Сдал свой ноутбук на чистку так как он очень грелся и замены батареи так как старая слабо держала. Ноутбук ремонтировали целый месяц и не чего не поменялось, ноутбук по прежнему грелся, а батареи НОВОЙ хватило на месяц роботы, сейчас она совсем не держит, а в сервисе мне сказали; мы вам поставили оригинальную батарею, поту она так дорого стоит, заплатил за... Читать отзыв Сдал свой ноутбук на чистку так как он очень грелся и замены батареи так как старая слабо держала. Ноутбук ремонтировали целый месяц и не чего не поменялось, ноутбук по прежнему грелся, а батареи НОВОЙ хватило на месяц роботы, сейчас она совсем не держит, а в сервисе мне сказали; мы вам поставили оригинальную батарею, поту она так дорого стоит, заплатил за неё 2200грн. В итоге меня обманули, поставили самую дешевую подделку, которая стоила 800грн да и еще браковану. За чистку посчитали 600грн и не чего не поменялось, как он грелся до 96градусов, так и температура осталась. Пришел в сервис, сказал что есть такие проблемы, они мне ответили; оставляйте будем его смотреть! Сказал им; что вы уже смотрели целый месяц на него и не чего не сделали и взяли большую суму, у меня нет времени и желания чтоб оставлять вам на месяц чтоб вы его просто смотрели!!
Достоинства:
НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ.
Недостатки:
ПОСЛЕ РЕМОНТА НЕ ЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ И ВЗЯЛИ ЗА ЭТО БОЛЬШУЮ СУМУ!!
Смотрю на инфо графику и вижу, что у ф1 центра все просто замечательно. Читаю отзывы и вижу, что ничего не замечательно - одни жалобы. У вас там что, ребята, заказная инфо графика? Или раньше они были хорошие, а теперь плохие, но ореол былых побед даёт зелёный цвет в кружен? ... Читать отзыв Смотрю на инфо графику и вижу, что у ф1 центра все просто замечательно. Читаю отзывы и вижу, что ничего не замечательно - одни жалобы. У вас там что, ребята, заказная инфо графика? Или раньше они были хорошие, а теперь плохие, но ореол былых побед даёт зелёный цвет в кружен? Кому нужны былые успехи? Инфо графику надо делать за последние пол года, а не с начала века. Тогда картина будет правдивая.
Общее время ремонта, составило 4 недели. У ноутбука была одна проблема - не работала камера. После отправки в сервис - заменили материнскую плату. При моём осмотре, ноутбук оказался не робочим, причиной чего был умерший bios. После повторной отправки и осмотре работником сц. ноутбук был рабочий. Каким образом? Не понятно. После отправки ко мне, ноут опять был не рабочий. У них... Читать отзыв Общее время ремонта, составило 4 недели. У ноутбука была одна проблема - не работала камера. После отправки в сервис - заменили материнскую плату. При моём осмотре, ноутбук оказался не робочим, причиной чего был умерший bios. После повторной отправки и осмотре работником сц. ноутбук был рабочий. Каким образом? Не понятно. После отправки ко мне, ноут опять был не рабочий. У них - рабочий. И под конец, он заработал и у меня, хотя на всякий случай, я заготовил флэшку с bios'ом. В целом - вариантов не было из-за отсутствия других гарантийных сервисных центров, да и в конце концов, ноутбук был отремонтирован, чему я очень рад.
Отправил ноутбук Новой почтой. После получения, со мной связались и обсудили моменты, после диагностики сказали, что нужно отремантировать деталь на плате и поменять матрицу, стоимость процедуры 4500 гривен. Я дал согласие на ремонт, через пару дней мне звонят и говорят, что вышел со строя процессор, замена материнской платы обойдется в 26.000 гривен с копейками. Услышав это, я отказался от ремонта... Читать отзыв Отправил ноутбук Новой почтой. После получения, со мной связались и обсудили моменты, после диагностики сказали, что нужно отремантировать деталь на плате и поменять матрицу, стоимость процедуры 4500 гривен. Я дал согласие на ремонт, через пару дней мне звонят и говорят, что вышел со строя процессор, замена материнской платы обойдется в 26.000 гривен с копейками. Услышав это, я отказался от ремонта и попросил отправить ноутбук обратно. Получив ноутбук и подключив его через HDMI к монитору, он заработал. Поменяв матрицу, он стал нормально работать. Вывод? Хотят наживиться на людях.
