Regabus отзывы клиентов / страница 4

Regabus отзывы клиентов
Regabus
3.3 5
295 отзывов / 30810 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Хотим попросить прощение за недоразумение у компании!!!

Гость Гость 9 марта, 2022 год
Ехали рейсом Рахов-Прага 09.03.2022! Произошло недоразумение нам купили билеты и друг нас не правильно понял, по поводу вай Фая !!! Автобус новый очень комфортно и удобно , и замечательный персонал …ещё раз просим прощение за не понимание …

Поїздкою неочень задоволена

Гость Гость 23 февраля, 2022 год
Їхала рейсом Рега, виїзд з Праги був 22.02.2022. Екіпаж номер 4.
Умови нормальні.
Попросила шофера (Тимків) чи можуть зупинитися мені в населеному пункті (додала назву), котегорично відмовив грубо Ні. Хоча цей населений пункт проїзджають, і є автобусна зупинка де мені треба було вийти. Хоча перед тим виходив чоловік теж в селі, то йому встали. А мені з дитиною відмовил. Я... Читать отзыв
Їхала рейсом Рега, виїзд з Праги був 22.02.2022. Екіпаж номер 4.
Умови нормальні.
Попросила шофера (Тимків) чи можуть зупинитися мені в населеному пункті (додала назву), котегорично відмовив грубо Ні. Хоча цей населений пункт проїзджають, і є автобусна зупинка де мені треба було вийти. Хоча перед тим виходив чоловік теж в селі, то йому встали. А мені з дитиною відмовил. Я взяла таксі і їхали не повірити ззаду автобуса, бред. За 20років їзди перевізником Рега, завжди шофера зупинялися (особливо пан Роман, він мабуть самий найстарший працівник в вашій фірмі).
Достоинства:
  1. Недозволяйте розпивати спиртні напої в автобусі. Запропонуйте хочаб 1раз чай за цілу поїздку, як пише в оголошенні які є умови
Недостатки:
  1. Не

НЕ СОВЕТУЮ!

Ирада Ирада 21 февраля, 2022 год
Ужасная компания не кому не советую.Оплатила 1500 грн за перевозку со Львова до Праги .Ехала через Венгерскую границу.Была чешская открытая виза. Венгры по своим причинам сняли со автобуса ничего не объясняя.Пограничник сказал что пойдёт за водителем чтоб тот смог что-то мне объяснить.Прождала 4 часа на границе ,но ко мне так никто и не подошёл. Он показал свою безответсвенность.Пришлось ехать через... Читать отзыв Ужасная компания не кому не советую.Оплатила 1500 грн за перевозку со Львова до Праги .Ехала через Венгерскую границу.Была чешская открытая виза. Венгры по своим причинам сняли со автобуса ничего не объясняя.Пограничник сказал что пойдёт за водителем чтоб тот смог что-то мне объяснить.Прождала 4 часа на границе ,но ко мне так никто и не подошёл. Он показал свою безответсвенность.Пришлось ехать через Польшу самостоятельно .Там пропустили без проблем и лишних вопросов.После чего позвонила в Регабус ,чтоб те возместили мои потраченные деньги за проезд или дали обратные билет за счёт компании.Я не просила полную стоимость билет, а вернуть половину, хотя я даже половины не проехала. На что они сказали что это не их вина ,а вина Венгров.Деньги так никто не вернул ,сказали что это моя ответственность за документы .Одним словом ужасный перевозчик .

Очень комфортные перевозки )

Оксана Оксана 20 февраля, 2022 год
18.02.2022 ехала с Брно - Житомир, персонал очень приветные и внимательные ) однозначно выбор в компании будет Регабус

Благодарность

Светлана Светлана 19 февраля, 2022 год
Хочу выразить большую благодарность водителям Любомиру и Владимиру.
Мы ехали 17.02.2022 со Львова отправление в 18.00 до Праги. Водители очень внимательные, спокойные. Не было со стороны водителей ни нервов, ни психов и за счёт этого и поездка была спокойная и люди спокойные.
В дороге останавливались где бесплатные туалеты. Водители объявляли, что остановят там где бесплатно.Утром горячий чай, кофе раздавали.... Читать отзыв
Хочу выразить большую благодарность водителям Любомиру и Владимиру.
Мы ехали 17.02.2022 со Львова отправление в 18.00 до Праги. Водители очень внимательные, спокойные. Не было со стороны водителей ни нервов, ни психов и за счёт этого и поездка была спокойная и люди спокойные.
В дороге останавливались где бесплатные туалеты. Водители объявляли, что остановят там где бесплатно.Утром горячий чай, кофе раздавали. На остановках и на границе четко и понятно объясняли что делать.Еще понравилось, что водители очень внимательно проверяли после каждой остановки, наличие всех пассажиров. Экипажу большое спасибо за их работу!
Достоинства:
  1. В автобусе тепло, чисто, экипаж очень внимательный.
Недостатки:
  1. Расстояние между сидениями маловато.

Отлічноє качество

Віталій Віталій 13 февраля, 2022 год
Прекрасний комфорт. Стюардеса Олена молодець, уважна за всім слідкує чисто комфортно. Їду не вперше Прага -Київ

Дякую за сервіс!

Julia Julia 12 февраля, 2022 год
Нижче я писала відгук, про те, що мені не дозволили обрати місце в автобусі, а запропонували вже по факту. Але(!!!) після цього я написала в фейсбук, щоб мені порекомендували перевізника, де можна обрати місце, там було багато рекомендацій регабас, і під одним з коментарів мені написав менеджер з цієї компанії. Ми списались в месенджері, дівчина була дуже приємною і ввічливою,... Читать отзыв Нижче я писала відгук, про те, що мені не дозволили обрати місце в автобусі, а запропонували вже по факту. Але(!!!) після цього я написала в фейсбук, щоб мені порекомендували перевізника, де можна обрати місце, там було багато рекомендацій регабас, і під одним з коментарів мені написав менеджер з цієї компанії. Ми списались в месенджері, дівчина була дуже приємною і ввічливою, скинула план розсадки пасажирів і забронювала ті місці, які нам ідеально підходили. Також відповіла на всі мої питання стосовно перетину кордону( тест, вакцина, бла-бла-бла) то ж забираю свої слова назад, рекомендую регабас і чекаю поїздки!
Дякую менеджеру( Алла, скоріш за все звали) за допомогу!

