"Робим Гуд" Сервисный центр отзывы / страница 2
Київ, ул. Белорусская 10/18
Отзывы покупателей и клиентов
Отзывы покупателей и клиентов
"Робим Гуд" Сервисный центр
Сеть сервисных центров «РОБИМ ГУД» специализируется на ремонте мобильных телефонов, смартфонов, планшетов всех производителей и любого уровня сложности уже более 10 лет. У нас вы быстро и с гарантией отремонтируете технику Apple (iPhone), Samsung, Xiaomi, Meizu, Microsoft, Nokia, Lenovo, Huawei, Asus, Bravis, HTC, Globex и многих других брендов, а также... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 407 отзывов
robimgood.com.ua
Перейти на сайт
Сервисные центры
Сервісний центр Лайно
Неякісний ремонт
Отказывают в гарантийном ремонте в связке с АЛЛО
В Алло в августе 2020 был приобретен телефон Самсунг А71. В июне 2021 перестала работать часть сенсора. Позвонили на контакт центр Алло, посоветовали нести в магазин-помогут. Отнесли в магазин для диагностики и гарантийного ремонта.
Во-первых, передают на СЦ Робим Гуд(не сообщают об этом потребителю )
Во-вторых, СЦ Робим Гуд+... Читать отзыв Хочеться уберечь, хоть кого-нибудь связываться с Алло и СЦ Робим Гуд.
В Алло в августе 2020 был приобретен телефон Самсунг А71. В июне 2021 перестала работать часть сенсора. Позвонили на контакт центр Алло, посоветовали нести в магазин-помогут. Отнесли в магазин для диагностики и гарантийного ремонта.
Во-первых, передают на СЦ Робим Гуд(не сообщают об этом потребителю )
Во-вторых, СЦ Робим Гуд+ Алло делают все, чтоб отказать в гарантийном ремонте-выставляя виновным потребителя(хотя гарантия действительна). Указывают на нарушения условий эксплуатации, на механические повреждения и подкладывают левые фото в ответ.
В третьих почитав отзывы о СЦ Робим Гуд+Алло создаеться впечатление,что они продают уже ремонтированные,бракованные..товары-много случаев похожих.
В четвертых, после месяца вазни СЦ Робим Гуд и Алло, отнесли непосредственно в авторизованый СЦ Самсунг в нашем городе (Эльф) и о диво-за день телефон отремонтирован по гарантии, без "копы бумаг-переписок" как в Алло и СЦ Робим Гуд.
Вообщем, советую несколько раз подумать, прежде чем связываться с этими организациями, конкурентов благо много, а данным субъектам на клиентов наплевать.
худший сервис
Не законно телефон знято з гарантії
Буду звертатись у державну інспекцію з питань захисту прав споживачів у Львівський області.
Очень плохо...
Через два месяца отказали микрофоны (основной и шумоподавления). Отвез по гарантии в СЦ Робимгуд (за неимением выбора) на Белорусской.
К менеджеру, который принимал, претензий никаких, вежливо быстро, грамотно. Две недели телефон провел у них, потом сообщение "Ваш аппарат готов", я забираю, микрофоны работают, но, перестал работать датчик приближения. Менеджер сослался на... Читать отзыв Приобрел в АЛЛО аппарат Mi 11 Lite.
Через два месяца отказали микрофоны (основной и шумоподавления). Отвез по гарантии в СЦ Робимгуд (за неимением выбора) на Белорусской.
К менеджеру, который принимал, претензий никаких, вежливо быстро, грамотно. Две недели телефон провел у них, потом сообщение "Ваш аппарат готов", я забираю, микрофоны работают, но, перестал работать датчик приближения. Менеджер сослался на то, что они глючные и нужно держать телефон пол правильным углом. Но датчик, который абсолютно исправно работал, не работает вообще!
Вернусь из отпуска и за неимением выбора, снова в СЦ... Будут чинить до тех пор, пока не починят.
Не квалифицировванные мастера
Люди! Будьте бдительны, не покупайте телефоны в "АЛЛО", если не хотите проблем. СЦ "Робим Гуд" с ними заодно. Они боятся признать брак товара, да к тому же воры и мошенники.
Ничего, скоро вылетите в трубу с таким отношением к постоянным клиентам.
Зря потраченные деньги
1. Очень малый срок гарантии.
2. Ужасное качество замененных деталей (в данном случае аккумулятора).
3. Клиент вынужден очень переплачивать.
Ремонтировать не хотят или не умеют. УЖАС
Пропали телефони
Ймовірно доведеться звертатися в правоохоронні органи
Ужасно!!!!!!
