Name: отвратительная работа сайта и колл-центра
Item: Сервис платежей easypay.ua
Rating: 1
Author: виктор

› › ›

виктор Отзыв написан 20 марта, 2019 год 208 просмотров

После "обновления" сайта стало невозможно пользоваться системой. Постоянные глюки, поддержки нет (на телефоне - роботизированные молодые люди, которые только и делают, что здороваются и желают хорошего дня, больше они ничего не могут и не знают,и ни в чем разобраться не могут-с таким же результатом можно вкл 1 робота и уменьшить расходы на колцентр, он бесполезен).
Примеры:
1) не мог залогиниться - после ПРАВИЛЬНОГО ввода логин-пароль выскакивало окошко "Я не робот" много раз подряд, и так постоянно. на мои звонки в службу поддержки - ответ один вы неправильно ввели пароль-логин, или у вас плохой интернет поэтому ждите 24 часа. а позднее, через 7-8 часов вход был успешным.).
2) сейчас(последние несколько дней) та же ситуация, только пишет уже не "Я не робот", а 2"ошибка входа в систему и т.д.....".
колл-центр опять все одно и те же- здрас..те, досвидания, хорошего дня. и ничего не решают. зачем собственних тратит на них деньги.

Достоинства:

хорошая платежная система

Недостатки:

отвратительный сайт и программисты
и ничего не решающий колл-центр.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сервис платежей easypay.ua 28 марта, 2019 год

Добрый день.

Виктор, прошу указать номер телефона с которого вы обращались на Горячую Линию. Мы детально разберем вашу ситуацию и обязательно дадим вам ответ.

Заранее спасибо.

Ответить

Сервис платежей easypay.ua
Все отзывы

1.5 5

629 отзывов / 80788 просмотров

Все отзывы

Сервис платежей easypay.ua

Сервис платежей easypay.ua предназначен для оплаты товаров и услуг, а именно: пополнение интернета и мобильного счета, оплата коммунальных услуг и штрафов ГАИ, а так же работают с различными банковскими операциями (сервис платежей сотрудничает с такими банками, как Дельта Банк, Ренесанс Кредит, Русский Стандарт и многие другие). На сегодня, компания сотрудничает... подробнее

Платежные системы