Відсутність можливості забронювати певне місце

Julia Julia 9 февраля, 2022 год
Я ще не їздила даною компанією, але друзі порадили скористатись саме ними. Сьогодні намагалась забронювати 2 місця. Але: у мого чоловіка проблеми з спиною і ногами, тому ми вже знаємо, які місця нам потрібні. Переписувалась з менеджером в вайбері, план розсадки вона мені не скинула, ссилаючись на те, що я сама можу подивитись його на сайті. Камон(!!!) це ж частина... Читать отзыв Я ще не їздила даною компанією, але друзі порадили скористатись саме ними. Сьогодні намагалась забронювати 2 місця. Але: у мого чоловіка проблеми з спиною і ногами, тому ми вже знаємо, які місця нам потрібні. Переписувалась з менеджером в вайбері, план розсадки вона мені не скинула, ссилаючись на те, що я сама можу подивитись його на сайті. Камон(!!!) це ж частина сервісу!!! ( у фб мені написали, що я сама можу обрати місце) у вайбері мене просто поставили перед фактом: ось ваше 9 місце і все, ви не маєте можливості обрати. Бо це не передбачено.
Невже для такої великої компанії, яка вже не рік і не два перевозить пасажирів- не легше зробити, щоб всі сідали на ті місця, які вони обрали? Це ж набагато комфортніше!
Ставлю 4, лише за те, що друзям все сподобалось. Я на даль не маю можливості все перевірити.

Regabus отзывы

Наталья Наталья 7 февраля, 2022 год
Ездим с Regabus уже не раз,но последняя поездка немного разочаровала. Ехали с Киева в Плзень. Отправление в 10 часов. В 9.50. мне начал звонить водитель и говорить,что они никого ждать не будут.Я сказала,что мы задержимся на пару минут. В итоге мы приехали в 10.04. за это время он мне позвонил 4 раза.Говорил,что они выезжают в сторону Житомира,чтобы мы их догоняли!!!... Читать отзыв Ездим с Regabus уже не раз,но последняя поездка немного разочаровала. Ехали с Киева в Плзень. Отправление в 10 часов. В 9.50. мне начал звонить водитель и говорить,что они никого ждать не будут.Я сказала,что мы задержимся на пару минут. В итоге мы приехали в 10.04. за это время он мне позвонил 4 раза.Говорил,что они выезжают в сторону Житомира,чтобы мы их догоняли!!! Как??? Я понимаю,что отправление в 10часов,но можно подождать 4 минуты все мы люди и ситуации бывают разные! В итоге в Житомире мы простояли на 15мин больше, а во Львове на час.А мне за 4 минуты вынесли весь мозг.И ещё водитель крачал,что у вас в билете написано отправление в 10. 00. И ни минутой посже,но у меня и прибытие написано на 6 часов раньше чем мы приехали если,что. И ещё: туалет не открывают! Короче в эту поездку настроение было испорчено!!!

Погана якість обслуговування

Zelmanovych Liubov Zelmanovych Liubov 9 января, 2022 год
Хочу розказати про Різдв'яну поїздку маршрутом Чернівці - Прага за 07.01.22, компанії "Regabus"
При посадці, водій у мене перевірив резервацію через інтернет, запиталася, чи є зроблений тест на covid 19 (без уточнення, що той тест не має перевищувати 24год. від часу забору до моменту митного контролю). Взяв гроші за зарезервований квиток та сказав дати паспорт та інші документи, для поїздки.... Читать отзыв
Хочу розказати про Різдв'яну поїздку маршрутом Чернівці - Прага за 07.01.22, компанії "Regabus"
При посадці, водій у мене перевірив резервацію через інтернет, запиталася, чи є зроблений тест на covid 19 (без уточнення, що той тест не має перевищувати 24год. від часу забору до моменту митного контролю). Взяв гроші за зарезервований квиток та сказав дати паспорт та інші документи, для поїздки. Сказав все добре, йдіть займайте своє місце.
Але при перетині Польського кордону і митному контролі, митник сказав, що ковідний сертифікат вже прострочений 3год.(тобто він вже мав 27год) і я не можу пройти далі.
Усіх людей з подібною проблемою з нашого рейсу, було 13 чоловік (в тому числі 3 дітей). Деякі з нас трохи нервували і не розуміли, що робити далі. Зверталися до водія, чому він не попередив людей, про такі вимоги польської митниці, на що водій відповів, що так вимагає польські митники і він нічого не вдіє. Потім ми (13чоловік) просили, про повернення частини коштів за поїздку, водії (Роман та )відповіли, що вони не можуть віддати і то не є їхні проблеми. В результаті, ми пішли робити повторні тести перед кордоном, а водій не дочекавшись нас поїхав в Чехію.
А люди не маючи іншого виходу, вночі на Різдво шукали транспорт і просили водіїв легкових автомобілів та різних транспортних засобів взяти їх з собою на підсадку до різних пунктів призначення.
За свій транспортний засіб, який мене довіз до Чехії м.Плзень я заплатила1700 корун.
Ось вам, така собі компанія перевізник "Regabus"
де про гарантію безпеки перевезення пасажирів з квитками на руках, взагалі не мають поняття.
Вимагаю повернути частину коштів за нездійсненну поїздку (буду оскаржувати в судовому порядку) !!!