18.07.2022 отдал ноутбук на ремонт по гарантии, из-за аппаратно не робочей камеры, тобеж работало все, кроме камеры. Во время ремонта узнал, что будет произведена замена материнской платы. Пришёл на выдачу 29.07.2022 и тут сюрприз. BIOS не проходит инициализацию, тобеж чёрный экран. В итоге отправил ещё раз, туда же, так как это единственный сервисный центр, который официально работает с lenovo. Также... Читать отзыв 18.07.2022 отдал ноутбук на ремонт по гарантии, из-за аппаратно не робочей камеры, тобеж работало все, кроме камеры. Во время ремонта узнал, что будет произведена замена материнской платы. Пришёл на выдачу 29.07.2022 и тут сюрприз. BIOS не проходит инициализацию, тобеж чёрный экран. В итоге отправил ещё раз, туда же, так как это единственный сервисный центр, который официально работает с lenovo. Также меня не очень обрадовало состояние ноутбука при выдаче, он был в пыли, матрица залапаная, а кабель зарядки, как будто бы грызли гризли. Вообщем с первого раза - не смоги отремонтировать. Жаль.
Сдавал ноутбук в ремонт по гарантии так как перестал работать hdmi. Отправил ноутбук с Днепра (ноутбуку меньше полугода). В итоге поменяли материнку. Ноутбук пришел обратно уже исправный, но с неприятным сюрпризом. На крышке корпуса появились потёртости, и на одной из петель вмятина от удара. При попытке доказать что эти повреждения были получены у СЦ, меня мягко отфутболили. Никакие доводы и... Читать отзыв Сдавал ноутбук в ремонт по гарантии так как перестал работать hdmi. Отправил ноутбук с Днепра (ноутбуку меньше полугода). В итоге поменяли материнку. Ноутбук пришел обратно уже исправный, но с неприятным сюрпризом. На крышке корпуса появились потёртости, и на одной из петель вмятина от удара. При попытке доказать что эти повреждения были получены у СЦ, меня мягко отфутболили. Никакие доводы и фото не помогли.
Советую СЦ выровнять руки некоторым мастерам, и более качественно разбираться в ситуации. А не повреждать оборудование, и потом писать что оно такое пришло!
На просьбы предоставить фото из приемки с потертостями, получил невнятный бред. По сути подтверждающий факт прикрытия задницы "мастера" администраторами СЦ.
Достоинства:
Указанный дефект исправлен
Недостатки:
Сюрприз с корпусом. И теперь платная замена крышки ноутбука. Спасибо криворуким мастерам!
Отправляла с Днепра смартфон оppo в ремонт, всё супер))) Отремонтировали быстро, я очень довольна) Дольше по времени заняла пересылка, чем сам ремонт! В общей сумме с доставкой всё это длилось 5 дней. Спасибо большое за высокий профессионализм и качественный ремонт. Очень рекомендую F1 центр!
Хороший сервис. Обращаюсь не в первые. Ремонт выполняют быстро, цены очень приемлемые как для Киева. Кому интересно - качество и надёжность - рекомендую.
Отправляла по гарантии игровой ноутбук из Харькова (через магазин Эльдорадо) дважды. Проблема была в том, что ноутбук очень нагревался при запуске любых ПК игр. Первое "сервисное обслуживание" было предоставлено центром год назад, после него ничего не изменилось - ноутбук как был горячим, так и остался. Когда в магазине по месту покупки пыталась выяснить, какие работы проводились над ноутбуком, мне ответили,... Читать отзыв Отправляла по гарантии игровой ноутбук из Харькова (через магазин Эльдорадо) дважды. Проблема была в том, что ноутбук очень нагревался при запуске любых ПК игр.
