? ... Читать отзыв Смотрю на инфо графику и вижу, что у ф1 центра все просто замечательно. Читаю отзывы и вижу, что ничего не замечательно - одни жалобы. У вас там что, ребята, заказная инфо графика? Или раньше они были хорошие, а теперь плохие, но ореол былых побед даёт зелёный цвет в кружен? Кому нужны былые успехи? Инфо графику надо делать за последние пол года, а не с начала века. Тогда картина будет правдивая.

2 согласны

Не удачный ремонт ноутбука lenovo legion 5 15arh05h

Alex Mercer 29 июля, 2022 год

18.07.2022 отдал ноутбук на ремонт по гарантии, из-за аппаратно не робочей камеры, тобеж работало все, кроме камеры.
Во время ремонта узнал, что будет произведена замена материнской платы.
Пришёл на выдачу 29.07.2022 и тут сюрприз. BIOS не проходит инициализацию, тобеж чёрный экран.
В итоге отправил ещё раз, туда же, так как это единственный сервисный центр, который официально работает с lenovo.
Также... Читать отзыв 18.07.2022 отдал ноутбук на ремонт по гарантии, из-за аппаратно не робочей камеры, тобеж работало все, кроме камеры.
Во время ремонта узнал, что будет произведена замена материнской платы.
Пришёл на выдачу 29.07.2022 и тут сюрприз. BIOS не проходит инициализацию, тобеж чёрный экран.
В итоге отправил ещё раз, туда же, так как это единственный сервисный центр, который официально работает с lenovo.
Также меня не очень обрадовало состояние ноутбука при выдаче, он был в пыли, матрица залапаная, а кабель зарядки, как будто бы грызли гризли.
Вообщем с первого раза - не смоги отремонтировать. Жаль.

3 согласны

Сдавал в ремонт ноутбук MSI Sword 15

Максим Бигун 28 июля, 2022 год

Сдавал ноутбук в ремонт по гарантии так как перестал работать hdmi. Отправил ноутбук с Днепра (ноутбуку меньше полугода). В итоге поменяли материнку. Ноутбук пришел обратно уже исправный, но с неприятным сюрпризом. На крышке корпуса появились потёртости, и на одной из петель вмятина от удара. При попытке доказать что эти повреждения были получены у СЦ, меня мягко отфутболили. Никакие доводы и... Читать отзыв Сдавал ноутбук в ремонт по гарантии так как перестал работать hdmi. Отправил ноутбук с Днепра (ноутбуку меньше полугода). В итоге поменяли материнку. Ноутбук пришел обратно уже исправный, но с неприятным сюрпризом. На крышке корпуса появились потёртости, и на одной из петель вмятина от удара. При попытке доказать что эти повреждения были получены у СЦ, меня мягко отфутболили. Никакие доводы и фото не помогли.

Советую СЦ выровнять руки некоторым мастерам, и более качественно разбираться в ситуации. А не повреждать оборудование, и потом писать что оно такое пришло!

На просьбы предоставить фото из приемки с потертостями, получил невнятный бред. По сути подтверждающий факт прикрытия задницы "мастера" администраторами СЦ.

Достоинства:

Указанный дефект исправлен

Недостатки:

Сюрприз с корпусом. И теперь платная замена крышки ноутбука. Спасибо криворуким мастерам!

3 согласны

Не могу вернуть компьютер

Сергей 30 января, 2021 год

Сдал на диагностику системный блок. Обещали сделать в срок "максимум до 4х дней а может и раньше" и перезвонить. Никто не звонит. Я звоню на 4й день. Мне говорит админ, что диагностику сделали, но не могут определиться, какая стоимость ремонта. Я говорю, что не надо определяться, ремонт я у вас точно не закажу. Ладно, админ обещает, что на следующий день... Читать отзыв Сдал на диагностику системный блок. Обещали сделать в срок "максимум до 4х дней а может и раньше" и перезвонить. Никто не звонит. Я звоню на 4й день. Мне говорит админ, что диагностику сделали, но не могут определиться, какая стоимость ремонта. Я говорю, что не надо определяться, ремонт я у вас точно не закажу. Ладно, админ обещает, что на следующий день придет смс о том, что системный блок на отделении возле Цирка (Киев) и можно забрать. Конечно, никакого смс не пришло. Видимо, мне мой системный блок уже не видать, на развод похоже. Не знаю, что делать. В понедельник пойду к юристу на консультацию. Несколько лет назад была нормальная контора. Сейчас опустились. Потерял неделю.

1 согласен

не рекомендую!

