ПУМБ отзывы клиентов / страница 3

ПУМБ отзывы клиентов
ПУМБ
1.6 5
349 отзывов / 98340 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

допотопный банк

Юрий Юрий 22 сентября, 2022 год
Нормального обслуживания онлайн вообще нет, Выл сервис онлайн, потом вдруг его закрыли не спросив у клиентов, переходите на приложения пумб в своем тел., больше делать нечего засорять свой телефон, чат онлайн не работает, заходить на свою же страничку под своим же паролем, так еще нужно какие-то СМС заполнять? зачем? СМС долго не приходили, потом пришли сразу 3 , ввел первое,... Читать отзыв Нормального обслуживания онлайн вообще нет, Выл сервис онлайн, потом вдруг его закрыли не спросив у клиентов, переходите на приложения пумб в своем тел., больше делать нечего засорять свой телефон, чат онлайн не работает, заходить на свою же страничку под своим же паролем, так еще нужно какие-то СМС заполнять? зачем? СМС долго не приходили, потом пришли сразу 3 , ввел первое, а оно оказалось просрочено, потом мою учетную запись заблокировали, пишут -звоните на круглосут. линию, мне делать больше нечего куда-то звонить, допотопный век, донецкий тупи

Жахливе відношення

Гость Гость 7 сентября, 2022 год
Хочу поділитися своїм досвідом роботи в ПУМБ на початку на рівні фахівця банк показався для мене успішним, посада високо матеріальна цікава та перспективна, помітив багато що деякі люди дуже зашиваються а інші постійно виходять на кофебрейки та (перекури) робота розподілена не раціонально, на співбесіді я озвучив оклад та мотиваційну частину на яку я готовий працювати, спочатку мені сказали що погодоли... Читать отзыв Хочу поділитися своїм досвідом роботи в ПУМБ на початку на рівні фахівця банк показався для мене успішним, посада високо матеріальна цікава та перспективна, помітив багато що деякі люди дуже зашиваються а інші постійно виходять на кофебрейки та (перекури) робота розподілена не раціонально, на співбесіді я озвучив оклад та мотиваційну частину на яку я готовий працювати, спочатку мені сказали що погодоли потім по підлому коли я звільнився мені сказали що ой у нас тут бюджетування скоротили нажаль оклад буде менший запитуваного на 30% а це суттєво… мов у випробуваний період такий потім збільшити, в період навчання більше половини дізнався сам бо у керівників або не було часу повноцінно пояснить, або самі не знали делегували на кого небудь хто також не знав, і я міг по дві години дізнаватись відповіді на пару простих запитань, далі я успішно пройшов випробувальний період, ніхто мені оклад так і не збільшив дізнаюсь що із 3-х керівників 2 погодило в мій прямий керівник Снопко не погодив, хоча він мені і обіцяв… далі я працював рік ніхто мені на посаді фахівця по по залученні корпоративного бізнесу зп не підняв, хоча плани виконувались перевернувались, прямий керівник постійно принижував, видаляв із груп ображався по дрібницях, грубив жорсткою лексикою говорив, ставив плани збільшенні від планів ГО, демонтував як міг і постійно був не задоволений моєю роботою, хоча мої плани виконувались та перевиконувались, банк в цілому не поганий, але жорсткі умови та великий психологічний тиск, детотивація, ставлення в рамки, я дуже прошу вас перевірте чи дотримуюється правил спілкування та керівництва Снопко РГО МБ чи має право так спілкуватись із підлеглими, чи це психологічно здорова людина..
Достоинства:
  1. Продукти + Технології
Недостатки:
  1. Процеси, Керіництво, Матеріальна частина

Ідіть у Дупу!

Fedor Fedor 30 августа, 2022 год
Короче на кассе ни у одной из сидящих там толстожопых коров нету на стекле ознакомительных бумаг,что и как и сколько можно снимать,стоит табличка с курсом доллара и все,директор же этого Пилар Пумб банка даже не шевелитса вводить новшества ,Чмырь Дырявый!
Достоинства:
  1. Уже мало осталось
Недостатки:
  1. Дырявый банк как и все уже стал!

Блокують рахунки, затримують кошти на транзитних рахунках

Галина Галина 23 августа, 2022 год
Як ФОП працюю з цим банком. Останні пів-року все що тут відбувається - це просто скотське відношення до своїх клієнтів
Можуть заблокувати без попередження карткові рахунки. Можуть затримувати кошти на транзитних рахунках. Наче мають право, але що вони роблять з коштами, які блокуються або затримуються, не важко здогадатись, в той час як клієннт несе репутаційні втрати перед своїми клієнтами, бо... Читать отзыв
Як ФОП працюю з цим банком. Останні пів-року все що тут відбувається - це просто скотське відношення до своїх клієнтів

Можуть заблокувати без попередження карткові рахунки. Можуть затримувати кошти на транзитних рахунках. Наче мають право, але що вони роблять з коштами, які блокуються або затримуються, не важко здогадатись, в той час як клієннт несе репутаційні втрати перед своїми клієнтами, бо банк тримає в себе кошти.

