Замовили 200 пакетів для БУДІВЕЛЬНОГО сміття https://profipak.com.ua/ua/p1622874663-pakety-dlya-stroitelnogo.html Для оплати менеджери надали приватну карту Малахової Валентини. Пакети відправив Скрипець Олександр Сергійович. Однак замість пакетів для БУДІВЕЛЬНОГО сміття бізнесмен Скрипець відправив звичайні. Повернули "товар" відправнику/співвласнику Профіпак Скрипцю. Однак він своє сміття з Нової Пошти не забирає і, відповідно, Малахова кошти не повертає. Отак і... Читать отзыв Замовили 200 пакетів для БУДІВЕЛЬНОГО сміття https://profipak.com.ua/ua/p1622874663-pakety-dlya-stroitelnogo.html Для оплати менеджери надали приватну карту Малахової Валентини. Пакети відправив Скрипець Олександр Сергійович. Однак замість пакетів для БУДІВЕЛЬНОГО сміття бізнесмен Скрипець відправив звичайні. Повернули "товар" відправнику/співвласнику Профіпак Скрипцю. Однак він своє сміття з Нової Пошти не забирає і, відповідно, Малахова кошти не повертає. Отак і заробляють...
Сплатила повністю замовлення. І прохання було щоб вони відправили замовлення на пошті не від них а від людини яка сплатить мені доставку. Тобто для них це нічим не загрожує. А отримала відповідь. Ні ми так не працюємо. Все! І замість рахунку прислали номер картки.
Добрий день, Тетяно. Нам шкода, що Ви залишилися незадоволені нашими послугами, але хотіли б внести деяку ясність:
1) Номер картки, що ми надіслали - це картка ФОП. Ми не приймаємо платежі на особисті картки і діємо виключно в рамках законодавства України, платимо податок з кожного замовлення
2) Ми цінуємо наших клієнтів і часто йдемо їм назустріч, але, на жаль, у Вашому проханні ми змушені були відмовити, тому що за договором з Новою Поштою ми не маємо права відсилати посилку від іншого імені, тільки від того, на кого укладено договір. Для нас це неможливо чисто технічно. Дякуємо Вам за зворотній зв'язок і сподіваємося на розуміння.
Вітаємо. Нам шкода, що ви залишилися незадоволеними послугами компанії. Напишіть нам, будь ласка, на пошту [email protected] і ми допоможемо вирішити цю ситуацію. Ми завжди до ваших послуг!
Обещают доставить товар( с платной доставкой 300 грн) в течении часа, проходит 1:40 ты звонишь, спрашиваешь сколько еще ждать на что отвечают сейчас наберёт Вас водитель и тишина! Звоню еще раз и уже никто не берет трубку! Номер заказа 4086!
Добрий день. Просимо вибачення за цю ситуацію. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected], щоб ми могли більш детально розібратися та врегулювати питання.
Замовили 9 рулонів агротканини Один рулон близько 3‘000 грн коштує. Плюс доставка нової пошти обійшлася в 1‘200 грн І коли за ці немаленькі гроші чекаєш свій товар, 4 із 9 рулонів приходять без шпулів ( як мені не дуже ввічливо пояснили в вайбер переписці ) і досить пом’яті. Без цієї дерев’яної серцевини їх досить важко вкладати та... Читать отзыв Замовили 9 рулонів агротканини Один рулон близько 3‘000 грн коштує. Плюс доставка нової пошти обійшлася в 1‘200 грн І коли за ці немаленькі гроші чекаєш свій товар, 4 із 9 рулонів приходять без шпулів ( як мені не дуже ввічливо пояснили в вайбер переписці ) і досить пом’яті. Без цієї дерев’яної серцевини їх досить важко вкладати та витрачається більше часу , чим на вкладання якісних рулонів. При цьому , працівники її фірми вказали саме на мою помилку , начебто саме я повинна була вказати в замовленні , що мені потрібні саме рулони із шпулями . Хоча я навіть не могла припустити , що обираючи по характеристикам і фото товар на сайті , він може приїхати різної якості і комплектації і головне за однакову ціну за рулон. Жодного слова вибачення про непорозуміння та владнання ситуації з боку Профіпак не було , лише неприємні емоції і зіпсоване враження залишилося від компанії та їхніх працівників. Рік потому замовляли в фірми Bradas цей товар - таких неприємностей не було. Коли уточнила у них про нюанс зі шпулями ( хотіла дізнатися різницю в ціні між такими рулонами ) відповіли , що таких не буває , отже нам продали брак за повною ціною .