Ск
REGABUS
www.regabus.cz
Умови повернення квитків:
- від 24 год та більше до відправлення - 75% від вартості
поїздки
- від 6 год до 24 год до відправлення - 50% від вартості
поїздки
- менше 6 год до відправлення - кошти за поїздку не
повертаються
Умови перевезення багажу:
- Умови перевезення багажу
- Безкоштовно в салоні автобусу: дві ручні поклажі розміром
20 х 30 х 40 см вагою до 5кг.
- Безкоштовно в багажному відділенні: один багаж
розміром не більше 30 х 60 х 80 см і вагою до 25 кг.
- За додаткову оплату: Інший багаж, при наявності вільного
місця в багажному відділенні.
Зельманович Любов
1490.00
145 Чернівці АС1-Плзен АС / +38 (067) 675 1976 +420 608 822 892
Автобус їде через Польщу
№ 1305
07.01.2022
14:45
Пасажир / Passenger
11
Місце / Seat
Проїзд/Amount - 1490.00
Багаж/Luggage
Тип/Type
ПОВНИЙ
Знижка/Discount
Всього, грн
Total, UAH
Номер рейсу / Route Number
145 Чернівці АС 1 - Плзень АС
Перевізник / Carrier Служба підтримки / Support service
REGABUS
08.01.2022
Івано-Франківськ АС2
06:00
Горбачевського вул. 14
Прага Florenc
Krizikova, 6
REGABUS s.r.o., Husitska 73/37 130 00 Praha 3
IČ: 25762427, DIČ: CZ25762427,
C 67956 vedená u Městskýho soudu v Praze
Замовлено / Ordered
26.12.2021 / 12:54
Бронь до / Reserved to
оплати при посадці
БЛАНК ПІДТВЕРДЖЕННЯ НА БРОНЮВАННЯ МІСЦЯ
www.regabus.cz
Через різноманітні обмеження транзитних держав, перевізник залишає за собою право змінити маршрут.
Щоб дізнатись маршрут конкретного сполучення, зв’яжіться з інфолінією REGABUS +420 608 822 892, +380 67 675 1976
Достоинства:
  1. Теплий та чистий втобус.
Недостатки:
  1. Неграмотне ставлення водіїв до пасажирів та відсутність всіх страхових гарантій перевезення пасажирів.
Regabus Ответ представителя Regabus 10 января, 2022 год
Добрий день.

Шановна пані Любов, перш за все хочу вибачитись за незручності які виникли у Вас під час поїздки нашим автобусом. До Вами описаних подій, хочу повідомити слідуючу інформацію: “При посадці, водій у мене перевірив резервацію через інтернет, запиталася, чи є зроблений тест на covid 19 (без уточнення, що той тест не має перевищувати 24год. від часу забору до моменту митного контролю).“ Вважаю не зовсім правильним звинувачувати водія (без уточнення, що той тест не має перевищувати 24год. від часу забору до моменту митного контролю) в цьому. Водії мають дуже багато обов’язків на рейсі, першим з яких є безпечне перевезення пасажирів, а звернути увагу на кожний момент у кожного пасажира дуже важко і він на це міг просто не звернути уваги.
Що торкається інформації про обов’язковість тестів, так водії на протязі всього маршруту з Чернівців попереджали всіх пасажирів про вимогу мати дійсний тест для перетину Польщі. На жаль не всі пасажири прислухались до цієї інформації. В місті Львів на вокзалі водії чекали додатково 15 хвилин на пасажирів які прислухались до цієї поради та пішли зробити тести на вокзалі. Перед кордоном також повідомляли про можливість зробити тест. Ваші слова про те що водії не попередили про потребу мати тест не закладаються на правді. Що торкається повернення коштів то водії можуть це робити тоді коли є провина перевізника в тому, що він не виконав рейс, тобто не доправив пасажирів до пункту призначення згідно придбаного квитка, в цьому випадку рейс був виконаний повністю. Навпаки водії приклали максимум зусиль для того щоб пасажири яких польські прикордонники зняли з перевезення, змогли повернутись в Україну, зробити повторний тест та повернутись до автобусу. На польській стороні автобус очікував чотири години (це можемо підтвердити роздруківкої з GPS локатора) і від’їхав вже після того коли 39 пасажирів у яких було все в порядку почали висловлювати своє не задоволення, чому вони мають так довго чекати. Водії Вашого автобусу зв’язались з водіями іншого нашого автобусом який їхав з Одеси та був на кордоні пізніше, щоб забрали цих пасажирів. Одеський автобус після проходження кордону також ще годину очікував і забрав трьох пасажирів яких первоначально повернули.
В своїй скарзі наводите умови перевезення, повернення квитків та іншу інформацію, хочу добавити ще пункт про проїздні документи, де в пункті 10.1 загальних правил перевезення є вказано слідуюче: 1. Кожен пасажир несе особисту відповідальність за дотримання паспортного та митного законодавства всіх країн, по території яких проходить маршрут. Всі витрати, понесені за недотримання цих правил, відшкодовує пасажир. У разі, якщо пасажиру, митні чи поліцейні органи не дозволять продовжити поїздку, пасажир не має права на відшкодування вартості проїзду (навіть частково) чи якоїсь іншої компенсації.
Вважаю, що ми зі своєї сторони зробили все необхідне для того щоб пасажири яких зняли не по нашій вині, доїхали до місця призначення, але є несправедливим звинувачувати працівників перевізника та самого перевізника в тому, на що ми не можемо мати прямий вплив, а це є нехтування правилами в’їзду країн через які проходить маршрут. В першу чергу кожна доросла людина має ознаймитись з умовами перетину кордону, тим більше зараз під час пандемії, коли правила змінюються дуже швидко та часто. Нашим бажанням є щасливі пасажири і мені особисто взагалі не приносить задоволення відписувати на такі листи.