Відмовилась від послуг банку.

Прощай ПУМБ

Гость Гость 22 августа, 2022 год
ПУМБ с середины августа 2022 г. перевел все операции (пополнение депозита, платежи за ком. услуги и т.д.) только на мобильный банкинг. А мобильное приложение ПУМБ Online на смартфоне с Android 5.1 (Meizu Pro 5) не работает. Хотя требования к смартфону со стороны разработчиков (Android 5.0 и новее) выполнены.
И все. Пипец!
Даже если бы и работало, то тыкать... Читать отзыв
ПУМБ с середины августа 2022 г. перевел все операции (пополнение депозита, платежи за ком. услуги и т.д.) только на мобильный банкинг. А мобильное приложение ПУМБ Online на смартфоне с Android 5.1 (Meizu Pro 5) не работает. Хотя требования к смартфону со стороны разработчиков (Android 5.0 и новее) выполнены.
И все. Пипец!
Даже если бы и работало, то тыкать в мелкий экран смарта то еще удовольствие. Зачем запрещать проводить операции с компьютера -- не понятно! Что за логика? Если для якобы повышения безопасности (?), то отзывы о несанкционированных списанием денег со счетов клиентов говорят сами за себя.
От техподдержки (две недели переписки) толку ни какого. Оператор на звонки отвечает как попугай: заученными бестолковыми фразами.
Рекомендация для другого несчастного с такой же проблемой заменить смартфон вызывает удивление (где список разрешенных (или запрещенных) смартфонов?).
К банку привязан насильно предприятием, на котором работаю.
Не рекомендую с ним связываться!

Заканчиваеться срок карты кредитной пумб

Гость Гость 15 августа, 2022 год
Я заграницей что мне делать ,заканчивается срок карты Пумб,ехать сейчас не могу на Украину .Подскажите пожалуйста

Жах і тупість в одному

Гость Гость 5 августа, 2022 год
То є самий найгірший банк у Нашій країні . Нічого ніколи не працює ,додаток ПУМБ онлайн то просто суцільна фігня яка тупить та глючить . Час від часу гроші з власного рахунку не можна зняти через їхні постійні роботи на сайті . Не раджу вам ,хоть колись у житті користуватись послугами цього банку

Помогите разобратся

Гость Гость 23 июля, 2022 год
За границей не могу расчииатся картой ни в магазине ни счет пополнить,ни снять...хотя в приложении установила что за границей и сколько буду находится,подскажите почему
Достоинства:
  1. Нормальный банк
Недостатки:
  1. Непонятка

Набридли затримки виплат

Андрій Буйко Андрій Буйко 5 июля, 2022 год
Набридли постійні затримки регресних виплат на добу на дві, вчора людям виплатили ВСІ банки, ПУМ не мукає, не телиться. Переходитиму на інший, таке відчуття, що в ПУМЕ одні шахраї.
Достоинства:
  1. Немае
Недостатки:
  1. Суцільний жирний мінус

Нереально тупий банк

Альона Альона 23 июня, 2022 год
Вчора зробила картку , встановила додаток , і все , на карту зайти не можливо, це з тиим шо там лежать кошти
І тільки після першої спроби , вас блокують на 10 годин
Тупий , дебільний банк
Достоинства:
  1. Бистро зробили картку
Недостатки:
  1. Все , цей банк сполошний мінус

Ворует деньги

Николаенко И.А Николаенко И.А 13 июня, 2022 год
Добрый день. Хочу рассказать о "шикарном" Банке. Банк ПУМБ. Присвоил валютный перевод. Работаю на Торговом Флоте. Зарабатываю для Украины валюту.
Много лет был доволен работой ПУМБа, до последнего случая. Сейчас я в Рейсе, фирма исправно переводит зарплату в валюте. И вот
07.04.2022г мне перевели зарплату за Февраль 5987 долларов США.
По сей день мне рассказывают, что деньги на счёт не... Читать отзыв
Добрый день. Хочу рассказать о "шикарном" Банке. Банк ПУМБ. Присвоил валютный перевод. Работаю на Торговом Флоте. Зарабатываю для Украины валюту.
Много лет был доволен работой ПУМБа, до последнего случая. Сейчас я в Рейсе, фирма исправно переводит зарплату в валюте. И вот
07.04.2022г мне перевели зарплату за Февраль 5987 долларов США.
По сей день мне рассказывают, что деньги на счёт не поступали. Когда
есть подтверждение с Банка Отправителя и Банка Трансфера, которые уже несколько раз отправил
в ПУМБ. Крутят "динамо" и рассказывают, что деньги не поступали. Внутреннее расследование Банков Отправителей показало, что Деньги переведены. На официальный запрос с судна, заверенный Камитаном и печатью, ответа нет.
Но я так не оставлю. Прийдёт время
И Банк ответит за задержку. Знаю одно, Клиентом Воровского Банка я не буду. И моих многих моряков я посвящу в опорную историю.