Добрий день, Наталія! Дякуємо Вам за зворотній зв'язок, нам дуже шкода, що Ви залишилися незадоволені нашою роботою, і ми б хотіли вибачитися, що у нас виникло непорозуміння.
Але хотіли б також дати свій коментар: якість рулонів не визначається шпулею. За умовчанням, це не обов'язкова частина комплектуючої і вона визначається виробником від партії до партії, тому ми не вказуємо на сайті, що товар йде зі шпулею, тому що це додаткова частина, поза основним товаром і оплачується вона також окремо за ціною 50 грн. до вартості.
Замовлення додаткових комплектуючих завжди можна обговорити з оператором під час оформлення. Ще раз дякуємо Вам за відгук, хоч і негативний, ми передали керівництву Вашу скаргу. Ми вже кілька років продаємо даний товар, але питання зі шпулями постало вперше. Але зараз прийняли рішення додати цю інформацію на сайт, щоб наступного разу не виникали такі ситуації.
Заказал в этой канторе бандерольные конверты и скотч. Упаковочная коробка пришла б/у и помятая. Конвертов было заказано 500шт почти половина пришла помятые да и в количестве есть большие подозрения, по их мнению во всем виновата новая почта, а не криворукие упаковщики, в общем ни чего не докажите. Скотч вообще прислали при заказе 200м... Читать отзыв Заказал в этой канторе бандерольные конверты и скотч. Упаковочная коробка пришла б/у и помятая. Конвертов было заказано 500шт почти половина пришла помятые да и в количестве есть большие подозрения, по их мнению во всем виновата новая почта, а не криворукие упаковщики, в общем ни чего не докажите. Скотч вообще прислали при заказе 200м несколько рулонов я получил рулоны по 150м при чем я предоставил фото диаметра и вес рулона скотча, в ответ я получил если вам что-то не нравится можете вернуть обратно. Расчитано на людей которых можно обманывать, а в ответ им ни чего не будет. Обманули прокатило и хорошо - это девиз компании Profipak. Я убедился что вся продукция у них под вопросом, особенно метраж намоточной продукции и поштучный товар. Абсолютно не рекомендую Profipak как надежный магазин, на каждой позиции Вас будут вроде бы незаметно обдирать. Кому это нравится Вас там ждут, а я рекомендую найти более надежного поставщика. p.s Посылку выслали только через неделю после заказа.
Достоинства:
нет
Недостатки:
Отправка посылки через неделю. Весь товар помятый. Метраж скотча не соотвецтвут 200м а по факту 150м.
Доброго дня, Андрію! Нам шкода, що ви залишилися незадоволеними нашими послугами. Але просимо не вводити в оману інших користувачів. Вам запропонували зробити повернення товару, а ми, у свою чергу, повернемо гроші у повному обсязі за товар та пересилання.
Ви відмовилися і стали наполягати на знижці, що, на жаль, є неприйнятним для нас. Бо ми впевнені у своєму сервісі, ретельно упаковуємо кожне замовлення та стежимо за якістю, щоб клієнти отримували товар у кращому вигляді.
На жаль, ексцеси не виключені, наприклад, з вини пошти. Але ми завжди йдемо на зустріч та готові зробити повернення.
Спрашиваешь у них когда будет товар, они могут только ссылаться на доставку и оплату. 5 дней может больше может никогда. Лучше заказывайте в других магазинах. Не одыкватные там продавцы и не заинтересованные. Им по х. На вас
Прислали незапакований товар, пошкодивши при цьому 2-3 метри гофрокартону! Як магазин, який займається пакувальними матеріалами може надіслати гофрокартон навіть без захисної плівки?! Менеджер мої повідомлення проігнорував!
Ужасный сервис. Заказал для начала 3 скотча, сразу оплатил. Уже неделю жду свой заказ, позвонил менеджеру узнать когда отправят, пообещали отправить в день звонка, в итоге наврали, мой заказ не отправили! Больше ничего не буду заказывать в этой лживой конторы!
Під час повномасштабної війни компанія ПрофіПак, не попередивши про країну-виробника, відправила з тривалим затягуванням і ігноруванням на дзвінки бахіли виробництва росії. Тим самим спричинила чимало незручностей і просто принизила, не задумуючись про моральний аспект цього питання!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІ В ЯКОМУ РАЗІ !!!
