Name: ошибка менеджера сайта secunda.com.ua , обернулась шоком для клиента
Item: Секунда
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 10 декабря, 2020 год 136 просмотров

Отзыв о Секунда по адресу Київ, ул.Мельникова, 2/10 Добрый день, призываю всех потенциальных клиентов интернет-магазина secunda.com.ua не пользоваться услугами данного ресурса, т.к. из-за некомпетентности персонала вам могут угрожать заявлением в полицию. Поясню: я маме на день рождения заказала настенные часы https://secunda.com.ua/product/power-pw0563almks.html была очень рада своему выбору. Оператор сайта позвонил сообщил, что их курьер болен, по этому, были качели в решении вопроса как же передать товар, в конечном результате договорились, что отправят Новой Почтой. На мой вопрос относительно стоимости доставки и наложенного платежа мне ответили, что это оплачивает отправитель. Такой сервис , безусловно, вызвал восхищение. Но это всё прелюдия, после которой пошла череда разочарований и огорчений. Первое когда на телефон пришло уведомление о том, что курьер везёт товар, я обнаружила не верный адрес, сама позвонила курьеру и сказала об ошибке. Курьер то часы привёз и я с ним рассчиталась за покупку плюс набросила немного чаевых. Казалось бы, всё Ок. Но не тут то было. Спустя месяц с сайта приходит уведомление о том, что товар не оплачен. Сама звоню к ним, думала проблема с процентами за наложенный платёж. Ан нет! Оказывается я должна 1 264 грн за часы. Меня ещё предупредили, что подадут заявление в полицию. Как так? Изучаю проблематику. О, Боги!менеджер сайта при оформлении доставки Новой Почтой допустил ещё одну ошибку, причём серьёзную, т.к. она связана с оплатой. Он на Новой Почте не указал вид оплаты! Вопрос: причём здесь клиент? Почему я второй раз должна платить? Это какой-то развод? Сговор с Новой Почтой? Вывод: ОБХОДИТЕ ДЕСЯТОЙ ДОРОГОЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН СЕКУНДА! ИНАЧЕ НЕ ФАКТ, ЧТО И ВАС НЕ ПРИВЛЕКУТ В ГРЯЗНУЮ ИСТОРИЮ!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Секунда
Все отзывы

4.5 5

391 отзыв / 40755 просмотров

Все отзывы

Секунда

Сеть мультибрендовых магазинов "Секунда" известна на рынке Украины уже более 27 лет. За это время было открыто 14 розничных магазинов и один интернет-магазин в Киеве, 23 магазина в разных городах Украины. Главным достоянием стало то, что компания успела завоевать признание и популярность у своих покупателей благодаря высокому качеству обслуживания, широкому... подробнее

Аксессуары Сеть супермаркетов Техника

Сеть супермаркетов