товар был приобретен в АЛЛО. При сборке разлетелся подшипник и\или возможно и был лопнувший. Магазин после выяснений\звонков в СЦ направил\рекомендовал нам ваш СЦ. При приеме товара ваш сотрудник сообщил,что это гарантийный случай и проблем нет...принял товар... Читать отзыв В СЦ по адресу Киев, пр-к Степана Бандеры,23 был сдан новый (в упаковке, чек.,инструкция...) электросамокат . Квитанция №ПТ-0000435 от 30.06.21 (Код 4384)
товар был приобретен в АЛЛО. При сборке разлетелся подшипник и\или возможно и был лопнувший. Магазин после выяснений\звонков в СЦ направил\рекомендовал нам ваш СЦ. При приеме товара ваш сотрудник сообщил,что это гарантийный случай и проблем нет...принял товар на гарантийное обслуживание. А дальше самое интересное! Прошло 11 дней, но звонка с СЦ не было. Ни один из указанных номеров в квитанции не отвечал. Вынуждены были выехать по адресу в СЦ на пр-к Степана Бандеры,23 для прояснения ситуации. Иии....специалист после некоторых телодвижений и "ударов по клавиатуре" сообщает нам: "так, что проводить замену подшипника. Инженер готов его сложить за 350,00 грн". Возмущению моему нет предела...Это надо сидеть молчать и держать заказчика в неведении, чтоб только когда лопнуло терпение заказчика и он приехал, то спросить "так, а что выполнять, да? " Что за детский сад Робим Гуд? А дальше еще интересней. Мы сказали давайте подшипник, сборка не нужна. Ииииии фокус от Робим Гуд- молчание еще на 5 дней, телефоны молчат !!!! 16.07.21 мы вынуждены снова ехать в СЦ для выяснения ситуации, но еще с надеждой. В итоге- подшипника нет, не гарантийный случай и....Электросамокат мы забрали,не получив услугу и потеряв время с 30.06 по 16.07.
Ваше мнение- Вы считаете это нормальной работой сотрудников СЦ и адекватным отношением к заказчикам услуг?
Ремонт по гарантии
Ремонт телефонов
Дякуємо за Ваш відгук.
Для перевірки інформації за описаною Вами ситуації, уточніть будь ласка наступні дані, номер квитанції сервісного цента або SN пристрою про який йде мова.
Ми оперативно з'ясуємо ситуацію і зв'яжемося з Вами в пріоритетному порядку.
З повагою
Команда СЦ «РОБИМ ГУД»
Не ремонтируют
Дякуємо за Ваш відгук.
Для перевірки інформації за описаною Вами ситуації, уточніть будь ласка наступні дані, номер квитанції сервісного цента або SN пристрою про який йде мова.
Ми оперативно з'ясуємо ситуацію і зв'яжемося з Вами в пріоритетному порядку.
З повагою
Команда СЦ «РОБИМ ГУД»
просто "покатали телефон"
Дякуємо за Ваш відгук.
Для перевірки інформації за описаною Вами ситуації, уточніть будь ласка наступні дані, номер квитанції сервісного цента або SN пристрою про який йде мова.
Ми оперативно з'ясуємо ситуацію і зв'яжемося з Вами в пріоритетному порядку.
З повагою
Команда СЦ «РОБИМ ГУД»
Замечательный сервис)
из устройств не было проблем после обслуживания. Один из лучший авторизованных сервисных центров в Киеве, где заботятся о клиентах
Дякуємо за Ваш відгук.
З повагою
Команда СЦ «РОБИМ ГУД» Показать 1 ответ
Ремонт - хуже некуда!
Итог. Отдал приличную сумму денег, а телефон полноценно не работает.
Дякуємо за Ваш відгук.
Для перевірки інформації за описаною Вами ситуації, уточніть будь ласка наступні дані, номер квитанції сервісного цента або SN пристрою про який йде мова.
Ми оперативно з'ясуємо ситуацію і зв'яжемося з Вами в пріоритетному порядку.
З повагою
Команда СЦ «РОБИМ ГУД»
Сломали телефон
Телефон приняли по гарантии и отправили на этот сервис. Прошло около 2неделей.
Итог: вернули телефон не отремонтированый, изогнутый, да ещё и не заряжается теперь. Обвинили меня во всех грехах.
Не рекомендую!!!
Дякуємо за Ваш відгук.
Для перевірки інформації за описаною Вами ситуації, уточніть будь ласка наступні дані, номер квитанції сервісного цента або SN пристрою про який йде мова.
Ми оперативно з'ясуємо ситуацію і зв'яжемося з Вами в пріоритетному порядку.
З повагою
Команда СЦ «РОБИМ ГУД»
Мне лично все понравилось
Дякуємо за Ваш відгук.
З повагою
Команда СЦ «РОБИМ ГУД»
я остался доволен
Дякуємо за Ваш відгук.
З повагою
Команда СЦ «РОБИМ ГУД»
все качественно
Дякуємо за Ваш відгук.
З повагою
Команда СЦ «РОБИМ ГУД»
Отличный сервис
Дякуємо за Ваш відгук.
З повагою
Команда СЦ «РОБИМ ГУД»
Обходите 10 дорогой
Отдал телефон для замены дисплея,затем, почитав отзывы,решил забрать.