Заказала пленку и скотч 6,12, сегодня уже 12,12, пишу им, звоню в ответ тишина , хотя у них на сайте указано отправка в течении 3х дней. НЕ рекомендую профи пак, заказы больше делать у них не буду, деньги я думаю мне так и не вернут. Мошенники
Не рекомендую даного продавця Замовляв скотч 100 метрів 20шт, прислали 10шт по 200 метрів Замовляв зіп пакети 220х280, прислали 200х300 Ніякого навіть попередження про те що у них немає мого замовлення в наявності, просто вислали інше і все Товар різний, ціна різна Оператор хамовитий
Заказывал коробки. Пришло с новой почты в ужасном состоянии. Дополнительной упаковки нет. Как только получил посылку позвонил в офис, меня послушали, предложили обратится к Новой Почте за страховкой. К Новой Почте не имел притенению так как упаковано очень слабо. Менеджер сказала всё писать на почту.
Очень низкое качество товара, коробки развалились, щели в крышке, хуже продукт и найти невозможно. Сервис, кстати, тоже был не не на высоте, доставка обошлась 200 грн, и даже поднять на этаж не удосужился. А вот рекламный спам сыпется как следует. Никому не рекомендую, одни минусы
Отзыв ПрофиПак (отзыв https://profipak.com.ua/) Заказа номер 149409341 . Заказал 21.04.2021 Спустя пять дней тишина. Звоню - говорят нет оплаты. Я в Дополнении указывал номер для связи - на него не звонили и не отправили сообщение с реквизитами. Выпросил реквизиты, оплатил 26.04.2021. Сказали отправят 27.04.2021 Спустя еще 2 дня 29.04.2021 - звоню, говорят не видят оплаты. Сейчас перезвоним. Прошел час -... Читать отзыв Отзыв ПрофиПак (отзыв https://profipak.com.ua/) Заказа номер 149409341 . Заказал 21.04.2021 Спустя пять дней тишина. Звоню - говорят нет оплаты. Я в Дополнении указывал номер для связи - на него не звонили и не отправили сообщение с реквизитами. Выпросил реквизиты, оплатил 26.04.2021. Сказали отправят 27.04.2021 Спустя еще 2 дня 29.04.2021 - звоню, говорят не видят оплаты. Сейчас перезвоним. Прошел час - никто со мной не связался. До этого получал посылку - у меня на почте так и спросили " Вы отходы заказываете?" Товар мокрый, грязный. Упаковка шл*к и третий сорт. Больше точно никогда не буду у них ничего покупать и заказывать. И вам не рекомендую.
Получила заказ конвертов бандерольных на новой почте в ужасном состоянии. Сотрудники почты сказали, что не правильно было упаковано. Действительно, замотать в стрейч одним слоем не правильно. Транспортировка не выдержит такое. Да и помятые сильно.
Получили товар на новой почте, а там полная катастрофа. Защитная упаковка сделана ужасно, при пересчёте не все оказалось. Мою претензию Профипак решает 5 день. Кто ответственный у вас?
Заказ мной был оплачен 05 января утром, после чего, менеджер в вайбере написал, что "думаю посылка сегодня поедет". Сегодня 11 число, отправки так и не было! Звоню менеджеру, говорит, что оплаты по моему заказу не поступало и он в статусе "ожидает оплаты". Очевидно, что они не отметили заказ как оплаченный, из-за чего затянули сроки отправки. Вместо извинений я... Читать отзыв Заказ мной был оплачен 05 января утром, после чего, менеджер в вайбере написал, что "думаю посылка сегодня поедет". Сегодня 11 число, отправки так и не было! Звоню менеджеру, говорит, что оплаты по моему заказу не поступало и он в статусе "ожидает оплаты". Очевидно, что они не отметили заказ как оплаченный, из-за чего затянули сроки отправки. Вместо извинений я услышала: "читайте условия работы и не выпендривайтесь!". Такое хамство в работе с клиентами не допустимо, считаю своим долгом сообщить об этом всем потенциальным покупателям этой горе-канторы!
Такое ощущение, что виноваты только клиенты. Помочь разобраться не хотят. Говорят пишите на почту. Менеджер Александр просто посмеялся с мой просьбы пересмотреть параметры посылки при отправке. Сказал, что у них все правильно, все претензии к новой почте.
Історія моєї спавпраці коротка. Заманили ціною. Отримала майже вчасно. Замовляла коробки та скотч. Скотч неякісний, клейкість жахлива. Коробка на сайті гарної якості, а при отриманні зовсім інше.
Халатное обращение к клиенту. Дозвонится невозможно. Перезвонили через 2,5 часа. Я сказал, что мне нужно было срочно. Нагрубили и сказали, что я не один у них. Я в шоке.