Первое "сервисное обслуживание" было предоставлено центром год назад, после него ничего не изменилось - ноутбук как был горячим, так и остался. Когда в магазине по месту покупки пыталась выяснить, какие работы проводились над ноутбуком, мне ответили, что это конфиденциальная информация между сервисным центром и мной, поэтому нужно звонить напрямую в сервисный центр. Во время звонка в центр мне ответили, что они могут предоставить эту информацию только магазину, так как ноутбук пришёл от них. В итоге, узнать, что всё-таки делали с ноутбуком (целый месяц) мне не удалось.
Месяц назад снова отправила ноутбук на сервисное обслуживание, так как проблема перегрева никуда не делась, заранее попросив магазин предоставить акт выполненных работ от центра. В итоге ноутбук снова пропал на месяц, а после возврата в Харьков в акте было указано об отказе в сервисном обслуживании, так как "товар не подлежит обслуживанию из-за несоответствия условиям гарантийного обслуживания, срок гарантии истёк". Акт заключён 14 декабря, также указано что с 13 по 14 декабря над ноутбуком проводились работы (которых по факту не было), гарантия же должна закончиться только 30 декабря.
При этом никаких печатей/записей о первом сервисном обслуживании, на основе которых гарантия должна была продлиться, в гарантийном талоне нет. На основе чего мне отказали в гарантийном обслуживании никто не обосновал.
Адрес сервисного центра, указанного в акте, бул. Вацлава Гавела, 8, корп 12, г. Киев (на сайте центра его не нашла). Создаётся ощущение, что здесь нагло пользуются тем, что покупатели не находятся в Киеве, чтобы прийти и решить вопрос с гарантийным обслуживанием лично.
Спасибо ребятам! По гарантии им отвезли из другого города планшет Леново из-за вышедшего из строя микрофона. Приятно была удивлена, увидев, что кроме ремонта, мне обновили его, очень много полезных "фишек" добавилось. Будем обращаться к вам!
Сдавал проэктор на ремонт, 2 недели мурыжили пока сам не позвонил. Оказалось ждут запчасть, сроки не уточнили, контакты поставщика не дали дабы ускорить процесс. Снова звоню, сказали лампы по наличию 30-50 дней..... Забрал с сервиса, за 2 дня заказал лампу, поставил сам. Но какое удивление было, что мастера не удосужились скрутить всё обратно. Провода не подключены, лампа вообще болталась... Читать отзыв Сдавал проэктор на ремонт, 2 недели мурыжили пока сам не позвонил. Оказалось ждут запчасть, сроки не уточнили, контакты поставщика не дали дабы ускорить процесс. Снова звоню, сказали лампы по наличию 30-50 дней..... Забрал с сервиса, за 2 дня заказал лампу, поставил сам. Но какое удивление было, что мастера не удосужились скрутить всё обратно. Провода не подключены, лампа вообще болталась была скручена. Это не качественная работа.
Обратилась с тем, что экран ноутбука умер. Ребята продиагностировали раньше оговорённого срока и так же отремонтировали - замена видеочипа. Теперь планирую вовремя обращаться к ребятам за заменой термопасты и чисткой ноутбука. Взаимодействие приятное и внимательное.
Второй раз ремонтирую свой ноутбук здесь. Быстро, качественно, отличная обратная связь, всегда в курсе, что происходит с твоим девайсом! Буду обращаться ещё)
Ремонтировал ноутбук Lenovo - замена матрицы. Оставил запрос о стоимости ремонта на сайте. Быстро перезвонили, озвучили условия ремонта. Но окончательную стоимость обещали уточнить по факту диагностики ноутбука, поскольку речь шла о замене матрицы на oem с подбором модели матрицы (у оригинала конский ценник, еще и под заказ). После доставки ноутбука в ремонт сделали диагностику и предложили стоимость и сроки. Стоимость... Читать отзыв Ремонтировал ноутбук Lenovo - замена матрицы. Оставил запрос о стоимости ремонта на сайте. Быстро перезвонили, озвучили условия ремонта. Но окончательную стоимость обещали уточнить по факту диагностики ноутбука, поскольку речь шла о замене матрицы на oem с подбором модели матрицы (у оригинала конский ценник, еще и под заказ). После доставки ноутбука в ремонт сделали диагностику и предложили стоимость и сроки. Стоимость была в пределах озвученной предварительно по телефону. За диагностику денег отдельно не взяли, т.к. был последующий ремонт. Ремонт выполнили в течении 2-х рабочих дней. Качеством ремонта и отношением ко мне остался доволен.
