Пробензо отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.2 5

9 отзывов / 21759 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

ВАЙПЕР 125

Валентин 23 сентября, 2021 год

Мотоцикл забрал с 7км сам деньги отдал грузчику .....и начались обещания, отговорки по поводу документов .Такие же "песни" как о Старк у меня про Вайпер. Берегите свои деньги и нервы

Ответ представителя Пробензо 23 сентября, 2021 год

Уважаемый Валентин. На сколько я понял Вы даже не допускаете, что подобные ситуации могут складывается по объективным причинам. Вы думаете, что где то сидит какой то ленивый менеджер который не желает выполнять свою роботу и занимается только тем, что придумывает "песни" и тянет время. К сожалению это не так. Если Вы не внимательно читали текст под отзывом ниже разрешите ещё раз пояснить главное - Все документы. Все без исключения оформляются импортёром ( фирмой которая завозит технику на таможенную зону Украины) В вашем случае это Вайпер! Наша задача как дилера вовремя эти документы на оформление подать в надлежащем виде и согласно перечня. И проконтролировать этот процесс ( по готовности пакет получить и отправить Вам). Никто ничего не скрывает, а в случае с Вайпером ещё 11.08 на сайте разместили информацию, что у них начались задержки из за очередей. Эта информация доступна всем и покупатель сам волен принимать решения - готов он ждать или нет. Пробензо -

Купівля мот. Спарк

Гость 14 июня, 2021 год

Сам мот .прийшов швидко ,АЛЕ !!!!! доків НЕМА вже пять тижднів !!! Коли не дзвониш ,все завтра вишлемо доки .... Вже шостий тиждень мені брешуть !!!

Ответ представителя Пробензо 14 июня, 2021 год

Уважаемый Вадим. Прекращайте писать глупости . Вам ответили на ваш вопрос по документам. Они готовы и сегодня Вам будут отправлены. Кто там и в каком месте Вам врёт остаётся загадкой. Мы Вам уже неоднократно поясняли, что ваши претензии неправленый не на тех людей. Мы не являемся импортёрами техники "Спарк" в Украину. Все документы проходят через компанию ДМЗ Днепр. Повлиять на скорость роботы компании Спарк мы при всём желании не можем. Наша задача как дилеров подать всё требуемые данные на оформление вовремя, что и было сделано. Нит никакой разницы где вы покупаете технику у нас. в другом магазине или у себя на рынке - процесс оформления и один для всех. Спарк уже не первый год тормозит с выпиской документов. Мы об этом предупреждаем и на сайте тоже написано, что сроки в сезон могут увеличатся. Ваши обвинения во вранье и нечистоплотности считаю надуманными и не обоснованными. Мы работаем в сети с 12 го года и имеем уже тысячи клиентов которые остались довольны нашей работой. Уверен на 100%, что при всём желании не найдёте ни одного человека которого мы "кинули" или "обманули" Всегда находили пути решения даже в самых сложных ситуациях и даже когда вина была не наша. Но это только в том случае если человек адекватно себя ведёт и пытается помочь решить вопрос, а не сыпет гневными отзывами и звонками с угрозами и матом...

Дуже низький рівень обслуговування !!!

Гость 8 июня, 2021 год

Купив в пробенз мотоцикл ,доки чекаю місяць !!!! Додзвонитись до них не можливо !!! Нівякому разі не купуйте в них техніку ,брехуни !!!

1 не согласен

Ответ представителя Пробензо 14 июня, 2021 год

Отзыв относится к работе компании Спарк! Мы как дилеры свою задачу выполнили. Клиент к сожалению этого не понимает и направляет своё недовольство в ошибочном направлении.

Заказывал аккумулятор для мотоцикла

Денис 4 апреля, 2019 год

Заказал аккумулятор для мотоцикла на сайте еще 01.04.2019 утром, сегодня 04.04.2019 ни звонка от менеджера, ни письма я не дождался. Позвонил сам - ответили сначала что со мной связывались и я отказался от заказа, когда я объяснил что ето не так и я по прежнему ожидаю звонка от менеджера мне ответили что за пара на складе - ждите дальше, на... Читать отзыв Заказал аккумулятор для мотоцикла на сайте еще 01.04.2019 утром, сегодня 04.04.2019 ни звонка от менеджера, ни письма я не дождался. Позвонил сам - ответили сначала что со мной связывались и я отказался от заказа, когда я объяснил что ето не так и я по прежнему ожидаю звонка от менеджера мне ответили что за пара на складе - ждите дальше, на вопрос сколько ожидать ответили 3-4 дня!!! В опщей сложности предлагают подождать больше недели с момента заказа пока перезвонит менеджер и уточнит есть-ли товар в наличии!!!! Заказ №-375-312

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасное обслуживание и некомпетентные и непрофессиональные сотрудники