Розумію Ваше незадоволення, витрачені кошти та стрес який Ви пережили, тому пропоную 10% скидку на майбутню поїздку, безумовно при наявності всіх потрібних документів. :) Для отримання скидки буде потрібно зв’язатись з нашим офісом за телефоном +420 770 510 110 Марія, та повідомити своє їм’я та потрібну дату поїздки.

Бажаю гарного дня та всього найкращого в житті, хай щастить.

З повагою Євген Рега
Директор REGABUS

Перша поїздка 5.01.22

Маргарита Маргарита 6 января, 2022 год
Дякую перевізнику Regabus за чудову поїздку. Перший раз їхала автобусом, зовсім не шкодую. Водії привітні, автобус зручний, чистий, всі зручності для комфортної подорожі. Допомога і відповіді на все шо цікавить. Рекомендую всім.

Отзыв о regabus

Юлия Юлия 30 декабря, 2021 год
Автобус большой, удобный.
Водителя предлагают бесплатно чай и кофе. В автобусе тепло. Даже когда долго стояли на границе, автобус был все время заведён и работала печка, никто не замерз

Ужасная поездка

Юлия Юлия 26 декабря, 2021 год
Водителя выдали мой багаж непонятно кому! Сказали будут искать и мне перезвонят в любом случае, но так никто и не звонит! Будьте готовы к тому что за ваши вещи никто ответственности не несёт.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Одни минусы! В автобусе ничего не работало!

просто отзыв

овв овв 16 декабря, 2021 год
если есть возможность-то не выбирайте 145 рейс
туалет не открывают
останавливаются по дороге ,где попало
на просьбы и требования пассажиров никакой реакции
места не удобные
колхоз

Бронирование билета

Проблема решена
Oksana Oksana 2 декабря, 2021 год
Вчера писала отрицательный отзыв о компании Регабус. Оказалось, что билеты проданы посредником и официальный представитель компании девушка Мария в считанные минуты разрулила ситуацию, большое спасибо вам за помощь

Бронирование

Проблема решена
Oksana Oksana 1 декабря, 2021 год
Второй раз еду перед новым годом из Праги в Киев, и второй раз такая же ситуация. Имею травмы обеих ног, бронировала билет с учётом данного обстоятельства, после проплаты выяснилось, что бронь на минуточку слетела и вообще рассада пассажиров свободная, это как драться за свободное место, и почему нельзя продавать билеты согласно численности мест в автобусе? Украинский сервис, как известно, ненавязчив.
Недостатки:
  1. Беспорядок при продаже билетов, практически всегда
Regabus Ответ представителя Regabus 2 декабря, 2021 год
Добрий день.

Шановна пані Оксана, вибачаємось за спричиненне недорозуміння та Вашу стурбованість при бронюванні. В час великого пасажиропотоку, бронювання тримаємо обмежений період, нажаль є пасажири які роблять бронювання але квиток не викуплять і не скасують, тим самим блокують місце в автобусі. Що торкається посадки по місцям, в ці дні поїде декілька автобусів з різних міст, тому для того щоб кожен автобус не заїжджав на кожен вокзал і тим самим затримувався, (чим скоріше приїде на кордон, тим більша вірогідність скорішого проходження) проводимо посадку пасажирів так щоб заповнити автобус і відправляти його на кордон чим швидше. В зв'язку з цим посадка буде вільною, приблизно до тих місць які є закупленими. Розуміємо, що по стану здоров'я Вас турбує де Ви будете сидіти, тому з Вами зв'яжеться наш представник, скаже в якому Ви автобусі та забезпечить посадку на придбане Вами сидіння, там буде прикріплено табличка з Вашим прізвищем. Як компенсацію за спричинені Вам незручності, в автобусі отримаєте від нас невеличкий сюрприз. Щасливої дороги, хай щастить в житті, та приємної подорожі.

З повагою Євген Рега
директор та команда REGABUS.

Рекомендую

Гость Гость 19 ноября, 2021 год
С 17 на 18 ноября ехала автобусом из Брно до Киева перевозчиком Regabus. Автобус прибыл вовремя. Доехали быстро и без происшествий. Водители Иван и Владимир. Стюардесса Алена. Очень милая и приветливая девушка. Сопровождала всю поездку вниманием и заботой. Отвечала на интересующие меня вопросы и помогла советом в дальнейшей поездке. Автобусы оборудованы многими вещами для комфортного путешествия на дальние расстояния. Советую... Читать отзыв С 17 на 18 ноября ехала автобусом из Брно до Киева перевозчиком Regabus. Автобус прибыл вовремя. Доехали быстро и без происшествий. Водители Иван и Владимир. Стюардесса Алена. Очень милая и приветливая девушка. Сопровождала всю поездку вниманием и заботой. Отвечала на интересующие меня вопросы и помогла советом в дальнейшей поездке. Автобусы оборудованы многими вещами для комфортного путешествия на дальние расстояния. Советую этого перевозчика.
Regabus Ответ представителя Regabus 2 декабря, 2021 год
Добрий день.

Шановна пані Яна, щиро вдячні за Ваш позитивний відгук, нам дуже приємно, що поїздка атобусом фірми REGABUS сподобалась. Бажаємо Вам насамперед щастя в житті та всього найкращого, до зустрічі на палубах наших автобусів.

