Пока доволен. - Отзывы о Пробензо

Пробензо
Украина, Харків Отзыв написан 23 ноября, 2017 год 787 просмотров
Сделал заказ на сайте вечером (мотоцикл).
Перезвонили утром следующего дня.
Уточнили наличие модели, предложили выбор цвета.
"Ударили по рукам".
... на следующий день у меня приключился форс мажор и пришлось потратить часть отложенной суммы на другие дела. Позвонил, извинился, предложил задаток, что б товар подождал меня хотя бы неделю. Залог не взяли, перезвонили через неделю. Сумму я собрал к тому времени и приобрел мотоцикл.
Отправили Новой Почтой быстро, как мне показалось, еще до того, как я оплатил ))).
Товар получил в заводской упаковке, без изьянов, в разобранном виде (как и просил). Немного смутило отсутствие хоть мало-мальской инструкции по сборке, но не страшно, пазл сложился. Наверное это вопрос к заводу-изготовителю. За то в комплекте был User Manual с описанием всех необходимых жидкостей, зазоров, принципиальной схемой электроники и т.п.

Теперь отправил данные на документы, жду. Надеюсь, что все пройдет так же гладко.
Спасибо!

Достоинства:
  1. *Оперативная реакция на заказ.
  2. *Отправка без лишних распросов и волокиты.
  3. *Пунктуальность менеджеров (перезвонили тогда, когда я и просил).
Недостатки:
  1. *Не полное знание товара менеджерами. Но спишем на непопулярность модели.
  2. *Отсутствие обратной связи типа "деньги пришли, все ок" - Отправил куда-то деньги, откуда-то приехал мотоцикл. Я так понимаю - все остались довольны))).
1 согласен



Комментарии к отзыву

Андрей (Украина, Харків) 4 декабря, 2017 год
Тот же Андрей, что и первый отзыв.



Пишу по просьбе выше отписавшегося автора, с опозданием, дела, заботы.



Документы на мотоцикл забрал 01.12.2017, а прибыли они еще 30.11.

Письмо-запрос с данными на документы отправил 20.11. вечером, в нерабочее время.

По факту, за вычетом доставки Новой Почтой, ребята уложились за 8-9 дней.



В пакете получил:

- копию ответа на заявление продавца, с разрешением на продажу указанной техники от "Департамента Государственной Автомобильной Инспекции, МВД Украины".

- копию договора купли-продажи.

- копию таможенной декларации (по ввозу ТС на территорию Украины).

- "Сертифікат Відповідності щодо індивідуального затвердження завершеного колісного засобу", "Додаток до сертифікату".

- "Акт приймання-передачі транспортних засобів та їх складових частин, що мають ідентифікаційні номери між суб"єктом господарювання та уповноваженим дилером".

- "Дилерский договор за номером ....."

- "Акт огляду реалізованого транспортного засобу".

- красный пластиковый транзитный номер.



Все документы заверены мокрыми печатями.

Благодарю компанию Пробензо за оперативную работу и только приятные ощущения по завершению всех формальностей сделки.



Спасибо!

С уважением, Андрей.
Ответ представителя Пробензо 4 декабря, 2017 год
Благодарим Вас за отзыв. И добрые слова. В вашем случае сроки изготовления документов на мотоцикл вполне стандартные -они варьируются в приделах 5- 10 рабочих дней в 90% заказов. Бывают случаи, когда задержки связаны с работой сертификационных центров (очередь, нет бланков и тд.) Там всё уже зависит не от нас. Мы со своей стороны стараемся подавать документы на сертификаты без задержек. И даже когда складываются форс мажорные ситуации с сертификацией есть решение этому вопросу - по договорённости с покупателем мы выдаём на руки пакет документов (договора, ростаможки ,акты ) . Этот пакет документов даёт право на пользование транспортным средством и соответственно у хозяина есть подтверждение, что техника официальная и *не ворованная*. А уже по получении сертификата технику ставят на ГОС учёт. Я решил поделится данной информацией со всеми, кто рассматривает варианты покупки двухколёсной техники и не имеет полной информации о процедуре получения документов!

Андрей Вам же ещё раз большое спасибо! Приятно было с Вами сотрудничать!

С уважением, Сергей.
а бывали случаи ,когда документы на мототехнику,госорган не выдавал ,ну допустим 3-4 месяца??? (Украина, Київ) 4 декабря, 2017 год
Поделитесь отзывом
Гость 25 ноября, 2017 год
Напишите ,пжл, когда ВЫ получите документы.
Ответ представителя Пробензо 26 ноября, 2017 год
Здравствуйте. Если не сложно напишите нам на почту фамилию на кого отправляли копии. Мы ответим! [email protected]
Ответ представителя Пробензо 24 ноября, 2017 год
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв о нашей работе. Нам это очень важно. Мы обязательно учтём все Ваши пожелания и постараемся исправить все недочёты.


Пробензо
Все отзывы

4.2 5
66 отзывов / 21759 просмотров
Пробензо
Пробензо — лучший магазин для тех, кто решил купить мотоцикл, скутер, мопед или мотоблок. В широком ассортименте мототехники, представленного в каталоге, имеются марки известных мировых производителей. Причем данный список товаров продолжает пополняться новыми моделями и новыми брендами, благодаря чему мотовладельцы точно знают, куда нужно обращаться за новым аппаратом в первую... подробнее

Адрес: Одеса, ул. Базовая, 17
Интернет-магазины
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Рейтинг: 1.9
2634 отзыва
Бодо
Бодо

Рейтинг: 5
2760 отзывов
Интернет-магазин "Глазурь"
Интернет-магазин "Глазурь"

Рейтинг: 4.3
47 отзывов
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Рейтинг: 1.8
4103 отзыва
КофеТочка
КофеТочка

Рейтинг: 5
6 отзывов
Центр Технических Решений
Центр Технических Решений

Рейтинг: 4.6
31 отзыв
Интернет-магазин CRYSTAL AQUA
Интернет-магазин CRYSTAL AQUA

Рейтинг: 4.5
5 отзывов
Интернет-магазин Uniq
Интернет-магазин Uniq

Рейтинг: 4.8
17 отзывов
Интернет-магазин ВИВА ДИВА
Интернет-магазин ВИВА ДИВА

Рейтинг: 1.4
11 отзывов