F1Center
F1Center является лидером в области гарантийного и послегарантийного ремонта ноутбуков, планшетов и смартфонов в Украине. Разрешаем проблемы любой сложности с устройствами Lenovo, HP, ASUS, Acer, MSI, ОРРО, Xiaomi, Oscal, Teclast, Dynabook (Toshiba), Alldocube, AORUS, Infinix, Blackview, TECNO Mobile и многих других торговых марок. F1Center – это прямая авторизация от производителей,... подробнее
f1center.ua/ua
Перейти на сайт
Сервисные центры
Ужасный сервис!!! - Отзывы о F1Center
Пришёл в точку приёма техники в ремонт по адресу: вул. В. Васильківська, 112, Київ, 03150.
Простоял 30 минут в очереди. Когда до меня дошла очередь, то приемщик сказал, что принять не может, так как у него зависла программа по Леново.
Решил отправить ноутбук Новой Почтой. Через 3 дня ноутбук ко мне вернулся. Когда открыл коробку обнаружил, что ремонт не выполнялся, так как случай не гарантийный.
Я позвонил на гарячую линию F1 Center, чтобы узнать почему мне не предложили платный ремонт?! На что получил ответ, что мы не должны вам предлагать платный ремонт.
Я предложил сервисному центру отправить повторно в ремонт ноутбук, но дорогу оплачивать будет уже сервисный центр.
Мне отказали.
Итог:
- проторчал без результата в очереди в сервисном центре более 30 минут без учёта дороги.
-ноутбук не отремонтирован;
-я потратил на доставку ноутбука в ремонт и из ремонта 250 грн
- узнал, что сервисный центр F1 Center никому ничего не должен. Ни ремонтировать ноутбук, ни предлагать клиенту платный ремонт, ни оплачивать повторную отправку ноутбука в ремонт.
- возможность оставить комментарий закрыли.
Браво! Так держать, ребята! "Крутой сервис" и "уважение к клиенту"! Все в кавычках.
Врагу не пожелаешь такого обслуживания.
Спасибо.
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы приносим своим извинения за причиненные неудобства.
Предлагаем отправить устройство по НП за наш счет и сделать диагностику бесплатно.
Для ремонта по факту первого обращения нужна была замена, верхнего корпуса (в сборе с клавиатурой -КМ) и петель. Клавиатурный модуль есть в наличии на данный момент, петли под заказ – срок поставки 2—3 недели.
Цену ремонта и наши извинения Вам были озвучены менеджером.
С уважением, команда F1Center!