Мородерство,наживаются на людях

Гость Гость 25 мая, 2022 год
Наживаются на людях,чтоб дать шанс погасить,так ещё проценты считаю,топят людей в долги,кредитных каникул нету я согласна,нам с 54 тысяч за пол года осталось 11 так они сверху ещё 3 тыс.насчитали,вы должны проценты,и не волнует что нет работы.В банке ответили,почему мы должны вам их списывать!Платите,не можете платить сумма будет увеличиваться,и никак не достучаться,ведь просрочки нету платили больше чем указано в договоре... Читать отзыв Наживаются на людях,чтоб дать шанс погасить,так ещё проценты считаю,топят людей в долги,кредитных каникул нету я согласна,нам с 54 тысяч за пол года осталось 11 так они сверху ещё 3 тыс.насчитали,вы должны проценты,и не волнует что нет работы.В банке ответили,почему мы должны вам их списывать!Платите,не можете платить сумма будет увеличиваться,и никак не достучаться,ведь просрочки нету платили больше чем указано в договоре ,и все равно насчитывают космические проценты именно в кредитные каникулы и военное положение,как сказали за 21 апреля и за 21 мая уже насчитано!МОРОДЕРЫ !!!!

Кому война а кому бабло.

Кузьменко А. Г. Кузьменко А. Г. 24 апреля, 2022 год
У банка нет кредитных каникул наживаются на людях и на войне.Но мы в этой войне победим и разберемся с их процентами и этим банком. Слава Украине.

Не банк, а просто обман людей ????

Гость Гость 20 апреля, 2022 год
К большому сожалению столкнулась с этим ужастным банком ПУМБ. Оформляла рассрочку на технику, на 4 месяца (платежа), пришлось платить через ПУМБ . Вовремя всё платила. Лишь последний платёж прошёл на 3 дня позже, чем положено. Так сразу же была начислена задолженность в 332грн. Серьёзно???? 3 дня в военное положение в стране и вы сразу же начисляете задолженность. В отделении банка,... Читать отзыв К большому сожалению столкнулась с этим ужастным банком ПУМБ. Оформляла рассрочку на технику, на 4 месяца (платежа), пришлось платить через ПУМБ . Вовремя всё платила. Лишь последний платёж прошёл на 3 дня позже, чем положено. Так сразу же была начислена задолженность в 332грн. Серьёзно???? 3 дня в военное положение в стране и вы сразу же начисляете задолженность. В отделении банка, толком ничего нормального сказать не могли, путались в своих ответах. Находили нелепые отмазки. Пришлось платить задолженность 🤮 Больше никогда не буду обращаться в этот стремный банк🤯👎👎👎

Позорники, нарушающие закон в военное время!

Гость Гость 4 марта, 2022 год
После разблокировки кредитных средств автоматически сняли минимальный платёж по карте, лишив последних денег.
ПУМБ Ответ представителя ПУМБ 6 марта, 2022 год
Вітаємо!

На даний момент нарахування мінімального платежу по кредитних картках продовжується. Для полегшення фінансового тиску на наших клієнтів 28.02.2022 ми автоматично підключили по всіх кредитних картках кредитні канікули, що зменшують щомісячний платіж лише до суми нарахованих відсотків, тіло кредиту погашати не потрібно. Будемо раді розібратися у правомірності списання коштів з Вашої картки. Оскільки на даному сайті відсутня можливість обміну особистими повідомленнями, просимо Вас надіслати Ваші ПІБ, ІПН або фінансовий номер телефону на офіційну сторінку банку в Facebook. Ми неодмінно в усьому розберемося та надамо Вам зворотній зв'язок.

Банк пумб ворует деньги со счёта

Рома Рома 28 февраля, 2022 год
Банк не надёжный , не хотите проблем не советую открывать счёт в банке
ПУМБ. К оператору дозвонится нереально нужно ждать 30 минут
Достоинства:
  1. Беспроцентный перевод денег
Недостатки:
  1. Воры
ПУМБ Ответ представителя ПУМБ 6 марта, 2022 год
Доброго дня!

Нам шкода, що у Вас склалося негативне враження щодо співпраці з Вами. У зв'язку з періодичним зростанням активності на гарячій лінії час з'єдання з оператором може збільшуватися. Ми працюємо у посиленому режимі для того, щоб забезпечити кожного нашого клієнта доступом до коштів та необхідної інформації. Будь ласка, для ідентифікації Ваших персональних даних відправте ПІБ, ІПН та суть звернення в особисті повідомлення нашої офіційної сторінки в Facebook (https://www.facebook.com/pumbua), щоб ми мали можливість розібратися в ситуації та надати Вам зворотній зв'язок.