Проблема решена

Константин 27 ноября, 2020 год

Мой ноут HP перестал заряжать батарею,после того,как я умудрился перепутать полюса на блоке питания) Начитавшись тут хвалебных отзывов о этом сервисе,понес его туда на ремонт. Через 3 дня мне позвонили и заявили,что нужно менять мат. плату и батарею. На мой аргумент,что батарея точно рабочая,ответили,что "сервисному инженеру виднее". Цену такого ремонта, озвучили на уровне рыночной стоимости самого ноутбука. Я конечно отказался... Читать отзыв Мой ноут HP перестал заряжать батарею,после того,как я умудрился перепутать полюса на блоке питания) Начитавшись тут хвалебных отзывов о этом сервисе,понес его туда на ремонт. Через 3 дня мне позвонили и заявили,что нужно менять мат. плату и батарею. На мой аргумент,что батарея точно рабочая,ответили,что "сервисному инженеру виднее". Цену такого ремонта, озвучили на уровне рыночной стоимости самого ноутбука. Я конечно отказался от такого ремонта и заплатив за диагностику, забрал его. На следующий день,я отнес его в другой сервис,где мне его отремонтировали в тот-же день. Причина поломки- на мат. плате вышел из строя ,какой-то расходный элемент отвечающий за заряд батареи,цена вопроса в 6 раз меньше, от заявленной в сервисе F1). В связи с чем делаю вывод,что в этом сервис центре, сервисные инженеры, либо не работают паяльником вообще и все детали тупо меняют на новые,либо попросту хотят стрясти с клиента побольше денег, за замену ненужных ему элементов. В общем,если у вас ноутбук не фирмы Lenovo (на которых специализируется данный сервис) то 10 раз подумайте стоит ли нести его туда на ремонт.

1 согласен

Послегарантийный ремонт мыши Logitech G9

Сергей 13 ноября, 2020 год

Начну издалека, мыши около 10 лет и само собой перетерся USB кабель.
Лет 5 назад знакомый подпаивал проводник заземления, и она еще 5 лет проработала.
Недавно случилось аналогичная ситуация, мышь "отваливалась" время от времени, а потом и вовсе перестала определятся.
Снова попросил знакомых подпаять кабель, но это не помогло.
Решил обратится в F1Center для ремонта почитав хваленные отзывы... Читать отзыв Начну издалека, мыши около 10 лет и само собой перетерся USB кабель.
Лет 5 назад знакомый подпаивал проводник заземления, и она еще 5 лет проработала.
Недавно случилось аналогичная ситуация, мышь "отваливалась" время от времени, а потом и вовсе перестала определятся.
Снова попросил знакомых подпаять кабель, но это не помогло.
Решил обратится в F1Center для ремонта почитав хваленные отзывы и их награды, связался с ними через мессенджер, описал ситуацию, сообщил и про кабель и симптомы и что кабель паянный. Мне сказали что да, они такими случаями занимаются - несите нам мышь, посмотрим.
В момент сдачи мыши в сервис, она была разобрана. Приемщик попросил хоть как-то её собрать, я немного наживил винты но не собирал полностью и так её и приняли, сообщив что диагностика платная если я откажусь от ремонта (160грн. или 170грн, точно не помню) - ок.
Спустя некоторое время, мне перезвонили (не мастер) и сообщили печальные новости - нужна замена платы, но так как мышь старая, плат под неё нет и починить они её не смогут, сказали забирать без оплаты диагностики.
Забрав мышь, практически в том состоянии в котором я её сдавал, вспомнил про ali (всегда там мелочевку заказывал а тут что-то не сложилось), заказал новый кабель к мыши.
Удивительно (нет), но мышь с новым кабелем заработала, с платой все ок...
У меня несколько риторических вопросов к сервису:
1. Зачем говорить про замену платы если её не проверяли (или в чем заключалась диагностика?).
2. Зачем их представители написали что занимаются подобными случаями, если они (скорей всего) занимаются блочной заменой, а плат уже давно не выпускают к данной модели.
3. Почему не сообщили что могут провести платную диагностику (а могли ли её провести платно?), но без гарантии на возможность последующего ремонта, что бы я сам определился нужно ли мне знать точную поломку, хоть и платно, например, заполнив оферту на сайте.
Потрачено времени на дорогу в сервис, пришлось отпрашиваться с работы что бы успеть до закрытия.

Достоинства:

1. Не взяли оплату за диагностику, так как не смогли совершить ремонт
2. Приветливый персонал
3. Устройство не было повреждено после "диагностики"

Недостатки:

1. Диагностика и заключение не соответствует действительности
2. Блочный ремонт о котором не написано на их сайте (я не нашел)
3. При наличии платы, "ремонт" бы стоил намного больше кабеля с ali

1 согласен

Неоднозначно

Вячеслав 26 июля, 2020 год

На планшете заменили разбитый экранный модуль на новый. Работает без нареканий.
С недешевым ноутом все печальнее: через три года эксплуатации начала сильно сбоить матрица и она умерла совсем, внешние мониторы по HDMI тоже выходили из строя. Мое подозрение пало на встроенный видеочип, питание и т.д.
За дорого и предельно длительное время сервис заменил сенсорный экранный модуль, установив его с неполным... Читать отзыв На планшете заменили разбитый экранный модуль на новый. Работает без нареканий.