З повагою Євген Рега
директор та команда REGABUS

Моя перша поїздка в Чехію

Оксана Оксана 24 октября, 2021 год
З 22.10.21 на 23.10.21
їхала з Житомира в Прагу через Угорщину автобусом REGABUS.
Квиток бронювала по телефону (це було швидко і легко. За кілька хвилин надісдали квиток на Viber. Також добре те, що квиток не потрібно роздруковувати, бо якщо не маєш принтера, то без роздрукування дуже зручно).
Угорський кордон пересікли без проблем і так само без проблем усі пасажири пройшли... Читать отзыв
З 22.10.21 на 23.10.21
їхала з Житомира в Прагу через Угорщину автобусом REGABUS.
Квиток бронювала по телефону (це було швидко і легко. За кілька хвилин надісдали квиток на Viber. Також добре те, що квиток не потрібно роздруковувати, бо якщо не маєш принтера, то без роздрукування дуже зручно).
Угорський кордон пересікли без проблем і так само без проблем усі пасажири пройшли митний контроль.
Дуже вдячна водіям і стюардесі Альоні. Привітні, уважні, все пояснювали, допомагали чим могли, щоб пасажири не хвилювалися зайвий раз і почувалися коміортно.
Достоинства:
  1. Привітний персонал.
  2. Автобус комфортний, чистий, є можливість зарядити телефони, що дуже важливо при таких тривалих поїздках.
  3. Смачна кава.
Недостатки:
  1. Автобус прибув у Прагу з запізненням, але то не провина водіїв, бо черги на кордонах.
  2. У деяких пасажирів надто гучно дзвонили телефони і заважали спати вночі.
Regabus Ответ представителя Regabus 26 октября, 2021 год
Пані Оксана, щиро вдячні за Ваш позитивний відгук, ми раді, що поїздка нашим автобусом сподобалась. Дуже приємно читати таку оцінку нашої роботи, будемо старатись і надалі надавати якісні послуги, Вам бажаю приємного перебування в Чехії та до зустрічі в автобусах REGABUS.

З повагою
Євген Рега
директор

Моя поездка в Чехию

Оксана Оксана 15 октября, 2021 год
С 13.10.21 по 14.10.21 пересекала Венгерскую границу в автобусе номер 3 регабус. Хочу выразить огромную благодарность водителям:
Николаю и Вячеславу!!! И конечно же стюардессе- Марьяне(очень внимательная и заботливая)!!! Огромные молодцы! Профессионализм на высшем уровне! Я очень боюсь ездить в автобусах, но с этими водителями у меня и малейшего страха не закралось)) Спасибо огромное! Всегда буду вас выбирать! И всем рекомендую... Читать отзыв
С 13.10.21 по 14.10.21 пересекала Венгерскую границу в автобусе номер 3 регабус. Хочу выразить огромную благодарность водителям:
Николаю и Вячеславу!!! И конечно же стюардессе- Марьяне(очень внимательная и заботливая)!!! Огромные молодцы! Профессионализм на высшем уровне! Я очень боюсь ездить в автобусах, но с этими водителями у меня и малейшего страха не закралось)) Спасибо огромное! Всегда буду вас выбирать! И всем рекомендую - REGABUS!
Regabus Ответ представителя Regabus 26 октября, 2021 год
Добрий день.

Пані Оксана, щиро вдячні за Ваш позитивний відгук, ми раді, що поїздка нашим автобусом сподобалась. Будемо старатись і надалі надавати якісні послуги, Вам бажаю приємного перебування в Чехії та до зустрічі в автобусах REGABUS.

З повагою
Євген Рега
директор

Про поездки через границу в последнее время

Ольга Ольга 3 октября, 2021 год
30.09.2021 года пересекала границу с данной компанией и все было великолепно. Очень приятные и заботливые водители. Комфорт в автобусе на достойным уровне. А всем кто пишет, что компания виновата в том, что они не пересекли границу, то хочу посоветовать и сказать, что это не вина перевозчика, а сейчас нужно самим понимать как и с какими документами вы едете. Вся... Читать отзыв 30.09.2021 года пересекала границу с данной компанией и все было великолепно. Очень приятные и заботливые водители. Комфорт в автобусе на достойным уровне. А всем кто пишет, что компания виновата в том, что они не пересекли границу, то хочу посоветовать и сказать, что это не вина перевозчика, а сейчас нужно самим понимать как и с какими документами вы едете. Вся Европа от нас закрывается, так как мы не хотим вакцинироваться. И думать, что они дурнее нас не стоит. Думайте и читайте требования каждой страны перед выездом.
Regabus Ответ представителя Regabus 4 октября, 2021 год
Добрий день.

Пані Ольга, щиро вдячний за Ваш відгук. Нам дуже приємно, що Ваша поїздка пройшла чудово і Ви задоволені послугами нашої фірми. Що торкається кордонів, то це дуже доречне зауваження, розуміємо, що з постійними змінами різних країн, людині важко орієнтуватись де, що і як, тому стараємось радити та допомагати пасажирам, але не завжди і ми все знаємо. Екіпаж рейсу з яким Ви їхали обов'язково отримає похвалу та премію.

Бажаю гарного дня та до зустрічі на палубах наших автобусів.

З повагою Євген Рега
Директор

Комфортна поїздка

Sviatoslava Sviatoslava 2 октября, 2021 год
29.09.21 рейс 145 ,я їхала з Івано-Франківська до Праги! Дуже ввічливі водії, хороші люди, допомогли з чемоданом! Дякую за приємну і спокійну поїздку!
Достоинства:
  1. Хороші ,ввічливі водії !
Regabus Ответ представителя Regabus 4 октября, 2021 год
Добрий день.

Пані Св'ятослава, щиро вдячний за Ваш позитивний відгук. Нам дуже приємно, що поїздка Вам сподобалась і що відмітили роботу водіїв, бо це ті люди які мають не легку роботу і відповідальність за життя та здоров'я всіх пасажирів в автобусі. Обов'язково відмітимо екіпаж з яким подорожували.

Бажаю гарного дня та до зустрічі на палубах наших автобусів.

З повагою Євген Рега
Директор

Задержка автобуса на 2 часа

Я Я 28 августа, 2021 год
Приобрёл билет Львов - Прага. Автобус выехал из Киева и должен был подобрать меня во Львове 27.08 в 18.00 согласно купленному мною билета, но автобус прибыл во Львовский автовокзал с опозданием на 2 часа (20.00). Так что имейте ввиду - пунктуальность не их достоинство!
Regabus Ответ представителя Regabus 13 сентября, 2021 год
Добрий день.

