Категорически не рекомендую к сотрудничеству эту компанию.: Отзывы о REZINA.CC

› › ›

Счастливый клиент Отзыв написан 26 ноября, 2021 год 23 просмотра

Самая большая проблема - уровень сервиса. Мы купили резину, оформили "Оплату частями", а по факту получили кредит под 2,9%. Проблема в том, что нас об этом никто не предупредил.

Когда начали звонить на горячую линию и просить объяснений, с нами разговаривали грубо, в ходе беседы сбрасывали (где вы вообще видели компанию, которая может позволить себе посреди разговора с клиентом, который ему платит деньги, разозлиться и сбросить??). Один из разговоров (наверное, пятый по счету) закончился тем, что нам слезно пообещали разобраться в ситуации и перезвонить в течении дня-двух. И что вы думаете: прошло больше двух недель, а от этой чудной компании ни ответа, ни привета.

Отлично, да? И это учитывая тот факт, что мы купили у них уже третий комплект резины за месяц (до этого с оплатами проблем не было).

Также "бонусом" мы оплатили доставку шин с их склада на их магазин. Звучит странно, но деваться уже было некуда. Так что будьте готовы к таким приколам.

В следующий раз будем обращаться к конкурентам, к "Твоей шине", например. У них рассрочки, кешбеки, бонусы и цены не на много выше (особенно учитывая то, что за доставку на магазин платить не надо) и сервис приличный.

В ОБЩЕМ, КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ЭТУ ШАРАГУ :)

Комментарии к отзыву

Ответ представителя REZINA.CC 21 февраля, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо за зворотній зв'язок. Наша компанія не надавала та не надає можливості оформлювати послугу Приватбанку "Оплата частинами". Для оформлення доступний сервіс "Миттєва рострочка". Умови сервісу зазначені на нашому сайті в розділі "Оплата і доставка". Також варто зазначити, що банк завжди перед оформленням будь якої послуги запитує про Ваше ознайомлення з умовами та прийняття їх. З огляду на те, що ситуація вилилася у відгуки з різних акаунтів, ми припускаємо, що з Вашого боку з умовами ніхто не ознайомився. Ваша пропозиція про відшкодування Вам всіх банківських комісій для владнання ситуації є, щонайменше, некоректною, адже Вам ніхто не нав'язував банк та послугу. Вам неодноразово було надано пояснення до та після публікації відгуків тут та на інших майданчиках. Вами дійсно було зроблено три замовлення. Два з них було виконано з наявності на дніпровському складі, а одне відправлося з віддаленого київського складу за спецтарифом. Одне замовлення було оплачено одразу, одне через розстрочку Моно, а одне через рострочку Привату. Резюмуючи зазначимо, що ця ситуація була для нас цінним досвідом і сподіваємося, що ні Вам ні нам не доведеться ніколи стикнутися з подібним непорозумінням.

Ответить

REZINA.CC
Все отзывы

3.3 5

109 отзывов / 26730 просмотров

Все отзывы

REZINA.CC

Качественные шины в интернет-магазине REZINA.CC! Шины для любых автомобилей и любой погоды Вы можете купить в интернет-магазине REZINA.CC. Продажа шин - основное направление их деятельности. Здесь самый большой выбор продукции. Теперь вся Украина сможет в полной мере почувствовать европейский сервис при заказе и покупке дисков и шин от ведущих мировых... подробнее

Интернет-магазины