С недешевым ноутом все печальнее: через три года эксплуатации начала сильно сбоить матрица и она умерла совсем, внешние мониторы по HDMI тоже выходили из строя. Мое подозрение пало на встроенный видеочип, питание и т.д.
За дорого и предельно длительное время сервис заменил сенсорный экранный модуль, установив его с неполным прилеганием к верхней крышке, вероятно сорвав одно из креплений. Теперь ноутбук нормально не закрывается. Также сервис настоял за замене петель и нижней крышки, которые при вскрытии возможно тоже были надломаны, хотя у меня не было жалоб на крепления, они обещали, что это решит проблему прилегания матрицы, но результата не было. Первые петли, которые они заказали из Китая были с браком, поэтому ждал дольше. Заплатил за все я, но ноут принимал не я лично. Дали 6 мес. гарантии.
Через 5 месяцев новая матрица начала показывать такие же странные симптомы, но принести ноут по гарантии физически не было никакой возможности. Сейчас я ищу сервис, который сможет провести серьезную диагностику, но пока безрезультатно, т.к. дефект плавающий. Продавать невыгодно, а чинить пока не получается. Это основной рабочий инструмент.

Достоинства:

Планшет починили

Недостатки:

На ноуте поломка повторилась, не добрались до причины, либо поставили снова бракованную матрицу, хотя как объяснить проблемы с HDMI? Вероятно поламали корпус и петли, возложив затраты на клиента. Не предоставили видео разборки, чтобы не было недоразумений, хотя я просил и мне обещали пройти на встречу. Чинили предельно долго.

Очень медленно!

Зоя 30 января, 2020 год

Все сладкие отзывы про оперативность - враньё.
Диагностика моего ноутбука HP заняла 4 рабочих дня, хотя и так сразу было понятно, что надо заменить куллер, о чем я сказала при сдаче устройства. Замена куллера заняла ещё 3 рабочих дня. С учетом выходных - 9 календарных дней. Терминала для оплаты картой нет. Вот такой сервис.

Ответ представителя F1Center 31 января, 2020 год

Добрый день, Зоя Николаевна.
Ваше обращение в наш сервисный центр с Ноутбук HP Probook_4540s был связан с неисправностью «Выдает синий экран, не заряжается (туго входит в разъем), пишет неопознанное устройство.
Состояние Вашего при приеме: Б/У - в плохом состоянии. Нет винта под батареей, штекер, который входит в ноутбук поврежден (оторван один провод, следы краски), наклейки на лицевой части корпуса матрице (сверху), отсутствуют верхние ножки на матрице, перекошена FN клавиша, в левой нижней части топкейса налепка, нет винта в левой нижней части матрицы, трещина возле правой петли, сильное загрязнения портов, царапины, потертости, сколы, счесы, вмятины на внешних элементах корпуса, потертости на ножках, нет одной заглушке на винте.
Поврежденный кабель с разъемом питания привел к короткому замыканию по цепи питания на материнской плате. Был согласован с Вами ремонт материнской платы и замен блока питания и кабеля.
Устройство Вам было выдано 09.01 и только 24.01 Вы обратились к нам с жалобой, что кабель питания имеет повреждения. Учитывая срок с момента выдачи и обращения, мы были вправе отказать Вам в Ваших требованиях, тем более при механических повреждениях, однако пошли на встречу и заменили кабель питания без оплаты.
Спасибо.

Не рекомендую

Ярослав 13 августа, 2019 год

дополнение:
Забыл сказать, что просил в чате возвращать на юр.лицо, и отправитель к ним был юр.лицо. Все равно прислали на физ.лицо. Мне теперь еще с бухгалтерии бумажки утрясать

Не рекомендую

Ярослав 13 августа, 2019 год

На ноуте треснула крышка матрицы - сделал фото, написал про это и отправил запрос на оценку стоимости ремонта. В ответ "присылайте в сервисный центр". Отправил - три дня ждал - смотрю уже ремонт делают по статусу. Связываюсь по чату - мол почему не согласовываете ремонт - ответ: "мы вам звонили вы трубку" - да нет у меня пропущенных звонков за... Читать отзыв На ноуте треснула крышка матрицы - сделал фото, написал про это и отправил запрос на оценку стоимости ремонта. В ответ "присылайте в сервисный центр". Отправил - три дня ждал - смотрю уже ремонт делают по статусу. Связываюсь по чату - мол почему не согласовываете ремонт - ответ: "мы вам звонили вы трубку" - да нет у меня пропущенных звонков за эту дату. "Нужна замена крышки - сделать не можем, отправляем обратно".
А сразу об этом сказать нельзя было? Или проверить доступность крышки. Новая почта подзаработала.
Присылаю обратно - так 2 винта из 9 на крышке вообще не закручены - просто болтаются. И в коробу запихнули как-нибудь. вилка давит на крышку матрицы (вот нельзя было сбоку положить). Ну хоть целое приехало и то хлеб.