Банк пумб ворует деньги со счёта

Рома Рома 28 февраля, 2022 год
Воруют деньги со счета и не признаются, при фотофиксации смс и снятия денег, ни операторы ни сам банк. ВОРЫ В ЗАКОНЕ
Достоинства:
  1. Беспроцентный перевод денег
Недостатки:
  1. Воры
ПУМБ Ответ представителя ПУМБ 6 марта, 2022 год
Доброго дня!

Ми щиро бажаємо допомогти Вам розібратися у даній ситуації. На жаль, даний сайт не дозволяє обмінюватися приватними повідомленнями. У зв'язку з цим просимо Вас надіслати ПІБ, ІПН, дату і суму списання в особисті повідомлення нашої офіційної сторінки у Facebook: https://www.facebook.com/pumbua. Ми обов'язково в усьому розберемося та надамо Вам зворотній зв'язок.

Є-картка.Рахунок обмежений.

Сергій Сергій 27 февраля, 2022 год
Є-картка на суму 1000 грн.Третій день підряд не можу перерахувати кошти з вказаної картки на підтримку ЗСУ України.Мобільна версія ПУМБ онлайн.Пише:рахунок обмежений.В колл-центрі підказали що зробити.Зробив.Відповіді на мого електронного листа не отримав до цього часу (більше доби).Повторне звернення-тиша.
Яку оцінку поставити?
Достоинства:
  1. Зручність користування сервісом.
Недостатки:
  1. Мінуси у відгуку.
ПУМБ Ответ представителя ПУМБ 6 марта, 2022 год
Доброго дня! Нам шкода, що у Вас залишилися негативні враження від роботи з нашим мобільним додатком. Оскільки даний сайт не надає технічної можливсті ідентифікувати Ваші персональні дані в особистих повідомленнях, просимо Вас надіслати ПІБ, фінансовий номер телефону та скріншот з помилкою на нашу офіційну сторінку у Facebook: https://www.facebook.com/pumbua. Ми неодмінно все перевіримо та в усьому розберемося.

Застарілі реквізити отримувача платежу по комунальних послугах в ПУМБ

Гость Гость 10 февраля, 2022 год
На мій відгук банк ПУМБ оперативно відреагував.В процесі спілкування зі мною банк перевірив усе.Платіж зараховано постачальнику комунальних послуг.Причиною моїх сумнівів були банківські реквізити в ПУМБ онлайн,відмінні від тих,котрі вказав постачальник на своєму офіційному сайті.Підігріла мої сумніви фраза оператора постачальника,що реквізити застарілі.Але,повторюю банк все перевірив і платіж зараховано за призначенням в установлені законодавством терміни.Тому вибачаюсь і забираю свої слова назад.ПУМБ виконав... Читать отзыв На мій відгук банк ПУМБ оперативно відреагував.В процесі спілкування зі мною банк перевірив усе.Платіж зараховано постачальнику комунальних послуг.Причиною моїх сумнівів були банківські реквізити в ПУМБ онлайн,відмінні від тих,котрі вказав постачальник на своєму офіційному сайті.Підігріла мої сумніви фраза оператора постачальника,що реквізити застарілі.Але,повторюю банк все перевірив і платіж зараховано за призначенням в установлені законодавством терміни.Тому вибачаюсь і забираю свої слова назад.ПУМБ виконав свої зобов"язання на відмінно і розвіяв мої сумніви.З таким банком можна співпрацювати.
Достоинства:
  1. Оперативність реагування.Своєчасне списання і зарахування коштів.
ПУМБ Ответ представителя ПУМБ 10 февраля, 2022 год
Вітаємо! Щиро вдячні Вам, що знайшли час та повідомили нам про успішне виконання Вашого запиту. Дякуємо Вам за співпрацю та щиро сподіваємося на його продуктивне продовження.

Застарілі реквізити отримувача платежу по комунальних послугах в ПУМБ

Сергій Сергій 8 февраля, 2022 год
Виходить,що в наш час треба всіх контролювати.В т.ч.податкову,банки.Не проконтролюєте-матимете головний біль.Одні помилково нараховують і зараховують податки,інші-застарілі банківські реквізити залишають в сервісах.
ПУМБ Ответ представителя ПУМБ 8 февраля, 2022 год
Сергію, вітаємо! Відповіли Вам в попередньому відгуці, будь ласка, перевірте.