Шановний пане Андрій, перед тим ніж поставити нам ярлик: "пунктуальность не их достоинство!", було би коректно знати причину затримки автобусу. На трасі до Львова, проходить велика кількість ремонтних робіт які затримують рух автобусу. У нас зовсім не має бажання їздити з запізненням, тому що будь яке запізнення має вплив на час простою на кордоні. Мені дуже прикро читати такі не обгрунтовані коментарі.

Євген Рега
директор

Понравился перевозчик

Гость Гость 22 августа, 2021 год
good Немножко запоздалый отзыв, но всё же... Хочу поблагодарить перевозчика, экипаж Регабус, а также менеджера Александра через которого бронировали билеты на поездку Львов-Плзень 05.08.2021
Автобус комфортабельный, очень приятные, юморные водители, горячий чай-кофе в дороге, туалет рабочий, спокойная обстановка на пересечении границы и во время остановок. Единственный минус - пока проезжали территорию Венгрии не было WI-FI, a очень нужен был.
Regabus Ответ представителя Regabus 13 сентября, 2021 год
Добрий день.

Шановна пані Оксана, щиро вдячні за позитивний відгук про нашу роботу. Що торкається WiFi, то його не має в період коли мобільні дані використаються, на даний момент в тарифі який ми оплачуємо для автобуса є 40 GB - на закордон, та безліміт на території Чехії. Вибачаємось за ці не зручності.

Євген Рега
директор

Крадіжка в автобусі

Евгения Евгения 3 августа, 2021 год
Дякую за відповідь! Відповідаю на Ваш коментар. Про те, що обікрали ще одну пасажирку казав водій того рейсу. А стосовно того, що це трапилось саме в автобусі 100%, так як документи під час поіздки перевіряв. Трапилось під час руху. Пане Євгене, заяву написали і звичайно в консульство звернулись, так як втрата всіх документів. Стосовно слів «в компаніі під носом» -... Читать отзыв Дякую за відповідь! Відповідаю на Ваш коментар. Про те, що обікрали ще одну пасажирку казав водій того рейсу. А стосовно того, що це трапилось саме в автобусі 100%, так як документи під час поіздки перевіряв. Трапилось під час руху. Пане Євгене, заяву написали і звичайно в консульство звернулись, так як втрата всіх документів. Стосовно слів «в компаніі під носом» - він сидів в перших рядах, і коли жінка від нього пересіла документи ще були, а коли залишився сам (в цей період і вони пропали, так як сумки більше не відкривав і ні с ким не контактував, сів відразу в машину і поіхав), потім це вже виявилось від‘іхавши з Києва. Під‘іхали відразу до каси, але вже було зачинено зрозуміло, і автобуса з водієм не було, телефон інфо не брав зовсім трубки. Я просто не розумію як таке може бути, що навідь немає відеорегістратора, це ж дорога і різні ситуаціі бувають, як і ДТП так і такі неприємні випадки. Це б так упростило б нам і вам ситуацію. Все б глянули, і закрили питання. Але Вам же заборонено, з Ваших слів, тому питання так і залишилось на жаль відкритим..

Крадіжка в автобусі

Гость Гость 3 августа, 2021 год
Дякую за відповідь! Відповідаю на Ваш коментар. Про те, що обікрали ще одну пасажирку казав водій того рейсу. А стосовно того, що це трапилось саме в автобусі 100%, так як документи під час поіздки перевіряв. Трапилось під час руху. Пане Євгене, заяву написали і звичайно в консульство звернулись, так як втрата всіх документів. Стосовно слів «в компаніі під носом» -... Читать отзыв Дякую за відповідь! Відповідаю на Ваш коментар. Про те, що обікрали ще одну пасажирку казав водій того рейсу. А стосовно того, що це трапилось саме в автобусі 100%, так як документи під час поіздки перевіряв. Трапилось під час руху. Пане Євгене, заяву написали і звичайно в консульство звернулись, так як втрата всіх документів. Стосовно слів «в компаніі під носом» - він сидів в перших рядах, і коли жінка від нього пересіла документи ще були, а коли залишився сам (в цей період і вони пропали, так як сумки більше не відкривав і ні с ким не контактував, сів відразу в машину і поіхав), потім це вже виявилось від‘іхавши з Києва. Під‘іхали відразу до каси, але вже було зачинено зрозуміло, і автобуса з водієм не було, телефон інфо не брав зовсім трубки. Я просто не розумію як таке може бути, що навідь немає відеорегістратора, це ж дорога і різні ситуаціі бувають, як і ДТП так і такі неприємні випадки. Це б так упростило б нам і вам ситуацію. Все б глянули, і закрили питання. Але Вам же заборонено, з Ваших слів, тому питання так і залишилось на жаль відкритим.

Робота водіїв Регабус

Марян Марян 22 июля, 2021 год
Відзвонивши до оператора 10раз.орератор зателефонував вечірком і сказала що вини їхньої нема. Попросивши вернути частину каштів за білет фірма сказала що на моє місце моглаб бути інша людина. Хоча там було ще повно вільних міст. Правда обіцяли прислати навушники які від айфона які лишились всередині автобуса
Достоинства:
  1. Сучасний автобус
Недостатки:
  1. Пофігізм водіїв
Regabus Ответ представителя Regabus 27 июля, 2021 год
Добрий день.

Шановний Мар’ян, реагую на Ваш відгук в якому Ви пишете про “пофігізм водіїв” та багато іншої неправди, але по порядку.
1 - При замовленні квитка, ви повідомили нашого менеджера, що маєте дворічну карту але пів року не були в Чехії. Отримавши таку інформацію, менеджер відповів, що перетнете кордон без проблем і це так, всі хто має дійсну картку побуту мають право в’їжджати на територію ЄС. Про те що Ваша картка не дійсна, хоча на самій карточці є визначено, що вона ще дійсна, наш працівник не може знати, це Ви повинні знати в чому причина.