Очень расстроена сотрудничеством. Пообещали доставку на определенную дату. Звоню, чтобы уточнить когда будет доставка, на что получила ошеломительный ответ, доставки сегодня не будет, ожидается товар, позже сообщим на когда смогут доставить. Сказала ребятам, что так не делается и отменила заказ.
Данная компания очень подвела. Позвонил и попросил руководство. Сказали директора Александра нету на месте. Обязательно наберет. Прошло 4 дня, так и не перезвонил, хотя я о себе напоминал 2 раза. В итоге написал письмо на возврат денег, теперь жду когда вернут. Очень надеюсь что вернут.
Афери на смітникових мішках
Для оплати менеджери надали приватну карту Малахової Валентини.
Пакети відправив Скрипець Олександр Сергійович. Однак замість пакетів для БУДІВЕЛЬНОГО сміття бізнесмен Скрипець відправив звичайні. Повернули "товар" відправнику/співвласнику Профіпак Скрипцю. Однак він своє сміття з Нової Пошти не забирає і, відповідно, Малахова кошти не повертає. Отак і... Читать отзыв Замовили 200 пакетів для БУДІВЕЛЬНОГО сміття https://profipak.com.ua/ua/p1622874663-pakety-dlya-stroitelnogo.html
Для оплати менеджери надали приватну карту Малахової Валентини.
Пакети відправив Скрипець Олександр Сергійович. Однак замість пакетів для БУДІВЕЛЬНОГО сміття бізнесмен Скрипець відправив звичайні. Повернули "товар" відправнику/співвласнику Профіпак Скрипцю. Однак він своє сміття з Нової Пошти не забирає і, відповідно, Малахова кошти не повертає. Отак і заробляють...
Обурена. На зустріч зовсім не йдуть.
Тобто для них це нічим не загрожує.
А отримала відповідь. Ні ми так не працюємо. Все!
І замість рахунку прислали номер картки.
1) Номер картки, що ми надіслали - це картка ФОП. Ми не приймаємо платежі на особисті картки і діємо виключно в рамках законодавства України, платимо податок з кожного замовлення
2) Ми цінуємо наших клієнтів і часто йдемо їм назустріч, але, на жаль, у Вашому проханні ми змушені були відмовити, тому що за договором з Новою Поштою ми не маємо права відсилати посилку від іншого імені, тільки від того, на кого укладено договір. Для нас це неможливо чисто технічно.
Дякуємо Вам за зворотній зв'язок і сподіваємося на розуміння.
Ужасно стало
Написал в чат, сказали писать в Вайбер.
Потерянные два дня в ожидании просчета.
Ужасный сервис!
Не поважають своїх клієнтів
Один рулон близько 3‘000 грн коштує.
Плюс доставка нової пошти обійшлася в 1‘200 грн
І коли за ці немаленькі гроші чекаєш свій товар, 4 із 9 рулонів приходять без шпулів ( як мені не дуже ввічливо пояснили в вайбер переписці ) і досить пом’яті.
Без цієї дерев’яної серцевини їх досить важко вкладати та... Читать отзыв Замовили 9 рулонів агротканини
Один рулон близько 3‘000 грн коштує.
Плюс доставка нової пошти обійшлася в 1‘200 грн
І коли за ці немаленькі гроші чекаєш свій товар, 4 із 9 рулонів приходять без шпулів ( як мені не дуже ввічливо пояснили в вайбер переписці ) і досить пом’яті.
Без цієї дерев’яної серцевини їх досить важко вкладати та витрачається більше часу , чим на вкладання якісних рулонів.
При цьому , працівники її
фірми вказали саме на мою помилку , начебто саме я повинна була вказати в замовленні , що мені потрібні саме рулони із шпулями .
Хоча я навіть не могла припустити , що обираючи по характеристикам і фото товар на сайті , він може приїхати різної якості і комплектації і головне за однакову ціну за рулон.
Жодного слова вибачення про непорозуміння та владнання ситуації з боку Профіпак не було , лише неприємні емоції і зіпсоване враження залишилося від компанії та їхніх працівників. Рік потому замовляли в фірми Bradas цей товар - таких неприємностей не було.
Коли уточнила у них про нюанс зі шпулями ( хотіла дізнатися різницю в ціні між такими рулонами ) відповіли , що таких не буває , отже нам продали брак за повною ціною .