Не тут то было...
Работник сервиса по телефону сказал, что телефон уже разобран,но через пол часа позвонила гражданка из приемого сервиса и предложила забрать телефон.
Я связался по телефону с менеджером,с которым ранее разговаривал.
На вопрос,телефон был открыт он ответил нет.
После того,как я забрал... Читать отзыв Настоятельно рекомендую не обращаться в это заведение.
Отдал телефон для замены дисплея,затем, почитав отзывы,решил забрать.
Не тут то было...
Работник сервиса по телефону сказал, что телефон уже разобран,но через пол часа позвонила гражданка из приемого сервиса и предложила забрать телефон.
Я связался по телефону с менеджером,с которым ранее разговаривал.
На вопрос,телефон был открыт он ответил нет.
После того,как я забрал телефон,обнаружил , что здняя крышка легко отклеилась без усилий.
Итог. Сплошной обман,цинизм.
Забыл написать,подозреваю,что основной блок камер заменилии.
Так як Ви відмовились від ремонту кришку встановлено було на ваш ущільнювачі що частково втратили клеючі властивості.
Враховуючи що Ви відмовились від сплати діагностики, пристрій було видано "як є".
Встановлення нових ущільнювачів передбачено при завершенні ремонту.
Що замовляються як додаткові комплектуючі.
Да вроди все норм
Дякуємо за Ваш відгук.
З повагою
Команда СЦ «РОБИМ ГУД»
Некомпетентная диагностика пылесоса xiaomi roborock s5
Через несколько дней менеджер связалась со мной и сказала что найдена причина поломки и требуется ремонт платы, что и так понятно при ошибке 13(это несложно вычислить открыв пару ссылок с YouTube с подобной проблемой). Цена ремонта 2500грн.
Я поинтересовалась... Читать отзыв В ремонт выслала робот пылесос xiaomi roborock s5 с предположительной причиной поломки(ошибка 13) - вышел из строя Востанавливающийся предохранитель.
Через несколько дней менеджер связалась со мной и сказала что найдена причина поломки и требуется ремонт платы, что и так понятно при ошибке 13(это несложно вычислить открыв пару ссылок с YouTube с подобной проблемой). Цена ремонта 2500грн.
Я поинтересовалась что конкретно не так. Мне ответили, что в пылесос попала вода и требуется уже замена платы.
Я забрала пылесос заплатив за такую бесполезную диагностику 250грн + услуги новой почты.
По факту был произведён дома ремонт пылесоса по роликам из YouTube и заменён Востанавливающийся предохранитель. Цена ремонта - 100грн.
Дякуємо за Ваш відгук.
Для перевірки інформації за описаною Вами ситуації, уточніть будь ласка наступні дані, номер квитанції сервісного цента або SN пристрою про який йде мова.
Ми оперативно з'ясуємо ситуацію і зв'яжемося з Вами в пріоритетному порядку.
З повагою
Команда СЦ «РОБИМ ГУД»
Отремонтировали быстро и качественно
Отремонтировали быстро , все работает как Часы .
Дякуємо за Ваш відгук.
З повагою
Команда СЦ «РОБИМ ГУД»
Все рабтает отлично
Дякуємо за Ваш відгук.
З повагою
Команда СЦ «РОБИМ ГУД»
Все чудово
Дякуємо за Ваш відгук.
З повагою
Команда СЦ «РОБИМ ГУД»
Провели якісний ремонт
Дякуємо за Ваш відгук.
З повагою
Команда СЦ «РОБИМ ГУД»
Отдал телефон в сервис
2. Телефон куплен в алло, прошло 15 дней с момента покупки
3. Уже неделю жду замены какого то шлейфа, хотя по факту рабочий телефон у которого заключил значек наушники
4. Дозвониться к СЦ (Ашан) невозможно, нужно идти кланяться в ноги и искать свои заявки на сайте
5. На горячей линии не могут дать номер руководства... Читать отзыв 1. Никакое отношение к клиенту
2. Телефон куплен в алло, прошло 15 дней с момента покупки
3. Уже неделю жду замены какого то шлейфа, хотя по факту рабочий телефон у которого заключил значек наушники
4. Дозвониться к СЦ (Ашан) невозможно, нужно идти кланяться в ноги и искать свои заявки на сайте
5. На горячей линии не могут дать номер руководства этой шарашкиной конторы!
По факту новый телефон, который сломался и я не могу из-за СЦ и магазина ни связаться с руководством ни получить нормальную быстро выполненную работу.
Если нормально не сделают телефон или заменят компоненты на левые подам иск в суд, дальше поговорим иначе...
Дякуємо за Ваш відгук.
Для перевірки інформації за описаною Вами ситуації, уточніть будь ласка наступні дані, номер квитанції сервісного цента або SN пристрою про який йде мова.
Ми оперативно з'ясуємо ситуацію і зв'яжемося з Вами в пріоритетному порядку.
З повагою
Команда СЦ «РОБИМ ГУД»