Специально приехал в сервис F1,на пр.Бендеры 21, ,чтоб отремонтировать три мышки Logitech. Оператор ответил, что ремонт делают, не все кнопки к мышкам могут быть. Парень который принимает технику в ремонт запел песню, что вам надо платить за диагностику, а стоимость ремонта не известна, но за диагностику надо платить по 160гр. Я говорю, что все мышки работают 100%, просто немного задирают... Читать отзыв Специально приехал в сервис F1,на пр.Бендеры 21, ,чтоб отремонтировать три мышки Logitech. Оператор ответил, что ремонт делают, не все кнопки к мышкам могут быть. Парень который принимает технику в ремонт запел песню, что вам надо платить за диагностику, а стоимость ремонта не известна, но за диагностику надо платить по 160гр. Я говорю, что все мышки работают 100%, просто немного задирают кнопки и не щёлкают. Перезвонил оператору опять, поговорил парнем, который посоветовал, что если вам диагностика не нужна, то оформляйте ремонт, стоимость кнопки будет известна после вскрытия или если знаете укажите ее маркировку. Я сказал ок, знаю, укажу. Возвращаюсь к оператору, спрашиваю: какая стоимость перепайки у нас прайса нет ...скажите приблизительно от и до... Чтоб потом вы мне 1000гр не выставили за перепалку,: ответ: сказать не можем фиксированной цены нет...в общем бред а не сервис центр. Не рекомендую, нет доверия, что могут быть адекватные цены на ремонт....
Достоинства:
Удобно расположен.
Недостатки:
Отношение к клиентам хреновое, попахивает разводом без ориентировочных цен на ремонт . Диагностику тупо навязывают, и говорят что она по-любому нужна....
Анатолий, проведение диагностики необходимо для того, чтобы определить, в чем конкретно заключается неисправность и какие детали нужны для ремонта. К сожалению, информации модели Вашего устройства недостаточно. В результате диагностики мы получаем перечень необходимых для замены комплектующих и можем определить для Вас точную стоимость ремонта. Оплачивать диагностику нужно только в случае отказа от проведения ремонта.
Внимательное отношение к клиенту, европейский сервис. Очень удобно отслеживать ремонт изделия онлайн на сайте. Порадовали сроки ремонта, вместо 14 дней, как было заявлено, все сделали за 3 дня. Ничего не пришлось объяснять, сразу взяли на гарантийный ремонт.
Дякую F1Center за оперативність в ремонті ноутбука Lenovo. Швидке діагностування несправності та заміна непрацюючого компонента. Ставлення до клієнтів та якість ремонту на самому вищому рівні.
- эта иконка даже и части не показывает того что эти горе-ремонтники наделали на ноутбуке, у которого нужно было заменить петли. Петли конечно же заменили (тоесть железячки), но (!!) после этого ноутбук тупо перестал загружаться! При этом когда мне отдавали, то включился BitLocker, который (!!) был отключен! Когда я его разблокировал оказалось что загрузочная часть системы тупо снесена! Ну... Читать отзыв - эта иконка даже и части не показывает того что эти горе-ремонтники наделали на ноутбуке, у которого нужно было заменить петли. Петли конечно же заменили (тоесть железячки), но (!!) после этого ноутбук тупо перестал загружаться! При этом когда мне отдавали, то включился BitLocker, который (!!) был отключен! Когда я его разблокировал оказалось что загрузочная часть системы тупо снесена! Ну и сами понимаете что там осталось от данных в таком случае??Такого ОЧЕНЬ криворукого ремонта я еще не видел! Полечили 1, а сломали все остальное!