Хамуватий персонал

Віталій (Украина) 15 февраля, 2018 год

Зламалася гарнітура в телефоні. Віднесли в ф1центр, разом з гарнітурою вони чомусь забрали і телефон(!!) з аргументами, що справа може бути в телефоні, хоча зараз будь-який першокласник перевірить цей факт просто вставивши гарнітуру в інший телефон. Через тиждень дзовними по всім телефонам - ніхто не відповідає, смс о ремонті не приходить. Приходим в сервіс. Співробітник з ідіотскою борідкою робить круглі... Читать отзыв Зламалася гарнітура в телефоні. Віднесли в ф1центр, разом з гарнітурою вони чомусь забрали і телефон(!!) з аргументами, що справа може бути в телефоні, хоча зараз будь-який першокласник перевірить цей факт просто вставивши гарнітуру в інший телефон. Через тиждень дзовними по всім телефонам - ніхто не відповідає, смс о ремонті не приходить. Приходим в сервіс. Співробітник з ідіотскою борідкою робить круглі очі на те, що телефони не відповідають, що не може такого бути. Ще раз питаю, навіщо забирали телефон, на шо він бреше, що гарантія йде на "весь виріб" одразу, хоча в гарантії чітко написано, що на гарнітуру гарантія 3 міс., а на телефон 1 рік. Довго копається в компьютері і каже, що якщо щочь не подобається, то можете просто забрати телефон і купити нову гарнітуру. Тбто вони спеціально тримають у себе тиждень повністю справний телефон, щоб люди відмовлялися від гарантійного ремонту гарнітури(а ремонту по факту ніякого і нема). Попри все хамство, він все таки видав нову гарнітуру і телефон. Для чого забирали телефон - так і не пояснив, на мої питання відповідав в стилі "ми так робимо спеціально, щоб позлити вас".

1 согласен Показать 1 ответ

Плохое обслуживание, Конские цены на ремонт

Гость (Украина, Київ) 9 октября, 2017 год

СЦ хорош пока не возникает вопросов. Когда сдаеш в ремонт технику, то тебе говорят, что: "При дальнейшем ремонте у нас, диагностика безплатная" и дальше все "как по маслу": тебе говорят, что надо заменить , выставляют счет, ты платишь, устройство в пункте выдачи, ВСЕ!!! можеш забирать. Но вдруг тебе понадобились сопровождающие документы, скажем Акт диагностики. И тут начинается что попало...... Читать отзыв СЦ хорош пока не возникает вопросов. Когда сдаеш в ремонт технику, то тебе говорят, что: "При дальнейшем ремонте у нас, диагностика безплатная" и дальше все "как по маслу": тебе говорят, что надо заменить , выставляют счет, ты платишь, устройство в пункте выдачи, ВСЕ!!! можеш забирать. Но вдруг тебе понадобились сопровождающие документы, скажем Акт диагностики. И тут начинается что попало... Сначала тебя "водят за нос"(За неделю телефонных звонков и писем нет обратной связи), хотя по телефону обещают, что ответят как можно быстрее. Но приходится каждый день звонить(на протяжении недели) И в результате "руководитель группы техподдержки" Валерия сообщает, что данный Акт платный!!! Диагностика безплатная, а акт диагностики платный 160 грн. - это просто бред. В данном случае очень не доволен обслуживанием.!!! Как за замену матрицы ноута стоимостью 50$ , брать 190$ так без проблем, а когда необходима обратная связь, то почему-то это сильно проблематично...

2 согласны

F1Center

F1Center является лидером в области гарантийного и послегарантийного ремонта ноутбуков, планшетов и смартфонов в Украине. Разрешаем проблемы любой сложности с устройствами Lenovo, HP, ASUS, Acer, MSI, ОРРО, Xiaomi, Oscal, Teclast, Dynabook (Toshiba), Alldocube, AORUS, Infinix, Blackview, TECNO Mobile и многих других торговых марок. F1Center – это прямая авторизация от производителей,... подробнее

Рейтинг 3.9 из 5 на основании 13 отзывов

f1center.ua/ua

Перейти на сайт

Сервисные центры