Застарілі реквізити отримувача платежу по комунальних послугах в ПУМБ

Сергій Сергій 8 февраля, 2022 год
Вчора мені дзвонила співробітниця ПУМБ і порекомендувала сплатити з кредитної картки послуги комунальні. Діє пільговий період.Без комісії.Скористався.Сервіс з підводними каменями.Платіж пройшов.Але!Сервіс автоматично поставив ЗАСТАРІЛИЙ БАНКІВСЬКИЙ РАХУНОК. Саме цікаве те,що до моменту натискання кнопки ПРОВЕСТИ не було видно банківських реквізитів,котрі система підтягнула.Реквізити побачив лише то ді,коли скачав квитанцію.Терер треба втрачати заробіток за півдня,їхати в банк,писати заяву...НЕ КОРИСТУЙТЕСЯ ПОДІБНИМИ БАНКІВСЬКИМИ ПРОДУКТАМИ! Сплачуйте... Читать отзыв Вчора мені дзвонила співробітниця ПУМБ і порекомендувала сплатити з кредитної картки послуги комунальні. Діє пільговий період.Без комісії.Скористався.Сервіс з підводними каменями.Платіж пройшов.Але!Сервіс автоматично поставив ЗАСТАРІЛИЙ БАНКІВСЬКИЙ РАХУНОК. Саме цікаве те,що до моменту натискання кнопки ПРОВЕСТИ не було видно банківських реквізитів,котрі система підтягнула.Реквізити побачив лише то ді,коли скачав квитанцію.Терер треба втрачати заробіток за півдня,їхати в банк,писати заяву...НЕ КОРИСТУЙТЕСЯ ПОДІБНИМИ БАНКІВСЬКИМИ ПРОДУКТАМИ! Сплачуйте , як і раніше,через Укрпошта.
Достоинства:
  1. Оперативне списання коштів
Недостатки:
  1. Застаріла інформація по платіжних реквізитах в сервісі.З усіма наслідками,котрі витікають від використання таких послуг.
ПУМБ Ответ представителя ПУМБ 8 февраля, 2022 год
Вітаємо! Розуміємо Ваші емоції та те, що ситуація не приємна.  Будемо раді допомогти Вам та перевірити всю інформацію детальніше. На жаль, на даному сайті немає технічної можливості обмінюватися особистими повідомленнями. Тому будемо вдячні Вам, якщо напишете нам на нашу офіційну сторінку в Facebook https://www.facebook.com/pumbua, докладніше: приблизну дату та час оплати комунальної послуги та її суму, номер ЄДРПОУ постачальника, а також Ваш ПІБ, ІПН, номер телефона. Ми обов'язково все перевіримо і розберемося в даній ситуації.

Пропажа денег с карты - обычное явление

Пока ещё клиент ПУМБ Пока ещё клиент ПУМБ 7 февраля, 2022 год
Если Вы смельчак, готовый просто так раздавать деньги направо и налево, обязательно откройте карту банка ПУМБ.
А теперь по сути, зачисление денег на карту. Далее никаких транзакций и вдруг на дебетовой карте минус...
Сначала служба техподдержки вещает, что это техническая ошибка и средства будут возвращены на след. день. Следующий день наступает - никаких действий со стороны банка... Последние отговорки... Читать отзыв
Если Вы смельчак, готовый просто так раздавать деньги направо и налево, обязательно откройте карту банка ПУМБ.
А теперь по сути, зачисление денег на карту. Далее никаких транзакций и вдруг на дебетовой карте минус...
Сначала служба техподдержки вещает, что это техническая ошибка и средства будут возвращены на след. день. Следующий день наступает - никаких действий со стороны банка... Последние отговорки отбили напрочь охоту от дальнейшего обслуживания в этом банке - служба техподдержки пытается доказать, что деньги были списаны по какому-то интернет платежу... (который не отобразился в движении по карте... Чудным образом прошел при нехватке средств на карте...)
Ребята, это гарантированная жалоба в НБУ с требованием провести расследование махинаций "специалистов" банка ПУМБ...
ПУМБ Ответ представителя ПУМБ 7 февраля, 2022 год
Добрый день! Понимаем, что ситуация не приятная и будем рады помочь Вам в ней разобраться детальнее.  К сожалению, на данном сайте нет технической возможности обмениваться личными сообщениями, поэтому будем благодарны, если напишете нам на нашу официальную страницу в Facebook: https://www.facebook.com/pumbua,Ваш ФИО, ИНН, номер телефона, дату и время обращения в техническую поддержку, а также, дату и время списаний средств по Вашему счету. Мы обязательно все проверим и разберемся в данной ситуации.