Игорь, 1. При проведении гарантийного ремонта мы должны быть уверены в исправности всех узлов устройства, помимо заявленных Вами. Устройство проходит полный тест официальным софтом Lenovo. 2. Гарантийная политика Lenovo предусматривает, что сервисный центр не несёт ответственности и за сохранность информации при гарантийном ремонте. Мы всегда стараемся сохранить клиентские данные, когда это возможно, но пароль к устройству предоставлен не был, потому была установлена тестовая операционная система. 3. С фабрики Ваше устройство поставляется без операционной системы. 4. При любом гарантийном ремонте ноутбука Lenovo мы обязаны обновить версию BIOS до последней. В результате этих действий устройство может активировать BitLocker без решения на то инженера. О том, как этот вопрос решается Вам сообщили в Вайбер с предоставлением ссылки на официальный ресурс. Наша рекомендация, если придётся обращаться за гарантийным ремонтом любой техники: предоставлять пароль к устройству или, если это невозможно, сохранять данные на отдельный носитель. Показать 2 ответа
У меня был не гарантийный ремонт. Качественная и быстрая работа, всегда на связи, отвечают на любые вопросы, для клиентов с других городов бесплатная отправка/доставка.
Сдавала ноутбук асер в ремонт. Результатом довольна, сделали качественно. Особенно понравилось отношение к клиентам, идут навстречу, советуют как сделать лучше.
Очень доброжелательные и компетентные ребята, заменили кулер на ноуте примерно за час, все показали и объяснили. + у них в наличии комплектующие, которые довольно тяжело достать. Настоятельно рекомендую этот сервисный центр
Ремонт ноутбука MSI провели, все на данный момент работает как нужно. На протяжении всего времени ремонта информировали как все пройдет. Высокое качество обслуживания и уровень автоматизации. Дали гарантию.
Сдавал ноутбук HP Probook 2012 года выпуска. Включался без изображения. В нём две видеокарты - встроенная и дискретная. Перезвонил специалист в тот же день, заявил что неисправен видеочип (дискретный). Назвал цену ремонта 2700грн. Я как сисадмин, знал альтернативу. Предложил просто отключить поломанный чип, что бы ноутбук работал на встроенной видеокарте. Мастер согласился и назвал цену 1900грн. В результате: отдали... Читать отзыв Сдавал ноутбук HP Probook 2012 года выпуска. Включался без изображения. В нём две видеокарты - встроенная и дискретная. Перезвонил специалист в тот же день, заявил что неисправен видеочип (дискретный). Назвал цену ремонта 2700грн. Я как сисадмин, знал альтернативу. Предложил просто отключить поломанный чип, что бы ноутбук работал на встроенной видеокарте. Мастер согласился и назвал цену 1900грн. В результате: отдали ноутбук с отключенным видеочипом, но встроенным (который должен работать) ! Поломка повторилась через неделю у пользователя, ему было некогда этим заниматься и мне сообщили через два месяца. Гарантия была на месяц. Я решил сам починить путём замены всей материнской платы (обошлась в 1900грн) В процессе разборки ноутбука обнаружил, что следов ремонта на старой плате нет! Даже охлаждение не снимали! Это развод, а для имитации работы отключили то что отключать было ненужно!
