вопрос не решен !: Отзывы о Prom.ua

› › ›

Наталья Украина, Запоріжжя Отзыв написан 25 февраля, 2017 год 1213 просмотров

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Здравствуйте! ссылка на сайт аферистов !!! lidernails.com АФЕРИСТЫ ! прошу принять меры к рассмотрению данной компании! я оставила отзыв который тут же убрали. Ситуация заключается в следующем . я купила товар затирку для ногтей . .специально позвонила уточнить чистый вес данного продукта в баночке (золото-серебро) мне ответили что да1 -ЭТО ЧИСТЫЙ ВЕС . КОГДА Я ПРИОБРЕЛА ТОВАР ТАМ ОКАЗАЛОСЬ 1-Г ВМЕСТО ОБЕЩАННЫХ 5! . МНЕ ВЫСЛАЛИ -ВМЕСТО 50Г ПРОДУКТА -10Г И ТО НЕ ФАКТ! ЗА ПОЛ ТЫСЯЧИ!!!
МОЮ ЖАЛОБУ ТУТ ЖЕ ЧЕРЕЗ МИНУТУ УДАЛИЛИ . НА КАКОМ ОСНОВАНИИ?? ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГи. Я ИМЕЮ ПОЛНОЕ ЗАКОНОЕ ПРАВО -ПОТРЕБОВАТЬ СУМУ ЗА ТОВАР КОТОРЫЙ НЕ ПОЛУЧИЛА. МЕНЯ ИГНОРЯТ -СКОРО КАК МЕСЯЦ. администрация портала . НЕ КТО НЕ ПОЗВОНИЛ .ПРИСЫЛАЮТ ШАБЛОННОЕ -ПИСЬМО -БЛАЛА ВЫШЛИ СКРИН ЗАКАЗА И ОПЛАТЫ. ВЫСЫЛАЮ . ДАЛЬШЕ - ПИШУ -НУ ЧТО ? А МНЕ СНОВО ПРИШЛИ СКРИН ОПЛАТЫ. И ТАК 5РАЗ! КОМУ Я ЭТИ СКРИНЫ ШЛЮ, В КОСМОС ? - за этих аферистов я вообще молчу.

Достоинства:

НЕ НАШЛА

Недостатки:

НЕ РЕШЕН

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 28 февраля, 2017 год

Наталья, благодарим Вас за отзыв!

Прежде всего, отметим, что Ваша жалоба на работу компании уже находится на рассмотрении Службы контроля качества портала и продавец проинформирован о претензии. Вы обратились к нам первый раз 10 февраля, но документы, подтверждающие факт сделки с компанией, были предоставлены Вами только 26 февраля, по этой причине, к сожалению, ранее отправить продавцу информацию по жалобе было невозможно.

Наталья, что касается Вашего отзыва о продавце - он опубликован, о чем Вы сразу же были проинформированы нашим специалистом с предоставлением ссылки на отзыв. Пожалуйста, обратите Ваше внимание, что согласно правил публикации отзывов, по одному заказу клиент может оставить компании только один отзыв, именно по этой причине остальные 3 отзыва были отклонены.

На сегодняшний день специалисты Службы контроля качества портала ожидают от продавца комментариев касательно рассмотрения Вашей жалобы, как только мы получим какую-либо информацию, обязательно сообщим Вам.

Наталья, мы очень надеемся, что ситуация будет успешно решена и Вы сохраните свое доверие к Prom.ua !

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4049 отзывов / 823407 просмотров

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее