Name: как я остался без мотоцикла и 1000 гривен
Item: Пробензо
Rating: 2
Author: Олег Николаевич

› › ›

Олег Николаевич Украина Отзыв написан 21 марта, 2016 год 1936 просмотров

13-го(!) марта, черт меня дернул, заказал мотоцикл. Поскольку я проживаю в Донецке и не могу сделать предоплату, я приеду к родственникам в Мелитополь и расплачусь при получении мотоцикла. Менеджер обещал отправить мотоцикл 14-го марта, а по-приезде, 16-го, я получу мотоцикл и расплачусь. Заплатив 500 грн и приехав в Мелитополь 16-го марта я получил SMS с номером декларации и зашел на сайт "Деливери". Каково же было мое удивление, когда на сайте было указано, что мой мотоцикл прибудет 21-го(!) и, внимание, в МАРИУПОЛЬ(!!!). Сразу перезвонил менеджеру, он успокоил - ща переделаем. Сегодня 21-е, никто не звонил, в декларации до сих пор значится Мариуполь. За 500 гривен купил обратный билет, ночью возвращаюсь домой без мотоцикла и без 1000 гривен. Спасибо, Николай Михайлович, за понимание и сочувствие к 60-летнему гражданину Украины

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Пробензо 9 апреля, 2016 год

Здравствуйте. В вашем случае произошла банальная техническая накладка обусловленная человеческим фактором - наш курьер спутал Мариуполь и Мелитополь. Ошибка была исправлена буквально в течении часа, но так как посылка уже ушла на склад получения, а принцип роботы компании перевозчика Деливери не позволяет менять направления груза *на лету* новый номер декларации создаётся только после прибытия на склад получения. В вашем случае по прибытии в Мариуполь груз был переадресован в Мелитополь.

Мы приносим свои извинения за данное пришествие, но со своей стороны все свои обязательства мы исполнили по договорённости. Решение не ожидать прибытия было принято Вами.

Ответить

Пробензо
Все отзывы

4.2 5

66 отзывов / 21759 просмотров

Все отзывы

Пробензо

Пробензо — лучший магазин для тех, кто решил купить мотоцикл, скутер, мопед или мотоблок. В широком ассортименте мототехники, представленного в каталоге, имеются марки известных мировых производителей. Причем данный список товаров продолжает пополняться новыми моделями и новыми брендами, благодаря чему мотовладельцы точно знают, куда нужно обращаться за новым аппаратом в первую... подробнее