Олег, мы на самом деле не проводили физический ремонт материнской платы, который оставил бы следы. Вам была предложена попытка ремонта, и как предположение озвучили о дискретном видеочипе. По Вашей же просьбе мы отключили дискретную видеокарту. Для отключения дискретного видеочипа на данном ноутбуке требуются малозаметные операции с резисторами, которые заметить крайне сложно. Кроме того, был прошит BIOS. С устройством выполнены только действия, согласованные с Вами. Жаль, что Вы остались недовольны. Показать 1 ответ
Я не знаю как мне так повезло попасть именно к вам с заменой клавиатуры на ноуте. Залила газировкой и надо было все менять. До этого была без подсветки но мне сказали что в материнской не предусмотрен порт для этого. Клавиатура на мою не самую популярную модель нашли за день, после еще одного дня позвонили и сказали что все готово. Когда... Читать отзыв Я не знаю как мне так повезло попасть именно к вам с заменой клавиатуры на ноуте. Залила газировкой и надо было все менять. До этого была без подсветки но мне сказали что в материнской не предусмотрен порт для этого. Клавиатура на мою не самую популярную модель нашли за день, после еще одного дня позвонили и сказали что все готово. Когда забирала мне говорят что там подсветка, включаем и все работает ! Я не знаю, волшебство какое то.
Саамый декватный сервисный центр по ремонту ноутбуков в Киеве. Оперативно отремонтировали ноутбук асус, проконсультировали. Полный пакет документов предоставили. Рекомендую
В ноуті Флекс 5 припинила працювати камера, то ж за рекомендацією подруги звернулась до Ф1центр і в жодному разі не пожалкувала. Полагодили досить швидко, повернули чистеньким. Приємний хлопчина на прийомці проконсультував щодо техніки, що вони ремонтують, тому занесу бабусин смартфон – там щось з мікрофоном. Впевнена, що його відремонтують також якісно.
Ремонтировали мне: месяц назад ноутбук MSI (ребенок залил), в прошлом году смартфон OPPO (был еще на гарантии). В общем довольна. Приветливый кол-центр, очень дружелюбная и понятная форма отслеживания ремонта. Цены вполне себе нормальные. Рекомендую
F1Center является лидером в области гарантийного и послегарантийного ремонта ноутбуков, планшетов и смартфонов в Украине. Разрешаем проблемы любой сложности с устройствами Lenovo, HP, ASUS, Acer, MSI, ОРРО, Xiaomi, Oscal, Teclast, Dynabook (Toshiba), Alldocube, AORUS, Infinix, Blackview, TECNO Mobile и многих других торговых марок. F1Center – это прямая авторизация от производителей,... подробнее
НЕ СОВЕТУЮ У НИХ РЕМОНТИРОВАТЬСЯ!!!
ремонт залитого ноутбука DELL
Странная инфографика
Забрал ноут только спустя три ремонта
У ноутбука была одна проблема - не работала камера. После отправки в сервис - заменили материнскую плату.
При моём осмотре, ноутбук оказался не робочим, причиной чего был умерший bios.
После повторной отправки и осмотре работником сц. ноутбук был рабочий. Каким образом? Не понятно.
После отправки ко мне, ноут опять был не рабочий. У них... Читать отзыв Общее время ремонта, составило 4 недели.
У ноутбука была одна проблема - не работала камера. После отправки в сервис - заменили материнскую плату.
При моём осмотре, ноутбук оказался не робочим, причиной чего был умерший bios.
После повторной отправки и осмотре работником сц. ноутбук был рабочий. Каким образом? Не понятно.
После отправки ко мне, ноут опять был не рабочий. У них - рабочий.
И под конец, он заработал и у меня, хотя на всякий случай, я заготовил флэшку с bios'ом.
В целом - вариантов не было из-за отсутствия других гарантийных сервисных центров, да и в конце концов, ноутбук был отремонтирован, чему я очень рад.
Ложный вердикт
Вывод? Хотят наживиться на людях.
Не удачный ремонт ноутбука lenovo legion 5 15arh05h
Во время ремонта узнал, что будет произведена замена материнской платы.
Пришёл на выдачу 29.07.2022 и тут сюрприз. BIOS не проходит инициализацию, тобеж чёрный экран.
В итоге отправил ещё раз, туда же, так как это единственный сервисный центр, который официально работает с lenovo.
Также... Читать отзыв 18.07.2022 отдал ноутбук на ремонт по гарантии, из-за аппаратно не робочей камеры, тобеж работало все, кроме камеры.