Не нравится обслуживание в Банке

Кирилл Варакута Кирилл Варакута 26 января, 2022 год
Получается так, что Ваши деньги = Деньги банка.
Приплыли, работали работали, и тут бац - и всё, установили долг 777 миллионов гривен на все счета, а СБ и ФМ шлют шаблоны через клиент банк - даже не вчитываются что они мне присылают.
Договор заключал в отделении, ФЛП активен, я тут, я не скрываюсь, вот ИНН кому нужно 3582903294 - а... Читать отзыв
Получается так, что Ваши деньги = Деньги банка.
Приплыли, работали работали, и тут бац - и всё, установили долг 777 миллионов гривен на все счета, а СБ и ФМ шлют шаблоны через клиент банк - даже не вчитываются что они мне присылают.

Договор заключал в отделении, ФЛП активен, я тут, я не скрываюсь, вот ИНН кому нужно 3582903294 - а Банк говорит нам нужно всё проверить, подождите.... Какие дожди? У Вас мои деньги на счетах, а Вы мне их не даёте забрать, это всё при том что нет никаких заявлений в Полицию, нет никаких санкций со стороны Судов или Исполнительной службы... ничего понимаете... А деньги у них, хотя я вчитался в каждый пункто догвоора - Банк не имеет права просто так, без оффициального подтверждения расследования каких то действий, взять и перестать выдавать деньги тем более с расчётного счёта компании, и с личной, дебетовой карты Банка!
Достоинства:
  1. Их нет, от слова совсем!
Недостатки:
  1. Нет компетентных сотрудников в решении таких вопросов, все как один говорят что такое впервой, сырое диджитал-направление, нарушают свои же правила, делают вид что они работают, делают вид что меня не замечают.. Перечислять надоест - кому нужно, пишите мне, я скажу всё что есть и предоставлю все документы и доказательства.
ПУМБ Ответ представителя ПУМБ 26 января, 2022 год
Кирилл, добрый день!  Счет, который начинается на "-77777" – это не задолженность по карте, это означает, что была попытка мошенничества и служба безопасности заблокировала Ваш счет.  Будем рады помочь Вам и разобраться в сложившейся ситуации детальнее. К сожалению, на данном сайте нет технической возможности обмениваться личными сообщениями. Но мы уже получили от Вас аналогичное обращение на другом сервисе и зарегистрировали его. Кроме того, рекомендуем Вам личные данные не размещать публично, так как это может быть не безопасно. Мы непременно во всем разберемся и предоставим Вам обратную связь.

достали телефонные звонки, требуют долг

Наталия Наталия 25 января, 2022 год
Купила новую карточку оператора лайф, номер достался Семчука Т., теперь несколько месяцев постоянно звонят из банка, а теперь еще и корректоры подключились, с угрозами выезда, я ничего у банка не брала, и это очень уже надоело, кроме негатива от банка впечатлений других нет, хотя звонившим я объясняла что номер купила, если банк не примет никаких действий в решении этой проблемы,... Читать отзыв Купила новую карточку оператора лайф, номер достался Семчука Т., теперь несколько месяцев постоянно звонят из банка, а теперь еще и корректоры подключились, с угрозами выезда, я ничего у банка не брала, и это очень уже надоело, кроме негатива от банка впечатлений других нет, хотя звонившим я объясняла что номер купила, если банк не примет никаких действий в решении этой проблемы, обращусь в полицию есть как доказательство смс и телефонные звонки.
ПУМБ Ответ представителя ПУМБ 25 января, 2022 год
Наталия,  добрый день! Будем рады помочь Вам разобраться в ситуации детальнее. К сожалению, на данном сайте нет технической возможности обмениваться личными сообщениями, по этому будем благодарны, если напишете нам, Ваш ФИО, номер телефона, дату и время последнего входящего звонка, а также его номер, в личные сообщения на официальной странице в Facebook: https://www.facebook.com/pumbua. Мы обязательно все проверим и во всем разберемся.

Банк - мошенник

Дима Дима 14 января, 2022 год
Списывают средства с баланса карты самовольно.
13.01.22 списали 2000гр. После обращений на горячую линию, а затем в отделение банка Запорожья документального объяснения, так и не получил. На словах расказали, что два года назад! при переводе с карты 2000грн не изменился мой баланс. Это если бы даже правда была (что они мне так и не подтвердили), то вина их и списывать... Читать отзыв
Списывают средства с баланса карты самовольно.
13.01.22 списали 2000гр. После обращений на горячую линию, а затем в отделение банка Запорожья документального объяснения, так и не получил. На словах расказали, что два года назад! при переводе с карты 2000грн не изменился мой баланс. Это если бы даже правда была (что они мне так и не подтвердили), то вина их и списывать через два года просто так, не уведомляя 2000грн - обман. Если была техническая ошибка с их стороны то списывать 2000грн через два года надо с их зарплаты!!!
Кроме этого я подписывал договор про запрет Овердрафта — мне уже 4 раза было НЕзаконное списание в конце месяца. С отридцательным балансом! Только после выяснений и обращений — исправляли!
Достоинства:
  1. НЕТ
Недостатки:
  1. ОШИБКИ в интернет банкинге
  2. некомпетентный персонал
  3. ОБМАН
ПУМБ Ответ представителя ПУМБ 15 января, 2022 год
Добрый день! Будем рады помочь Вам и разобраться в ситуации детальнее. К сожалению, на данном сайте нет технической возможности обмениваться личными сообщениями. Мы уже получили от Вас аналогичное обращение на другом сервисе и зарегистрировали его. Мы непременно во всем разберемся и предоставим Вам обратную связь.