Але хотіли б також дати свій коментар: якість рулонів не визначається шпулею. За умовчанням, це не обов'язкова частина комплектуючої і вона визначається виробником від партії до партії, тому ми не вказуємо на сайті, що товар йде зі шпулею, тому що це додаткова частина, поза основним товаром і оплачується вона також окремо за ціною 50 грн. до вартості.
Замовлення додаткових комплектуючих завжди можна обговорити з оператором під час оформлення. Ще раз дякуємо Вам за відгук, хоч і негативний, ми передали керівництву Вашу скаргу. Ми вже кілька років продаємо даний товар, але питання зі шпулями постало вперше. Але зараз прийняли рішення додати цю інформацію на сайт, щоб наступного разу не виникали такі ситуації.
Обман клиентов
Вам запропонували зробити повернення товару, а ми, у свою чергу, повернемо гроші у повному обсязі за товар та пересилання.
Ви відмовилися і стали наполягати на знижці, що, на жаль, є неприйнятним для нас. Бо ми впевнені у своєму сервісі, ретельно упаковуємо кожне замовлення та стежимо за якістю, щоб клієнти отримували товар у кращому вигляді.
На жаль, ексцеси не виключені, наприклад, з вини пошти. Але ми завжди йдемо на зустріч та готові зробити повернення.
Доставка ноль, лучше пользоватся другим магазином.
Не рекомендую
МОШЕННИКИ, очень плохой сервис, никому не рекомендую данную контору.
Больше ничего не буду заказывать в этой лживой конторы!
Відгук про компанію
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІ В ЯКОМУ РАЗІ !!!
не денег не товара
Не гайте свого часу
Замовляв скотч 100 метрів 20шт, прислали 10шт по 200 метрів
Замовляв зіп пакети 220х280, прислали 200х300
Ніякого навіть попередження про те що у них немає мого замовлення в наявності, просто вислали інше і все
Товар різний, ціна різна
Оператор хамовитий
Такие вот дела
Худшие коробки в мире
Ужасная контора. Обходите стороной! На вас плюют.
Спустя пять дней тишина. Звоню - говорят нет оплаты. Я в Дополнении указывал номер для связи - на него не звонили и не отправили сообщение с реквизитами.
Выпросил реквизиты, оплатил 26.04.2021. Сказали отправят 27.04.2021
Спустя еще 2 дня 29.04.2021 - звоню, говорят не видят оплаты. Сейчас перезвоним. Прошел час -... Читать отзыв Отзыв ПрофиПак (отзыв https://profipak.com.ua/) Заказа номер 149409341 . Заказал 21.04.2021
Спустя пять дней тишина. Звоню - говорят нет оплаты. Я в Дополнении указывал номер для связи - на него не звонили и не отправили сообщение с реквизитами.
Выпросил реквизиты, оплатил 26.04.2021. Сказали отправят 27.04.2021
Спустя еще 2 дня 29.04.2021 - звоню, говорят не видят оплаты. Сейчас перезвоним. Прошел час - никто со мной не связался.
До этого получал посылку - у меня на почте так и спросили " Вы отходы заказываете?" Товар мокрый, грязный. Упаковка шл*к и третий сорт. Больше точно никогда не буду у них ничего покупать и заказывать. И вам не рекомендую.
Товар не якісний
Не буду рекомендувати магазин профіпак
підняли на багато ціну
Плохая работа магазина.
Жде ждем, не дождемся
Разовий магазинчик
Посылка деформировалась
Что за обслуживание?
Аллё, ку-ку
Ужасное отношение к клиентам НЕ рекомендую к сотрудничеству!
Звоню менеджеру, говорит, что оплаты по моему заказу не поступало и он в статусе "ожидает оплаты". Очевидно, что они не отметили заказ как оплаченный, из-за чего затянули сроки отправки.
Вместо извинений я... Читать отзыв Заказ мной был оплачен 05 января утром, после чего, менеджер в вайбере написал, что "думаю посылка сегодня поедет". Сегодня 11 число, отправки так и не было!
Звоню менеджеру, говорит, что оплаты по моему заказу не поступало и он в статусе "ожидает оплаты". Очевидно, что они не отметили заказ как оплаченный, из-за чего затянули сроки отправки.
Вместо извинений я услышала: "читайте условия работы и не выпендривайтесь!". Такое хамство в работе с клиентами не допустимо, считаю своим долгом сообщить об этом всем потенциальным покупателям этой горе-канторы!
Сервис нулевой
Обман! Будьте уважні!
Не тратьте время, найдите другую фирму
Подвели с заказом
Проблема с возвратом денег
В итоге написал письмо на возврат денег, теперь жду когда вернут. Очень надеюсь что вернут.