Во время ремонта узнал, что будет произведена замена материнской платы.
Пришёл на выдачу 29.07.2022 и тут сюрприз. BIOS не проходит инициализацию, тобеж чёрный экран.
В итоге отправил ещё раз, туда же, так как это единственный сервисный центр, который официально работает с lenovo.
Также меня не очень обрадовало состояние ноутбука при выдаче, он был в пыли, матрица залапаная, а кабель зарядки, как будто бы грызли гризли.
Вообщем с первого раза - не смоги отремонтировать. Жаль.
Сдавал в ремонт ноутбук MSI Sword 15
Советую СЦ выровнять руки некоторым мастерам, и более качественно разбираться в ситуации. А не повреждать оборудование, и потом писать что оно такое пришло!
На просьбы предоставить фото из приемки с потертостями, получил невнятный бред. По сути подтверждающий факт прикрытия задницы "мастера" администраторами СЦ.
ремонт смартфона смартфон Oppo
ремонт делают быстро и качественно
Не предоставили обслуживание по гарантии
Первое "сервисное обслуживание" было предоставлено центром год назад, после него ничего не изменилось - ноутбук как был горячим, так и остался. Когда в магазине по месту покупки пыталась выяснить, какие работы проводились над ноутбуком, мне ответили,... Читать отзыв Отправляла по гарантии игровой ноутбук из Харькова (через магазин Эльдорадо) дважды. Проблема была в том, что ноутбук очень нагревался при запуске любых ПК игр.
Первое "сервисное обслуживание" было предоставлено центром год назад, после него ничего не изменилось - ноутбук как был горячим, так и остался. Когда в магазине по месту покупки пыталась выяснить, какие работы проводились над ноутбуком, мне ответили, что это конфиденциальная информация между сервисным центром и мной, поэтому нужно звонить напрямую в сервисный центр. Во время звонка в центр мне ответили, что они могут предоставить эту информацию только магазину, так как ноутбук пришёл от них. В итоге, узнать, что всё-таки делали с ноутбуком (целый месяц) мне не удалось.
Месяц назад снова отправила ноутбук на сервисное обслуживание, так как проблема перегрева никуда не делась, заранее попросив магазин предоставить акт выполненных работ от центра. В итоге ноутбук снова пропал на месяц, а после возврата в Харьков в акте было указано об отказе в сервисном обслуживании, так как "товар не подлежит обслуживанию из-за несоответствия условиям гарантийного обслуживания, срок гарантии истёк". Акт заключён 14 декабря, также указано что с 13 по 14 декабря над ноутбуком проводились работы (которых по факту не было), гарантия же должна закончиться только 30 декабря.
При этом никаких печатей/записей о первом сервисном обслуживании, на основе которых гарантия должна была продлиться, в гарантийном талоне нет. На основе чего мне отказали в гарантийном обслуживании никто не обосновал.
Адрес сервисного центра, указанного в акте, бул. Вацлава Гавела, 8, корп 12, г. Киев (на сайте центра его не нашла). Создаётся ощущение, что здесь нагло пользуются тем, что покупатели не находятся в Киеве, чтобы прийти и решить вопрос с гарантийным обслуживанием лично.
Быстро и качественно отремонтирован микрофон
Не ответственные мастера\менеджеры.
Забрал с сервиса, за 2 дня заказал лампу, поставил сам.
Но какое удивление было, что мастера не удосужились скрутить всё обратно. Провода не подключены, лампа вообще болталась... Читать отзыв Сдавал проэктор на ремонт, 2 недели мурыжили пока сам не позвонил. Оказалось ждут запчасть, сроки не уточнили, контакты поставщика не дали дабы ускорить процесс. Снова звоню, сказали лампы по наличию 30-50 дней.....
Забрал с сервиса, за 2 дня заказал лампу, поставил сам.
Но какое удивление было, что мастера не удосужились скрутить всё обратно. Провода не подключены, лампа вообще болталась была скручена. Это не качественная работа.