Сотрудники сотрудничают с преступниками

Александр Александр 31 декабря, 2021 год
Сотрудники сотрудничают с представителями микро кредитов сразу после того как получил деньги на карту через 3 минуты деньги списали.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. Сотрудники стукачи.
1 согласен
ПУМБ Ответ представителя ПУМБ 31 декабря, 2021 год
Добрый день! Будем рады помочь Вам разобраться в ситуации. К сожалению, на данном сайте нет технической возможности обмениваться личными сообщениями, поэтому будем благодарны, если напишете нам детали сложившейся ситуации, Ваши ФИО, ИНН, номер договора и адрес отделения/точки, в которой Вы оформили договор, в личные сообщения в Facebook https://www.facebook.com/pumbua. Мы обязательно все проверим и во всем разберемся.

Отказ карты без причины

Гость Гость 30 декабря, 2021 год
Пользуюсь разными банками на протяжении 10 лет.
Рабочий стаж больше 5 лет, все документы в порядке, кредитная история в идеале в некоторых банках по 100 000 тысяч кредитного лимита, в владении 3 автомобиля оформленных на меня, плюс недвижимость (это я не хвастаюсь) а описать ситуацию.
Решил открыть карту пумб кредитную для оплаты частями в магазинах разной техники, так... Читать отзыв
Пользуюсь разными банками на протяжении 10 лет.
Рабочий стаж больше 5 лет, все документы в порядке, кредитная история в идеале в некоторых банках по 100 000 тысяч кредитного лимита, в владении 3 автомобиля оформленных на меня, плюс недвижимость (это я не хвастаюсь) а описать ситуацию.

Решил открыть карту пумб кредитную для оплаты частями в магазинах разной техники, так удобней.
Повторюсь у меня открыто много украинских банков.

И пумб стал исключением при оформлении карточки - вам отказано без причины 🤣 (мое лицо словило фейспалм) первый раз за 10 лет мне отказали открыть кредитную карточку так мало что, я решил открыть онлайн депозитную и туда тоже пришёл отказ.

В целом история забавная, пумб выборочно выбирает кому давать карточку любую не важно а кому нет.

Можете не приглашать обратно в банк и не звонить мне, вы потеряли потенциального клиента который реально занёс бы вам денег)
Достоинства:
  1. Для меня их нет
Недостатки:
  1. Отказ без причины
ПУМБ Ответ представителя ПУМБ 31 декабря, 2021 год
Добрый день! Нам жаль, что Вы не стали владельцем кредитной карты "ВсеМожу". Решение об одобрении кредитного продукта принимается на основании множества факторов. Вы можете подать заявку повторно через 30 дней с момента отказа.

Супер банк

Гость Гость 12 декабря, 2021 год
Не могу зарегистрироваться в приложении. Ввожу номер телефона,приходит пароль. Ввожу и все."Дальнейшая регистрация невозможна,обратитесь в отделение". На номера Пумба не дозвонишся. Ждёшь минуты три и отключает.И так второй месяц
ПУМБ Ответ представителя ПУМБ 13 декабря, 2021 год
Добрый день! Будем рады помочь Вам и разобраться в ситуации детальнее. К сожалению, на данном сайте нет технической возможности обмениваться личными сообщениями, поэтому будем благодарны, если напишете нам детали сложившейся ситуации, Ваш ФИО, номер телефона, модель телефона, дату и время последнего обращения на горячую линию, нам на нашу официальную страницу в Facebook https://www.facebook.com/pumbua. Мы обязательно все проверим и во всем разберемся.

