Леонід з Водопарку Отзыв написан 29 июля, 2019 год212 просмотров
Шарлатанська фірма КиевСервис https://kiev-servis.com.ua/ Запам'ятайте ці контакти, щоб ніколи до них не звертатися. Телефони +38 (095) 819-53-44, +38 (097) 519-08-46 +38, (093) 590-95-39, мейл [email protected].
Майстер пообіцяв два роки гарантії, потім фірма сказала, що майстер не міг такого обіцяти. Машина спрацювала після ремонту один раз.
Подробиці
Необхідний був терміновий ремонт пральної машини. Я погуглив, запросив, приїхав майстер. Швидко оглянув, поставив діагноз, запропонував поміняти дві деталі - насос і тен. Мовляв, тут і тут коротить. Назвав ціну 2530грн. Машинка вже давно не нова, і стояло питання, чи є сенс витрачати стільки - адже скільки вона ще пропрацює? Будуть підводити інші деталі? За логікою, краще було купувати нову. Але майстер запевнив, що там більше немає чому ламатися, і сказав, що його фірма дає гарантію 2 роки. Це схилило мене погодитися на ремонт зараз же і за таку суму. Машинка після цього витримала одне прання. Після чого відмовилася працювати з тими ж симптомами, що й до - коротить, вибиває пробки. Дзвоню майстру - "Хорошо. Я вам перезвоню через два часа." Не передзвонює. Дзвоню ще. Не відповідає. Вичекав кілька днів, знову набрав. Майстер взяв трубку. "Я вам перезвоню..." І надалі ухиляється від контактів. Дзвоню в контору. Менедежр в конторі, щойно відчувши, що розмова про претензію, а не про замовлення, перейшов на недружній тон і почав мені пояснювати, чому це більше не їхня проблема. Менеджер ставить питання, не вислуховує відповідь і звинувачує клієнта, що клієнт ніби-то не пояснює ситуацію. Знову запитує те, що сам не дав сказати і знову перебиває. Потім починає розповідати, що майстер у мене на кухні говорив і чого він мені говорити не міг. "Гарантія"? Відбувся телефонний скандал. Після цього хвилин за 3-5 подзвонив майстер. Вислухав мене і знову пообіцяв передзвонити :) Таки будемо купувати нову пральну машину. Вже заплативши 2530грн формі КиевСервис, яка обіцяла свою гарантію ротом одного свого співробітника, і відмовила в гарантії ротом іншого, ще й поморочивши голову.
Достоинства:
Швидко беруться за справу.
Недостатки:
Краще б не бралися. Дають обіцянки, які не збираються виконувати.
Шарлатанська фірма КиевСервис - ремонт стиральных машин. - Отзывы о Ремонт стиральных машин
Майстер пообіцяв два роки гарантії, потім фірма сказала, що майстер не міг такого обіцяти. Машина спрацювала після ремонту один раз.
Подробиці
Необхідний був терміновий ремонт пральної машини. Я погуглив, запросив, приїхав майстер. Швидко оглянув, поставив діагноз, запропонував поміняти дві деталі - насос і тен. Мовляв, тут і тут коротить. Назвав ціну 2530грн. Машинка вже давно не нова, і стояло питання, чи є сенс витрачати стільки - адже скільки вона ще пропрацює? Будуть підводити інші деталі? За логікою, краще було купувати нову. Але майстер запевнив, що там більше немає чому ламатися, і сказав, що його фірма дає гарантію 2 роки. Це схилило мене погодитися на ремонт зараз же і за таку суму. Машинка після цього витримала одне прання. Після чого відмовилася працювати з тими ж симптомами, що й до - коротить, вибиває пробки. Дзвоню майстру - "Хорошо. Я вам перезвоню через два часа." Не передзвонює. Дзвоню ще. Не відповідає. Вичекав кілька днів, знову набрав. Майстер взяв трубку. "Я вам перезвоню..." І надалі ухиляється від контактів. Дзвоню в контору. Менедежр в конторі, щойно відчувши, що розмова про претензію, а не про замовлення, перейшов на недружній тон і почав мені пояснювати, чому це більше не їхня проблема. Менеджер ставить питання, не вислуховує відповідь і звинувачує клієнта, що клієнт ніби-то не пояснює ситуацію. Знову запитує те, що сам не дав сказати і знову перебиває. Потім починає розповідати, що майстер у мене на кухні говорив і чого він мені говорити не міг. "Гарантія"? Відбувся телефонний скандал. Після цього хвилин за 3-5 подзвонив майстер. Вислухав мене і знову пообіцяв передзвонити :) Таки будемо купувати нову пральну машину. Вже заплативши 2530грн формі КиевСервис, яка обіцяла свою гарантію ротом одного свого співробітника, і відмовила в гарантії ротом іншого, ще й поморочивши голову.
отзыв
Комментарии к отзыву