Name: Кресла хорошие, а вот обслуживание клиентов хромает
Item: Sancho Bag
Rating: 2
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 15 марта, 2023 год 4 просмотра

Заказывала кресла-мешки - качеством довольна. Но обслуживание клиентов просто отвратительное! В момент заказа кресел, мне не прислали реквизиты для оплаты, соответственно, заказ не был в обработке - пришлось звонить, напоминать. После оплаты высылала им скриншот - опять тишина, пока снова не позвонила им сама и не спросила, на каком этапе мой заказ. Когда уже вышел срок пошива кресла, снова звонила с вопросами, где мой заказ.

Сейчас у меня просело одно из кресел, решила еще раз попробовать через них заказать наполнитель (подумала, что исправились), но нет: позвонили, подтвердили заказ, сказали "мы Вам вышлем реквизиты для предоплаты" и на этом все. Уже 1,5 недели прошло.

В общем, если ребят дергать - то и оплатить получится, и заказ забрать. Но так быть не должно. SanchoBag, пересмотрите свою работу с клиентами!