2 - При перетині кордону, всі пасажири забирають свої валізи та особисті речі з салону автобусу та багажного відділення для проходження паспортного та митного контролю. При паспортному контролі, Вас відвели на розслідування, про це водії не знають тому що це відбулося в приміщенні прикордонного пункту, в той час водії проходять контроль з автобусом як транспортним засобом. В загальному час проходження паспортного та митного контролю зайняв на цьому рейсі практично годину, перевірили по GPS, тобто 20 хв, це брехня. Це підтверджується і Вами самими в першому відгуку, цитую:
Недоліки:
1. Пофігізм водіїв. А якщо б людину реально повернули за 20хв

3 - Після того як всі пасажири повернулись до автобусу, екіпаж вияснив, що однієї людини нема, вони два рази звертались до Угорських прикордонників, які повідомили, що Вас було знято і Ви не поїдете, після цього водіям було наказано з автобусом покинути територію митниці.

4 - Що торкається коштів, згідно правил перевезень, якщо пасажира зняли з рейсу по причині яка не залежить від перевізника, то кошти не повертаються. Ми своє зобов’язання перед Вами виконали, тобто рейс відбувся. Розумію, що вся ця ситуація для Вас є не приємною, тому пропоную 10% скидку на квиток якщо поїдете іншим разом з дійсними документами. Для цього достатньо зв’язатись з нашим центральним офісом по телефону +420 770 510 110 або на емайл [email protected]

Євген Рега
директор.

Регабус. Його робота

Марян Марян 22 июля, 2021 год
Позвонивши в компанію сказали що все вияснють. Попросивши вернути частину вартості квитка компанія відповіла що це моя вина і не буде повиртати кошти. Хоча заздалегідь попереджалось про те що картка дійсна ще рік і три місяці але в чехах небув пів року диспетчер запевнив що перетне те безпооблем
Достоинства:
  1. Сучасний автобус
Недостатки:
  1. Всім пофіг
Regabus Ответ представителя Regabus 27 июля, 2021 год
Добрий день.

Шановний Мар’ян, реагую на Ваш відгук в якому Ви пишете про “пофігізм водіїв” та багато іншої неправди, але по порядку.
1 - При замовленні квитка, ви повідомили нашого менеджера, що маєте дворічну карту але пів року не були в Чехії. Отримавши таку інформацію, менеджер відповів, що перетнете кордон без проблем і це так, всі хто має дійсну картку побуту мають право в’їжджати на територію ЄС. Про те що Ваша картка не дійсна, хоча на самій карточці є визначено, що вона ще дійсна, наш працівник не може знати, це Ви повинні знати в чому причина.

2 - При перетині кордону, всі пасажири забирають свої валізи та особисті речі з салону автобусу та багажного відділення для проходження паспортного та митного контролю. При паспортному контролі, Вас відвели на розслідування, про це водії не знають тому що це відбулося в приміщенні прикордонного пункту, в той час водії проходять контроль з автобусом як транспортним засобом. В загальному час проходження паспортного та митного контролю зайняв на цьому рейсі практично годину, перевірили по GPS, тобто 20 хв, це брехня. Це підтверджується і Вами самими в першому відгуку, цитую:
Недоліки:
1. Пофігізм водіїв. А якщо б людину реально повернули за 20хв

3 - Після того як всі пасажири повернулись до автобусу, екіпаж вияснив, що однієї людини нема, вони два рази звертались до Угорських прикордонників, які повідомили, що Вас було знято і Ви не поїдете, після цього водіям було наказано з автобусом покинути територію митниці.

4 - Що торкається коштів, згідно правил перевезень, якщо пасажира зняли з рейсу по причині яка не залежить від перевізника, то кошти не повертаються. Ми своє зобов’язання перед Вами виконали, тобто рейс відбувся. Розумію, що вся ця ситуація для Вас є не приємною, тому пропоную 10% скидку на квиток якщо поїдете іншим разом з дійсними документами. Для цього достатньо зв’язатись з нашим центральним офісом по телефону +420 770 510 110 або на емайл [email protected]

Євген Рега
директор.

Робота водіїв Регабус

Марян Марян 22 июля, 2021 год
Сьогодні їхав автобусом Регабус.Рейс Київ - Пілзень. Українську границю пройшов добре на Венгерській сказали що картка недійсна і два пограничника одразу повели на розслідування. Протягом 20хв впросивши перекладача і пограничника повернутись в автобус бо там залишились продукти і навушники від айфона був здивований. Автобус і водіїв вітром здуло!!! Я нерозумію як так якщо людину заберають непоцікавитись що з нею а... Читать отзыв Сьогодні їхав автобусом Регабус.Рейс Київ - Пілзень. Українську границю пройшов добре на Венгерській сказали що картка недійсна і два пограничника одразу повели на розслідування. Протягом 20хв впросивши перекладача і пограничника повернутись в автобус бо там залишились продукти і навушники від айфона був здивований. Автобус і водіїв вітром здуло!!! Я нерозумію як так якщо людину заберають непоцікавитись що з нею а лишити на призволяще. Їхав неоднарозово іншими фірмами ми чекали і по дві години на людей яких вели на допитування
Достоинства:
  1. Сучасний автобус
Недостатки:
  1. Пофігізм водіїв. А якщо б людину реально повернули за 20хв
Regabus Ответ представителя Regabus 27 июля, 2021 год
Добрий день.