Банк блокирует дебетовую карту без всяких уведомлений

Roman Roman 6 декабря, 2021 год
Сегодня заблокировали карту и личный кабинет, позвонил туда идентифицировали, сказали что в 21 веке (в условиях пандемии, и того что их банк от меня находится на расстоянии 60 км) разблокировать карту онлайн, на которой лежит 500грн НЕЛЬЗЯ, я на дорогу потрачу больше чтобы добраться до отделения! Крайне не рекомендую так называемый банк, из минусов тормознутое приложение, нет возможность поставить аутификацию... Читать отзыв Сегодня заблокировали карту и личный кабинет, позвонил туда идентифицировали, сказали что в 21 веке (в условиях пандемии, и того что их банк от меня находится на расстоянии 60 км) разблокировать карту онлайн, на которой лежит 500грн НЕЛЬЗЯ, я на дорогу потрачу больше чтобы добраться до отделения! Крайне не рекомендую так называемый банк, из минусов тормознутое приложение, нет возможность поставить аутификацию по средствам смс (если вы заходите через сайт) и их короночка, в приложении и на сайте нет квитанций об расходе средств, то есть если вы кому то отправите 100 гривен, за квитанцией надо будет ехать в головной офис в Киев! Мэнэ розривае от этого так называемого банка, обходите его десятой дорогой.
Не удивлюсь если прийдя в этот так называемый банк с ид паспортом, вас не примут и потребуют паспорт образца 93
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Тормознутое приложение, отсутствие квитанций по переводам
ПУМБ Ответ представителя ПУМБ 6 декабря, 2021 год
Роман,  добрый день! Нам очень жаль, что из-за случившейся ситуации у Вас негативное мнение о нашем банке. Действительно, разблокировать счет возможно только в отделении банка при наличии оригиналов документов и  прохождении полной идентификации Ваших паспортных данных.
Будем рады помочь Вам и разобраться в случившемся детальнее. К сожалению, на данном сайте нет техничной возможности обмениваться личными сообщениями, поэтому будем благодарны, если напишете нам на нашу официальную страницу в Facebook https://www.facebook.com/pumbua. Уточните, пожалуйста, Ваш ФИО, ИНН, номер телефона, а также, точную дату и время обращение на горячую линию, чтобы мы смогли проверить корректность разговора со стороны наших коллег.

Овердрафт на дебетовой карте

Mikaella Mikaella 3 декабря, 2021 год
В результате открытия счета и дебетовой карты в этом банке, и регистрации этой карты на сайте с подписками, этот банк пропустил возможность создать отрицательный баланс на моем счету с помощью подписки, которая прошла, когда на карте был ноль. При том, что раз 15 этот сайт пытался безуспешно снять средства с карты с нулевым балансом, и банк не пропускал эти платежи,... Читать отзыв В результате открытия счета и дебетовой карты в этом банке, и регистрации этой карты на сайте с подписками, этот банк пропустил возможность создать отрицательный баланс на моем счету с помощью подписки, которая прошла, когда на карте был ноль. При том, что раз 15 этот сайт пытался безуспешно снять средства с карты с нулевым балансом, и банк не пропускал эти платежи, на 16 раз пропустил и создал овердрафт. Трое сотрудников банка, пытающиеся мне разобраться мне с этой ситуацией «пели» разные песни, из советы противоречили инструкциям другого сотрудника.
В итоге передали мое дело в отдел кредитных историй и начали звонить по 7 раз в день, начиная диалог с фразы: «почему вы не выплатили задолженность?» как-будто перед ними школьник, который не сделал домашнее ДЗ.
Я считаю такое обращение с клиентами вышей степени отсутствия профессионализма и лояльности.
Клиентская поддержка должна идти с позиции заботы, а не нападения
ПУМБ Ответ представителя ПУМБ 3 декабря, 2021 год
Добрый день! Будем рады помочь Вам разобраться в описанной ситуации. К сожалению, на данном сайте нет технической возможности обмениваться личными сообщениями, поэтому будем благодарны, если напишете нам на нашу официальную страницу в Facebook https://www.facebook.com/pumbua Ваш ФИО, ИНН, номер телефона, дату и время, а также, канал обращения в техническую поддержку банка. Мы обязательно все проверим и разберемся в ситуации.
ПУМБ
Первый Украинский Международный Банк (ПУМБ) – это крупный и надежный частный банк, который уже на протяжении 20 лет работает на украинском финансовом рынке.
ПУМБ входит в группу крупнейших банковских учреждений страны согласно классификации Национального Банка Украины, и входит в ТОП-10 украинских банков по ключевым финансовым показателям (объемы активов и обязательств,... подробнее

Рейтинг 1.6 из 5 на основании 349 отзывов
Банки
Укргазбанк
Укргазбанк

Рейтинг: 1.4
62 отзыва
Финансовая компания "UniGroup"
Финансовая компания "UniGroup"

Рейтинг: 5
311 отзывов
Райффайзен Банк Аваль
Райффайзен Банк Аваль

Рейтинг: 1.5
192 отзыва
Ощадбанк
Ощадбанк

Рейтинг: 1.5
396 отзывов
izibank
izibank

Рейтинг: 1.3
19 отзывов
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк

Рейтинг: 2
48 отзывов
А-БАНК
А-БАНК

Рейтинг: 1.5
123 отзыва
Идея Банк (IdeaBank)
Идея Банк (IdeaBank)

Рейтинг: 2.4
121 отзыв
Мегабанк
Мегабанк

Рейтинг: 4
84 отзыва
OTP Банк
OTP Банк

Рейтинг: 1.3
228 отзывов