ужасное

николай (Украина, Київ) 29 января, 2018 год

это лохотронщики третий месяц не могу документы на мопед получить пишите кого ищо они кинули пусть люди знают и покупают у них

Достоинства:

нет ни каких

Недостатки:

а вот одни минусы это точно

1 не согласен Показать 2 ответа

как я остался без лодки

Андрей (Украина, Херсон) 20 ноября, 2017 год

звонил менеджэру Николаю о покупке скутера SKY MOTO MIO125,ОТВЕТИЛ ЕСТЬ 2ШТ.(позвонить в понедельн ик,склад закрыт)в выходные срочно продаю лодку перекупщикам за пол-цены(нехватало денег).в понедельник созваниваемся-говорит они проданы(скутера!

1 не согласен

Ответ представителя Пробензо 20 ноября, 2017 год

Здравствуйте. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. На сайте в информации по данной технике указано - в наличии нет. Этих скутеров нет уже давно. Ответ на свою заявку вы получили ещё в воскресенье. Привожу текст из отправленного Вам письма :
Здравствуйте. К сожалению этой модели в наличии нет. На сайте это указано.
19.11.2017 14:13, Магазин Пробензо пишет:
Менеджер же со своей стороны решил информацию перепроверить, так как иногда у дилеров на торговых точках остаётся техника которой уже нет на основном складе. Показать 1 ответ

Трактор DW 160

Гость (Украина, Київ) 8 ноября, 2017 год

Люди в "пробензо" не знают что продают, на любой вопрос ответ я просто менеджер. Трактор привезли весь в царапинах и вмятинах без документов, при звонке менеджеру с вопросом что за ф...ня ответ звоните на завод. После звонка на завод я понял что компенсации никакой не будет а документы после получения денег. Так что смерился с царапинами и вмятинами.... Читать отзыв Люди в "пробензо" не знают что продают, на любой вопрос ответ я просто менеджер. Трактор привезли весь в царапинах и вмятинах без документов, при звонке менеджеру с вопросом что за ф...ня ответ звоните на завод. После звонка на завод я понял что компенсации никакой не будет а документы после получения денег. Так что смерился с царапинами и вмятинами. А документы пришлось запрашивать самому через завод.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Люди которые там работают

Показать 2 ответа

Документы

andre (Украина) 4 июля, 2017 год

Проблема с документами на скутер. Говорили течении 3 недель получите. А уже как 2 месяца. А их до сих пор нету.

1 не согласен Показать 1 ответ

Не советую интернет-магазин Пробензо

Артём (Украина, Київ) 31 мая, 2017 год

Сделал заказ 19.05.2017, менеджер Николай сказал отправит мопед в понедельник 22.05.2017. Не отправил, сказал во вторник, потом в четверг. В пятницу я ему прозвонил, он сказал что скорее всего отправили и он примерно в 16:00 позвонит и скажет номер декларации НП(так и не позвонил...). Позвонил им в понедельник 29.05.2017, трубку уже взяла женщина(не представилась), я ей продиктовал заказ и фамилию.... Читать отзыв Сделал заказ 19.05.2017, менеджер Николай сказал отправит мопед в понедельник 22.05.2017. Не отправил, сказал во вторник, потом в четверг. В пятницу я ему прозвонил, он сказал что скорее всего отправили и он примерно в 16:00 позвонит и скажет номер декларации НП(так и не позвонил...). Позвонил им в понедельник 29.05.2017, трубку уже взяла женщина(не представилась), я ей продиктовал заказ и фамилию. Она перезвонила и сказала, что мопед так и не отправили(причина-сбой программы...да-да-да). Я отменил заказ.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Пробензо 31 мая, 2017 год

Артём. Вас уведомили 19.05, что данная партия находится на разгрузке и приходуется на склад и по этой причине отправка будет производиться по мере наших физических возможностей в рабочее время (не на выходных в пожарном режиме) .Всем клиентам заказавшим эту модель товар отправили в оговоренный срок. Сбой произошёл в программе перевозчика Интайм и выданные им декларации не отслеживались. По этой причине информация (декларации) по оправкам не выдавались на руки до устранения причин сбоя дабы не плодить недоразумения. Нам очень жаль, что так произошло. И мы приносим Вам наши извинения. Показать 1 ответ

Пробензо

Пробензо — лучший магазин для тех, кто решил купить мотоцикл, скутер, мопед или мотоблок. В широком ассортименте мототехники, представленного в каталоге, имеются марки известных мировых производителей. Причем данный список товаров продолжает пополняться новыми моделями и новыми брендами, благодаря чему мотовладельцы точно знают, куда нужно обращаться за новым аппаратом в первую... подробнее

Рейтинг 4.2 из 5 на основании 9 отзывов

Интернет-магазины