Шановний Мар’ян, реагую на Ваш відгук в якому Ви пишете про “пофігізм водіїв” та багато іншої неправди, але по порядку.
1 - При замовленні квитка, ви повідомили нашого менеджера, що маєте дворічну карту але пів року не були в Чехії. Отримавши таку інформацію, менеджер відповів, що перетнете кордон без проблем і це так, всі хто має дійсну картку побуту мають право в’їжджати на територію ЄС. Про те що Ваша картка не дійсна, хоча на самій карточці є визначено, що вона ще дійсна, наш працівник не може знати, це Ви повинні знати в чому причина.

2 - При перетині кордону, всі пасажири забирають свої валізи та особисті речі з салону автобусу та багажного відділення для проходження паспортного та митного контролю. При паспортному контролі, Вас відвели на розслідування, про це водії не знають тому що це відбулося в приміщенні прикордонного пункту, в той час водії проходять контроль з автобусом як транспортним засобом. В загальному час проходження паспортного та митного контролю зайняв на цьому рейсі практично годину, перевірили по GPS, тобто 20 хв, це брехня. Це підтверджується і Вами самими в першому відгуку, цитую:
Недоліки:
1. Пофігізм водіїв. А якщо б людину реально повернули за 20хв

3 - Після того як всі пасажири повернулись до автобусу, екіпаж вияснив, що однієї людини нема, вони два рази звертались до Угорських прикордонників, які повідомили, що Вас було знято і Ви не поїдете, після цього водіям було наказано з автобусом покинути територію митниці.

4 - Що торкається коштів, згідно правил перевезень, якщо пасажира зняли з рейсу по причині яка не залежить від перевізника, то кошти не повертаються. Ми своє зобов’язання перед Вами виконали, тобто рейс відбувся. Розумію, що вся ця ситуація для Вас є не приємною, тому пропоную 10% скидку на квиток якщо поїдете іншим разом з дійсними документами. Для цього достатньо зв’язатись з нашим центральним офісом по телефону +420 770 510 110 або на емайл [email protected]

Євген Рега
директор.

Обворовали во время рейса

Евгения Евгения 12 июля, 2021 год
10.07-11.07 мой отец возвращался в Украину рейсом 4733 Плзен-Киев АС, находился в передних местах, за время переезда был обворован, все документы и деньги украли . Ехали почти сутки, понятно что вздремнул , но сумка была постоянно у него. Вопрос, как такое могло случится в такой компании, у водителей под носом. Тем более как никак но камера должна была присутствовать в... Читать отзыв 10.07-11.07 мой отец возвращался в Украину рейсом 4733 Плзен-Киев АС, находился в передних местах, за время переезда был обворован, все документы и деньги украли . Ехали почти сутки, понятно что вздремнул , но сумка была постоянно у него. Вопрос, как такое могло случится в такой компании, у водителей под носом. Тем более как никак но камера должна была присутствовать в таком транспорте… теперь проблемы и с возвращением в Чехию, так как документов нет. И кстати, по словам диспетчера, на этом рейсе ещё один человек был обворован.
Regabus Ответ представителя Regabus 12 июля, 2021 год
Добрий день пані Євгенія.
Нам дуже прикро, що у Вашого батька сталася така ситуація під час подорожі, але це могло статись будь де і не факт, що в автобусі. Згідно правил перевезеннь, ми як компанія не відповідаємо за особисті речі пасажирів які знаходяться в салоні автобусу, тому Ваше запитання, що “як таке могло статись у такої компанії у водіїв під носом” не зовсім коректний. Думаю всі чудово розуміють, що водії в автобусі є в першу чергу для того, щоб безпечно перевезти пасажирів з пункту А в пункт Б. Не в силах водіїв слідкувати за особистими речами пасажирів в салоні, та і як би це виглядало? Камер спостереження в автобусах нема, це заборонено правилами ГДПР. Ми як перевізник відповідаємо за речі пасажирів які знаходяться в багажному відділенні автобусу котре знаходиться під замком. Що торкається іншого пасажира якого “також обікрали”, так це не правда. Розуміємо, що вся ця ситуація з документами є дуже неприємною та проблемою, тому радимо звернутись в відділок Національної поліції з заявою, а потім в Чеське консульство де Вашому бтькові виготовлять одноразову візу для в’їзду до Чехії. Особисто розмовляв з подругою Вашого Батька в Чехії, запропонував допомогу яка буде в наших силах.

З повагою Євген Рега
Директор
Показать 1 ответ

Подяка екіпажу Regabus 2

Віктор Віктор 10 июля, 2021 год
Їхав автобусом компанії Regabus з Праги до Львова 9.07 дуже задоволений. Хочу подякувати за чудовий та комфортний автобус, щирий та чуйний екіпаж, привітна стюардеса Юлія, гаряча кава. Дійсно європейський перевізник та дійсно, європейський комфорт.
Всі подальші поїздки тільки з вами.
Побажання: до укомплектувати автобус пледами (дуже добре працює кондиціонер).
Regabus Ответ представителя Regabus 12 июля, 2021 год
Добрий день пане Віктор.

Щиро вдячний за позитивний відгук. Ми раді, що поїздка нашим автобусом Вам сподобалась, будемо раді привітати Вас і в подальшому на палубах наших автобусів.

P.S. Пледи ми відсторонили з автобусів в зв'язку з пандемією але найближчим часом повернемо їх до всіх автобусів.

Бажаю приємного дня та всього найкращого.

З повагою Євген Рега
Директор
Regabus
Regabus
Рейтинг 3.3 из 5 на основании 295 отзывов

Транспортные услуги
INFOBUS (ИНФОБУС)
INFOBUS (ИНФОБУС)

Рейтинг: 2.7
1272 отзыва
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 отзывов
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.3
2606 отзывов
Транспортная компания SАТ
Транспортная компания SАТ

Рейтинг: 4.3
788 отзывов
Николас Транс (Nikolas Trans)
Николас Транс (Nikolas Trans)

Рейтинг: 2.4
129 отзывов
UTEC Express
UTEC Express

Рейтинг: 3.4
2314 отзывов
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.4
185 отзывов
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
107 отзывов