Хороший сервис ремонта ноутбуков
быстро, качественно, отличная обратная связь
быстрый и качественный ремонт
га**о а не сервис/ развод
Парень который принимает технику в ремонт запел песню, что вам надо платить за диагностику, а стоимость ремонта не известна, но за диагностику надо платить по 160гр. Я говорю, что все мышки работают 100%, просто немного задирают... Читать отзыв Специально приехал в сервис F1,на пр.Бендеры 21, ,чтоб отремонтировать три мышки Logitech. Оператор ответил, что ремонт делают, не все кнопки к мышкам могут быть.
Парень который принимает технику в ремонт запел песню, что вам надо платить за диагностику, а стоимость ремонта не известна, но за диагностику надо платить по 160гр. Я говорю, что все мышки работают 100%, просто немного задирают кнопки и не щёлкают. Перезвонил оператору опять, поговорил парнем, который посоветовал, что если вам диагностика не нужна, то оформляйте ремонт, стоимость кнопки будет известна после вскрытия или если знаете укажите ее маркировку.
Я сказал ок, знаю, укажу.
Возвращаюсь к оператору, спрашиваю: какая стоимость перепайки у нас прайса нет ...скажите приблизительно от и до... Чтоб потом вы мне 1000гр не выставили за перепалку,: ответ: сказать не можем фиксированной цены нет...в общем бред а не сервис центр. Не рекомендую, нет доверия, что могут быть адекватные цены на ремонт....
Хороший сервис ремонта ноутбуков
Чудове обслуговування
ремонт ноутбука асус
Менеджеры и операторы, с которыми общался приятные и вежливые. Рекомендую.
Изначально хороший сервис на деле оказался совсем НЕ ОЧЕНЬ
Петли конечно же заменили (тоесть железячки), но (!!) после этого ноутбук тупо перестал загружаться! При этом когда мне отдавали, то включился BitLocker, который (!!) был отключен!
Когда я его разблокировал оказалось что загрузочная часть системы тупо снесена! Ну... Читать отзыв
Петли конечно же заменили (тоесть железячки), но (!!) после этого ноутбук тупо перестал загружаться! При этом когда мне отдавали, то включился BitLocker, который (!!) был отключен!
Когда я его разблокировал оказалось что загрузочная часть системы тупо снесена! Ну и сами понимаете что там осталось от данных в таком случае??Такого ОЧЕНЬ криворукого ремонта я еще не видел! Полечили 1, а сломали все остальное!
1. При проведении гарантийного ремонта мы должны быть уверены в исправности всех узлов устройства, помимо заявленных Вами. Устройство проходит полный тест официальным софтом Lenovo.
2. Гарантийная политика Lenovo предусматривает, что сервисный центр не несёт ответственности и за сохранность информации при гарантийном ремонте. Мы всегда стараемся сохранить клиентские данные, когда это возможно, но пароль к устройству предоставлен не был, потому была установлена тестовая операционная система.
3. С фабрики Ваше устройство поставляется без операционной системы.
4. При любом гарантийном ремонте ноутбука Lenovo мы обязаны обновить версию BIOS до последней. В результате этих действий устройство может активировать BitLocker без решения на то инженера. О том, как этот вопрос решается Вам сообщили в Вайбер с предоставлением ссылки на официальный ресурс.
Наша рекомендация, если придётся обращаться за гарантийным ремонтом любой техники: предоставлять пароль к устройству или, если это невозможно, сохранять данные на отдельный носитель. Показать 2 ответа
Я довольна обслуживанием в F1Center
Сдавал ноутбук Dell, перестал заряжаться
Рекомендую этот сервисный центр
ремонт выполнили качественно, рекомендую!
удивили высоким качеством обслуживания и уровнем автоматизации
Обманули, не выполнили заявленные работы
С устройством выполнены только действия, согласованные с Вами. Жаль, что Вы остались недовольны. Показать 1 ответ
Вы лучший сервис
ремонтировал ноутбук асус
Фантастичний сервіс Ф1центр
Прекрасный! сервис!